Esta edição do Boletim Ideais & Negócios da CCISS, tem como destaques o Encontro Empresarial com a Ministra das Finanças, a participação da CCISS na FIDAK 2013 (com os resultados da missão). Também faz referência ao protocolo assinado entre a CCISS e a Associação Empresarial de Viana, de Angola. Na rubrica Perfil Empresarial do Mês a Itom Distribuidora, Lda é a empresa escolhida. E por último é apresentado o calendário das Missões Empresariais da CCISS para o 1º Semestre.

1. Encontro
Empresarial com a
Ministra das
Finanças e as
Direcções Gerais
CCISS na FIDAK 2013
Feira Internacional de
DAKAR
CCISS assina
Protocolo com AEV de
Angola
Perfil Empresarial do
Mês:
Itom Distribuidora, Lda
Guia de Serviços a um
passo da Certificação
Conheça o Calendário das Missões Empresariais do 1º Semestre - 2014

2. EDITORIAL
É com grande satisfação que
recebemos os nossos novos Associados,
que com sua força particular, vêm reforçar
a representatividade da CCISS. Recebam
as nossas boas-vindas e, para tudo o que
necessitarem da vossa Câmara de Comércio,
estamos sempre ao vosso dispor.
Eleonora Maria Teixeira Da Costa
Santiago - Tarrafal
Contactos: 927.6519
FCTurismo
Sector: Turismo e Artesanato
Santiago - Praia
Contactos: 262.1181/991.5077
Email:
nandacriola@hotmail.com/fcturimo10@yahoo.com
Caro Empresário,
A tendência para a crescente
globalização da concorrência e dos mercados, o número cada vez mais vasto de
sectores e de actividades e a explosão
da Internet fazem com que a internacionalização faça parte integrante das preocupações estratégicas da CCISS e das
Ekotravel S.A
Santiago - Praia, Plateau
Contactos: 260.3750/996.5444
Email: ekotravel.sergio@gmail.com
Atelier Via Eventos
Santiago - Praia, ASA
Contactos: 262.7288/998.2984
Email: dinandreia@gmail.com
Gestcv - Sociedade Unipessoal, Lda
Santiago - Praia, Fazenda
Contactos: 262.9134/ 983.6363
Email: seluis.calvario@gestcv.com
Site: www.gestcv.com
Office D & L, Lda
Santiago - Praia, ASA
Sector: Comercio Material de Escritório
Contactos: 260.3060/590.7076
EmaiL: david.officedl@gmail.com
Fátima Fernandes Silva
Santiago - Tarrafal
Sector: Comério de Produtos Alimentares
Contactos: 991.2226
Electrorock, Lda
Santiago - Praia, Achada São Felipe
Sector: Canalização/comercio de materiais
de construção
Contactos: 997.5720
Cerâmica, Asfalto e Betões, SA
Santiago - Praia, Achada Grande Trás
Sector: Industria de Betões e Inertes
Contactos: 263.4315/973.2165
Email: mmartins@cab.cv
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empresas caboverdeanas. Na nova envolvente internacional, elas são obrigadas a
enfrentar novos desafios, porque a internacionalização já não é essencialmente uma
questão de conquista de novos mercados,
mas um desafio para a globalização das
funções das organizações.
No caso de Cabo Verde essa internacionalização põe-se de forma mais
eloquente devido á pequenez do nosso
mercado e á inexistência de ganhos possiveis com economias de escala. Para a
CCISS o ano de 2014 apresenta-se como
crucial para o volte-face das empresas
caboverdianas e para a aposta definitiva
na conquista de mercados externos. CEDEAO, Guiné Equatorial e Angola são as
nossas legitimas prioridades.
Para que todo este processo funcione eficazmente, é necessário prepararmos devidamente as nossas empresas e
definirmos com clareza uma estratégia
sustentável. A CCISS põe á disposição
dos seus associados todo o tipo de informações necessárias para esta nova etapa.
