A Kodak: Com duas fábricas no Brasil e com quatro linhas de produtos (consumo; comunicação gráfica; cinema; scanners e microfilmagens), a Kodak foi criada em 1888 com a missão de ser líder mundial em geração de imagens, mas, com a era digital e o novo hábito dos consumidores arquivarem suas fotos em meios digitais, viu seu faturamento em revelação fotográfica cair drasticamente na última década. O projeto: Pouco conhecido pelo seu target, que não é motivado a usufruir do serviço, o Quiosque Kodak é a maneira como a empresa pretende melhores seus números. Ao todo, são 646 quiosques pelo Brasil que oferecem impressão de fotos no modelo self-service e possui o diferencial de possibilidades de customização variadas. O intuito deste trabalho acadêmico é desenvolver um plano de comunicação com objetivo de impactar 22.500 pessoas de 15 a 25 anos da classe B nos Estados de São Paulo, Minas Gerais, Goiás e Bahia (15% do total de jovens destes estados), vendendo 6.825.00 impressões fotográficas pelos Quiosques Kodak dentro de um ano. Campanha Kodak Sempre Por Perto Duração: 1 ano Período: 01/01/2011 até 31/12/2011 Budget estimado: R$ 700.000,00 Posicionamento: O quiosque Kodak é uma forma prática e dinâmica de imprimir minhas fotos e ainda me permite customizá-las, deixando-as do jeito que eu quero. Unique Seller Proposition: Eficácia e praticidade em impressões de fotos, priorizando a qualidade. Reason Why: Os quiosques Kodak facilitam o modo de impressão de fotos, fazendo com que o consumidor fique mais satisfeito, e conseqüentemente acabe imprimindo mais fotos. Imagem Desejada: Rapidez unida a satisfação, trazendo o que há de melhor em fotografia com agilidade, sem deixar de prezar por perfeição.

1. Kodak: Nascida de uma paixão.
George Eastman fotografa suas primeiras férias do
trabalho em 1878 e a conseqüência disso reflete em
nossos dias até hoje: Eastman se apaixona por fotografia e
cria a Kodak com a visão de Ser Líder Mundial em Geração
de Imagens.

2. Kodak no Brasil:
• 2 fábricas: São José dos Campos – SP e Manaus – AM
• Produtos subdivididos em 4 linhas:
• Produtos de Consumo
• Comunicação gráfica
• Cinema
• Scanners e Microfilmagens

3. Target
Primário
• Homens e mulheres
• 15 a 25 anos
• Classe B
• Trabalham, estudam e possuem profundo compromisso com a família
• Conservadores e habituados com as crenças baseadas no tradicional
 Para esse publico, usamos apelo emocional, remetendo ao registro de bons momentos vividos ao
lado dos seres amados
Secundário
•Trabalham, estudam e são receptivos a novas idéias, inclusive tecnológicas
• Tendem a dar valor ao status que os produtos podem oferecer
• Estão sempre abertos a mudanças
 Para esse publico, usamos apelo racional para que o target entenda e se interesse pelos atrativos
funcionais do produto.

4. Pesquisa de Mercado
Problema detectado: Falta de impressão de arquivos fotográficos devido ao arquivamento
em meios digitais.
Objetivo Primário: Avaliar a quantidade de pessoas que utilizam os serviços impressão
fotográfica e quais os motivos que os levam a imprimir.
Objetivo secundário: Verificar a aceitação do serviço de impressão fotográfico na era
digital.

5. O grupo Open Mind entrevistou 120 pessoas com idade entre 15 e 30 anos e, após analisar os
resultados, concluiu que:
• A não impressão de fotografias ocorre pela facilidade de arquivá-las em meios digitais
• 93% dos entrevistados assistem TV, em sua maioria canais de TV aberta e no período noturno
• 58% ouvem rádio no período matutino
• 84% dos entrevistados lêem revistas
• 97% dos entrevistados mantém-se conectados à internet em boa parte do dia
•33% dos entrevistados costumam ir ao cinema nos horários de lazer
• 78% dos entrevistados possuem máquina fotográfica digital, em sua maioria mulheres
• 70% dos entrevistados já imprimem suas fotos, muitos não conhecem os formatos diferenciados de
impressão e a 80% dos entrevistados dariam uma foto de presente.
• Resumindo: Falta ao novo target conhecimento aos novos produtos de impressão e motivação
para comprar serviços de impressão, para dar de presente ou guardar como lembranças.

