Il mondo da un oblò. Business to business, business to
customers? C’è un’alternativa reale?
 Una prospettiva di vedere le cose
 che consideri - anche e soprattutto,
 i bisogni delle persone?

1. Il mondo da un oblò.
Business to business, business to
customers? C’è un’alternativa reale?
Una prospettiva di vedere le cose
che consideri - anche e soprattutto,
i bisogni delle persone?
#HumantoHumanFILIPPOG

2. Partiamo dai
business plan.
Che ci fa comodo.
#HumantoHumanFILIPPOG

3. Inseguiamo
i clienti.
Che devono consumare.
#HumantoHumanFILIPPOG

4. Oppure iniziamo
ad osservare.
Non i nostri dati, i nostri report, i nostri
analytics. Iniziamo ad osservare quello
che ci circonda, le persone, il loro
comportamenti, quello che fanno.
Sia essi fornitori che consumatori finali.
Ripartiamo dalle persone.
#HumantoHumanFILIPPOG

5. Le persone?
Ce le ricordiamo vero come sono fatte?
Due braccia, due gambe, due occhi.
Una bocca, un naso. Un cervello.
Abbiamo per anni tentato di racchiuderli in
clusters e semplificare i loro comportamenti
secondo equazioni e schemi razionali.
Ma non è così. Non lo è mai stato.
#HumantoHumanFILIPPOG

6. Fuck Marketing.
Mbè…
#HumantoHumanFILIPPOG

7. Riproviamoci.
Magari a questo giro funziona.
Persone vs Clienti, Emozioni vs Equazioni,
Valore vs Prezzo, Esperienza vs Acquisto.
#HumantoHumanFILIPPOG

8. Human to Human. (Easy).

9. Business to BUSINESS Business to CUSTOMERS
HUMAN to HUMAN
1/2
Problema
1/2
Problema+
1/2 + 1/2 = Problema dalla sua reale
e complessa prospettiva, ovvero
Business to BUSINESS + Business to CUSTOMERS

10. Human to Human. (Again).

11. La tecnologia?
Fuffa.
#HumantoHumanFILIPPOG

12. Smartphone & co?
Tutta Fuffa.
#HumantoHumanFILIPPOG

13. I Social network?
Fuffa. Anche loro.
#HumantoHumanFILIPPOG

14. La Tecnologia
sarà Soluzione.
Ci sarà innovazione solo quando
la tecnologia risolverà problemi reali.
Si integrerà armoniosamente nelle abitudini
delle persone, si diffonderà e migliorerà
i tanti piccoli e rilevanti dettagli
che compongo un problema.
Quando la tecnologia sarà finalmente
soluzione. Questa sarà innovazione.
Soluzioni per le persone pensate da persone.
#HumantoHumanFILIPPOG

15. #HumantoHumanFILIPPOG
People first.
Ri-partiamo da qui. Funziona.

16. KEEP IN TOUCH @filippog #HumantoHuman