Jorge Daniel Spencer Lima
Presidente da CCISS
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CCISS na FIDAK 2013
Feira Internacional de DAKAR
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Encontro Empresarial com a Ministra das Finanças e as
Direcções Gerais
CCISS assina Protocolo com AEV de Angola
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Entrevista Perfil: Itom Distruidora, Lda
Guia de Serviços a um passo da Certificação
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Conheça o Calendário das Missões Empresariais do
1º Semestre - 2014

3. Boletim da Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Sotavento
Eventos CCISS
A Câmara de Comércio, Indústria
e Serviços de Sotavento, participou ao mais
alto nível na 21ª Edição da FIDAK - 2013,
Feira Internacional de Dakar, na Capital Senegalesa de 27 de Novembro a 11 de Dezembro de 2013, como convidado de honra, sob o lema “Problemática da Energia na
África do Oeste: Desafios e Perspectivas
das Energias Renováveis”.
O objectivo particular da Missão
foi criar possibilidades de cooperação mais
estreita entre os dois paises e um ambiente
que facilite às empresas Cabo-verdianas e
Senegalesas a trabalharem em conjunto.
Durante a feira, foi assinado um
protocolo de parceria e cooperação entre a
CCISS e a CICES – Centre International du
Commerce Extérieur du Sénégal.
A missão foi liderada pelo Ministro do Turismo, Indústria e Energia, Dr.
Humberto Brito, que pronunciou sobre a
importância de criar uma agenda futura de
trabalho, Senegal e Cabo Verde, o que propiciará um ambiente de desenvolvimento
de parcerias estratégicas.
O Presidente da CCISS, Dr. Jorge
Spencer Lima, encabeçou a comitiva empresarial, que contou com mais de duas
dezenas de empresas nacionais, além do
CCISS na FIDAK 2013
Feira Internacional de DAKAR
Delelgação Empresarial Cabo-verdiana na FIDAK
Presidente de Cabo Verde Investimentos e
o Director Geral do da Energia.
O relançamento das relações com
a Comunidade Económica dos Estados
da África Ocidental (CEDEAO) foi um dos
grandes ganhos desta missão, que será
reforçada com a missão empresarial à CEDEAO, que se realizará no mês de Março.
No quadro desta missão, de carácter multissectorial, durante quatro dias, os participantes conheceram in loco as poten-
cialidades do país e não só, pesquisaram
oportunidades de negócio participando em
encontros B2B, com objetivo de gerar parcerias e negócios.
Durante a feira o interesse demonstrado pelos visitantes nos produtos
Cabo-verdianos foi, principalmente nos
produtos comercializados pela Itom, Inpharma, Iogurel e Frescomar e outros que
fizeram exposição dos seus produtos no
Stand de Cabo Verde.
Retrospectiva dos Eventos na CCISS, com a Nova Direcção
Setembro
•
•
Capacitação Técnica em Procurement
Tomada de Posse dos Novos Órgãos Sociais da CCISS
Outubro
•
•
•
Encontro de Auscultação dos Operadores da Região e a Apresentação dos Novos Órgãos Sociais da CCISS
O B2B Networking & Expo Event Cabo Verde – USA
Apresentação do Green Projects Awards Cabo Verde
Novembro
•
•
Orçamento do Estado para 2014. Uma Leitura Empresarial e os Desafios do Presente Futuro
Formação Gestão de Cobranças
Dezembro
•
•
Sealink Roadshow - “Fórum de Sensibilização sobre a Ligação Marítima na Sub-região Oeste Africana”
Encontro Empresarial na Ilha do Fogo
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4. Encontro Empresarial com a Ministra das
Finanças e as Direcções Gerais
No passado dia 14 de Janeiro,
a CCISS organizou um encontro empresarial, com a Ministra das Finanças e as
Direcções Gerais dos Serviços Centrais,
tendo se convidado a Enapor, para juntos
tentar encontrar soluções das preocupações da classe empresarial.
O relacionamento com os serviços das alfândegas, o horário de funcionamento dos serviços, principalmente entre
a Enapor e a Alfândega, o impedimento
na desalfandegagem de mercadorias, a
lentidão nos mecanismos de reembolso
do IVA, o atraso na liquidação do IUR das
empresas foram alguns dos tópicos abordados no encontro.
O Presidente da CCISS, Dr. Jorge Spencer Lima, firmou a pertinência e
o peso que a Administração Pública tem
na resolução das dificuldades apontadas
pelos empresários: “É importante que a
administração fiscal esteja sensibilizada
para as questões que afectam a vida dos
empresários e para melhoria do ambiente
de negócios que se vive no país. Por isso
é necessário resolver os efeitos internos,
que dependem do relacionamento existente entre os empresários e o Estado”.
