1. 1.0 PENGENALAN
Temu duga merupakan satu peluang yang sepatutnya diambil berat oleh setiap pelajar pada
masa kini. Tujuan utama temu duga adalah untuk menentukan dan memilih calon yang paling
sesuai menganggotai sesebuah organisasi sekali gus mampu menyumbang keuntungan kepada
organisasi. Huselid (1994) menegaskan bahawa amalan pengambilan dan pemilihan pekerja
akan memberi kesan ke atas prestasi organisasi secara keseluruhannya. Sebenarnya tujuan
umum pengambilan dan pemilihan pekerja adalah untuk mencari pekerja yang terbaik bagi
sesuatu jawatan yang bersesuaian (picking the right person for the right job).
Temu duga boleh dikendalikan oleh seorang penemuduga ataupun oleh beberapa
orang, yang dipanggil panel temu duga. Biasanya terdapat 3 atau 5 orang dalam sesuatu panel
temu duga dan ia bergantung pada kehendak pihak yang menganjurkannya. Menjalankan
tugas sebagai salah seorang panel penemu duga, adalah amat penting untuk sentiasa bersikap
adil, bertoleransi sekali gus mempunyai matlamat yang jelas terhadap klasifikasi calon yang
bakal menganggotai sesebuah organisasi. Bagi memastikan sesi temu duga dilaksanakan
dengan baik, adalah penting untuk memastikan bahawa semua penemu duga mendapat latihan
secukupnya. Latihan kepada penemu duga akan meningkatkan keberkesanan dan ketepatan
temu duga. Sebelum berlangsungnya sesuatu temu duga, penemu duga seharusnya mendapat
gambaran yang jelas tentang pelaksanaan temu duga secara terperinci. Latihan tersebut juga
harus menekankan kepada keperluan mengambil nota, kesan tingkah laku bukan lisan
penemu duga dan kesilapan lazim serta bias dalam penilaian.
Proses pemilihan dalam temu duga adalah berbeza antara sesebuah organisasi dengan
organisasi lain. Perbezaan ini banyak bergantung pada saiz sesebuah organisasi. Semakin
besar sesebuah organisasi, semakin terperinci proses temu duga dilaksanakan. Berbanding
dengan organisasi sederhana atau kecil, temu duga dijalankan lebih kompleks. Walaupun
berbeza proses pemilihan, matlamat dalam temu duga masih sama iaitu memilih pekerja
dengan pekerjaan yang sesuai. Di samping itu pihak pengurusan atasan harus memastikan
kuantiti dan kualiti sumber manusia dalam organisasi dapat menyokong segala misi, matlamat
dan strategi organisasi. Atas dasar inilah pengambilan dan pemilihan pekerja dijalankan
dengan teliti dan mengikut prosedur yang telah ditetapkan. pengambilan dan pemilihan
pekerja boleh mengakibatkan kos pengurusan meningkat, produktiviti menurun, operasi
organisasi tergendala dan moral pekerja menjadi rendah.

2. 2.0 FAKTOR DEMOGRAFI DALAM TEMU DUGA
Ciri-ciri demografi seperti jantina dan kelayakan akademik amat dipentingkan dalam
pemilihan seseorang pekerja peringkat pengurusan (Richard, 1988). Cook (1988) pula
menyatakan bahawa diskriminasi terhadap wanita sering dilakukan pada peringkat senarai
pendek dan ia amat mempengaruhi pemilihan pekerja. Bassett (1994) pula berpendapat
bahawa pemilihan pekerja perlulah menekankan kelayakan akademik kerana ianya dapat
menggambarkan keintelektualan seseorang calon. Arope (1996) yang menegaskan bahawa
kelayakan dan keputusan akademik amat penting dalam pemilihan calon-calon untuk ditemu
duga.
Panel seharusnya mengadili sesi temu duga dengan penuh dedikasi. Kriteria
pengalaman kerja, keterampilan dan ciri personaliti calon pekerja dianggap antara kriteria
penting bersifat jelas, sekali gus mampu memacu panel temu duga yang jujur, dan bersikap
adil. Pengalaman yang dimaksudkan adalah pengalaman yang berkaitan dengan sesuatu
pekerjaan yang dipohon. Menurut Dale (1995), pemilihan pekerja pengurusan amat
mementingkan pengalaman yang berkaitan dengan bidang pekerjaan tersebut. Pengalaman
calon pekerja boleh membantu panel memahami tingkah laku seseorang. Ini kerana, pekerjaan
yang melibatkan pengurusan dalam sektor tersebut memerlukan pengetahuan dan pengalaman
tentang tugas yang akan dilakukan. Tanpa pengalaman, seseorang itu akan mudah berasa
tertekan dalam persekitaran kerja yang amat memerlukan ketepatan. Sebarang kesilapan yang
dilakukan berupaya melibatkan keseluruhan organisasi. Pendapat ini mempunyai persamaan
dengan apa yang ditegaskan oleh Huselid (1994) yang menegaskan bahawa amalan
pengambilan dan pemilihan pekerja akan memberi kesan kepada pengurusan sumber manusia
dan prestasi organisasi secara keseluruhannya.
Seterusnya adalah aspek keterampilan calon. Hal ini menekankan aspek pakaian dan
kekemasan diri. Ia turut dipentingkan dalam pemilihan pekerja peringkat pengurusan.
Menurut Lim (1994), keterampilan memberikan persepsi pertama kepada pihak majikan
dalam memilih pekerja. Ini disokong oleh Yacob (1996), menegaskan bahawa keterampilan
calon penting dalam pemilihan seseorang pekerja dan ia menggambarkan persepsi pertama
yang akan dilihat oleh panel dalam temu duga, sama ada calon tersebut benar-benar layak
untuk jawatan berkenaan. Kepentingan kriteria ini turut ditekankan oleh Lim (1994) yang
menegaskan bahawa keterampilan dapat menggambarkan bagaimana seseorang individu
dapat berinteraksi dengan pekerja bawahannya dan menunjukkan semangat dalam melakukan
pekerjaan.

