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Audience Insights: “Goldschürfen” nach der richtigen Zielgruppe
Diese Zielgruppen solltest du
IMMER untersuchen:
● Deine Website Besucher
● Deine Fans
● Eine Custom Audience
https://www.facebook.com/ads/audience_insightsc
Spannend: Personen
analysieren, die sich für die
Konkurrenz interessieren?
15. SEITE - 15
Erweitere deine Zielgruppe mit Offline-Daten
● Freischaltung über Facebook-
Support/Partner Manager oder
direkt Acxiom
● Freischaltung kostenfrei, max.
15% des Spend erhält
automatisch Acxiom
● Verfügbar in USA, FR, GBR
und Deutschland
19. SEITE - 19
Custom Audiences:
Finde Personen, die du bereits kennst.
Unsere Daten
Bestandskunden o.
E-Mail Verteiler
User, die unsere Website
oder App besucht
haben.
Frau,
alter 30 - 35
Mann,
alter 26 - 32
Bewirb deine Produkte
oder Dienstleistungen
geräteübergreifend.
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So funktionieren Custom Audiences
User, die wir bereits kennen User auf Facebook,
die wir kennen
Facebook
Matched targets
37. SLIDE - 37
● Daten VOR Kampagnenstart sammeln.
● Auch Kundendaten nutzen: CRM-Daten, E-Mail
Adressen, Telefonnummern
● Bildet relevante Custom Audiences, wie
Abbrecher, Top User, Key-Pages...
TESTEN, TESTEN, TESTEN !!!
Worauf zu achten ist
39. SEITE - 39
Lookalike Audiences:
Finde Personen, die deinen wichtigsten Kunden ähneln
Unsere Daten
Fans deiner Seite
Deine Custom
Audiences
Und diese Personen
sind ihnen ähnlich (LAA)
Video Viewers
Diese Personen sind
Fans von MSO Digital
(SOURCE AUDIENCE)
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Lookalike Audiences
Der sichere Weg für effektive Kampagnenskalierung
Quelle:Facebook
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Lookalike Audiences
Der sichere Weg für effektive Kampagnenskalierung
2% LAA
1% LAA
3% LAA
2% LAA
1% LAA
324.000
628.000
1.000.000
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Bilde LAA auf Basis deiner wertvollsten Kunden
Mögliche Quellen:
● WCA
● CUA v. Kundendaten
● MACA
● CUA v. Lead Ad
● CUA v. Canvas
● CUA v. Interaktionen
● Fans
43. SEITE - 43
Wähle deine Source Audience sorgfältig aus
Möglichkeiten:
● Käufer / Leads
● Wiederkehrende Käufer
● Käufer ab Warenkorbwert X
● Käufer über mobile Devices
● Bestandskundendaten
● Top 10% Websitebesucher
● User, die App in den letzten
Tagen genutzt haben
44. SEITE - 44
NEU: Value-based Lookalike Audiences
● Zusätzliches Merkmal “Value”
in Datei bereitstellen
● Es werden nur positive Zahlen
und einheitliche Währungen
akzeptiert
● Ladet nicht nur eure
“hochwertigsten” Kunden
hoch, sondern lasst FB
entscheiden.
Best Practice für Aufbereitung von Kundendaten:
https://business.facebook.com/business/help/606443329504
150
45. SLIDE - 45
● Nicht Größe, sondern Qualität der Grundlage entscheidend
● Mindestgröße 100 Personen
● FB empfiehlt mind. 1.000 Personen → besser noch größer
● Selektiere deine aktivsten und loyalsten Kunden
● Unterscheide statische und dynamische Lookalike Audiences
(aktualisieren sich alle 3 - 7 Tage → funktionieren länger)
● Starte zunächst mit 1% und vergrößere bei guten Ergebnissen,
um deine Reichweite zu skalieren.
Worauf zu achten ist
51. SEITE - 51
Was ist neu?
Christoph ist in
deiner Target
Audience
Er surft nach Schuhen auf
Facebook Seiten und quer durch
das WWW
Deine Dynamic Ad zeigt
Schuhe aus deinem
Produktkatalog an, die zu
seiner Intention passen.
Christoph besucht den Shop
und kauft neue Schuhe.
oder erhält weitere Dynamic Ads.
52. SEITE - 52
So geht`s!
1. Erstellt neue Kampagne mit Ziel
Produktkatalogverkäufe
2. Erstellt AdSet und wählt
Produktpalette aus (FB
empfiehlt Sets mit mind. 1.000
Produkten)
3. Setzt Tagesbudget
4. Definiert eure Zielgruppe und
schließt Käufer der letzten x
Tage aus.
5. Nutzt oCPM!
6. Erstellt euer Ad Template -
bietet z.b. Erstkundenrabatt an.