A Ministra das Finanças, Dra.
Cristina Duarte, manifestou o interesse e
a disponibilidade do seu Ministério e de
todas as direcções gerais em trabalharem
em sintonia com o sector empresarial, com
o propósito de resolver as dificuldades
das empresas. Para isso, foi acordado a
criação de 5 grupos de trabalho, que irão
trabalhar nas questões específicas levantadas durante encontro:
1. Direcção Geral das Contribuições e
Impostos
2. Coordenação dos serviços da Alfandega, ENAPOR, Ministério da Agricultura, (fitossanitário), Guarda Fiscal, Ministério do Ambiente
3. Patrimônio
4. Centro Internacional de negócios e
imposto de selo nas transacções financeiras
5. Taxa Ecológica
A constituição desses grupos permitirá uma melhoria do ambiente de negó-
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cio em Cabo Verde. Os grupos de trabalho
serão constituidos por representantes do
governo e do sector privado.
Ficou também acordada, entre
Presidente da CCISS e a Minstra das Finanças a calendarização das sessões de
trabalho, na CCISS, para debater sobre o
código dos benefícios fiscais, e outros encontros entre o Presidente da CCISS e a
Ministra das Finanças para debater sobre
o Fundo de Internacionalização das empresas e o Fundo para o Incremento das
actividades empresariais e a linha de crédito para expansão de negócios.
Os empresários por sua vez reconhecem o dinamismo no diálogo com o governo, da nova equipa directiva de gestão
da CCISS.
As partes envolvidas acordaram
que é importante haver este tipo de encontro, posteriormente, para resolver questões fiscais com mais precisão, onde será
necessário debater e analisar a taxa ecológica, questões praticas da Direcção Geral
das Contribuições e Impostos e também
analisar a eficácia do Centro Internacional
de Negócios.

5. Boletim da Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Sotavento
CCISS assina protocolo com AEV - Associação
Empresarial de Viana/Angola
Os dois Presidentes a celebrarem a assinatura
A CCISS e a Associação Empresarial de Viana - AEV de Angola assinaram
um protocolo de cooperação, a 4 de Fevereiro, que visa intensificar as relações
bilaterais de cooperação empresarial entre
Cabo Verde e Angola, considerando a necessidade de facilitação empresarial e reciprocidade para intercâmbio e negócios,
entre Angola e Cabo Verde
O Presidente da CCISS, Jorge
Spencer Lima realçou o beneficio que os
empresários dos dois países podem tirar
dessa parceria. “Essa parceria poderá ser
uma mais-valia para o desenvolvimento do
país. Estamos no mesmo caminho e temos
objectivos comuns, que é fazer que tanto
os empresários Angolanos como Cabo-verdianos possam tirar proveito e se beneficiar
dessa parceria.”
O protocolo rubricado dá um enquadramento a oportunidades de negócios
e possibilidades de cooperação empresarial
que vai ser reforçada na Feira Internacional
de Angola (FILDA), no mês de Junho, onde
haverá uma bolsa de negócios entre os empresários dos dois países.
Francisco Viana, Presidente da
Associação dos Empresários de Viana destaca a posição estratégica de Cabo Verde,
em relação aos novos mercados emergentes em África. “Os investidores angolanos
poderão estar interessados em fazer negócios com empresários do arquipélago e
expandir as suas actividades para determinados mercados, a partir daqui.”
O protocolo irá fortalecer a cooperação empresarial entre os dois países,
através da realização de algumas acções
como: Criação de um Plano de Cooperação
Empresarial Angola / Cabo Verde , Organização de uma Bolsa de negócios para
promover o “matching” entre empresas
Angolanas e Cabo-verdianas, Participação
em missões conjuntas de prospecção dos
mercados da CEDEAO e da África Central,
promover parcerias entre empresas Caboverdianas e Angolanas com vista a aceder
a outros mercados preferenciais nomeadamente a Europa e os EUA.
A cerimónia que decorreu na sede
da CCISS, contou com a presença do Presidente da Câmara de Comércio de Angola
acompanhado pelo Administrador de Viana
e pela Embaixadora de Angola em Cabo
Verde, o Presidente, o Vice-presidente e o
Secretário-Geral da CCISS; o Presidente
da Câmara de Santa Cruz e os restantes
membros da Delegação Angolana.