6. Análise Macroambiental
Analisamos os estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Bahia sendo esse ultimo escolhido após
pesquisa de hábitos de viagem de férias do target. Concluímos que:
• São Paulo é o Estado mais rico dentre os quatro, contemplando 31% do PIB do País e apresentando
uma renda per capita estimada de R$ 22,6 mil. Enquanto a Bahia é o estado mais visitado do país.
Assim, os habitantes do Estado de São Paulo têm mais dinheiro disponível para gastos considerados
supérfluos
• São Paulo apresenta maior população entre os quatro, com mais de 40 milhões de habitantes
• Culturalmente, São Paulo apresenta 95,4% da população alfabetizada e seus hábitos culturais são
mais voltados para museus, teatros e festas noturnas enquanto Minas Gerais, Bahia e Goiás tem sua
cultura mais voltada para os costumes locais e folclóricos, atraindo assim mais turistas.

7. Aspecto Juridico-Legal
Direito de Imagem - Lei de Personalidade
No aspecto juridico-legal, temos a Lei de Personalidade que indica que cada pessoa
tem o direito essencial do uso de sua imagem podendo ou não veiculá-la de qualquer
maneira.
Aspecto Tecnológico
Abordamos aqui o aspecto tecnológico que influencia diretamente a fotografia: a Era
Digital.
Esse aspecto não apenas influencia a impressão como já influenciou muito e modificou
hábitos drasticamente, obrigando as empresas a adotarem uma política de evolução
dinâmica.

8. Concorrência
Fujifilm - Quiosque Order IT
Conta com 1058 lojas no Brasil, espalhadas estrategicamente por todos os estados
Pontos Fracos: Poucas opções de customização e divulgação apenas no PDV
Pontos Fortes: Grande quantidade de lojas por todo o país
Mitsubishi - Kiosk
Pontos Fracos: trabalha apenas a venda do quiosque para o lojista, mantendo a marca
“escondida”
Pontos Fortes: Desenvolvimento de peças para PDV (Porém sem menção à marca)

9. Matriz SWOT
FORÇAS
•Marca conhecida
•Distribuidores fixos
•Criatividade na customização de
impressão de fotos
FRAQUEZAS
•Pouco investimento em marketing
•Praça limitada
•Poucos quiosques de impressão
disponíveis
OPORTUNIDADES
•Aumento do uso de imagem
•Usar a tecnologia para criar
máquinas que já alterem imagens
no momento do clique
•Usar a tecnologia para criar
soluções para impressão de
momentos como casamentos e
formaturas
AMEAÇAS
•Impacto ambiental causado pelos
produtos químicos utilizados na
revelação e no papel gasto para
impressão
•Aumento do interesse por
filmagens e não apenas registro de
imagens estáticas

10. Estratégias de Marketing
Produto
•Impressão de fotos em quiosques estilo Self Service
• Produto Hibrido, apresenta produto + serviço
• O usuário transmite suas fotos para o quiosque através de :
 Pen Drive
 Cartão de Memória
 CD
 Bluetooth
 Redes Sociais
 Cabo USB da máquina fotográfica
• Produto adquire o diferencial de possibilidades de customização variadas.

