Las empresas están adoptando cada vez más la web para promocionar sus productos y servicios, interactuar con los clientes y mejorar su eficiencia operativa. La web permite a las compañías dar a conocer su oferta de manera global las 24 horas del día y los 7 días de la semana, además de recibir pedidos, realizar transacciones y ofrecer soporte al cliente las 24 horas. Gracias a la web, las empresas pueden reducir costos, ampliar mercados y mejorar la satisfacción de los clientes.
