Att använda sökteknik, enterprise search, inom organisationer, där lärande är en viktig ingrediens.

1. DRA NYTTA AV DIN INFORMATION
Anders Häggdahl, 29 Maj 2012

2. Hur ska man kunna lära sig
från
informationen man aldrig hittade?

3. KORT OM FINDWISE

4. About Findwise
• Grundat 2005
• Kontor i Sverige, Danmark
Norge och Polen
• 85 anställda (Maj 2012)
•
Målsättning att vara en ledande leverantör av sökdrivna
Findability-lösningar som drar nytta av den fulla potentialen i
söktekniken
• Marknadsledande i Norden

5. Leverantörsoberoende
Skapar sökdrivna Findability-lösningar baserade på marknadens
ledande sökplattformar exempelvis:
ü Autonomy IDOL
ü Microsoft (SharePoint and FAST Search products)
ü Google GSA
ü IBM ICA/OmniFind
ü Oracle SES
ü LucidWorks
ü Euroling (Siteseeker)
ü Apache Lucene/Solr (Open source)

6. FINDABILITY BY FINDWISE
- VÅRT ANGREPPSSÄTT

7. ”Vilka regler gäller för utformning av staket runt
förskolor?”

8. ”Jag letar efter årsredovisningen från 2009 det är en PDF”

9. ”Har vi någon som har erfarenhet av service av
röntgenutrustningen på våning 5, vem ska jag prata med?”

10. ”Vad säger du, har vi redan gjort en sådant projekt och
kommit fram till att det inte är möjligt att göra på det
sättet, jag har redan lagt två veckors jobb på detta, varför
har jag inte sett den rapporten?”

11. ”Kan man söka efter just den sekvensen i
instruktionsfilmen som jag är intresserad av?”

12. Gemensamt behov och
önskemål at hitta och dra
nytta samt lära av sina
informationstillgångar

13. Mängden data fortsätter att öka

14. Inte bara väl strukturerad data…
nathansnider

15. Information lagrad i isolerade silos…
erikref

16. Kommande pensionsavgångar…

17. Findability by Findwise
Obefintlig
Verksamhetsny<a
Hög
Verksamheten
(behov
&
mål)
Användarna
(behov
&
förutsä<ningar)
SÖK
ex.
Söktekniken
(plaDorm
&
funk/onalitet)
Enkel
sökfunk9on
Informa/onen
(kvalitet
&
struktur)
ex.
Sökdrivet
intranät
Organisa/onen
(ägarskap
&
förvaltning)
Enkel
Utny<jande
av
sökteknik
Avancerad
–
eG
helhetsangreppssäG
för
aG
skapa
verksamhetsnyGa
med
sökteknik

18.
”Det
behöver
inte
vara
något
speciellt
eller
extra,
ge
oss
bara
något
som
Google
på
intranätet”

19. Höga användarkrav och förväntningar…det
måste vara enkelt

20. ”Hi;barhet
av
informa=on
är
en
av
de
tuffaste
utmaningarna
för
intranät
och
digitala
arbetsplatser
idag.”
”De
organisa=oner
som
har
kommit
längst
integrerar
sociala
funk=oner
som
användargenererad
informa=on
och
användartaggar
i
sökresultaten”
Digital
workplace
trends
2012,
Jane
McConnel

21. Sökmotorn i en lärande organisation
Två viktiga användningsområden
1. Leverera ett riktigt bra sök med god relevans från sökrutan
2. Möjliggöra sökdrivet innehåll, exempelvis på startsidan

22. Back
Traditionell lösning

23. Informationssök snarare än Intranätssök
© Findwise 2008
23

24. Findability hos VGR
Sök
ny;jas
som
en
integra=ons-­‐
och
tjänsteplaWorm
som
ger
såväl
interna
som
externa
användare
enkel
=llgång
=ll
informa=on
från
en
mängd
olika
informa=onskällor.

25. Findability lösning – Önskvärt tillstånd
Related
Search
in
mul=ple
informa=on
sources,
including
external
Video
clips
Maps
Links
People
Filter
the
search
result
with
facets
More
informa=on
and
an
ability
to
act
on
result

26. Exempel – Sökdriven personalisering
I
e;
modernt
intranät
erbjuder
söktekniken
möjligheter
a;:
ü enkelt
hämta
informa=on
ur
samtliga
relevant
system
informa=onen
ur
system
(”pull”).
ü skapa
en
personaliserad
och
dynamisk
användarupplevelse
där
relevant
informa=on
presenteras
=ll
användaren
utan
a;
en
ak=v
sökning
görs
(”push”).
Searchlets (sökdrivna
webparts) kan personaliseras
på tre nivåer:
ü Searchlets
som
visar
gemensam
informa=on
för
alla
medarbetare
ü Searchlets
som
visar
rollbaserad
informa=on
(Chef,
Säljare
etc.)
ü Searchlets
som
visar
personaliserad
informa=on
på
individnivå
(styrt
av
användaren)

27. Search
driven
landing
page
for
collabora9on
sites
Free
text
search
with
query
comple=on
and
Did-­‐you-­‐mean
func=onality
Dynamic
facets
based
on
search
to
allow
filtering
on:
Organisa=onal
belonging
Type
of
site
Topics
of
the
site
Tags
-­‐
Keywords
added
by
users
Owner
Sites
recommended
for
the
specific
user.
Search-­‐driven
personaliza=on
based
on
organisa=onal
belonging,
interests,
behaviour
etc.

28. Sociala inranät 2010 - 28

29. Exempel på söklösningar
Sökträffar från Youtube
http://search.uu.se/?q=apotekarprogrammet
Sökträffar från flera källor samtidigt bland annat forum
http://www.telia.se/privat/sok/sok.page?q=sony+xperia
Bra anpassade träffar
http://www.google.se/webhp?sourceid=chrome-instant&ix=sea&ie=UTF-8&ion=1#sclient=psy-
ab&hl=sv&site=webhp&source=hp&q=milan&pbx=1&oq=&aq=&aqi=&aql=&gs_sm=&gs_upl=&fp=8
14d0bd43bbd8419&ix=sea&ion=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_cp.,cf.osb&biw=1199&bih=645
Bra personsök med fornetisk sökning
http://www.uu.se/sokresultatsida/?q=vogel&render=full

30. Findability
Architecture

31. Lär av dina användare

32. Publiceringshjälp - Metadatatjänst
Text
innehåller:
tå,
symtom,
diagnos,
diagnoskod
Slå
upp:
tå
Synomymer
och
kontrollerad
taxonomi:
SweMesh,
SnoMed
Föreslagna
nyckelord:
stortå,
hallux,
stel
stortå

33. Ett sista bra citat
”If only HP knew what HP knows, we would
be three-times more productive.”
Lew Platt Former chief executive of Hewlett-Packard

34. Anders Häggdahl
Anders.haggdahl@findwise.com
@andershaggdahl
0708 150 188