Layanan perbankan elektronik BCA seperti m-BCA, KlikBCA, dan Kartu Flazz memberikan kemudahan bertransaksi perbankan secara digital. M-BCA memungkinkan bertransaksi melalui ponsel, KlikBCA melalui internet, sedangkan Kartu Flazz berfungsi sebagai dompet elektronik. Ketiganya menawarkan transaksi praktis, aman, dan mudah dilakukan kapan saja dan dimana saja.

1. M-BCA, KLIK BCA, KARTU FLAZZ : Masih Menjadi Pilihan
A. m-BCA
Dengan layanan ini Anda serasa memiliki ATM BCA dalam gengaman tangan
Anda (kecuali untuk penarikan tunai). Berbagai transaksi perbankan dapat anda lakukan
melalui ponsel anda, semudah anda bertransaksi di ATM BCA.
Operator yang sudah bekerjasama dalam layanan m-BCA ini adalah:
•
PT Excelcomindo Pratama,Tbk untuk pemegang kartu Xplor & bebas
•
PT Indosat,Tbk untuk pemegang Kartu Mentari, Matrix dan IM3
•
PT Telekomunikasi Selular untuk pemegang kartu HALO & simPATI
Keuntungan & Keuntungan & Kenyamanan Bertransaksi melalui m-BCA
Mudah
Anda dapat betransaksi dengan menu yang ada, dan tidak perlu memiliki
ketrampilan khusus untuk menggunakannya.
Praktis
Anda dapat langsung bertransaksi perbankan melalui ponsel kapan saja dan
dimana saja.
Aman
m-BCA dilengkapi dengan sistem proteksi yang maksimal. Selain menggunakan
PIN yang Anda pilih sendiri dan nomor ponsel yang Anda daftarkan, setiap
transaksi yang Anda lakukan juga akan di-encrypt (diacak) untuk menjamin
keamanan transaksi Anda.
User Friendly
Menu m-BCA dirancang sedemikian rupa sehingga mudah digunakan oleh siapa
saja.Anda hanya perlu memilih jenis transaksi dari menu yang sudah tersedia,
sehingga tidak perlu mengingat / menghafal kode transaksi yang ingin dilakukan.
1

2. Nyaman
Melalui m-BCA, Anda seperti memiliki ATM BCA pribadi dalam genggaman
tangan Anda, karena berbagai transaksi yang dapat dilakukan di ATM BCA dapat
dilakukan melalui m-BCA (kecuali penarikan tunai).
Cara mendapatkan layanan m-BCA:
Syarat Menggunakan m-BCA
1. Pemegang kartu Paspor BCA (Kartu ATM BCA)
2. Pelanggan GSM (XL, Indosat, HALO dan simPATI) yang memiliki SIM
Card yang sudah m-BCA Ready.
Caranya adalah:
1. Melakukan registrasi/ pendaftaran di ATM/Kantor Cabang BCA terdekat
2. Melakukan aktivasi di ponsel (untuk transaksi m-Info, m-Payment &
m-Admin)
3. Melakukan aktivasi fin di cabang BCA terdekat (untuk transaksi m-Transfer
& m-Commerce)
2

3. Transaksi yang dapat dilakukan melalui m-BCA adalah sbb:
No.
1.
Kategori
m-Info
Layanan
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Informasi Saldo,
Mutasi Rekening,
Info Kurs,
Info suku bunga tabungan / deposito Rp / deposito valas,
Info kode bank (untuk mengetahui kode transfer antar bank),
Info kode perusahaan (yang digunakan pada m-Payment dan mCommerce),
Info nomor kupon undian Gebyar Tahapan BCA,
Info rekening Deposito
Info NAB dan saldo Reksadana
•
•
2.
Info saldo dan transaksi kartu kredit BCA*
Transfer ke Rekening BCA,
Transfer ke Rekening bank lain
m-Transfer
Pembayaran berbagai macam tagihan kartu kredit, PLN, PAM,
handphone, telepon, asuransi, pendidikan,dll
3.
m-Payment
4.
m-Commerce Pembelian pulsa isi ulang, kartu Blitz, saham,dll
5.
m-Admin
Aktivasi, Ganti PIN
3