Agenda de Formações - Fevereiro e Março
Formações para
Março
Dominie a Negociação
Coaching
Para mais informações contacte a
CCISS, através do seu Departamento
de Desenvilvimento Empresarial, pelo
260 37 94.
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6. Entrevista Perfil:
ITOM Distribuidora Lda
Formada em 2002, com a sua
primeira loja em São Vicente, a ITOM
Distribuidora Lda, surgiu através de uma
outra empresa de distribuição de géneros
alimentícios no Brasil. Com uma boa rede
de distribuição dos seus produtos, atualmente possui 3 representações em Cabo
Verde, uma em São Vicente, onde tem a
sua sede, uma na Cidade da Praia e outra
em Santo Antão.
Já com os passos assentes na
internacionalização, a ITOM tem uma representação na Guiné Bissau, embora que
suspensa pelo clima de instabilidade vivida
naquele país.
Quando é que iniciaram as atividades?
A ITOM começou a funcionar em
2002, com sede em São Vicente. Veio na
sequência de uma empresa que eu tenho
no Brasil, porque eu percebi no mercado
brasileiro muitos produtos que se adequavam aos hábitos dos consumidores caboverdianos, e achei que se seria interessante fazer a promoção desses produtos aqui.
Comecei a fazer a distribuição destes produtos, que são da todos da área alimentar.
Hoje nossa participação no mercado é
bastante significativa.
Quem tem sido os vossos clientes?
Os nossos clientes tem sido as
lojas, os atacadista, redes de supermercados, temos camiões de entregas para pontos de vendas em várias zonas.
Basicamente trabalhamos com massas alimentícias, arroz, biscoitos, agias, leites de
cocos, sumos de frutas, goiabadas entre
outros.
Qual é a vossa estratégia empresarial e
que análise faz do mercado atualmente?
Temos sede em São Vicente com
representação na Cidade da Praia e Santo
Antão e nas demais ilhas temos parceiros
que compram os nossos produtos fazem a
distribuição.
Os nossos principais obstáculos são os
condicionalismos e características do próprio mercado, que é um mercado peque-
6
Irineu Morais - Proprietário e Gerente da ITOM Distribuidora Lda
no, com uma grande concorrência. Nós é
que temos de adaptar ao mercado e trabalharmos para estarmos mais firmes no
mercado.
Já em 2013 sentimos uma retração no
consumo, por isso decidimos apostar em
trazer produtos novos.
Como avalia o papel da CCISS como representante do sector privado?
Tem tido uma posição bastante
atuante. Com a entrada do novo presidente, Jorge Spencer Lima, começou a sentir-se uma outra dinâmica. Antes podemos
dizer que os empresários estavam menos
protegidos, hoje já estamos a sentir que as
coisas estão caminhando melhor, principalmente no diálogo com o governo. Nos
encontros já realizados, nos quais eu participei, fiquei animado e confiante para uma
melhoria do ambiente empresarial.
No encontro realizado no mês de
Janeiro, com a Ministra das Finanças, percebi que existe uma abertura e um querer
aproximar por parte do governo aos empresários.
Como foi percorrer o caminho para a In-
ternacionalização?
Nós já tínhamos iniciado a nossa atividade na Guiné Bissau, em 2011,
com exportações, distribuição e chegamos
a enviar 5 contentores. Entretanto com o
golpe militar tudo ficou parado. Esperamos
retomar as atividades depois das eleições,
após tudo estar normalizado. Pois penso
que este país é um grande mercado que
temos de explorar, dado às facilidades de
acesso que temos a este mercado.
A nossa internacionalização começou com
uma missão empresarial realizada pela
CCISS àquele país, e eu fiz um estudo de
prospecção de mercado que se traduziu
numa boa oportunidade de investimento.
Estas missões são de extrema importância. É mais fácil chegar nos
contactos fazerem as coisas acontecerem quando as coisas acontecem com a
CCISS. A CCISS tem as portas abertas e
nós temos de aproveitar isso.
ITOM Distribuidora Lda
Telefone Praia: 261 1036
Telefone São Vicente: 232 9557
Email: itom@cvtelecom.cv

7. Boletim da Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Sotavento
Guia de Serviços a um passo
da Certificação
Fundada em 2007 como sociedade unipessoal, a Guia de Serviços visa disponibilizar um alargado leque de serviços
à classe empresarial, dando resposta às
necessidade e satisfazer um nicho específico de mercado, que é de colocar jovens
no mercado e nesse contexto proporcionar-lhes uma formação que lhes conferisse
uma capacitação.
