2. PROPOSTA DE APRESENTAÇÃO
Comunicação em geral
Comunicação corporativa
Comunicação na TI
Comunicação social
Redes sociais
3. EM GERAL
A partir do surgimento do homem, há uma constante
busca pela comunicação com nossos semelhantes.
Comunicação esta que a cada dia é mais trabalhada e
desenvolvida, seja pessoalmente ou pelo meio virtual.
Fatores como a descoberta da escrita e da fala pelos
primeiros seres humanos tornaram-se fatores decisivos
para nossa sobrevivência.
4. CONCEITO
Assim sendo, a comunicação pode ser descrita como o
ato de utilizar uma ou mais linguagens para repassar um
fato ou informação adiante.
Ela foi evoluindo ao longo dos tempos, com a adoção de
novas tecnologias que permitissem que a comunicação
se tornasse mais eficiente.
5. COMUNICAÇÃO CORPORATIVA
Também chamada de comunicação empresarial, é uma atividade
estratégica para gestores e diretorias das empresas. O profissional
da área é chamado de CCO.
Trata-se de um conjunto complexo de projetos que visam reforçar a
imagem de uma empresa ou entidade junto aos seus públicos de
interesse.
Cada vez mais as corporações vêm buscando indivíduos capazes de
exercer estas funções, visto que o público consumidor se mostra
cada vez mais exigente.
Segundo Paulo Nassar, presidente da Aberje, “a comunicação
empresarial é tão importante que deveria ser comandada pelo
presidente da empresa.”
6. COMUNICAÇÃO CORPORATIVA
Salários dos CCOs no Brasil, segundo a Aberje:
Recém-formado iniciante: R$ 2 mil a R$ 4 mil
Gerente: R$ 8 mil a R$ 10 mil
Diretor: R$ 30 mil a R$ 70 mil
Nos EUA, segundo a revista Fortune, em 2009, os
profissionais de comunicação chegam a receber até U$S 1
milhão por ano, incluindo salário fixo e remuneração
variável.
7. COMUNICAÇÃO NA TI
Linguagem técnica x linguagem do usuário.
Uma carreira de sucesso depende da capacidade de
saber falar e ouvir.
Gerentes de TI apontam a comunicação interpessoal
como uma habilidade cada vez mais escassa no mundo
corporativo.
Saber lidar com diferentes perfis de usuário.
8. COMUNICAÇÃO SOCIAL
São as informações transmitidas através dos meios de
comunicação em massa, como: rádio, revista, jornal,
televisão, teatro, cinema, propaganda, internet. Esses
meios englobam o processo de informar, persuadir e
entreter as pessoas. São responsáveis pelos registros e
divulgação de informações do cotidiano, fatos históricos,
evolução acelerada e nas relações pessoais e
empresariais.
9. REDES SOCIAIS
Hoje, muitas empresas utilizam as redes sociais como
forma de divulgação de seus produtos e serviços, pelo
fato dessas redes serem movimentadas, logo,
abrangendo um grande número de pessoas ao mesmo
tempo. Além disso, estas redes possuem vantagens na
comunicação interna e com os fornecedores destas
corporações.
10. Mundo das redes sociais: pessoas e empresas cada vez mais
conectadas
11. COMO SE COMUNICAR BEM
Entender os problemas do usuário;
Ter clareza e paciência na hora de orientar;
Saber ouvir;
Saber responder a solicitações que não puderem ser
resolvidas no momento;
Controlar tiques e vícios;
Ter competência.
E lembre-se: O verdadeiro profissional é aquele
capaz de falar de forma simples sobre temas
complexos.
12. REFERÊNCIAS
Viktor Mota - A Comunicação e a Tecnologia da Informação -
http://bit.ly/comunicacaoeti
Green Treinamento e Consultoria - Técnicas de Comunicação para
Profissionais de TI - http://bit.ly/comunicacaoeti2
Wikipédia – Comunicação - http://bit.ly/comunawikipedia
Wikipédia – Comunicação Empresarial -
http://bit.ly/comuempresarial
Aberje – Associação Brasileira de Comunicação Empresarial -
http://bit.ly/aberjebrasil
Entrevista com Paulo Nassar, programa Conta Corrente, canal Globo
News, 21/10/2011 - http://bit.ly/paulonassar