تعریف و طبقه بندی تجارت الکترونیکی

1. ‫تجارت‬‫الکترونیکی‬1
‫نهمین‬‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫مبانی‬ ‫درس‬ ‫جلسه‬-‫دانشگاه‬ ‫فنی‬ ‫پردیس‬ ‫کامپیوتر‬ ‫و‬ ‫برق‬ ‫مهندسی‬ ‫دانشکده‬‫تهران‬–‫بهار‬1399
www.nekoo.ir
‫نام‬ ‫به‬‫مهربانش‬
‫مبارک‬ ‫نو‬ ‫سال‬
1

2. ‫مرور‬
‫شود؟‬ ‫می‬ ‫آرامش‬ ‫باعث‬ ‫کاری‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫چه‬
‫فناوری‬‫علم‬ ‫با‬ ‫تفاوتی‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫چیست‬‫دارد؟‬
‫فناوری‬‫اجزایی‬ ‫چه‬‫دارد؟‬
‫فناوری؟‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫هایدگر‬ ‫نظر‬
‫خصوصیات‬‫اطالعات‬‫چیست؟‬
‫تابع‬‫شانون‬‫تبیین‬ ‫را‬ ‫پیام‬ ‫ارزش‬ ‫اساس‬ ‫بر‬‫کنید‬.
‫فناوری‬‫تعریف‬ ‫را‬ ‫اطالعات‬‫کنید‬.
‫فناوری‬‫کرد‬ ‫تجربه‬ ‫را‬ ‫انفجاری‬ ‫رشد‬ ‫تکنولوژی‬ ‫دو‬ ‫کدام‬ ‫تالقی‬ ‫زمان‬ ‫از‬ ‫اطالعات‬‫؟‬
‫گراندد‬‫گام‬ ‫چه‬ ‫تئوری‬‫هایی‬‫دارد‬‫؟‬
‫دارد‬ ‫معیارهایی‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫چیست‬ ‫اطالعاتی‬ ‫جامعه‬‫؟‬
4‫وزارت‬ ‫دید‬ ‫از‬ ‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫توسعه‬ ‫های‬ ‫شاخص‬ ‫عمده‬ ‫بخش‬ICT‫کدامند‬‫؟‬
‫دهید‬ ‫توضیح‬ ‫مثال‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫برده‬ ‫نام‬ ‫را‬ ‫درآمدی‬ ‫مدل‬ ‫سه‬.
www.nekoo.ir
‫تحقیق‬
2

3. ‫الكترونيكي‬ ‫تجارت‬(E-COMMERCE)
‫از‬‫نتایج‬‫جامعه‬‫اطالعاتی‬‫است‬.
‫تجارت‬‫الکترونیکی‬‫به‬‫معنی‬‫انجام‬‫تجارت‬‫کاال‬‫و‬‫خدمات‬‫با‬‫است‬‫فاده‬‫از‬
‫ارتباطات‬‫راه‬‫دور‬‫و‬‫ابزارهای‬‫مبتنی‬‫برآن‬‫می‬‫باشد‬.
‫به‬‫طور‬‫کلی‬‫می‬‫توان‬‫گفت‬‫تجارت‬‫الکترونیکی‬‫بر‬‫سه‬‫جنبه‬‫خرید‬،‫فروش‬‫و‬‫مباد‬‫له‬‫با‬
‫استفاده‬‫از‬‫روشهای‬‫الکترونیکی‬‫تاکید‬‫دارد‬.
www.nekoo.ir 3