4. Skema Transaksi melalui m-BCA
4

5. Limit transaksi perhari:
Limit Transfer Antar Rekening BCA
Limit transfer antar rekening BCA yang dapat dilakukan melalui m-BCA
merupakan satu kesatuan dengan limit transaksi transfer melalui ATM BCA
sebesar maksimum:
•
Rp 15 juta per hari (Kartu ATM Silver)
•
Rp 25 juta per hari (Kartu ATM Gold/ Tapres/ BCA Dollar)
•
Rp 75 juta per hari (Kartu Platinum)
Contoh:
Limit transfer kartu ATM Silver Anda sebesar Rp 15 juta per hari.
Jika Anda telah melakukan transfer di ATM sebesar Rp 5 juta,
maka Anda masih dapat melakukan transfer melalui mobile
banking pada hari yang sama maksimum sebesar Rp 10 juta.
Limit Transfer ke Rekening Bank Lain
Limit ini merupakan limit gabungan dengan limit transfer antar bank via ATM,
yaitu sebesar Rp. 10.000.000 per hari, dan tidak tergantung jenis kartu ATM yang
digunakan.
Limit Pembelian Pulsa Isi Ulang
Adalah sebesar Rp. 1.100.000 perhari, merupakan limit gabungan dengan echannel lain seperti ATM, KlikBCA, SMS Top Up, dan BCA by Phone.
Limit Pembayaran
Sesuai jumlah tagihan
5

6. Bukti Transaksi:
Untuk setiap transaksi yang anda lakukan, anda akan menerima bukti transaksi
sebagai berikut:
Jenis Transaksi
Finansial
Bukti Transaksi
SMS yang akan tampil dilayar dan masuk ke
(seperti : transfer, payment, commerce)
Non financial
inbox ponsel
•
Untuk info saldo, mutasi rekening, info
•
kurs, info suku bunga tabungan /
SMS hanya akan tampil dilayar ponsel
saja
deposito Rupiah / deposito valas, ganti
•
PIN, aktivasi
•
Informasi akan masuk ke Inbox ponsel
untuk info kode bank (transfer antar
bank) dan info kode perusahaan (yang
dapat digunakan pada m-Payment dan
m-Commerce),
info
nomor
kupon
Gebyar Tahapan BCA
Biaya Transaksi
Jenis Transaksi
m-Info (Info Saldo, Mutasi Rek, dll)
m-Admin (Aktivasi, Ganti PIN, dll)
m-Transfer
m-Commerce (Pulsa isi ulang, Saham,dll)
m-Payment (Kartu Kredit, Asuransi, dll)
Postpaid (excl PPn)
Rp. 500,Rp. 500,Rp. 1.000,Rp. 1.000,Rp. 1.000,-
Prepaid (Inc PPn)
Rp. 550,Rp. 550,Rp. 1.100,Rp. 1.100,
Rp. 1.100,
6

7. Catatan Penting:
1. Pastikan Anda mengetahui tombol fungsi pada ponsel dengan mengacu pada buku
petunjuk ponsel Anda.
2. Sebelum Anda melakukan transaksi melalui ponsel, pastikan terlebih dahulu
inbox message Anda tidak dalam kondisi penuh.
3. PIN yang digunakan pada saat pertama kali mengakses layanan m-BCA adalah
PIN yang Anda tentukan pada saat registrasi melalui ATM BCA. Jika Anda
melakukan registrasi m-BCA di counter kantor cabang BCA, maka PIN m-BCA
yang digunakan akan sama dengan PIN kartu ATM BCA.
4. Layanan m-BCA akan terblokir secara otomatis apabila Anda salah memasukkan
PIN m-BCA sebanyak 3 kali berturut-turut.
5. Jangan memberitahukan PIN m-BCA kepada pihak lain.
6. Jangan menyimpan PIN m-BCA dalam ponsel atau sarana penyimpanan lainnya
yang memungkinkan untuk diketahui orang lain.
7. Jika Anda memiliki lebih dari 1 (satu) rekening yang terhubung dengan kartu
ATM BCA yang Anda gunakan untuk registrasi layanan m-BCA, maka secara
otomatis semua rekening itu akan terhubung dengan layanan m-BCA untuk setiap
transaksi finansial yang Anda lakukan di m-BCA, Anda akan diminta untuk
memilih nomor rekening yang akan digunakan.
8. Satu kartu ATM BCA dapat terhubung dengan sepuluh nomor Ponsel baik dari
operator yang sama maupun operator yang berbeda.
9. Aktivasi yang dilakukan diponsel akan mengaktifkan layanan m-Info dan mPayment serta m-Admin, sedangkan untuk mengaktifkan layanan m-Transfer dan
m-Commerce nasabah harus datang ke cabang BCA terdekat untuk melakukan
Aktivasi FIN, dengan mengisi formulir permohonan secara benar, jelas dan
lengkap serta diserahkan ke CSO BCA. Pastikan nomor ponsel yang Anda
daftarkan adalah nomor ponsel milik Anda sendiri.
10. Untuk transaksi finansial (transfer / payment/ commerce), masukkan nominal
transfer / payment / commerce dan nomor rekening / pelanggan / kartu
7

