L’enquête annuelle de la Fédération des centres de gestion agréés (FCGA), réalisée en partenariat avec le groupe Banque Populaire, passe en revue les performances économiques des petites entreprises en 2007. Secteur par secteur, profession par profession, coup de projecteur sur les « tops et les flops » des TPE de l’artisanat, du commerce et des services.

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l’OBSERVATOIRE
AVRIL 2008 - N° 28
de la Petite Entreprise
Fédération des Centres de Gestion Agréés • Banque Populaire
É TUDE RÉALISÉE AUPRÈS DES PETITES ENTREPRISES ADHÉRENTES
DES C ENTRES DE G ESTION A GRÉÉS , MEMBRES DE LA FCGA NUMÉRO SPÉCIAL
ANNÉE 2007
Tendances
2,2%
4ème trimestre 2007/
4ème trimestre 2006
ZOOM les pharmacies
Inquiétude dans
janv. 2007 - déc. 2007/ Avec un chiffre d’affaires en hausse
3,2% janv. 2006 - déc. 2006 de 6,2 % au quatrième trimestre 2007,
les professionnels du médicament
tirent la croissance du secteur de la
Spectaculaire reculade de la consommation au
santé (+ 6,1 % en moyenne pour les
mois de janvier 2008 : - 1,2 % pour les dépenses
opticiens, les pharmaciens et les
des ménages en produits manufacturés. Une
laboratoires de prothèse dentaire).
“secousse” statistique qui intervient après une
Hors métiers du transport (+ 9,3 %),
hausse globale de + 2,1 % en décembre 2007
c’est le plus fort taux d’accroisse-
(données corrigées des variations saisonnières et
ment d’activité du dernier trimestre.
des jours ouvrables). Dans le commerce de
Avant le bâtiment (+ 4,9 %) et le com-
détail, les dépenses augmentent de 1,5 % à la fin
merce de détail alimentaire (+ 2 %).
de l’année précédente. Sur l’ensemble du qua-
Un résultat d’autant plus impres-
trième trimestre de 2007, la consommation des
sionnant que les 23 162 officines Dans ce contexte tumultueux, la
ménages fléchit légèrement (- 0,2 % contre + 1,9 %
connaissent, depuis quelques valeur des fonds reste toujours forte.
au troisième trimestre). L’indice TPE traverse cette
années, une crise inquiétante. Selon En 2006, les prix s’établissaient en
zone de turbulences sans trop de casse, puisqu’il
plusieurs études convergentes, le taux moyenne à 90 % du chiffre d’affaires,
affiche des tendances nettement positives sur les
de marge de la profession s’effrite et même 93 % dans les centres
deux périodes analysées.
depuis 2003 et passe de 28,46 % à commerciaux. Le prix correspondrait
27,53 en 2006. Le taux de résultat à 8 fois l’excédent brut d’exploitation.
moyen est également en baisse, En outre, la pharmacie demeure
Évolution du Baromètre CGA passant de 9,53 % à 8,18 %.
Toutefois, si l’on en croit le Rapport
malgré tout une profession rentable.
La vraie menace, aujourd’hui, vient
Intention Intention du Haut Conseil pour l’avenir de de Bruxelles. La récente charge de
d'investissement de recrutement Moral des TPE
l’assurance maladie, “le revenu la Commission européenne contre
30 moyen croit à un rythme de 2 à 3 % le principe de propriété personnelle
25 26,0 % l’an hors inflation pour la cinquième de l’officine et le monopole de distri-
année consécutive (2002/2004)”. bution du médicament pourrait bien
20 17,7 % L’Ordre des pharmaciens confirme remettre en cause la pharmacie à
15 16,7 % pourtant “une nette détérioration la française.
de la situation économique de l’offi- Tous les yeux sont donc tournés vers
10
cine depuis deux ans”. Même si les Bruxelles où semble se jouer l’avenir
5 pharmacies implantées en milieu de la profession. Dossier à suivre...
0 rural s’en sortent beaucoup mieux
1er S 2ème S 1er S 2ème S 1er S 2ème S (notamment grâce à la dispensation
2005 2005 2006 2006 2007 2007
de médicaments vétérinaires pour
les animaux de rente).

