Tài liệu định vị - bộ tài liệu cao học kinh tế

1. 10/12/2009
1
Bài 2
Định vị
www.dinhtienminh.net
Th.S Đinh Tiên Minh
Trường ĐHKT TPHCM
Khoa Thương Mại – Du Lịch – Marketing
Th.S Đinh Tiên Minh
2. Phaân khuùc vaø löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu
3. Xaùc ñònh lôïi ích coát loõi cho sản phẩm
4. Vieát ñònh vò vaø ñaùnh giaù ñònh vò
2
Muïc luïc:
1. Ñònh vò laø gì? Vai troø cuûa ñònh vò

2. 10/12/2009
2
3
1. Ñònh vò: Khaùi nieäm vaø Vai troø
ĐỊNH VỊ NGHĨA
LÀ GÌ ?
Th.S Đinh Tiên Minh
1. Ñònh vò: Khaùi nieäm vaø Vai troø (tt)

3. 10/12/2009
3
7 Th.S Đinh Tiên Minh
Positioning according to Ries and Trout
The first strategy is to
strenthen its own current
position in the mind of
customers.
9 Th.S Đinh Tiên Minh
Positioning according to Ries and Trout
The second strategy is to
search for a new unoccupied
position that is valued by
enough consumers and to
grab it.

4. 10/12/2009
4
12 Th.S Đinh Tiên Minh
Positioning according to Ries and Trout
The third strategy is to
deposition or reposition
the competition.
14 Th.S Đinh Tiên Minh
Positioning according to Ries and Trout
The fourth strategy can be called
the exclusive-club strategy. It
can be developed by a company
when a number-one position
along some meaningful
attribute cannot be archieved

5. 10/12/2009
5
16 Th.S Đinh Tiên Minh
 Taïi sao doanh nghieäp phaûi phaân khuùc
thò tröôøng ?
 Doanh nghieäp Anh/ Chò coù theå thöïc
hieän phaân khuùc thò tröôøng theo caùc
hình thöùc gì ?
2. Phaân khuùc vaø löïa choïn thò tröôøng muïc tieâu
17 Th.S Đinh Tiên Minh
Minh hoïa
Nguoàn: Döï aùn MPDF – Business Edge
1 2 3
4
4

6. 10/12/2009
6
18 Th.S Đinh Tiên Minh
Laøm theá naøo ñeå phaân khuùc thò tröôøng?
Th.S Đinh Tiên Minh
Thò tröôøng
nhaø saûn xuaát
Thò tröôøng
ngöôøi tieâu duøng
Thò tröôøng cô
quan nhaø nöôùc
Thò tröôøng
ngöôøi trung gian
Thò tröôøng
quoác teá
Coâng ty
Hình 1: Nhöõng kieåu thò tröôøng khaùch haøng cô baûn
Nguoàn: Marketing caên baûn - NXB Thoáng keâ - p.92
Khaùch haøng laø ai?

7. 10/12/2009
7
20 Th.S Đinh Tiên Minh
Hoï tìm kieám lôïi ích gì?
Saûn phaåm hay dòch vuï maø caùc
Anh (Chò) ñang cung caáp coù
theå caïnh tranh treân caùc yeáu
toá naøo?
23 Th.S Đinh Tiên Minh
Ñaëc ñieåm
cuûa saûn
phaåm/
dòch vuï
1
Lôïi ích
cuûa saûn
phaåm/
dòch vuï
2
Thuaän lôïi
cuûa
khaùch
haøng
3
3. Xaùc ñònh lôïi ích coát loõi

8. 10/12/2009
8
24 Th.S Đinh Tiên Minh
Caùc tieâu chí ñaùnh giaù
25 Th.S Đinh Tiên Minh
Ñònh vò taïo söï khaùc bieät
Product Service Personnel Image
1 Features Delivery Competence Symbols
2 Performace Installation Courtesy Media
3 Conformance
Customer
training
Credibility Atmosphere
4 Durability
Consulting
service
Reliability Events
5 Reliability Repair Responsiveness
6 Design Communication
7 Style

9. 10/12/2009
9
27 Th.S Đinh Tiên Minh
Löu yù khi ñònh vò taïo söï khaùc bieät
 Baát cöù coâng ty naøo hay nhaõn hieäu naøo cuõng coù
theå taïo ra söï khaùc bieät.
 Khoâng phaûi baát cöù nhöõng caùi khaùc ñeàu laø söï
khaùc bieät.
 Caùc khaùc chæ trôû thaønh söï khaùc bieät khi noù coù
giaù trò ñoái vôùi khaùch haøng.
28 Th.S Đinh Tiên Minh
Caùc yeáu toá caàn thoaû maõn khi ñònh vò taïo söï khaùc bieät
 Quan troïng: Phaûi coù giaù trò cao ñoái vôùi khaùch haøng.
 Ñaëc bieät: Caùc khaùc bieät caàn ñoäc ñaùo.
 Truyeàn thoâng ñöôïc ñeå cho k/haøng coù theå nhìn thaáy.
 Khoù baét chöôùc.
 Giaù chaáp nhaän ñöôïc.
 Coù lôïi nhuaän.

10. 10/12/2009
10
29 Th.S Đinh Tiên Minh
321
4. Vieát ñònh vò
30 Th.S Đinh Tiên Minh
Taïi sao phaûi vieát ñònh vò
 Deã daøng truyeàn ñaït, thoáng nhaát trong noäi boä.
 Taäp trung xaây döïng caùc lôïi theá caïnh tranh.
 Neàn taûng ñeå trieån khai hoãn hôïp marketing.
 Ñònh höôùng phaùt trieån thöông hieäu daøi haïn.

11. 10/12/2009
11
31 Th.S Đinh Tiên Minh
Maãu vieát ñònh vò
Ñoái vôùi (thò tröôøng muïc tieâu)…, thöông hieäu… ñaùp
öùng toát nhaát… (nhu caàu/ lôïi ích coát loõi)… vì thöông
hieäu naøy hôn haún caùc thöông hieäu khaùc ôû choå… (lôïi
theá caïnh tranh).
32 Th.S Đinh Tiên Minh
Nhö theá naøo laø moät ñònh vò toát?
Nguoàn: Döï aùn MPDF – Business Edge

12. 10/12/2009
12
www.dinhtienminh.net