Director's Challenge | Leiderschap en het succes van de onderneming Goed leiderschap is cruciaal voor het succes voor elke onderneming. Wat is hierbij essentieel om succes te realiseren? Welk leiderschap is nodig, hoe ziet dat eruit ? Wat is de rol van strategie? Wat is de impact van cultuur? En wat betekent het werken met de nieuwe generatie, de millenials? Welk leiderschap is nodig? Hans van den Bor zal tijdens de Director’s Challenge zijn inzichten en ervaringen delen. Daarnaast zal hij ingaan wat nodig is om ook de nieuwe generatie maximaal te laten presteren. OVER DE SPREKER HANS VAN DEN BOR’S loopbaan begon feitelijk in de poelierszaak van zijn vader. Na de studie trad hij in dienst bij het NVOB (Nederlands Verbond Ondernemers in de Bouwnijverheid). Daarna werd hij management trainee bij Nationale-Nederlanden dat later opging in ING. Hij was secretaris van de hoofddirektie Nederland en vervulde management – en directiefuncties bij Nationale-Nederlanden, Postbank, ING Service Center Claims. Onlangs trad hij terug als directievoorzitter van RegioBank. RegioBank ( een franchisebank met ruim 530 franchisenemers en daarmee een van de grootste franchiseformules van Nederland, actief buiten de grote steden) heeft onder zijn leiding een grote ontwikkeling doorgemaakt. RegioBank is door klanten verkozen tot Beste bank van Nederland, meest klantvriendelijke bank van Nederland en meest klantgerichte bank van Nederland. RegioBank is genomineerd als Marketing Company of The Year. Hans studeerde rechten (Utrecht), bedrijfskunde (Leuven) en volgde het General Management Programme bij CEDEP/INSEAD en het Senior Executive Programma aan de London Business School.

2. Leiderschap en het succes van de
onderneming
Hans van den Bor
12 juni 2018

3. CV Hans van den Bor
• 2003-2018 Directie(voorzitter), RegioBank
• 2000-2003 Directeur, ING Service Center Claims
• 1997-2000 Districtsdirecteur, ING Bank
• 1994-1997 Hoofd Operations, Postbank Leven
• 1992-1994 Secretaris Hoofddirektie Nederland NN,
RvB NL io
• 1992 Hoofd Product Management, NN Leven
• 1990-1992 Hoofd Buitendienstzaken, NN Leven
• 1989 Trainee, Nationale-Nederlanden
• 1984-1989 Jurist/Secretaris, NVOB
• 1970-1984 Poelier

4. Opleidingen
• Universiteit Utrecht , Doctoraal Rechten
• KU Leuven, Post graduaat Bedrijfskunde
• Insead/Cedep, General Management Programme
• Universiteit Nijenrode, Management course ING
Bank
• Insead, Strategic Management in Banking
• London Business School, Senior Executive
Programme

5. RegioBank in het kort
• Bank met ruim 530 kantoren ,mn buiten de grote
steden
• Franchiseformule, geen eigen kantoren
• Compleet aanbod bankproducten, mn particulier
• RegioBank 100 fte, 530 kantoren circa 1800 fte
• Een van de drie banken met positieve nps; hoogste CES
in de markt
• Maatschappelijk actief op leefbaarheid terrein
• Beste bank van Nederland, meest klantvriendelijke en
meest klantgerichte bank van Nederland
• Genomineerd als Marketing Company of the Year

9. Wat is de kern van leiderschap ?
https://www.youtube.com/watch?v=fW8amM
CVAJQ&list=PLkcBkXEGNq14iDvqrewd8eUXpbl
kDDbsr

10. Strategie
• Perspectief bieden naar de toekomst
• Waar gaan we naar toe ?
• Laat mensen participeren in het proces van
strategievorming
• Deel de strategie
• Geloof/vertrouwen in de strategie

12. `Steer by the light of the
stars, not by the light of
the passing ships `
General Omar Bradley (WW II)

13. Communiceer strategie
• Iedere nieuwe medewerker “RegioBank in een
uur”
• Twee-wekelijkse nieuwsbrief
• Kwartaalbijeenkomsten
• Zeepkistbijeenkomsten; iedere mijlpaal vieren

14. Samenwerking/organisatie
• Geloof in een duidelijke structuur
• Geef medewerkers ruimte
• Geef medewerkers support
• Toegankelijkheid

15. Executie
• Formuleer doelen die uitdagend maar
haalbaar zijn
• Mijlpalen : vier en deel succes
• Mensen willen graag werken bij een bedrijf
dat successen boekt

16. Je kan voor veel geld
een hondje kopen,
maar nooit het
kwispelen van de
staart

17. Cultuur
• “Culture eats strategy for breakfast”

18. Effectief Leiderschap
• …is niet wat je doet tov de medewerkers maar
wat je doet met medewerkers
• …gaat over jezelf en de mensen die je wil
leiden

19. Wat willen medewerkers ?
• Excitement
• Betekenis/ relevantie
• Willen onderdeel zijn van een groter geheel
• Willen authentiek leiderschap

20. Verandering !
Van
mensen waardevol maken voor de organisatie
Naar
Organisatie waardevol maken voor
medewerkers

21. Effectief Leiderschap
• Situationeel : weten/voelen wat de situatie
vraagt. Signalen oppikken.
• Relationeel : continue bezig zijn met relaties
binnen het bedrijf.
• Kwetsbaar opstellen
• Transparant
• Woord en daad consistent
• Jezelf zijn; mensen willen geleid worden door een
mens

23. “Triggers voor leiderschap”
• Interne discussie
• Nationalisatie
• Reuring in bankenland

24. Millenials ?
……aside from the general effects of being
younger, hornier and poorer than the old fuckers
ahead of them on the demographic motorway
of life, they are actually remarkably similar to
everyone else.
Prof. Mark Ritson

25. Millenials, een divers gezelschap….

26. Simon Simek
• Youtube mbt millenials
• https://www.youtube.com/watch?v=QXWNCh
oIluo

27. Millenials
• Hoge verwachtingen van zichzelf ( en van
anderen)
• Willen uitdagingen en verantwoordelijkheid
• Snel erkenning
• Hekel aan autoriteit
• Mobiel
• Work/life balance

28. “Clever millenials”
• Kunnen waarde genereren, maar ook
vernietigen
• Ze zijn slimmer dan wij, willen eigenlijk niet
geleid worden
• Ze houden niet van organisaties, maar ze
hebben ze nodig

29. Hoe ga je ermee om ?
• In de basis hetzelfde als bij ieder ander, maar
daarboven,…
• Erken hun kennis
• Geef ze de ruimte
• Probeer mogelijkheden te creëren voor externe
erkenning
• Moedig proberen aan, bescherm bij mislukking
• Toegankelijkheid
• Frequente feed back