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Tendances 4ème trimestre 2007
Taux d’accroissement du chiffre d’affaires
4ème trimestre 2007/ 4ème trimestre 2006 4ème trimestre 2007/ 4ème trimestre 2006
AUTOMOBILE - MOTO : CULTURE & LOISIRS :
Carrosserie automobile 2,0% 0,9% Librairie-papeterie-presse - 0,1% - 0,2%
Auto, vente et réparation 1,9% Articles sport, pêche et chasse - 1,5%
CAFÉ - HÔTELLERIE - RESTAURATION : Tabac-journaux-jeux - 0,2%
Hôtel-Restaurant 0,5% 0,4% Studio photographique - 0,3%
Restauration 0,7% ÉQUIPEMENT DE LA MAISON :
Café -1,5%
Electroménager - TV - HIFI - 4,0% - 1,7%
BÂTIMENT :
Magasins de bricolage 2,0%
Couverture 7,5% 4,9% Fleuriste - 0,3%
Maçonnerie 7,0% Vaisselle-verrerie-faïence - 5,8%
Electricité 13,4% Meuble - 8,6%
Plomberie-Chauffage-Sanitaire 2,2%
ÉQUIPEMENT DE LA PERSONNE :
Plâtrerie-Staff-Décoration 2,0%
Menuiserie 4,8% Mercerie-Lingerie-Laine 1,5% - 1,3%
Carrelage-faïence 4,3% Vêtements enfants 8,6%
Peinture bâtiment - 0,2% Prêt-à-porter - 2,4%
Terrassements-Travaux publics - 14,8% Chaussures - 1,4%
Horlogerie-Bijouterie 0,3%
BEAUTÉ - ESTHÉTIQUE :
Parfumerie 2,2% 1,5% SANTÉ :
Coiffure 1,0% Pharmacie 6,2% 6,1%
Esthétique 6,8% Optique-lunetterie 2,1%
COMMERCE DE DÉTAIL ALIMENTAIRE : Prothésiste dentaire 1,9%
Charcuterie 3,4% 2,0% SERVICES :
Boulangerie-Pâtisserie 2,3% Laverie pressing - 1,6% 1,2%
Pâtisserie 3,1% Entreprise de nettoyage 5,0%
Alimentation générale 2,0%
Agences immobilières - 8,6%
Fruits et Légumes 1,9%
Boucherie-Charcuterie 1,9% TRANSPORTS :
Poissonnerie-Primeurs - 3,5% Taxis-Ambulances 8,1% 9,3%
Crémerie - 0,4% Transport de marchandises 9,4%
Les électriciens font des étincelles
Au quatrième trimestre 2007, ils caracolent en tête de toutes moyen de 4,6 mois, les carnets de commande s’échelonnent
les professions de l’artisanat, du commerce et des services de 2 mois et demi pour les entreprises de moins de 10 salariés
des 11 secteurs d’activité étudiés ! Avec une croissance de à 6 mois pour les entreprises de grande taille”, précise la der-
13,4 % de leur activité par rapport au dernier trimestre de nière note de conjoncture de la CSEEE. Malgré ces bons indi-
l’année 2006, les électriciens du bâtiment sont portés par un cateurs, les conditions d’exploitation restent difficiles pour les
marché en pleine expansion valorisé à 24 milliards d’euros. électriciens. Notamment pour les petites structures qui repré-
Selon la Chambre syndicale des entreprises d’équipement sentent la grande majorité des entreprises du secteur : 85%
électrique (CSEEE), 2007 est une année riche en chantiers d’entre elles emploient moins de 6 salariés. Principale difficulté
publics et privés. La bonne orientation du marché enregistrée rencontrée : la pénurie de main-d’œuvre qualifiée sur le mar-
au premier semestre s’est largement confirmée au second, ché du travail. Et faute de “bras” suffisants pour répondre à une
sur le neuf comme pour l’entretien-rénovation. “D’un niveau demande grandissante, les pertes de marchés se multiplient.
Les travaux publics en panne de chantiers
C’est le décrochage le plus important du quatrième trimestre (- 16 %) après deux mois exceptionnels. Il faut cependant
2007, tous secteurs confondus. Les entreprises de terras- nuancer l’analyse en fonction de la taille des entreprises.
sement et travaux publics finissent l’année dans le rouge : Si les gros donneurs d’ordre résistent plutôt bien aux caprices
- 14,8 % par rapport à la même période en 2006. de la conjoncture, les petites entreprises artisanales qui
Paradoxalement, cette chute de l’activité intervient après interviennent sur le marché de la sous-traitance sont tou-
une année plutôt satisfaisante. Selon la Fédération nationale chées de plein fouet par le ralentissement de la commande
des travaux publics (FNTP), les entreprises ont enregistré publique. Les difficultés d’accès des TPE aux marchés de
“un très haut niveau d’activité sur l’ensemble de l’année l’Etat et des collectivités locales, le gel de certains chantiers
2007 avec une progression de 15 % du chiffre d’affaires en raison des élections municipales et l’augmentation du
des travaux publics”. L’organisation professionnelle relève prix des matériaux ont contribué à affaiblir les petites
cependant une nette diminution de l’activité en décembre entreprises de terrassement et travaux publics.