4. ‫الكترونيكي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬(E-BUSINESS)
‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫الکترونیك‬‫تعریف‬‫تری‬‫وسیع‬‫از‬‫تجارت‬‫الکترونیکی‬‫دارد‬‫که‬‫نه‬‫تنها‬‫ش‬‫امل‬‫خرید‬‫و‬
‫فروش‬‫کاالها‬‫و‬،‫خدمات‬‫بلکه‬‫چنین‬‫هم‬‫شامل‬‫رسانی‬‫خدمات‬‫به‬‫مشتريان‬،‫همکاري‬‫با‬
‫شركاي‬‫تجاري‬،‫برگزاري‬‫دوره‬‫هاي‬‫آموزشی‬‫الکترونیکی‬،‫انعقاد‬‫قراردادهاي‬‫همک‬‫اري‬
‫الکترونیکی‬‫درون‬‫یك‬‫سازمان‬‫باشد‬‫می‬.
‫اجرای‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫با‬‫استفاده‬‫از‬‫راه‬‫دور‬.‫به‬‫عنوان‬‫مثال‬‫ثبت‬‫و‬‫صدور‬‫مجوز‬‫مبتنی‬‫بر‬،‫اینترنت‬‫ثبت‬‫نا‬‫م‬‫اینترنتی‬.
‫کسب‬‫و‬‫کارالکترونیکی‬‫از‬‫معنای‬‫وسیعتری‬‫نسبت‬‫به‬‫تجارت‬‫الکترونیکی‬‫برخوردار‬‫است‬‫و‬‫شامل‬‫ه‬‫ر‬‫نوع‬‫کسب‬‫و‬
‫کار‬‫الکترونیکی‬‫می‬‫شود‬.
www.nekoo.ir
EB= EC + BI + CRM + SCM + ERP
EB=Electronic Business
EC= Electronic Commerce
BI=Business Intelligence
CRM=Customer Relation Management
SCM=Supply chain management
ERP=Enterprise Resource Planning
4

5. ‫الكترونيك‬ ‫تجارت‬ ‫تاريخچه‬
‫از‬‫اواخر‬‫دهه‬1970‫مورد‬‫توجه‬‫قرار‬‫گرفت‬
‫ابتدا‬EFT(Electronic Fund Transfer)‫مطرح‬‫گرديد‬‫و‬
‫سپس‬EDI(Electronic Data Interchange)‫مطرح‬‫شد‬.
‫باالخره‬‫د‬‫ر‬1990‫به‬‫معناي‬‫فعلي‬‫تبديل‬‫گرديد‬.
www.nekoo.ir 5

6. 6
‫تاريخچه‬
‫ترکيب‬‫و‬ ‫تجارت‬‫الکترونيک‬‫سال‬ ‫از‬1970‫شد‬ ‫آغاز‬.
‫در‬26‫اکتبر‬1993،‫بيل‬‫کلينتون‬‫رئيس‬‫جمهور‬‫آمريکا‬‫امضاء‬ ‫با‬ ،‫يک‬‫ر‬ ‫فدرال‬ ‫دولت‬ ‫دستورالعمل‬‫موظف‬ ‫ا‬
‫در‬ ‫که‬ ‫کرد‬‫کمترين‬‫تجارت‬ ‫ممکن‬ ‫زمان‬‫الکترونيکي‬‫را‬‫براي‬‫خريد‬‫سطح‬ ‫در‬ ‫کاالها‬ ‫فروش‬ ‫و‬‫آمريک‬‫ا‬‫به‬
‫شکلي‬‫عملي‬‫درآورد‬.
‫طبق‬‫اين‬‫مرحله‬ ‫چهار‬ ،‫دستورالعمل‬‫براي‬‫راه‬‫اندازي‬‫تجارت‬‫الکترونيکي‬‫تعيين‬‫شد‬:
.1.‫مارس‬ ‫از‬ ‫قبل‬ ‫تا‬1994،‫بايد‬‫و‬ ‫ساختار‬‫معماري‬‫يک‬‫تجارت‬‫الکترونيکي‬‫سطح‬ ‫در‬ ‫استفاده‬ ‫قابل‬ ‫که‬‫اياالت‬‫باش‬ ‫متحده‬،‫د‬‫تعيين‬
‫گردد‬.
.2.‫سپتامبر‬ ‫از‬ ‫قبل‬ ‫تا‬1994،‫يک‬‫تجارت‬‫الکترونيکي‬‫و‬ ‫فدرال‬ ‫دولت‬ ‫که‬ ‫اوليه‬‫توليد‬‫کنندگان‬‫خصوصي‬‫تب‬ ‫به‬ ‫قادر‬ ‫را‬‫اطالعات‬ ‫ادل‬
‫باشند‬.
.‫از‬ ‫قبل‬ ‫تا‬ 3‫جوالي‬1995،‫يک‬‫سيستم‬‫تجارت‬ ‫کامل‬‫الکترونيکي‬‫کشور‬ ‫سطح‬ ‫در‬ ‫اوليه‬‫پياده‬‫سازي‬‫شود‬.
.‫از‬ ‫قبل‬ ‫تا‬ 4‫ژانويه‬1997‫يک‬‫سيستم‬‫تجارت‬ ‫کامل‬‫الکترونيکي‬‫تمام‬ ‫با‬‫قابليتهاي‬‫کشور‬ ‫سطح‬ ‫در‬ ‫ممکن‬‫پياده‬‫شو‬‫د‬.
www.nekoo.ir

