Racconto come fare un planning basato sugli obiettivi di business al posto che solamente sulle feature, usando le pirate metrics come bussola del progetto. Un approccio al planning data-driven relativamente semplice e poco costoso. video: https://www.youtube.com/watch?v=a9OXZk-HJdQ

1. Planning: a result-driven
approach
Or “How to avoid working on something useless”

2. Mi è sempre piaciuto
costruire prodotti
e vederli crescere...

3. <biglietto>
Buon n° registrazioni
Qualità accettabile
Interesse
Contatti

4. Il prossimo focus veniva
scelto a istinto

6. mmmm NO

8. Ci sarà un modo migliore...

9. “Guts matter; you’ve got to
test them.
Instincts are experiments.
Data is proof.”
Lean analytics

10. MVP? A/B testing? metrics?
data driven? conversion rate?
measure everything?
experiments?

11. PIRATE METRICS

12. Dave McClure - http://500hats.typepad.com/500blogs/2007/09/startup-metrics.html

13. Dave McClure - http://500hats.typepad.com/500blogs/2007/09/startup-metrics.html

14. Pirate metrics Funnel

15. Concentra i tuoi sforzi sulla
PRIMA METRICA
che non ti soddisfa!

16. NELLA PRATICA

17. Cartoline srl
SAAS
1° mese gratis

18. Prima versione online!

19. Planning:
ecco le prossime N
funzionalità da aggiungere!

21. Definiamo le metriche
e rivediamole assieme
ad ogni iteration meeting

22. In questa settimana:
A n° visitatori sul sito
A n° registrati
R n° hanno spedito cartolina
R ...
R n° utenti paganti

23. 30 Visitatori
5 Registrati
1
1° settimana
Utenti che hanno
spedito cartoline 0 Abbonati

24. Planning:
supporto al marketing,
bug fixing

25. 200
30
Visitatori
10
5
Registrati
5
1
2° settimana
Utenti che hanno
spedito cartoline 0
0
Abbonati

26. Analytics
i visitatori vanno sulla pagina
di registrazione ma poi
abbandonano

27. Hotjar recordings
i visitatori sono distratti da
un blocco di legalese e dal
banner dei cookie

28. 2 Ore di lavoro
+20% di registrazioni

29. 200
200
Visitatori
50
10
Registrati
10
5
3° settimana
Utenti che hanno
spedito cartoline 0
0
Abbonati

30. Chat di supporto
Alcuni si registrano senza
avere compreso bene il
servizio

31. Activation
n° di utenti che si sono
registrati e hanno mandato la
prima cartolina

32. Activation
n° di utenti che si sono
registrati e hanno mandato la
prima cartolina

33. 200
200
Visitatori
7 Registrati + primo
cartolina
10
10
4° settimana
Utenti che hanno
spedito cartoline 0
0
Abbonati

34. Così pochi utenti che
mandano la prima cartolina?
Approfondiamo...

35. Hotjar recordings
I visitatori non capiscono
come mandare cartoline

36. Planning:
dobbiamo rifare lo
user onboarding

37. Nel frattempo...
offriamo un tour guidato su
skype ai nuovi registrati

38. 200
200
Visitatori
15
7
Registrati + primo
cartolina
20
10
5° settimana
Utenti che hanno
spedito cartoline 2
0
Abbonati

39. Le call su skype con i clienti
portano feedback utili su che
funzionalità mancano…
Sembra un buon momento
per svilupparle

40. Cosa abbiamo imparato

41. 1° settimana
A volte il focus è supportare un
altro team

42. 2° settimana
I dati ci possono dire qual’è il
problema più importante da
risolvere
( non è il più grosso
o il più evidente )

43. 3° settimana
Le metriche evolvono con la
nostra comprensione del
business

44. 4° settimana
A volte il focus non è
aggiungere, ma rivedere

45. Difficoltà

46. Non sono chiari gli obiettivi
di business del progetto

47. Non è facile tenere il focus
su un obiettivo alla volta

48. In conclusione...

49. Pirate metrics sono un’ottimo
modo per guidare lo sviluppo
di applicazioni
non tutte però

50. Lavorare iterativamente
per obiettivi di business
quantificabili
(non per epic/feature)

53. “We improved as a community
how to develop and test
software significantly over the
last 10–15 years, so the stuff
coming into the pipeline is
where the #1 issue is for many
teams at the moment.”
Gojko Adzic

54. Grazie, domande?
Pietro Campagnano
@fain182 - https://www.fain182.blog