2

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Année 2007 Tendances
Taux d’accroissement du chiffre d’affaires
Évolution Évolution Évolution Évolution
2007/2006 2006/2005 2007/2006 2006/2005
AUTOMOBILE - MOTO : 1,5% 1,3% CULTURE & LOISIRS : - 1,0% 0,3%
Carrosserie automobile 5,1% 2,8% Librairie-papeterie-presse - 2,1% 2,0%
Auto, vente et réparation 1,6% 1,5% Articles sport, pêche et chasse - 6,8% - 1,0%
CAFÉ - HÔTELLERIE - RESTAURATION : 2,0% 1,5% Tabac-journaux-jeux 0,0% 2,6%
Hôtel-Restaurant 3,6% 2,8% Studio photographique - 0,9% - 3,3%
Restauration 1,9% 1,1% ÉQUIPEMENT de la MAISON : 1,1% 1,5%
Café - 0,7% 0,0%
Electroménager - TV - HIFI 1,7% 6,2%
BÂTIMENT : 4,9% 4,7%
Magasins de bricolage 7,0% 9,5%
Couverture 8,6% 5,4%
Fleuriste 1,3% - 0,3%
Maçonnerie 3,8% 5,1%
Vaisselle-verrerie-faïence - 6,3% -7,9%
Electricité 8,5% 7,0%
Meuble - 5,6% -1,3%
Plomberie-Chauffage-Sanitaire 2,6% 2,5%
Plâtrerie-Staff-Décoration 5,5% 6,3% ÉQUIPEMENT de la PERSONNE : 1,1% 0,3%
Menuiserie 5,2% 1,9% Mercerie-Lingerie-Laine 0,9% 0,5%
Carrelage-faïence 15,3% 3,5% Vêtements enfants 8,4% - 0,1%
Peinture bâtiment 5,0% 7,5% Prêt-à-porter - 0,3% - 0,1%
Terrassements-Travaux publics - 6,8% 17,0% Chaussures 2,2% 1,9%
BEAUTÉ - ESTHÉTIQUE : 1,4% 0,8% Horlogerie-Bijouterie 4,1% 1,4%
Parfumerie 4,3% 3,6% SANTÉ : 3,8% 1,4%
Coiffure 1,0% 0,5% Pharmacie 3,8% 1,4%
Esthétique 5,6% 4,8% Optique-lunetterie 3,0% 2,3%
COMMERCE DE DÉTAIL ALIMENTAIRE : 1,9% 0,6% Prothésiste dentaire 0,1% - 0,2%
Charcuterie 3,4% - 0,2% SERVICES : 5,9% -1,0%
Boulangerie-Pâtisserie 2,5% 0,6%
Laverie pressing - 0,9% 1,1%
Pâtisserie 3,8% 1,9%
Entreprise de nettoyage 3,1% 1,8%
Alimentation générale 1,0% - 0,1%
Agences immobilières 3,7% - 11,2%
Fruits et Légumes - 1,1% 3,1%
Boucherie-Charcuterie 2,0% 1,1% TRANSPORTS : 10,6% 11,2%
Poissonnerie-Primeurs - 1,9% - 1,4% Taxis-Ambulances 8,7% 7,8%
Crémerie - 1,1% 0,6% Transport de marchandises 10,8% 12,5%
Croissance record pour les carreleurs !
