3. Externe veranderingen
3
• Van AWBZ naar WMO
• Bezuinigingen
• Concurrentie: toetreders met nieuwe concepten
• Stabiele tot krimpende markt
• Toename vastgoed risico
• Vergrijzing (cliënten én medewerkers)
4. Interne uitdagingen
4
• Verschillende cliëntgroepen met verschillende zorgvraag
• Regionale aansturing
• Marktbewerking gemeenten
• Kennisuitwisseling
• Grote verschillen financiële resultaten dagbesteding en
ambulante zorg
• Grote verschillen overhead per regio
5. Er zijn eigenlijk drie Philadelphia’s
Ambulant, Leren en Werken Zorgwonen Intensieve Zorg
Jan Francis Pieter
5
6. Focus op de cliënt: differentiatiestrategie
6
• Betere aansluiting op veranderende omgeving
• Betere aansluiting op veranderende behoeften cliënten
• Zorg meer toegespitst op elke doelgroep
• Aandacht, warmte en plezier
• Nieuwe product/markt combinaties
• Herziening interne structuur
7. Eén merk: Philadelphia
7
• Missie ongewijzigd
• Basisdoelgroep blijft Verstandelijk Beperkt
• Dienstverlening blijft zorg en begeleiding
• Philadelphia is bekend en (weer) gewaardeerd
• Voortbouwen op bekendheid
• Meer effectief
• Meer efficiënt
• Onderling profijt van merkbekendheid / waardering