Panorama e-Learning Portugal 360 - resultados do estudo nacional

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PROMOVER A QUALIDADE
REGULAR O FUNCIONAMENTO
FINANCIAR DE FORMA EFICAZ
OBJETIVO
 Estado da arte do e-learning em Portugal
 Criar a Carta da Qualidade e-learning em Portugal
– Regulação das Práticas
– Guia para Financiamento
 Avaliar o estado da arte a 360`e propor um modelo de regulação
do e-learning, promovendo a qualidade face à atual ausência de
políticas públicas que visem o investimento específico para o e-
learning. O investimento público tem dependido dos QCAs.O investimento público tem dependido dos QCAs.
Carta de Qualidade

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GOVERNAÇÃO

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METODOLOGIA DO ESTUDO
 Benchmarking internacional
 Entrevistas: 10 *140 peritos envolvidos*
 A especialistas e a responsáveis do sistema de educação e formação com
responsabilidade sobre e-learning
 Estudos de Caso: 12
 a operadores e-learning –de entidade formadoras
 Recolha de boas práticas -14
 Administração Pública, Forças Armadas, Empresas de Formação, Instituições de
Ensino Superior
 3 Workshops e focus-group com práticos e especialistas (100pessoas)
 Facebook - Comunidade Prática – 500 membros
https://www.facebook.com/groups/panoramaelearning/
Criação do Observatório do e-learning em PortugalCriação do Observatório do e-learning em Portugal

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HISTÓRICO DA REGULAÇÃO

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BENCHMARKING INTERNACIONAL
 Identificar selos de qualidade atribuídas a instituições ou
cursos de e-learning
 Países – datas – selos de qualidade – do terreno ou de
entidades reguladoras - EFQUEL
 Domínios: organização do curso, informação ao formando, desenho
do curso, qualidade dos recursos/e-conteúdos, mecanismos de
acompanhamento do formando, tecnologia e recursos digitais e avaliação
dos resultados.

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BENCHMARKING INTERNACIONAL
Domínios de intervenção
Modelo 1
Certificação de
cursos
Modelo 2 –
Certificação/Acr
editação
entidade
formadora
Modelo 3 –
Norma de
Qualidade
Modelo 4 –
Referencial de
boas práticas
Modelo 5
Diploma legal
Organização do curso    
Informação ao formando    
Procedimentos de controlo e
gestão da formação
   
Desenho do curso    
Qualidade dos conteúdos   
Mecanismos de
acompanhamento do
formando
    
Equipa pedagógica
(coordenador, e-formador,
tutor, webdesigner…)
  
Recursos digitais   
Tecnologia/ambiente virtual
de aprendizagem
  


Avaliação dos resultados    

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ESTUDOS DE CASO NACIONAIS
e-learning (cursos online)  nas empresas e corporações:
•Aprendizagem individualizada, que tem por base o autoestudo, com instruções
constantes na plataforma e nos conteúdos de suporte à aprendizagem, avaliações
automáticas de conhecimentos, tendo subjacente uma lógica instrucional. Muitas
vezes aprendizagem com ferramentas síncronas.
E-learning (cursos online) e b-learning (cursos online com algumas aulas
presenciais)
•Aprendizagem colaborativa - em grupos - que integra mecanismos de
comunicação e de interação facilitadores de uma dinâmica de aprendizagem
construtivista. Existência de um formador/ tutor ativo (ou reativo), com funções de
dinamização, motivação e acompanhamento das aprendizagens individuais (e dos
grupos), que acrescenta conhecimento dinâmico ao curso de acordo com as
necessidades. As avaliações variam entre as automáticas através de ferramentas da
plataforma e os exercícios de caráter formativo e aberto.