Les spécialistes des céramiques et faïences affichent la plus revanche pour un métier dont on longtemps sous-estimé les
forte croissance cumulée de l’année 2007 : + 15,3 %. Sur les capacités d’adaptation et d’innovation. Aujourd’hui, ces
douze derniers mois, c’est la progression de chiffre d’affaires professionnels interviennent toujours sur leurs marchés tradi-
la plus importante toutes activités confondues. Des neuf tionnels (salles de bain, cuisines…), mais ils exploitent aussi de
professions qui composent la catégorie “bâtiment” de notre nouveaux créneaux : piscines, façades, bureaux… Ils se posi-
étude, le carrelage-faïence est celle qui se détache le plus tionnent de plus en plus comme de véritables décorateurs
nettement avec un résultat trois fois supérieur à la moyenne capables de conseiller une clientèle désireuse d’embellir
annuelle du secteur (+ 4,9 %). Comparativement à l’année son espace de vie. Confrontée à de sérieuses difficultés de
précédente (+ 3,5 % sur la période 2006/2005), les carreleurs recrutement, la profession s’ouvre aux jeunes femmes pour
quadruplent largement leur chiffre d’affaires. Une belle augmenter le nombre d’apprentis et assurer la relève.
Les magasins de sport perdent du terrain
En repli de - 6,8 %, le chiffre d’affaires des magasins d’articles Sévèrement concurrencés par les grandes enseignes natio-
de sport, pêche et chasse s’essouffle sensiblement en 2007. nales et internationales dédiées au sport, les commerçants
Selon filieresport.com, le site officiel des entreprises de traditionnels à résister à la pression de ces puissants réseaux
commerce d’articles de sport et des équipements de loi- au marketing bien rôdé. Même sur les segments de marché
sirs, le marché représente 8,9 milliards d’euros répartis ainsi qui leur étaient historiquement réservés : sport de compéti-
en 2006 : tion, camping, montagne, chasse, pêche… L’apparition de
6,7 milliards réalisés par environ 4000 magasins spécialisés nouveaux concepts de magasins à l’offre bien ciblée,
(essentiellement des grandes enseignes qui représentent l’hyperspécialisation des chaînes et la formation pointue des
plus de 80 % du chiffre d’affaires des commerces spécialisés) équipes de vente semblent emporter les faveurs de consom-
2,2 milliards d’euros réalisés par les autres entreprises mateurs sensibles au confort d’achat fourni par les grandes
de la distribution non spécialisées (grandes surfaces enseignes. Les commerçants indépendants qui se sont adaptés
alimentaires, prêt-à-porter, chausseurs, VPC…) à cette nouvelle donne tirent, eux aussi, leur épingle du jeu. 3

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N° 28
Parole à
AVRIL 2008
Philippe PAILLET
Président de la Fédération des centres de gestion agréés (FCGA)
L’Observatoire de la Petite Entreprise (OPE) : Quel est le bilan Sur la troisième marche du podium, on trouve deux professions
global de l’activité des TPE en 2007 ? pratiquement ex æquo : les transporteurs de personnes (taxis,
ambulances) avec + 8,7 % et les entreprises de couverture (+ 8,6 %).
Philippe PAILLET : Dresser un bilan global de l’activité des petites Il s’agit là de professions traditionnellement solides et dont les
entreprises est un exercice toujours périlleux tant cet univers est résultats annuels moyens sont généralement satisfaisants. En 2007,
hétéroclite. Du pharmacien au restaurateur en passant par rappelons-le, les taxis se sont mobilisés contre une proposition de
l’agent immobilier, le charcutier ou encore l’ébéniste, les TPE la Commission Attali visant à déréglementer l’installation dans le
forment un monde très disparate qui ne se prête pas facilement métier. Les électriciens (+ 8,5 %) et le commerce de vêtements
aux analyses globales… pour enfants (+ 8,4 %) réalisent des performances similaires. Pour
Toutefois, je peux dire que la tendance générale est plutôt favo- cette dernière activité, en recul de - 0,1 % en 2006, c’est un véri-
rable puisque dix secteurs sur onze enregistrent une progression table retour à la prospérité sur un marché hyper concurrentiel et
de leurs chiffres d’affaires. C’est d’ailleurs la deuxième année largement dominé par les enseignes spécialisées. La restructuration
consécutive que ce phénomène se produit. D’autre part, on assiste de l’offre, autour de critères qualitatifs plus exigeants, explique
à un redressement de l’activité dans plusieurs professions, même probablement la belle performance des magasins indépendants.
si les progressions enregistrées ne sont pas toujours spectaculaires.
