Ferpection et Parrot vous propose une analyse des réultats de leur collaboration concernant la page d'accueil du site mobile de Parrot. Grâce à des tests utilisateurs réalisés par des véritables testeurs, Ferpection a pu livrer des axes d'optimisation dans le domaine de l'UX et de la séduction.

1. Optimisation du
site mobile parrot.com

2. Fondée en 1994 par Henri Seydoux, Parrot conçoit, développe et commercialise des
produits sans fil de haute technologie à destination du grand public et des grands
comptes.
L’entreprise s'appuie sur une expertise technologique commune pour se développer dans
les secteurs des drones civils, des objets connectés et des systèmes de communication
pour automobile. Ces produits les plus connus sont le drone Bebop, le casque Zik 2.0 ou
encore le système Asteroid Smart.
Leur Histoire

3. Le Challenge
L’équipe de Parrot a une volonté constante
d’optimisation afin de garantir une expérience de
qualité et en phase avec les attentes des
utilisateurs de parrot.com.
Leur challenge est de mieux connaître les points
faibles et les points forts de leur site lorsqu’il est
consulté depuis un smartphone ou une tablette
afin d’identifier les axes d’amélioration et de
maximiser le taux de satisfaction de l’audience
de parrot.com.

4. L’équipe de Parrot a choisi de mener deux tests :
• Un premier test exploratoire avec 15 utilisateurs pour définir les principaux axes
d’optimisations.
• Un second test avec 30 utilisateurs afin de tester la re-fonte de la page d’accueil et les
nouvelles fonctionnalités.
452 540
La Solution
tests effectués retours validés et
analysés
utilisateurs sur mobiles
et tablettes

5. L’analyse
L’étude des données du second test :
Matrice des lieux :
Criticité
Nombrederetours
Polarité par catégorie :
• Le lieu qui fait l’objet du plus grand nombre de retours et de la criticité la plus forte est
la page produit.
• La catégorie attachée au plus grand pourcentage de compliments est l’ergonomie alors
que l’affichage a le pourcentage de problèmes le plus important.

6. Nos recommandations
Sur la base des résultats de ces deux tests, Parrot a notamment procédé aux optimisations
suivantes :
• Changement de l’ergonomie de la page d’accueil afin de faciliter la navigation
mobile.
• Traduction des contenus en Anglais sur le site Francophone.
• Ré-organisation des pages produits pour améliorer la découverte des produits
Parrot sur le site mobile.
• Rendre plus accessible la sélection d’un magasin.
• Correction des problèmes d’affichage sur mobile.
”J’ai demandé à la communauté Ferpection d’explorer notre site parrot.com.
Ils ont partagé sur cette base 10 axes d’optimisation prioritaires que nous
avons depuis implémentés pour la plupart sur parrot.com "
Mathieu Parisot, Senior Digital Marketing Manager chez Parrot

7. Exemple d’optimisation :
Recommandation : améliorer
l’ergonomie de la page d’accueil pour
faciliter l’accès au produit
Nouvelle page d’accueil suite à la
première phase de test

8. Les résultats
x3le taux de satisfaction des utilisateurs a été multiplié par 3 suite
aux optimisations menées entre le 1er et le 2ème test.

9. Grégoire Devoucoux - Customer Success Manager
gregoire@ferpection.com
+33 6 33 53 81 44
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