8. kredit/telepon/ponsel tanpa spasi atau tanda baca lainnya (seperti tanda sambung,
titik, dan lain-lain).
11. Dalam setiap transaksi finansial, Anda akan menerima message konfirmasi yang
berisi data-data transaksi. Pastikan kebenaran data-data transaksi tersebut sebelum
Anda melanjutkan transaksi.
12. Setiap kali melakukan transaksi melalui m-BCA, tunggulah beberapa saat hingga
Anda menerima response balik atas transaksi tersebut. Dalam hal Anda tidak
menerima response balik atas transaksi yang dilakukan, maka Anda harus
memastikan terlebih dahulu apakah transaksi tersebut telah terjadi dengan cara
memeriksa saldo / mutasi rekening Anda.
13. Untuk setiap transaksi finansial, Anda akan menerima message transaksi Anda
berhasil atau gagal. Khusus transaksi yang berhasil, message yang diterima secara
otomatis akan tersimpan di dalam inbox (dengan catatan inbox message tidak
penuh).
14. Segera memberitahukan kepada BCA apabila SIM Card Anda hilang / dicuri /
dipindahtangankan kepada pihak lain.
Cara Mendapatkan SIM Card Mobile Banking Ready
Untuk pelanggan XL :
Dapatkan SIM Card m-BCA XL di XL Center, Oke Shop, & XL-Kita.
Untuk pelanggan Mentari/Matrix :
Dapatkan SIM Card Mentari/ Matrix Mobile Banking Ready di GALERI Indosat
terdekat.
Untuk pelanggan kartu HALO/simPATI :
Dapatkan SIM Card KartuHALO atau simPATI m-BCA Ready di GraPARI
terdekat.
8

9. Cara melakukan aktivasi di Ponsel & Cabang
Aktivasi di Ponsel:
Untuk pelanggan XL (Xplor/bebas) layanan ini terdapat pada menu Life In
Hand atau Layanan Data / XL Life.
Untuk pelanggan INDOSAT (Matrix/mentari), layanan ini terdapat pada menu
Satelindo@ccess.
Untuk pelanggan TELKOMSEL (kartoHALO/simPATI), layanan ini terdapat
pada menu T-Sel Menu.
Caranya :
•
Pilih menu “m-BCA” di ponsel Anda dan tekan OK/YES
•
Pilih menu “m-Admin” dan tekan OK/YES
•
Pilih “Aktivasi” dan tekan OK/YES
•
Tampil klausula "Saya telah membaca & setuju Syarat & Ketentuan m-BCA
serta menggunakan No. HP ini sebagai ID saya", tekan OK/YES sebagai
tanda persetujuan
•
Masukkan No. Kartu ATM BCA yang digunakan untuk registrasi m-BCA dan
tekan OK/YES
•
Masukkan PIN m-BCA Anda dan tekan OK/YES
•
Setelah beberapa saat, Anda akan menerima message di layar ponsel "Selamat
datang di Layanan m-BCA"
Dengan dilakukannnya aktivasi ini, Anda dapat melakukan transaksi m-BCA
untuk menu m-Payment, m-Info, dan m-Admin.
9