Auf geht`s!
58. SEITE - 58
Auswahl des passenden Gebotstypen kann
Werbeleistung massiv beeinflussen
Unterschiedliche Gebotstypen
CPM
Cost per 1000
Impressions
oCPM
opimizes CPM
CPA
Cost per Action
CPV
Cost per Video
View
CPC
Cost per Click
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Berechnung des Total Bids
0,25€ CPM0,75€ CPC 2,00€ oCPMTargeting:
weiblich
25-35
Osnabrück
Klicks Impressions ConversionsGebotstyp definiert Ziel:
Wie werden CPM, CPC und oCPM im Ad System miteinander verglichen?
61. SEITE - 61
oCPM ad: Total Bid = Advertiser bid * eCTR *
eCVR * engagement
Berechnung des Total Bids
Alle Bids werden auf eine Basis heruntergebrochen
0,25€ CPM
0,75€ CPC
2,00€ oCPM
CPC ad: Total Bid = Advertiser bid * eCTR
*engagement
CPM ad: Total Bid = Advertiser bid
*engagementTargeting:
weiblich
25-35
Osnabrück
62. SEITE - 62
Berechnung des Total Bids
0,00025€0,005€ 0,001€Targeting:
weiblich
25-35
Osnabrück
Alle Bids werden auf eine Basis heruntergebrochen
63. SEITE - 63
Höchstes Gebot nicht ausschlaggebend für
Auktionsgewinn - Kombination aus hohem
Gebot, hohen Klickraten und gutem
Relevance Score gewinnt.
64. SEITE - 64
Gebotsstrategie
Günstigste
Interaktionen
Günstigste Klicks
(hohe eCTR)
Günstigste
Conversions
(hohe eCVR)
Beispiel:
Ist Page Post Engagement als Ziel
ausgewählt, wird System auf die günstigsten
Interaktionen optimieren und nicht auf
Klicks, Conversions etc..
Verschiedene Gebotstypen resultieren häufig in unterschiedlichen Zielgruppen
66. SEITE -
66
Die richtige Gebotsstrategie
CPM CPC oCPM CPA
Die Größe des “Kuchens” schrumpft oder wächst mit
unserem oCPM Gebot, welches wir bereit sind für
unser Ziel zu zahlen.
Sollten wir ein klares Ziel verfolgen, kommen nur
oCPM oder CPA in Frage!
Ziel: Impressions Ziel: Klicks Ziel: Conversions Ziel: Actions
Sollten wir ein klares Ziel verfolgen, kommen
nur oCPM oder CPA in Frage!
67. SEITE - 67
Gebote und Reichweite verlaufen parallel
min maxBID
TARGET AUDIENCE
REACH
schwerer
erreichbar =
TEURER
leichter
erreichbar =
GÜNSTIGER
Einige User sind schwerer zu
erreichen, da sie sich nicht oft auf
Facebook einloggen.
Dadurch entsteht ein höherer
Wettbewerb um ihre
Aufmerksamkeit. (Bsp. Top
Manager…)
Höhere Gebote bieten uns die größte
Chance die größtmögliche Anzahl
an Personen aus unser Zielgruppe
zu erreichen.
68. SEITE - 68
Wie funktioniert oCPM?
Most Conversions
Algorithmus braucht
Anlaufzeit und Daten, um zu
optimieren.
Reichweite
Kosten
13
Male, 35-30, iPhone 5 US
1 500 000
100 000
350 000
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● Fortschritt der Lernphase
Auch schon gesehen?
70. SLIDE - 70
● Wähle immer oCPM, wenn du ein klares Ziel verfolgt!
● Starte ruhig agressiver, um die für oCPM benötigte Anzahl an
Conversions zu erzielen
● Starte lieber mit weniger Anzeigengruppen und setze höhere
Tagesbudgets.
● Denke daran, dass die ersten Conversions noch teuer sein können. Lass
das System für dich arbeiten und greif nicht zu schnell ein!
● Nach erfolgreichem Start können die Tagesbudgets auch gedrosselt
werden. (25/2 Regel)
● Biete den Wert, der dir das Ergebnis wirklich wert ist
Worauf zu achten ist
71. SLIDE - 71
● Klettere im Funnel ein Event “nach oben”, um den Algorithmus
mehr Futter zu liefern.
Und wenn die
Conversions
ausbleiben?
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● NEU: Lass das System kurzzeitig auf Clicks optimieren, wenn zu wenig
Signale vorhanden sein sollten. Dadurch wird Kampagne weiterhin gut
ausgeliefert und sollte schnellstmöglich die benötigten Signale
erhalten.
Und wenn die
Conversions
ausbleiben?
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DANKE !
Christoph Steger
Team Lead PPC
c.steger@mso-digital.de
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D-49074 Osnabrück
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