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RESULTADOS DO ESTUDO
Uma parte significativa das organizações em Portugal usam
plataformas e-learning e outras ferramentas pedagógicas web
para apoio à aprendizagem presencial e em alguns casos para
desenvolver ofertas de educação/formação e-learning.
As práticas e-learning estão a crescer, mas ainda não se pode falar
numa realidade enraizada e normalizada institucionalmente, por
outro lado não existe uma política clara, nem investimento
consistente, nem uma regulação transversal, que seja
transparente e eficaz.

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 As organizações que têm e-learning afirmam que a sua oferta e-
learning é no máximo de 10% relativamente à oferta presencial,
normalmente para formandos dispersos ao nível nacional.
 É residual a experiência de Empresas de Formação e do Ensino
Superior no desenvolvimento de soluções e-learning para alunos
dispersos pelo mundo. (desenho para a distância depende do
contexto).
 As empresas de tecnologia que vendem soluções e-learning a
empresas ou organizações influenciam o desenvolvimento e o
conhecimento (modelos e tecnologias).
 Os MOOC ajudam definir novos modelos e-learning nas Empresas
de Formação e no Ensino Superior

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Aspetos a clarificar na perspetiva do formandoAspetos a clarificar na perspetiva do formando
 e-learning “puro”–e-learning “puro”– cursos/conteúdos online para muitas pessoas, comcom
durações curtas (meia hora a 20horas) webinars, conteúdos para auto-durações curtas (meia hora a 20horas) webinars, conteúdos para auto-
estudo, individualizado;estudo, individualizado; **ambiente empresarial/corporativoambiente empresarial/corporativo
 e-learning ee-learning e b-learningb-learning, para grupos (15 a 20 pessoas*), com formador.para grupos (15 a 20 pessoas*), com formador.
Formador/Tutor (ativo ou reativo), o Tutor pode ser técnico de formação ou
um especialista! **Entidades FormadorasEntidades Formadoras

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Parece haver pouca clareza no uso dos termos tutor, sistema de
tutoria, e-formador, e-moderator tanto do lado do regulador como
do lado do operador.
A documentação DGERT e da NP4512 parecem descontinuas e
referem termos diferentes para “e-formador”;
A falta de clareza poderá dever-se à flexibilidade do sistema, mas
pode ter a ver também com os custos com “formadores”;
>> A falta de clareza leva a experiências de aprendizagem diversas
do formando e pode ser prejudicial ao desenvolvimento

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RESULTADOS REGULAÇÃO
• O campo de regulação do e-learning existente em Portugal
parece ser incipiente ou insuficiente quanto comparável com
outros países da UE.
• O Despacho 2001O Despacho 2001 da formação a distância, é uma referência para
regulador e entidades - exige- exige sessões presenciaissessões presenciais e sessões síncronas , oue sessões síncronas , ou
seja regula b-learning!seja regula b-learning!
• Os dispositivos reguladores existentes para Formação e Ensino
Superior não estão ainda dimensionados para e-learning (cursos(cursos
online),online), inclusivamente a NP4512.inclusivamente a NP4512.

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REGULAR E-LEARNING PORQUÊ?
 E-learning é uma forma de organização da formação/educação
que requer a adoção de práticas de regulação que lhe são
especificamente referenciadas, isto é, que é inadequadamente
enquadrável nos modos de regular a educação/formação
presencial; e
 Uma perspetiva relativamente abrangente do conceito que lhe
possibilite representar uma grande diversidade de práticas (um
campo exposto à inovação tecnológica e pedagógica).

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E-LEARNING, MOOCS E SPOCS
Aprender (online e a distância) = e-Learning
Os MOOC – Massive Open Online Courses são cursos online - abertos – para
massas –para muitos
São defendidos pelos adeptos do acesso aberto- Politicas de OER – Open Educational
Resources – Recursos Educativos Abertos (REA)e da iniciativa Open Up Education (agenda
2020);
Os SPOC – Small and Private Online Courses - cursos online - fechados – para
grupos pequenos
>> são todos cursos online desenhados para alunos a distância!