Je tiens cependant à préciser qu’il existe parfois, au sein d’une OPE : Certaines professions enregistrent, à l’inverse, une hausse
même famille professionnelle, d’importants écarts d’activité. Dans modérée ou un recul plus net. Comment interprétez-vous ces
l’équipement de la maison, par exemple, les magasins de brico- résultats ?
lage progressent de 7 % alors que les commerces de vaisselle
reculent de - 6,3 %. Seule l’approche par métier permet d’analyser Philippe PAILLET : Hormis les professionnels du terrassement et des
les performances économiques des TPE de manière nuancée et travaux publics (- 6,8 %), de nombreuses professions de l’artisanat
fidèle à la réalité statistique. du bâtiment enregistrent un accroissement de leur chiffre d’affaires
compris entre + 2,6 % (plomberie-chauffage-sanitaire) et 5,5 %
OPE : Quelles sont, précisément, les professions qui enregistrent (plâtrerie-staff-décoration). Sans compter évidemment celles qui
les progressions les plus fortes en 2007 et comment analysez- réalisent des progressions beaucoup plus importantes et que j’ai
vous leurs performances ? citées plus haut : carrelage (+ 15,3 %), électricité (+ 8,5 %), couver-
ture (+ 8,6 %). Les maçons, même s’ils affichent une croissance
Philippe PAILLET : En 2007, les carreleurs-faïenciers réalisent la plus + 3,8 %, sont en repli par rapport à l’année précédente (+ 5,1 %).
forte progression de chiffre d’affaires, toutes professions confon- Parmi les autres progressions satisfaisantes, on peut notamment
dues. Ces artisans du bâtiment cumulent une croissance annuelle citer les agences immobilières (+ 3,7 %, après une baisse de - 11,2 %
de + 15,3 %. C’est un résultat plutôt inattendu et qui illustre en 2006), la pharmacie (+ 3,8 %), l’horlogerie-bijouterie (+ 4,1 %), la
notamment l’extraordinaire capacité des carreleurs à exploiter carrosserie automobile (+ 5,1 %) et les instituts de beauté (+ 5,6 %).
de nouveaux marchés : conseil en décoration intérieure, travaux Les trois secteurs qui enregistrent les reculs les plus nets sont :
dans les piscines, interventions sur les façades, valorisation des Le terrassement et les travaux publics (- 6,8 %), principalement
espaces professionnels… en raison des aléas de la sous-traitance et des difficultés d’accès
Les transporteurs de marchandises, même s’ils sont en recul par aux marchés de l’Etat.
rapport à l’année précédente, occupent la deuxième place Les magasins d’articles de sport (- 6,8 %), étouffés par les
avec une activité en hausse de + 10,8. Mais attention, dans ce cas, grandes surfaces spécialisées y compris sur leurs marchés
au piège des chiffres : la répercussion de la hausse record du prix “historiques” : sport de compétition, montagne, camping...
du carburant sur le tarif des prestations fausse l’analyse. La crois- Les magasins de vaisselle-verrerie-faïence (- 6,3 %), bousculés
sance en valeur, dans les petites entreprises de transport, ne se par l’offre de la grande distribution et les enseignes dédiées
traduit pas forcément par une meilleure rentabilité. aux arts de la table.
Méthodologie Partenariat
Les indices d’activité sont calculés chaque trimestre, à partir des chiffres La FCGA et le Groupe Banque Populaire s’associent pour publier chaque
d’affaires d’un échantillon de 15 000 petites entreprises de l’artisanat, du trimestre l’évolution des chiffres d’affaires des principaux métiers de
commerce et des services. l’artisanat, du commerce et des services. Les chiffres publiés proviennent de
Pour toute demande d'information sur les indicateurs, contactez à la FCGA : l’exploitation, par la FCGA, de données communiquées volontairement par
01.42.67.80.62 - E-mail : info@fcga.fr les adhérents des CGA répartis sur l’ensemble du territoire.
Co-éditeurs : FCGA - 2, rue Meissonier 75017 PARIS - www.fcga.fr / Banque Fédérale des Banques Populaires - Le Ponant de Paris - 5, rue Leblanc 75015 PARIS
- www.banquepopulaire.fr • Directeur de la publication : Philippe PAILLET • Directeur de rédaction : Christian LE SEAC'H • Rédaction en chef : Nasser
NEGROUCHE • Maquette : VE design • Impression: Vincent Imprimeries • Crédit photos : Phovoir/BFBP • Tirage 35 884 exemplaires • Périodicité trimestrielle
• Cible : acteurs économiques, organisations professionnelles et consulaires, collectivités territoriales, presse professionnelle, économique et financière,
4 nationale et régionale • N° ISSN : 1632.1014