10. Aktivasi Fin di Cabang :
Untuk mengaktifkan layanan m-Transfer dan m-Commerce nasabah harus
datang ke cabang BCA terdekat untuk melakukan Aktivasi Fin dengan membawa
:
•
Buku Tahapan, kartu ATM/Tapres/BCA Dollar yang terhubung dengan
faslititas m-BCA
•
Kartu identitas ( KTP atau SIM)
•
Untuk pemegang rekening Giro : membawa Kartu Tanda Pengenal Nasabah
Giro (KTPN) dan katru Paspor BCA/BCA Dollar yang terhubung dengan
fasiitas m-BCA
•
Telah melakukan pendaftaran m-BCA dan aktivasi non finansial pada ponsel
•
Nasabah dapat langsung melakukan transfer pada hari yang sama setelah
proses aktivasi fin selesai dilakukan.
B.
Klik BCA
BCA menawarkan produk perbankan elektronik berupa KlikBCA, yang
memberikan Anda kemudahan untuk melakukan transaksi perbankan melalui komputer
dan jaringan internet.
KlikBCA adalah layanan perbankan yang mudah, praktis, aman dan gampang
digunakan.
Mudah
Tinggal datang saja ke ATM BCA untuk Registrasi Internet dan
mendapatkan user ID serta PIN Internet Banking yang dapat langsung dipakai
untuk login (masuk) ke KlikBCA di http://www.klikbca.com.
1

11. Praktis
Anda dapat langsung melakukan transaksi perbankan melalui
internet tanpa mesti repot ke bank atau ATM BCA (kecuali untuk ambil uang
tunai).
Aman
KlikBCA dilengkapi dengan security untuk menjamin keamanan
dan kerahasiaan data dan transaksi yang Anda lakukan. Untuk menambah
keamanan, ia juga dilengkapi dengan KeyBCA, yaitu alat pengaman tambahan
untuk lebih mengamankan transaksi finansial di KlikBCA. Alat ini berfungsi
untuk mengeluarkan password yang selalu berganti setiap kali Anda melakukan
transaksi finansial. Dengan demikian, keamanan Anda bertransaksi akan makin
terjaga.Layar KlikBCA dirancang seperti layar ATM BCA sehingga begitu
mudah, dan tidak perlu ketrampilan khusus untuk menggunakannya.
Gampang Digunakan
Layar KlikBCA dirancang seperti layar ATM BCA
sehingga
dan
begitu
mudah,
tidak
perlu
ketrampilan
khusus
untuk
menggunakannya.
Kegiatan-kegiatan yang dapat Anda lakukan dengan
KlikBCA
Transaksi yang Anda dapat lakukan melalui ATM BCA, dapat dilakukan melalui
KlikBCA, kecuali penarikan tunai. Dengan begini, Anda seperti memiliki ATM BCA
pribadi pada PC Anda.
1. Pembelian (Pulsa Isi Ulang, Saham, Tiket)
2. Pembayaran (KartuKredit,Internet,Telepon,Handphone, Pager, Pendidikan, dan
Lain-lain)
3. Transfer Dana
-Transfer Antar BCA (Real Time, berkala, tanggal tertentu)
-Transfer ke Domestik Bank Lain (Real Time, tanggal tertentu)
4. Informasi Rekening (Informasi Saldo, Mutasi Rekening, Tagihan BCA Card)
5. Transaksi Histori
6. Administrasi (Ganti PIN, Ubah Bahasa, Ganti Alamat Email, Hapus Daftar
Pembayaran, Hapus Daftar Transfer, Registrasi KeyBCA, Tambah Koneksi
1

12. KeyBCA, Hapus Koneksi KeyBCA, Aktivasi KeyBCA, Registrasi Informasi
BCA Card, Hapus Informasi BCA Card)
Limit Transfer
Dengan KeyBCA Anda dapat melakukan pemindahan dana rekening di BCA hingga
100 juta setiap hari.
1

