A disrupção da Gestão de Marketing tornou-se urgente. Hoje, mais do que nunca, é necessário romper com os padrões estabelecidos da gestão de tradicional das instituições de ensino para se manter vivo e relevante.

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XVI Jornada de Marketing Educacional
Painel: Disrupções do Marketing Educacional
Fernanda Verdolin

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3. #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação #venhaparaofuturo #GEduc #GEduc2020 #disrupçãonaeducação
ALTA DEMANDA E
POUCA OFERTA
● IES não possuíam setores de marketing e comunicação
● Grande concorrência candidato x vaga em todos os
cursos
● Tudo realizado presencialmente (ficha, pagamento,
prova, matrícula)
● O sonho do Ensino Superior é realidade para poucos
EVOLUÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL
1994 1999 2002 2010 2015 2016 2020

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ALTA DEMANDA E
AUMENTO DA OFERTA
● IES criam seus primeiros setores de Assessoria de
Comunicação
● Grande concorrência candidato x vaga em todos os cursos
● Comunicação feita por Publicidade, Mala Direta, Correios e
Telegrama
● IES começam a ter sites e algumas permitem a inscrição
online
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ALTA DEMANDA E
MUITA OFERTA
● IES criam seus primeiros setores de Marketing
● Investimentos em publicidade via agências ou in-house
● Alguns processos de inscrição são realizados pela Internet
● Investimentos em Call Center e em e-mail marketing
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OFERTA É MAIOR QUE
DEMANDA
● Grandes investimentos em mídia de massa (TV e Rádio,
principalmente)
● IES criam setores Comerciais
● O Vestibular agendado ganha força
● SMS é a novidade
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FIM DO FIES E QUEDA
NA CAPTAÇÃO
● Verba de publicidade diminui e aumentam as equipes
comerciais
● IES passam a entender e a trabalhar sob o foco do Funil de
Conversão
● Mais IES começam a investir em CRM
● Aumentam os investimentos em publicidade online (Google e
Facebook)
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PROFISSIONALIZAÇÃO DA
GESTÃO DE MARKETING
● Maior divisão entre publicidade tradicional e online
● Inicia-se movimento pela entrega de Valor
● IES investem em CRM e começam a investir em
Inbound Marketing
● Mídias Sociais passam a gerar Leads Qualificados e
têm Funil de Conversão
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A DISRUPÇÃO DO
MARKETING
EDUCACIONAL
Todas as regras foram redefinidas com a chegada da
pandemia provocada pelo Coronavírus, COVID-19.
CAOS
EVOLUÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL
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QUEDA DE EGRESSOS
DO ENSINO MÉDIO
AUMENTO DA
EVASÃO E
INADIMPLÊNCIA
A CADA 10 ALUNOS,
SOMENTE 4 CHEGAM
AO FIM DA
GRADUAÇÃO
AUMENTO DO CUSTO DE
AQUISIÇÃO DE NOVOS
ALUNOS
INSTITUIÇÕES DE ENSINO

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12,5 MILHÕES DE
BRASILEIROS ESTÃO
DESEMPREGADOS
CERCA DE 30% DAS
VAGAS DE ESTÁGIOS E
TRAINEES NÃO SÃO
PREENCHIDAS
TAXAS DE DESEMPREGO
DOS JOVENS MAIOR
QUE 30%
56% DE TRABALHADORES
FORMAIS ESTÃO
INSATISFEITOS
MERCADO DE TRABALHO ATUAL

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NÃO CONSEGUEM
FAZER INSERÇÃO
NO MERCADO DE
TRABALHO
HOJE SOU ALUNO,
AMANHÃ
DESEMPREGADO
NÃO CONSEGUEM
FAZER CONVERSÃO
ECONÔMICA
DIPLOMAS COMO
COMMODITY
ESTUDANTES

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CARREIRAS CLARAS E
LINEARES
LIFELONG LEARNING

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1960 1990 2000
ERA DO EMPREGO
Relações de Trabalho de
longo prazo
TRABALHABILIDADE
Capacidade de gerar renda em
diversas atividades
EMPREGABILIDADE
Ser atrativo
para emprego
em mais de
uma empresa
FUTURO (DO AGORA) DO MUNDO DO TRABALHO

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ECOSSISTEMA
VIVO
DISRUPÇÃO
INSTITUIÇÕES
DE
ENSINO
SETOR
PRODUTIVO &
GOVERNO

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SUCESSO DO ESTUDANTE
O sucesso do estudante
acontece quando ele
conquista o
autoconhecimento de seu
potencial e a
independência para
autogerir sua carreira.

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“Calouro”
Período 1º a 4º
“Aluno Potencial”
Pré Ingresso
“Veterano”
Período 5º a 7º
“Egresso”
Mercado
ENTUSIASMADO
PERDIDO
DÚVIDA
PREOCUPADO
FRUSTRADO
“Formando”
Período 8º à 10º

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“Calouro”
Período 1º a 4º
“Aluno Potencial”
Pré Ingresso
“Veterano”
Período 5º a 7º
“Egresso”
Mercado
“Formando”
Período 8º à 10º
DECIDIDO
ENGAJADO
PROTAGONISTA
CONECTADO
FELIZ
FÃ

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Autoconhecimento
Paixões
Valores
Interesses
Causas
Personalidade
Competências
Mundo do Trabalho
dinâmica
Sentido
ProtagonistaComportamentais
Nova Mentalidade
AMPLIAR SUA VISÃO SOBRE VOCÊ E SOBRE O MUNDO

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NOVOS CURRÍCULOS FLEXÍVEIS E COM
FOCO:
● Soft Skills
● Competências de Mercado
● Perfil do Estudante
● Estilo de Aprendizagem
● Disciplinas como Micro Certificações
A DISRUPÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL
passa por provocar uma ruptura com os padrões
estabelecidos

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NOVA EXPERIÊNCIA:
● Móvel e próxima | Smartphone
● Autoconhecimento
● Currículo Profissional
● Preparação Entrevistas
● Vagas
● Professor como Mentor
● IE > Poderoso Networking
● Plano de Carreira | Lifelong Learning
A DISRUPÇÃO DO MARKETING EDUCACIONAL
passa por provocar uma ruptura com os padrões
estabelecidos

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Matrícula é consequência
Permanência é consequênciaPermanência é consequência
Regresso é consequência

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CEO, founder WORKALOVE
Fernanda Verdolin
EDUCADORA, PESQUISADORA E EMPREENDEDORA
MESTRE EM ADMINISTRAÇÃO
ESPECIALISTA EM MARKETING EDUCACIONAL
RELAÇÕES PÚBLICAS TECNOLOGIA
CAPTAÇÃO
RETENÇÃO
CARREIRAS
EMPREGABILIDADE

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Vem com a gente no
movimento do
TODOS PELO
#sucessodoestudante

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Insanidade é continuar fazendo sempre a mesma
coisa e esperar resultados diferentes.
Albert Einstein