mijn presentatie voor workshop trendwatching met Rijkswaterstaat

1. trendwatching
by walking around
jacqueline fackeldey@wegen naar de toekomst
26 mei 2009

2. agenda
13.00 - 13.05 introductie
13.05 - 14.00 walking maps
14.00 - 14.45 zelf zien
14.45 - 15.00 pauze
15.00 - 15.20 zelf benoemen
15.20 - 15.30 afsluiting
jacqueline@fackeldeyfinds.com

3. dit ben ik
business inspirator & innovator philips
ing feel-the-future online oxygen bijenkorf
klantropoloog twitter vinder hotealthcare
zwitserland witte oordopjes technology-makes-it-
possible-people-make-it-happen human
being ipv human buying ov verkopen =
gunnen lovemark persoonlijke postbankpas
nexthealth iets > niets boerenverstand mac
frankwatching molblog fackeldeyfinds.
jacqueline@fackeldeyfinds.com

4. jacqueline@fackeldeyfinds.com

5. definitie(s)
jacqueline@fackeldeyfinds.com

6. voor trendwatchen heb je
maar een paar dingen nodig
jacqueline@fackeldeyfinds.com

7. sommige heb je van nature al
jacqueline@fackeldeyfinds.com

8. en andere kan je kopen
jacqueline@fackeldeyfinds.com

9. jacqueline@fackeldeyfinds.com

10. zien & benoemen
jacqueline@fackeldeyfinds.com

11. jacqueline@fackeldeyfinds.com

12. walking maps ofwel...
jacqueline@fackeldeyfinds.com

13. maken & doen
jacqueline@fackeldeyfinds.com

14. walking map to :
jacqueline@fackeldeyfinds.com

15. gezien op straat:
• oneerlijke,
angstaanjagende en
onbegrijpelijke
pensioensites
• weinig pensioenbesef
bij leeftijdsgenoten
en tegelijkertijd
onrust
• verkopen = emotie =
gunnen
jacqueline@fackeldeyfinds.com

16. gezien bij de business:
• pensioen =
moeilijk product
• veel mooie ideeën
maar weinig
praktisch
uitvoerbare
• veel gepraat,
weinig actie
jacqueline@fackeldeyfinds.com

17. gezien aan middelen:
• breedbandgebruik nam enorm toe
• flash kon weer als je het niet overdreef
jacqueline@fackeldeyfinds.com

18. resultaat = concept
• positieve benadering i.p.v. bangmaken
• mensen op andere, beeldende en niet zware
manier eigen verhaal laten vertellen
• heldere uitleg geven als ze dat willen cq
afspraak aanbieden, zonder push en volledig
eerlijk
jacqueline@fackeldeyfinds.com

19. walking map to:
jacqueline@fackeldeyfinds.com

20. gezien op straat:
• personaliseren, versieren,
pimpen
• verwarring bij betaal- en
geldautomaten in geval
van meerdere pasjes met
zelfde uiterlijk
• retail = detail
• toen (2003) nog foto’s in
portemonnee (nu op
telefoon!)
jacqueline@fackeldeyfinds.com

21. gezien bij de business:
• bank wordt niet als
persoonlijk ervaren
• weinig
onderscheidend
vermogen in
dienstverlening en
producten
• ‘betalen’ is niet sexy
jacqueline@fackeldeyfinds.com

22. gezien aan middelen:
• webbased ontwerp-
tools/software
kwamen beschikbaar
• bedrukken van
andere materialen
dan papier werd
steeds eenvoudiger
en goedkoper
jacqueline@fackeldeyfinds.com

23. resultaat = concept
• eigen en persoonlijk ‘gezicht’ voor klant en bank
• additionele omzet want pas wordt vaker vervangen
jacqueline@fackeldeyfinds.com

24. walking map to:
jacqueline@fackeldeyfinds.com

25. gezien op straat:
• hotel staat pal naast Dom
van Florence, als je op
balkon staat kan je hem
bijna aanraken
• unieke plek en door de
ligging letterlijk super
makkelijk te vinden
• mensen zijn visueel
ingesteld en onthouden
plaatjes vaak beter dan
praatjes
jacqueline@fackeldeyfinds.com

26. gezien bij de business:
• moeilijk te vinden en weinig
onderscheidend tussen al die andere
hotels in Florence
• niet tevreden meer over oude site
• klanten zijn enthousiast, zeker nu er
gerenoveerd is
jacqueline@fackeldeyfinds.com

27. gezien aan middelen:
• google maps en earth
enorm populair bij
internetgebruikers en
ontwikkelaars
• open applicaties maken
‘mashups’ en embedded
functionaliteiten mogelijk
• visueel zoeken is in
opkomst
jacqueline@fackeldeyfinds.com

28. resultaat = concept
• USP hotel letterlijk en figuurlijk zichtbaar gemaakt
in de site
• hotel wordt nu ook online goed gevonden
jacqueline@fackeldeyfinds.com

29. en zo is er nog veel meer...
jacqueline@fackeldeyfinds.com

30. dit is niet
zomaar
een
lego-robot
jacqueline@fackeldeyfinds.com

31. want hij is bedacht
door een lego-fan
jacqueline@fackeldeyfinds.com

32. en
hij is
te koop
in de
lego-
factory
jacqueline@fackeldeyfinds.com

33. en wat dacht je hiervan?
jacqueline@fackeldeyfinds.com

34. zo kan het ook
jacqueline@fackeldeyfinds.com

35. en dit? wat is dit?
©All rights reserved: Jibbitz
jacqueline@fackeldeyfinds.com

36. dit kennen jullie waarschijnlijk
jacqueline@fackeldeyfinds.com

37. dan is dit logisch toch?
jacqueline@fackeldeyfinds.com

38. hoe zou IKEA’s
walkingmap
voor
dit idee eruit
gezien hebben?
jacqueline@fackeldeyfinds.com

39. wat zag IKEA op straat?
jacqueline@fackeldeyfinds.com

40. wat zag IKEA bij zichzelf?
jacqueline@fackeldeyfinds.com

41. welke middelen waren
er voorhanden?
jacqueline@fackeldeyfinds.com

42. en wat kwam er dus uit?
jacqueline@fackeldeyfinds.com

43. en nu jullie:
jacqueline@fackeldeyfinds.com

44. dit is de opdracht:
!read the streetquot;
• ga de straat op
• schakel je
verstand uit
• vergeet wat je
weet
• loop en kijk rond
• en noteer alles wat
je opvalt
jacqueline@fackeldeyfinds.com

45. zien & benoemen
jacqueline@fackeldeyfinds.com

46. maken & doen
jacqueline@fackeldeyfinds.com

47. afsluiting
jacqueline@fackeldeyfinds.com

48. online trendwatching kan hier:
jacqueline@fackeldeyfinds.com

49. fackeldeyfinds was inspired by
people
genevieve gauckler (visual)
logic and emotion (visual)
progammableweb (stat)
ffffound (visual)
jacqueline@fackeldeyfinds.com

50. vragen?
dan vind je me hier
jacqueline@fackeldeyfinds.com
www.fackeldeyfinds.com
+31 (0)6 146 77 496
skype: fackeldeyfinds
twitter: twitter.com/fackeldeyfinds
del icio us: macjfan
slideshare: www.slideshare.net/
fackeldeyfinds
jacqueline@fackeldeyfinds.com