13. C.
Kartu FLAZZ
1

14. Dompet Elektronik Multifungsi
Kartu Flazz BCA merupakan alat pembayaran multifungsi tercepat pertama di
Indonesia untuk kenyamanan hidup Anda. Menggunakan teknologi chip dan RFID
(Radio Frequency Identification), Kartu Flazz pantas untuk disebut sebagai kartu
prabayar multifungsi dengan teknologi terkini. Kartu Flazz berbeda dengan kartu
kredit dan kartu debit. Bila otorisasi transaksi pembayaran kartu kredit dan debit
dilakukan secara online di pusat data bank, otorisasi transaksi untuk kartu Flazz
dilakukan langsung di chip di kartu Flazz itu sendiri. Pengisian ulang saldo (top up)
pun mudah, cukup membawa Kartu Paspor dan Kartu Flazz ke ATM Non-tunai BCA
serta merchant-merchant berlogo Flazz Isi Ulang. Minimum top up Rp 100.000, dan
maksimum saldo yang dapat tersimpan di kartu maksimum Rp 1 juta.
Kartu Flazz menawarkan kecepatan, kemudahan, kepraktisan bertransaksi. Antara
lain :
Cepat, karena transaksi pembayaran diselesaikan dalam hitungan detik dengan
proses kerja contactless (tidak perlu digesek seperti kartu kredit, cukup diletakkan
di mesin reader).
Mudah, karena tidak perlu menginput PIN.
Praktis, karena tidak perlu membawa uang tunai dalam jumlah besar, juga tidak
perlu menyimpan uang receh lagi.
Murah, karena tanpa biaya transaksi. Keuntungan lain, terhindar dari risiko
kesalahan hitung dan uang palsu karena tidak terjadi transaksi tunai. Kemudahan
bagi merchant, tidak perlu sedia uang kembalian, mempercepat layanan karena
tidak perlu mengecek keaslian uang dan menghitung uang saat transaksi, pula
tidak perlu menyimpan uang dalam jumlah besar.
1

15. Top Up (Isi Ulang)
Sekarang Kartu Flazz Anda bisa di Top Up (Isi Ulang) melalui seluruh ATM
Non Tunai (ANT) BCA yang ada di JABODETABEK.
Cara transaksi Top Up Kartu Flazz di ATM Non Tunai :
1. Masukkan Kartu Passpor BCA ke ANT dan tarik kembali
2. Masukkan PIN Kartu Passpor BCA
3. Pilih menu Top Up Flazz
4. Masukkan nilai Top Up. Tekan benar
5. Masukkan Kartu Flazz ke ANT dan jangan ditarik sebelum transaksi selesai
diproses
6. Tampil saldo awal dan nilai Top Up. Tekan benar
7. Masukkan PIN Kartu Paspor BCA
8. Apabila transaksi berhasil saldo Kartu Flazz akan bertambah, struk akan keluar,
dan ambil kembali Kartu Flazz
1

16. Untuk Cek Saldo:
1. Masukkan Kartu Flazz ke ANT dan tarik kembali
2. Masukkan kembali Kartu Flazz ke ANT dan jangan ditarik sebelum transaksi
selesai diproses
3. ANT akan menampilkan saldo Kartu Flazz
4. Tekan selesai dan ambil kembali Kartu Flazz
1

17. Daftar Lokasi Merchant Flazz
Telah terjalin kerja sama antara BCA dengan sejumlah merchant, mulai dari restoran
siap saji hingga SPBU. Sejak pertama kali diluncurkan tahun 2007, jumlah merchant
tersebut makin bertambah. Kini anda dapat menikmati kecepatan dan kenyamanan
bertransaksi di merchant-merchant berlogo Flazz.
1