11. Preço
• Preço baseado na concorrência
• Novo target sensível a preço
Praça
1058 Lojas licenciadas: Comerciante usa bandeira Kodak Express e comercializa apenas essa
marca
646 quiosques, sendo que nos estados analisados, temos:
 111 em São Paulo
 58 Bahia
 86 Minas Gerais
 8 Goiás
Previsão de Vendas
Target atual: consome 600 impressões / ano
Novo target: deverá consumir 300 impressões / ano

12. Plano de Comunicação
Objetivo: Com apelo emocional, baseado em resultados de pesquisa de mercado,
impactar 22.500 pessoas nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Goiás e Bahia, ou seja,
15% do total de jovens desses estados.
Meta: Vender 6.825.000 impressões de fotografias em um ano para jovens de 15 a 25
anos dos estados São Paulo, Minas Gerais, Goiás e Bahia

13. Planejamento da Campanha
Duração: 1 ano
Período: 01/01/2011 até 31/12/2011
Verba estimada: R$ 700.000,00
Posicionamento: O quiosque Kodak é uma forma prática e dinâmica de imprimir minhas fotos
e ainda me permite customizá-las, deixando-as
do jeito que eu quero.
USP: Eficácia e praticidade em impressões de fotos, priorizando a
qualidade.
Reason Why: Os quiosques Kodak facilitam o modo de impressão de fotos, fazendo com que
o consumidor fique mais satisfeito, e conseqüentemente acabe imprimindo mais fotos.
Imagem Desejada: Rapidez unida a satisfação, trazendo o que há de melhor em fotografia
com agilidade, sem deixar de prezar por perfeição.

14. Estratégias de Comunicação
Estratégia 1 – Promoção
Objetivo: Promover e divulgar a empresa e o novo produto, tornando-o conhecido no universo do
novo target.
Tática 1: Anuncio em REVISTA
• Verba Estimada: R$ 35.650,00
• Formato: Páginas Seqüenciais
• Revistas escolhidas: Yes Teen e Loveteen
• Circulação: Nacional
• Período: Fevereiro, Abril, Junho, Agosto e Outubro
• Justificativa: Revista Impacta e passa mais tempo nas mãos do leitor, sendo muitas vezes lida por
mais de uma pessoa.
• Defesa da peça: Queremos com essa peça mostrar ao leitor que, quando acabar a bateria da
máquina fotográfica, ele pode continuar admirando e mantendo os registros dos bons momentos por
perto.

17. Tática 2: Rádio
Verba Estimada: R$ 63.200,00
Formato: Spot 30”
Veiculo: Radio Mix FM, Radio 89 Fm e Rádio Energia FM
Período: Abril, Maio, Agosto, Setembro, Outubro e Novembro
Justificativa: Rádio é um meio barato e a maioria das pessoas o ouve no caminho
para o trabalho ou colégio.
Defesa da peça: Mostrar ao ouvinte a possibilidade de falhas dos meios digitais e usar
apelo emocional das saudades

18. Tática 3: TV Fechada
Verba Estimada: R$ 84.535,00
Formato: Comercial 30”
Emissora: Multishow
Período: Janeiro, Maio e Setembro
Justificativa: TV tem alto impacto e TV fechada é um meio mais seletivo.
Defesa da peça: A peça de TV mostra uma tarde agradável entre amigos e sugere um
romance entre dois integrantes, deixando a marca próxima a realidade dos momentos de
lazer.

19. Tática 4: TV Aberta
Verba Estimada: R$ 164.000,00
Formato: Comercial 30”
Emissora: MTV
Período: Março e Julho
Justificativa: TV tem alto impacto e TV aberta permite atingir um maior número
de pessoas.
Defesa da peça: A peça de TV mostra uma tarde agradável entre amigos e
sugere um romance entre dois integrantes, deixando a marca próxima a realidade
dos momentos de lazer.

20. Tática 5: Cinema
Verba Estimada: R$ 14.585,00
Formato: Comercial 15”
Período: Janeiro, Maio e Setembro
Justificativa: No cinema, o consumidor está a espera do filme e não tem outra opção
como mudar de canal por exemplo.
Defesa da peça: Utilizando as mesmas cenas da peça de TV, daremos ênfase ao
suposto casal da peça. Dessa forma, diminuímos custos de produção e impactamos
casais que costumam ir ao cinema.