3. Kriteria personaliti dalam amalan pemilihan pekerja meliputi aspek-aspek berfikir,
sikap, proses pembuatan keputusan dan nilai yang ada dalam diri seseorang calon. Dakin
(1994) yang banyak membuat kajian tentang personaliti menegaskan bahawa personaliti
memainkan peranan dalam pemilihan pekerja. Ianya disokong oleh Lim (1994) yang
menyatakan bahawa pengurus sumber manusia biasanya berminat terhadap calon yang
mempunyai personaliti yang baik seperti berfikiran positif dan terbuka, kreatif dan agresif.
Tiga faktor ini mampu membantu panel temu duga menilai calon-calon pekerja sekali gus
membuat keputusan yang betul dalam merekrut individu yang tepat tanpa mendatangkan
impak yang merugikan organisasi.
3.0 BERETIKA DAN PROFESIONAL DALAM TEMU DUGA
Penemu duga perlu melaksanakan tanggungjawab dengan baik pada semua peringkat
pelaksanaan temu duga bagi memastikan temu duga tersebut mencapai tujuannya. Penemu
duga hendaklah berada di bilik temu duga selewat-lewatnya 30 minit sebelum temu duga yang
dijadualkan bermula.
Sebaik sahaja berada dalam bilik temu duga, adalah menjadi tanggungjawab penemu
duga untuk memastikan bilik temu duga berada dalam keadaan baik dan sesuai digunakan.
Selain daripada itu, penemu duga juga hendaklah membuat persiapan temu duga seperti
meneliti soalan-soalan temu duga dan mengisi dokumen-dokumen yang berkaitan. Semasa
temu duga berlangsung, penemu duga hendaklah memberi peluang kepada calon untuk
memberikan maklumat-maklumat tambahan atau bertanyakan soalan. Sejurus selepas calon
meninggalkan bilik temu duga, penemu duga hendaklah meneliti kembali catatan yang telah
dibuat sepanjang proses temu duga dan membuat penilaian. Catatan tersebut hendaklah
mengandungi pemerhatian terhadap tingkah laku sebenar supaya pemarkahan tersebut boleh
dipertahankan dan disokong dengan catatan. Penilaian yang baik mengambil kira kesemua
kompetensi yang diukur bagi membolehkan markah penilaian diberi tanpa mengamalkan
budaya berat sebelah terhadap segelintir perkara. Namun, bias dan kesilapan penilaian tidak
seharusnya berlaku dalam proses temu duga berstruktur bagi memastikan calon dinilai
dengan adil. Bias boleh berlaku dalam banyak keadaan. Dalam temu duga, Membenarkan
prejudis terhadap sesuatu kumpulan orang atau personaliti mengganggu hingga
mengakibatkan penilaian ke atas prestasi calon tidak dapat dilakukan dengan adil.

4. Tambahan pula, penemu duga tidak sewajarnya berkecenderungan untuk memberikan
markah penilaian yang tinggi kepada semua calon tanpa mengambil kira prestasi sebenar.
Berkemungkinan terdapat calon yang lemah tetapi mendapat faedah melalui kesilapan
penilaian oleh penemu duga. Penemu duga seharusnya menjadikan penilaian yang dibuat ke
atas calon menggambarkan kompetensi yang dimiliki dan diamalkan. Penemu duga
berkecenderungan untuk membuat keputusan berkenaan kebolehan calon dalam masa yang
singkat berdasar maklumat yang terhad berkenaan calon. Oleh demikian, adalah penting untuk
memastikan bahawa penemu duga memahami sepenuhnya kompetensi yang diperlukan untuk
melaksanakan sesuatu tugas pada skim dan gred yang dinilai. Penemu duga boleh
meminimumkan kesemua kesilapan penilaian ini dengan memahami sepenuhnya kompetensi
yang dinilai dan belajar membandingkan tingkah laku yang ditunjukkan sepanjang temu duga
dengan tingkah laku yang menjadi petunjuk kepada tahap kecekapan setiap kompetensi.
4.0 KESIMPULAN
Temu duga sememangnya berakar umbi untuk mencari calon yang benar-benar sesuai dalam
menganggotai sesebuah organisasi. Rata-ratanya, para graduan masa kini tidak bersedia dalam
menghadapi temu duga dengan gagal mempersembahkan kualiti dan nilai yang ada dalam diri
sekali gus tidak mampu berfikiran matang dan kreatif. Sikap penemu duga yang adil,
mengamalkan sikap toleransi dan menjauhi amalan rasuah amat perlu bagi memilih calon-
calon yang sememangnya layak, berketerampilan dan mempunyai bakat dalam mengisi
sesuatu kekosongan jawatan di sesebuah organisasi. Bagaimanapun, tidak semua individu
akan bernasib baik, kerana persaingan yang sengit dalam pasaran masa kini. Sehubungan itu,
graduan seharusnya menukar minda mereka (change of mind-set) dan tidak memilih
pekerjaan. Tidak ada alasan untuk tidak mahu bekerja lebih masa atau di luar pejabat.
Bersusah-susah dahulu, bersenang-senang kemudian. Mereka juga harus mengetahui
bagaimana cara untuk mencipta ruang - ruang baru dalam bidang pekerjaan. Saingan hebat
masa kini di dunia kerjaya sudah tentunya mendatangkan masalah besar kepada graduan
menganggur.