18. Klik BCA , M-BCA, dan Kartu FLAZZ
Masih Menjadi Pilihan
Ada banyak faktor yang menyebabkan nasabah menaruh uang di bank pilihannya.
Mulai dari kedekatan lokasi, layanan yang memuaskan, tingkat keamanan, fasilitas
kemudahan transaksi, sampai dengan beberapa faktor lainnya.
Namun, yang paling menarik untuk dianalisis adalah faktor fasilitas kemudahan
bertransaksi. Kenapa? Karena pada faktor inilah tingkat persaingan yang terjadi
antarbank cukup tinggi. Hal ini cukup wajar. Ketika layanan, tingkat keamanan, dan
kedekatan lokasi (cabang) sudah memuaskan nasabah, maka yang dicari oleh nasabah
adalah seberapa canggih dan banyak fasilitas yang memberikan kemudahan bertransaksi.
Buktinya ketika BCA berinvestasi besar-besaran dalam menyediakan fasilitas
ATM, maka peningkatan jumlah nasabah menjadi luar biasa tinggi. Akibatnya, BCA
menjadi salah satu jawara yang mampu mengumpulkan dana pihak ketiga. Kesuksesan
BCA ini membuat perbankan lain melakukan investasi untuk pengadaan ATM. Termasuk
melalui program ATM bersama.
Setelah ATM, saat ini kita bisa melihat fasilitas kemudahaan bertransaksi lain.
Seperti misalnya internet banking. Dengan internet banking, maka banyak nasabah yang
merasa sangat dimudahkan. Karena, tanpa harus ke bank, tetap dapat bertransaksi dimana
saja asal dapat terhubung dengan jaringan internet.
Fasilitas berikutnya yang memberikan kemudahaan bertransaksi adalah mobile
banking. Dengan fasilitas ini, setiap orang yang memiliki mobile phone (HP) dapat
dengan mudah bertransaksi dimana saja dan kapan saja tanpa harus terkoneksi dengan
internet. Alhasil, bank pun ramai-ramai menyediakan fasilitas internet banking dan
mobile banking demi mendapatkan kepuasan dan peningkatan jumlah nasabah.
1

19. Tabel Internet Banking dan Mobile Banking (2007) *
Internet Banking
No
Brand
1 Klik-BCA
Mobile Banking
Total (%)
No
64.3
1
11.9
2
9.5
3
4 PermataNet
9.5
4
5 BII Internet Banking
4.8
5
2
3
HSBC Internet
Banking
Internet Banking
Mandiri
Brand
M-BCA
SMS Banking
Mandiri
Permata Mobile
Niaga Ponsel
Access
HSBC Mobile
Total (%)
66.2
20.3
13.5
5.4
5.4
*Kelas A & B
Sumber: Indonesian Consumer Profile
Hasil riset MARS pada tahun 2007 menunjukan bahwa BCA dengan Klik BCA
dan M-BCA masih menjadi pilihan nasabah. Kemudian disusul oleh HSBC untuk internet
banking dan SMS Banking Mandiri.
Selain itu kartu FLAZZ pun sejak peluncurannya awal 2008 lalu telah berhasil
mencuri perhatian masyarakat dengan fiturnya yang lebih otomatis dan merchantmerchant nya yang banyak ditawarkan. Perbedaannya dengan kartu PASPOR BCA
membuat kartu Flazz agak sedikit lebih flexible untuk digunakan. Kartu ini pun cocok
digunakan sebagai hadiah untuk anak-anak dengan saldo yang tetap bisa dikontrol dan
sifatnya yang mudah digunakan.
Terhitung dari awal 2008 lalu hingga saat ini, permintaannya pun terus meningkat
dan masyarakat semakin penasaran untuk menggunakan kartu Flazz terobosan BCA
bentuk baru uang Anda ini.
PENUTUP
1

20. Demikian makalah rangkuman tugas akhir masa bakti di BCA ini saya buat. Di
dalam penyusunannya yang sistematis dan colorful diharapkan dapat mudah dibaca dan
dimengerti oleh kita semua yang membacanya dan mudah-mudahan makalah rangkuman
ini dapat berguna dan bermanfaat untuk kita semua di kemudian hari.
Akhir kata saya sebagai perangkum dan penulis dari makalah ini, walaupun saya
telah membuatnya dengan sifat-sifat perfeksionis yang ada pada diri saya, tapi saya pun
masih merasa ada beberapa kekurangan di dalam penyusunan makalah ini, oleh karena
itu, biarkan kekurangan ini menjadi pembelajaran untuk kita semua dan kepada saya
khususnya, agar dapat menghasilkan karya yang lebih original, lebih sempurna ataupun
mendekati kesempuranaan.
The last but not least, saya juga ingin menyampaikan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada seluruh pihak yang telah membantu saya dari awal saya melaksanakan
bakti di BCA, dan kepada yang telah mengingatkan saya agar segera mengumpulkan
makalah ini sebagai satu persyaratan selesainya tahap permagangan bakti BCA yang
telah saya laksanakan selama kurun waktu satu tahun ini.
Terima kasih, sampai jumpa.
DAFTAR PUSTAKA
2

21. http://www.klikbca.com
http://marsnewsletter.wordpress.com/author/marsnewsletter
2