Com dezenas de clientes, a nível
nacional e um conjunto de 55 colaboradores, a Guia de Serviços centra as suas actividades em formações, cedências de pessoal numa vasta área de serviços, gestão
de recursos humanos, realização de eventos e planos de marketing.
Quando foi é que se apercebeu da necessiade de um Sistema de Gestão da
Qualidade - SGQ?
A necessidade de ter um SGQ Sistema de Gestão da Qualidade, surgiu no
sentido de melhorarmos as condições de
trabalho, prestação de serviço, garantindo
um serviço de qualidade e garantir a satisfação do cliente.
Que melhorias o SGQ traz para a Guia de
Serviços e para os seus clientes?
Uma vez que estamos no inicio
da implementação dos modelos e processos, a nosso ver, o SGQ, está trazendo e
irá trazer melhorias significativas para a
Guia, uma vez que foram criados modelos, processos e procedimentos para todas
as áreas do nosso negócio. Pretendemos
que os serviços passarão a ser feitas sob
a mesma lógica de acordo com o objectivo
da empresa, contribuindo substancialmente para melhoria dos serviços prestados
aos nossos clientes. Um outro aspecto que
consideramos importante é que com esse
projecto consideramos estar minimamente
preparado para obter a Certificação ISO
9001:2008 e obter com isso um reconhecimento internacional do sistema de gestão
da qualidade da Guia de Serviços, previsto
ainda para Março deste ano.
O FCC é um instrumento ao dispor de
empresas Cabo-verdianas. Como avalias estes fundo de apoio?
Avaliamos o fundo de uma forma
positiva. È uma iniciativa louvável visto que
ajuda as empresas na concretização de
projectos, tanto a nível financeiro, através
da comparticipação dos custos,
como a nível da
estruturação
da
organização.
Teve
alguma
dificuldade em
aceder ao fundo?
Se sim, quais foram e que suges-
Da esquerda para direita: Neusa Silva da Guia de Serviços - GS, Mónica Vicente - CCISS
e Ana Rodrigues - GS
Neusa Silva - Gerente da Guia de Serviços
tões faz para que haja uma melhoria no
acesso ao fundo?
Não tivemos dificuldades em aceder ao fundo. Sugestões de melhorias: serem mais céleres na avaliação das candidaturas e para que as empresas não percam
o fôlego se possível apoiar no processo de
certificação.
Email: info@guiadeservicos.cv
Telefone: +238 261 25 00/ + 238 261 96 45
Fax: +238 261 95 00
Chã de Areia, Rua da Alfândega, Praia, Santiago
C.P. 679
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8. Missões Empresariais do 1º Semestre
Missão Empresarial da Nigéria
28 Fevereiro a 4 Março
Praia
Feira Internacional do Gana
27 Fevereiro a 10 de Março
Acra
Encontro Empresarial Madrid
Março - 13
Madrid
Missão Holandesa
Março - 24 a 25
Praia
Missão empresarial aos países da CEDEAO (Senegal,
Gâmbia, Guiné Bissau, Guiné Conakry, Serra Leoa,
Costa do Marfim, Gana e Nigéria) – 26 de Maio a 5 Junho
Missão Empresarial à Guiné Equatorial e São Tomé e
Principe - Maio - 12
Malabo
Missão Empresarial da Tunísia
Maio
Praia
Missão Empresarial à Africa do Sul
Junho - 12
Joanesburgo
Missão Empresarial da Turquia
Junho
Praia
FILDA - Feira Internacional de Luanda
Feira Multissectorial
Julho - 15 a 20
Luanda
Para mais informações, contacte o serviço de Missões e Feiras Empresariais da CCISS pelos telefones:
261 5352 / 260 3793
Propriedade: Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Sotavento - CCISS
Direcção: CCISS - Conteúdo, Edição & Paginação: Rosindo Cardoso
Distribuição: Gratuita
Colaboradores: Lisia Ramos, Rosindo Cardoso
Impressão: Tipografia Santos
Tiragem: 1000 exemplares
Contactos: Av. Oua, nº 39, CP 105 - Achada de Santo António - Praia - Cabo Verde / info@cciss.cv / + 238 261 5352
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