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Die Ausbildung zum Chief Servuction Officer erfolgt in 4 zweitägigen Seminaren der Ausbildungsreihe 'ServicEducation - Methodik der Service-Erbringung', nämlich - EinführungsSeminar 10 (ES10) -- Obertitel 'Servicialisierung' -- Untertitel 'Von Service-Identifizierung bis Service-Fakturierung' s. Konzeptpapier 'Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicialisierung-serviceerbringung-und-methodik-v060300pdf s. Strukturmatrix 01 'Servicialisierung & Methoden' https://www.slideshare.net/PaulGHz/strukturmatrix-01-servicialisierung-methoden-v060100pdf - EinführungsSeminar 20 (ES20) -- Obertitel 'Service Provider' -- Untertitel 'Von Service-Trilemma bis Geschäftsmodell' s. Konzeptpapier 'Service Provider - Service-Trilemma & Geschäftsmodell https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-service-provider-servicetrilemma-geschftsmodell-v060200pdf - GrundlagenSeminar 30 (GS30) -- Obertitel 'Service-Konzipierung' -- Untertitel 'Von Service-Spezifikation bis Service-Konzept' s. Konzeptpapier 'Service-Konzept - Service-Beitragstypen & Service-Drehbuch' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekonzept-servicebeitragstypen-servicedrehbuch-v060200pdf - GrundlagenSeminar 40 (GS40) -- Obertitel 'Service-Orchestrierung' -- Untertitel 'Von Service-Konzept bis Service-Erbringungsbereitschaft' s. Konzeptpapier 'Service-Orchestrierung- Service-Beitragstypen & Service-Beitragszubringer' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceorchestrierung-servicebeitragstypen-servicebeitragszubringer-v060200pdf Die Ausbildungsreihe 'ServicEducation - Methodik der Service-Erbringung' mit - Seminaren zu den Grundlagen & Methoden der Service-Erbringung' - Workshops zur praktischen Anwendung der erlernten Methoden - ServicExpeditionen zur konkreten Umsetzung der erlernten Methoden ist beschrieben in dem Dokument https://www.slideshare.net/PaulGHz/ausbildungsreihe-serviceducation-2022-gesamtbeschreibung-v060000pdf Die wichtigsten Grundlagen & Methoden für verlässliche & rentable Service/Dienst-Erbringung (= Servuktion) werden systematisch erläutert & anschaulich illustriert in den jeweils 1-stündigen Online-Seminaren der 14-teiligen Reihe 'service@ducation - Methodik der Service-Erbringung' https://www.slideshare.net/PaulGHz/onlineseminarreihe-serviceducation-2022-gesamtbeschreibung-v060000pdf

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Die Präsentationsunterlagen enthalten das Vorlesungsskript - zur Blockvorlesung 07 zu 'Servicemanagement I' - am 22.01.2013 - an der DHBW Mannheim mit der folgenden Agenda - Vorlesung - Themenstruktur, Themenfolge & Themenblöcke - Einstieg - Service-Ertragsermittlung, Service-Preismodelle & Service-Umsatz - Service-Konzertierung - Service-Partitur, Service-Orchester & Service-Dirigent - Service-Triathlon - Erbringungsbereitschaft, Erbringungskapazität & Erbringung Die Vorlesung 'Servicemanagement I' wird durchgeführt - an der DHBW Mannheim in der Fakultät Wirtschaft - im Studiengang Wirtschaftsinformatik - zur Studienrichtung Sales & Consulting http://www.sc.dhbw-mannheim.de/ - in der Zeit vom 13.11.2012 - 29.01.2013, jeweils 09:00 - 13:00 Uhr s. Konzeptpapiere - Service-Konzept - Service-Beitragstypen & Service-Drehbuch https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekonzept-servicebeitragstypen-servicedrehbuch-v060200pdf - Service-Orchestrierung - Service-Beitragstypen & Service-Beitragszubringer https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceorchestrierung-servicebeitragstypen-servicebeitragszubringer-v060200pdf - Service-Transaktion - Auslöser & Ablauf https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetransaktion-auslser-ablauf-v060100pdf - Service-Triathlon - Auslöser & Adressaten https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetriathlon-auslser-adressaten-v060100pdf - Servuktionsumsatz - Service-Erbringungspreis & Service-Menge https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servuktionsumsatz-serviceerbringungspreis-servicemenge-v060100pdf - Service-Trilemma - Dimensionen & Beteiligte https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetrilemma-dimensionen-beteiligte-v060100pdf - Service Provider - Service-Trilemma & Geschäftsmodell https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-service-provider-servicetrilemma-geschftsmodell-v060200pdf

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