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  1. 1. IMAGEN CORPORATIVA INSTITUCIONAL: COMUNIDAD DE MADRID/ MADRID 2020 Teresa Beyrouthy Estefanía Carbonell Belén Martí Ana Simarro
  2. 2. 1. CARACTERÍSTICAS DEL ÁMBITO ESCOGIDO Imagen institucional de comunidad autónoma Intangible estratégico: Atrae mejores inversiones, mejores trabajadores, permite vender mejor Mercado: dificultad para identificar, diferenciar y recordar los productos
  3. 3. CARACTERÍSTICAS Inversión mínima Instalaciones compactas Reactivación económica
  4. 4. 3. OTRAS ORGANIZACIONES DE REFERENCIA 3.1. Descripción de las organizaciones de referencia Sevilla 2004: Sevilla 2008: 1.- Plazas hoteleras e infraestructuras insuficientes 1.- Similar candidatura 2.- Diversidad cultural e inversión mínima 2.- Mundial de atletismo y europeos de natación Athenas Pekín
  5. 5. 3.2. Casos de éxito y buenas prácticas Barcelona 92: Solicitó los juegos 5 veces Instalaciones de categoría Empuje del presidente olímpico Juan Antonio Samarach Tokio 2020 Racionalidad económica La ciudad más segura del mundo Número uno en transporte público
  6. 6. 3.3. como NO se hace
  7. 7. 4. TENDENCIAS DE FUTURO Tendencias n n n Profesionalización de la imagen corporativa Integración de la función de comunicación Búsqueda de armonización entre las políticas blandas
  8. 8. n n n Integración de todas las funciones de imagen corporativa Nuevas tecnologías de la información y la comunicación Mayor valoración de la gestión del conocimiento
  9. 9. Señales precursoras e indicadores Imagen como constructo de recepción Comportamiento corporativo
  10. 10. • Receptor creador de contenido • Pérdida de control de la información por parte de la institución • Bidireccionalidad
  11. 11. Crisis y aumento de la cantidad de marcas institucionales Énfasis en la dimensión emocional Diferenciación en los intangibles
  12. 12. Escenarios posibles y/o deseados Dos aspectos a tener en cuenta: el deporte y la economía
  13. 13. 5. PROPUESTAS A LA EMPRESA/ INSTITUCIÓN Los representantes deben de hablar en inglés Una mejor racionalización económica Una mejor comunicación y empatía con los ciudadanos Realizar más concursos

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