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E-LEARNING ALVO EM MOVIMENTO
 Cursos online, formal e informal, dentro e fora da organização
 Conceito e-learning utilizado é abrangente, acolhe a evolução tecnológica e a
inovação (pedagógica e tecnológica), abraça os novos dispositivos de acesso e
as aplicações móveis
 e-learning mais “acelerado” – no tempo certo e no local certo - em oposição a um
e-learning tradicional, movido por grandes equipas de produção técnica de conteúdos ou de
esquemas de aprendizagem complexos.
 inovação nos modelos pedagógicos - criatividade, nos dispositivos,
conteúdos e meios digitais !

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RESULTADOS – PRODUTOS E RECOMENDAÇÕES
 Carta da Qualidade e-learning em Portugal que permita
a regulação das práticas e possa dar contributos para o
financiamento eficaz.
 Observatório Panorama e-learning - conteúdos sobre
atividade e-learning em Portugal - e que anualmente possa
disponibilizar dados sobre as políticas e as práticas e servir
de barómetro do e-learning.

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RECOMENDAÇÕES - OPERADORES
 Criar o Regulamento do e-learning - o que é, como funciona, que
tecnologias, qual o modelo pedagógico e-learning, como faz a avaliação da aprendizagem
dos alunos e como avalia o processo.
 Guia de Tecnologias Educativas da Organização
 Guia para e-formadores – como fazer o seu e-curso – o que desenhar – que
tecnologias e pedagogias tem à disposição na organização, exemplos de outros cursos
(opções pedagógicas, opções tecnológicas, opções de interação com alunos, avaliação)
 Selecionar e-formadores com formação especializada em
e-learning*

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RECOMENDAÇÕES - GOVERNAÇÃO
 Disponibilizar CCPE e-formador
 Integrar no CCP do formador mais componentes de
aprendizagens como e-formador
 No desenho de referenciais de formação do Catálogo
Nacional de Qualificações (CNQ) considerar a possibilidade
de aprendizagem em e-learning
 Criar um programa piloto para desenvolvimento de
unidade de Formação de Curta Duração (UFCDs) em e-
learning

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RECOMENDAÇÕES - GOVERNAÇÃO
 Adotar uma carta da qualidade e-learning
 Novas regras de financiamento

| 07/10/14
Ciclo de Qualidade e-learning

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ORGANIZAÇÃO DA CARTA DA
QUALIDADE

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REQUISITOS E DOMÍNIOS DA QUALIDADE
Requisitos Domínios
Organizativos A. Organização, logística e informação ao formando
Pedagógicos
B. Design do curso
C. Conteúdos educativos (e-conteúdos)
D. Apoio e acompanhamento do formando
Tecnológicos A. Plataforma e e-conteúdos
Melhoria contínua A. Avaliação dos resultados

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CRITÉRIOS DE QUALIDADE POR DOMÍNIO
A. Organização, logística e informação ao formando
– Pertinência do curso
– Adequação das competências da equipa pedagógica
– Relevância da informação dada ao formando
– Adequação da tecnologia educativa e logística online

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B. Design do curso
– Clareza e rigor do referencial de objetivos
– Adequação do design do curso à metodologia
proposta
– Coerência e diversidade das estratégias de
aprendizagem
– Adequação temporal da planificação do curso e das
estratégias e ferramentas de aprendizagem

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C. Conteúdos educativos (e-conteúdos)
– Rigor e fiabilidade dos conteúdos
– Sequência dos conteúdos
– Navegabilidade, Interatividade e diversidade

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D. Apoio e acompanhamento do formando
– Consistência e relevância do acompanhamento
– Adequação e diversidade dos instrumentos, técnicas e
estratégias de avaliação
– Promoção da autonomia e interação

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E. Plataformas e e-conteúdos
– Acessibilidade e legibilidade
– Navegabilidade
F. Avaliação
– Abrangência e pertinência da avaliação
– Relevância das estratégias de melhoria contínua

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OBSERVATÓRIO DIGITAL

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