Webmarketing turistico - New hospitality generation
•Descargar como PPTX, PDF•
2 recomendaciones•732 vistas
Queste slide riassumono la prima lezione tenuta al cescot di Firenze sul tema "Web Marketing turistico". Le slide sono divise in: - presentazione Evermind, coagency creativa; - contesto del turismo online; - le fasi del viaggio; - new hospitality generation - creazione di una strategia di webmarketing sul web - wordpress - case history: Hotel VillaPirandello (Roma)
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
Destacado
Destacado (20)
Similar a Webmarketing turistico - New hospitality generation
Similar a Webmarketing turistico - New hospitality generation (20)
Más de Francesco Biacca
Más de Francesco Biacca (14)
Webmarketing turistico - New hospitality generation
- 1. New Hospitality Generation Web marketing turistico
- 2. • Presentazione Evermind • I nuovi viaggiatori • Il contesto del travel online • Creiamo una strategia di progetto sul web • Wordpress • Case History: Hotel VillaPirandello Agenda
- 4. È un’agenzia intorno a cui ruota un network di professionisti che condividono gli stessi valori e principi e agiscono insieme per soddisfare bisogni comuni e le aspirazioni di ciascuno. CO-Agency
- 5. L’obiettivo del network è creare valore… ovvero realizzare collaborazioni, progetti, iniziative e condividere risorse ed esperienze. CO-Agency
- 6. CHI SIAMO
- 7. DOVE SIAMO
- 12. Il mercato turistico online
- 13. Esperienza di viaggio: Il ciclo di vita
- 14. Prima
- 17. Esperienza di viaggio: Il ciclo di vita
- 18. New hospitality generation Relazioni Interne Relazioni Esterne Sistema di gestione Gestione efficiente direzione progetto marketing produzione vendite costi finanze staff ospiti fornitori partners Social networks aggregatori Canali di vendita Organizzazione Documenti Accessibilità Report Informazione CMS PMS RMS Booking Engine Channel Manager Alfresco
- 21. Promozione • Personalizzate la comunicazione: studiare il target creando contenuti personalizzati • Aggiungete valore: fornire informazioni utili al turista: cosa visitare sul territorio, dove mangiare, informazioni di vario tipo, come raggiungere la struttura • Costanza e regolarità: definire le tempistiche di pubblicazione su ogni canale, sito web e social network • Siate rintracciabili: valutare su quali canali ha senso presenziare • Siate creativi
- 22. Promozione: elementi essenziali • Contenuti della giusta lunghezza (min 300 parole) • Scegliere con cura le parole chiave (keyword), pianificando una serie di articoli per coprirle tutte: 1. Titolo 2. Nome e descrizione immagine 3. Contenuto 4. Back link • Medio-alta frequenza di pubblicazione • Raccontare storie • Contenuti cross-mediali (immagini e video)
- 23. Promozione: quali canali social • Twitter : Dialoghi in tempo reale , utile per dialogare ed informare in modo disinteressato su servizi ed offerta del territorio • Storify : Farsi raccontare , ricordiamoci che la struttura ed il territorio la raccontano i nostri ospiti • Pinterest : Emozionare , cavalcare l’onda delle immagini emozionali con la creazione di board dedicate che rimandino al blog • Instagram : Emozionare e geolocalizzare per raccontare le emozioni che si vivono in hotel ed il dietro le quinte • Facebook : Viralizzare i contenuti • Google+ : Creare relazioni e migliorare l’indicizzazione • MailChimp : Fidelizzare:– strumento di email marketing
- 24. Learn: Google Analytics • Google Analytics è un potente strumento che ci consente di misurare, analizzare e comprendere cosa fanno i visitatori sul nostro sito web 1.Codice di monitoraggio 2.Gestione filtri 3.Analisi in-Page 4.Collegamento a Strumenti per Webmaster 5.Tracciamento eventi Strumenti essenziali
- 25. Google Analytics: codice monitoraggio
- 26. Google Analytics: i filtri Tips 1. Escludere gli spider 2. Eliminare le postazioni di lavoro
- 27. Google Analytics Analisi in-Page e categorie speciali
- 28. Google Analytics: i report
- 29. Wordpress Wordpress è un CMS, una piattaforma che consente di gestire in autonomia i contenuti cross-mediali. Concetti fondamentali: Articoli categorie tag Pagine Media POST PLUGIN WIDGET