21. Tática 6: Promoção
Verba Estimada: R$ 45.000,00
Formato: Adesivo no balde de pipoca
Período: Janeiro, Julho e Dezembro
Locais: Cinemas das Redes Cinemark e UCI dos Estados de São Paulo, Minas Gerais e
Goiás, totalizando 199 salas
Justificativa: É uma mídia alternativa e inesperada que gerará certa surpresa no
consumidor. Unimos surpresa + presente em uma mesma ação.
Defesa da peça: As peças foram feitas de acordo com os 3 principais filmes que
estreiarão em 2011 e provavelmente serão assistidos pelo target.

22. • Janeiro – Filme: Desenrola
Balde - Frente

23. • Janeiro – Filme: Desenrola
Balde - Verso

24. • Janeiro – Filme: Desenrola
Balde – Etiqueta

25. • Julho – Filme: Harry Potter
Balde - Frente

26. • Julho – Filme: Harry Potter
Balde – Verso

27. • Julho – Filme: Harry Potter
Balde – Etiqueta

28. • Novembro – Filme: Amanhecer
Balde - Frente

29. • Novembro – Filme: Amanhecer
Balde – Verso

30. • Novembro – Filme: Amanhecer
Balde – Etiqueta

31. Tática 7: Hotsite
Dominio: www.kodaksempreporperto.com.br
Verba Estimada: R$ 3.003,00
Período: Todo o ano de 2011 o hotsite permanecerá no ar, hospedado no servidor da
Kodak.
Justificativa: Internet é um meio importante e faz parte da vida dos jovens, sendo
“visitada” diariamente. Com o hotsite, teremos o custo apenas de produção pois o
mesmo será hospedado no site da Kodak.
Defesa da peça: O hotsite tem visual jovial e dinâmico e contem todas as informações
que o internauta precisa sobre os quiosques Kodak.

32. •
Hotsite – Página “HOME”

33. •
Hotsite – Página “Como Funciona”

34. •
Hotsite – Página “Serviços”

35. •
Hotsite – Página “Na Rede”

36. •
Hotsite – Página “Onde Encontrar”

37. Tática 8: Banner de Internet
Formato: 728 x 90 pixels
Verba Estimada: R$ 1.280,00
Período: Maio, Junho, Agosto e Setembro
Veiculo: Site Kodak, Yahoo e UOL
Justificativa: Internet impacta e é barato anunciar. No site Kodak, não haverá custo com
anuncio.
Defesa da peça: O banner apresenta uma foto impressa e uma frase induzindo o leitor a
imprimir suas fotos em um quiosque Kodak

38. • Banner de Internet

39. Tática 9: Midia Onboard
Formato: Adesivo Persiana
Verba Estimada: R$ 16.900,00
Período: Dezembro, em 2 vôos Webjet de São Paulo a Salvador
Justificativa: é uma mídia barata que vai impactar o consumidor num momento em que
ele não espera.
Defesa da peça: O adesivo vem reforçar um habito comum: fotografar a visão da janela
do avião.

40. •
Adesivo de Persiana

41. Estratégia 2 – Promoção para o Trade
Objetivo: Oferecer desconto para estimular a venda dos quiosques nos 40% das lojas
Kodak que ainda não o adquiriram
Tática 1: E-mail MKT
Verba Estimada: R$ 700,00
Período: A campanha de desconto durará por tempo indeterminado porém o envio do email acontecerá em Janeiro.
Justificativa: E-mail MKT é uma forma barata de informar e com o trade o efeito é
maior.
Defesa da peça: O E-mail MKT utiliza um texto que fala diretamente com o trade,
enfatizando os benefícios de adquirir o quiosque.

42. •
E-mail MKT

43. Estratégia 3 – Reforço de Vendas
Objetivo: Divulgar o produto no ponto de venda.
Tática 1: Comunicação no PDV
Verba Estimada: R$ 700,00
Formato: Wobler
Período: Todo o ano de 2011
Justificativa: O target poderá visualizar a marca e os benefícios do produto durante
todo o ano.
Defesa da peça: O wobler em formato de porta retratos com molduras diferenciadas
remete a importância da impressão e da fotografia como lembrança

44. Obrigado!