7. ‫الكترونيك‬ ‫تجارت‬ ‫ابعاد‬
www.nekoo.ir 7

8. ‫الكترونيك‬ ‫تجارت‬ ‫انواع‬
‫تجارت‬‫الكترونيك‬‫مبتني‬‫بر‬‫شبكه‬‫ارتباطي‬‫ع‬‫مومي‬
‫تجارت‬‫الكترونيك‬‫مبتني‬‫بر‬‫شبكه‬‫خصوصي‬
www.nekoo.ir 8

9. ‫الكترونيك‬ ‫تجارت‬ ‫انواع‬
 B2B(Business to Business)
 B2C(Business to Consumer) or C2B
 C2C(Consumer to Consumer)
 G2B(Government to Business)
 G2C(Government to Citizen)
 G2G ( ‫شهرداري‬‫با‬‫وزارت‬‫كشور‬‫و‬... )
 G2e , b2e ‫ارتباط‬‫با‬‫كاركنان‬‫با‬‫روش‬‫الكترونيكي‬
www.nekoo.ir
‫مصرف‬‫كننده‬C‫بنگاه‬B‫دولت‬G
C2C‫بازارهاي‬
‫خارجی‬
C2B‫قیمت‬ ‫مقايسه‬‫ها‬C2G‫مالیات‬ ‫پرداخت‬‫مصرف‬‫كننده‬C
B2C‫تجارت‬
‫الکترونیکی‬
B2B‫تجارت‬
‫الکترونیکی‬
B2G‫تداركات‬‫بنگاه‬B
G2C‫اطالعاتی‬ ‫مبادله‬G2B‫اطالعاتی‬ ‫مبادله‬G2G‫مبادل‬‫ه‬‫بین‬
‫دولت‬‫ها‬
‫دولت‬G
9

10. www.bestbuy.com
B2B‫شرکت‬ ‫با‬ ‫شرکت‬ ‫تجارت‬ ‫یا‬
‫مبادالت‬B2B‫در‬‫لغت‬‫به‬‫هر‬‫گونه‬‫خرید‬‫و‬‫فروش‬‫و‬‫شراکت‬،
‫مبادالت‬‫پایاپای‬‫و‬‫یا‬‫هر‬‫نوع‬‫معامالت‬‫صورت‬‫گرفته‬‫بین‬‫دو‬‫شرک‬‫ت‬
‫تجاری‬‫اطالق‬‫می‬‫شود‬.‫عرصه‬‫تجاری‬B2B‫سریعترین‬‫رشد‬‫را‬‫در‬
‫میان‬‫شاخه‬‫های‬‫مختلف‬‫تجارت‬‫الکترونیك‬‫داشته‬‫است‬.‫هنگ‬‫امی‬
‫که‬‫الزم‬‫باشد‬‫تجارت‬‫الکترونیکی‬‫در‬‫خرید‬‫و‬‫فروش‬‫های‬
‫عمده‬‫مانند‬‫درخواست‬‫سفارش‬‫یك‬‫شرکت‬‫از‬‫تولید‬‫کنندگا‬‫ن‬،
‫دریافت‬‫پیش‬‫فاکتور‬‫و‬‫فاکتور‬‫خرید‬‫و‬‫نیز‬‫پرداخت‬‫صورت‬
‫هزینه‬‫به‬‫آنها‬‫به‬‫کار‬‫برده‬‫شود‬‫از‬‫مدل‬B2B‫استفاده‬‫میشود‬.
B2B‫بزرگتر‬‫است‬‫یا‬B2C‫؟‬
BUSINESSTO BUSINESS B2B
www.nekoo.ir 10