- 30. Wordpress: costruiamo un sito insieme Strumenti essenziali • Fornitore di servizi hosting / housing web • Spazio disco • MySQL • PHP • Documentarsi • Service per personalizzare la propria presenza online
- 31. Wordpress: costruiamo un sito insieme HotelVillaPirandello
- 32. Francesco Biacca – Co Founder @ Evermind www.evermind.it/team/francesco-biacca francescobiacca@evermind.it www.facebook.com/EverMind.it twitter.com/evermind_it www.linkedin.com/company/evermind-s-r-l- CONTATTI www.evermind.it
Notas del editor
- New hospitality Generation: web marketing turistico. Una semplice guida al mercato del travel online ed un occhio di riguardo alle strategie sul web
- Agenda
- Evermind: cos’è una co-agency
- Evermind: cos’è una co-agency
- Evermind: cos’è una co-agency
- Evermind: chi siamo
- Evermind: dove siamo
- Evermind: i servizi offerti – personalizzazione e realizzazione sartoriale di progetti sul web sulla base delle esigenze specifiche del cliente
- Il mondo del turismo sta vivendo un RIVOLUZIONE da quando si guarda sempre più al web. Oggi il settore TRAVEL rappresenta la voce principale dell’e-commerce: in Europa vale 71,3 miliardi di euro, pari al 29% del valore totale dell’e-commerce, negli Stati Uniti il travel online ha un valore di 98 miliardi di dollari. Ma cos’è cambiato in pratica?
- Il cliente di oggi non è quello di 20 anni fa, è cambiato e con lui sono cambiate le sue aspettative ed esigenze. Il turista, grazie all’avvento di internet è più consapevole ed informato. In media prima di prenotare, trascorre 4/5 ore alla ricerca di informazioni, si informa sempre più sui reviews sites facendosi influenzare da recensioni ed esperienze altrui e diventando quindi maggiormente consapevole del rapporto qualità/prezzo.
- Con l’era di internet, la presenza e la comunicazione online hanno permesso a chiunque di aprirsi a nuovi mercati. Non si parla più del semplice soggiorno in hotel in una determinata località ma di “Prodotto turistico” e“Destinazione turistica”. L’insieme di attività e servizi (intrattenimento, ospitalità, infrastrutture) che andranno a completare un pacchetto vacanza dovranno essere coordinate a livello globale per poter garantire al turista un’esperienza unica e memorabile. E’ cambiato l’approccio ed il modo di venire a conoscenza di un territorio. Le persone si ritrovano ad essere narratori della propria esperienza: di qui il fenomeno dello storytelling.
- Il mercato turistico globale online, nel 2013, valeva il 27% di tutto il fatturato a livello mondiale. Il brand Italia, invece, è in continua discesa, quindi in assoluta controtendenza. Per poter invertire la rotta bisogna avere una strategia web, aumentare la visibilità e l’impatto sul territorio
- Esperienza di viaggio: il ciclo di vita suddiviso in 3 fasi , prima, durante e dopo
- Il ciclo di vita del viaggio: cosa succede prima
- Il ciclo di vita del viaggio: cosa succede durante
- Il ciclo di vita del viaggio: cosa succede dopo
- Cosa deve fare un hotel per intervenire, rendersi più appetibile e quindi più efficace?
- New hospitality Generation
- Think: definizione degli obiettivi; Plan:pianificazione del progetto ; Revenue; Promotion; Production; Evolution&growth; Design & wireframe: progettazione del sito Promote: comunicazione, social, adv Interact: costruzione dialogo relazione online Learn: misurare, analizzare e comprendere cosa fanno i visitatori Refine: traduzione delle analisi in modifiche sul sito
- Le fasi del progetto: design & wireframe
- Le fasi del progetto: la promozione
- Le fasi del progetto: come promuovere la propria struttura grazie ai contenuti
- Le fasi del progetto: promuovere la propria struttura tramite i canali social
- Le fasi del progetto: misurare, analizzare e comprendere cosa fanno i visitatori tramite Google Analytics
- Google Analytics: il codice di monitoraggio
- Google Analytics: i filtri
- Google Analytics: analisi inpage e categorie speciali
- Google Analytics: i report
- Wordpress
- Cosa serve per realizzare un sito web Wordpress
- Il caso di studio Hotel VillaPirandello