3. DATEN AUS VERSCHIEDENEN TOOLS
Page Insights / Ad Manager
Excel Export Funktionen
API (Programmierschnittstelle)
Externe Datenquellen (eigenes CRM, Google Analytics, etc.)
4. FACEBOOK METRIKEN
Metriken richtig beschreiben und verstehen
Reach, Impressions, Frequency, Social, Unique,
Viral,…
Wie optimiere ich relevante Kennzahlen?
5. ÜBERBLICK BEHALTEN
Was sind die relevanten Geschäftsziele?
Welche relevanten Kennzahlen haben wir?
Welche relevanten Kennzahlen brauchen wir zusätzlich?
6. REICHWEITE
Was für eine sinnvolle Analyse fehlt:
Impressions
Frequency Distribution
Trennung in organic, viral und paid
8. REICHWEITE SINKT?
Analyse der organischen und viralen Reichweite kann helfen
Organic Reach = Fans
Viral Reach = Nicht-Fans via Engagement erreicht
zusätzlich Betrachtung nach Fans / non-Fans reached möglich
12. KLICKRATE
Wertigkeit richtig bestimmen
Photo Views, Click-to-play, Link
Clicks und other Clicks gewichten
Beispiel:
1 Link Klick = 100 Photo Views =
25 Click-to-play = 10 other Clicks
13. USER ENGAGEMENT
Interaktion ist nicht gleich Interaktion.
Erstmalige oder wiederholte Interaktion
Anzahl Interaktionen pro User
User Lifetime Value
14. USER ENGAGEMENT
Interaktion ist nicht gleich Interaktion.
Erstmalige oder wiederholte Interaktion
Anzahl Interaktionen pro User
User Lifetime Value
15. USER LIFETIME VALUE
Die Balance halten zwischen “treuen Fans” und “neuen Fans”
Die Top 10% der interagierenden Personen macht einen
großen Teil der gesamten Interaktionen aus.
Quote an einmaligen Interaktionen in vielen
Fällen der größte Anteil
Content auf neue / treue Fans ausrichten
16. GEWINNSPIELE
Es gibt auch gute gemachte Gewinnspiel.
In den meisten Fällen zeigt sich allerdings:
Viele erstmalige und einmalige Interaktionen
Negativer Einfluss auf bisherige Interaktionen/Fans
Schnell absinkendes Interesse der neuen “Fans”
24. ANALYSE UND OPTIMIERUNG
Eine Annahme treffen
„Social Impressions werden häufiger geklickt“
Signifikant testen
Genügend Conversions bzw. Impressions generieren
Evaluieren
Facebook ändert sich laufend. Testet eure Ergebnisse in
regelmäßigen Abständen ob diese auch heute noch zutreffen.
26. BEISPIEL SOCIAL IMPRESSIONS
Non-Social Klickrate leicht besser
Bei einer Einschränkung der Zielgruppe auf „Friends of Fans“
würden wir unnötig die Zielgruppe einschränken.
Die wahrscheinliche Folge: Höherer CPM / höhere Klickkosten
27. WEBSITE DATEN (OHNE FACEBOOK PIXEL)
Nur mit UTM Tracking Parameter Daten von Facebook und Google
Analytics verknüpfen.
Verweildauer
Anzahl Seitenaufrufe
Conversions/Zielvorhaben auf der Seite
usw.