Klantdoelen leiden tot blije klanten en betere resultaten slideshare ppt
•Descargar como PPTX, PDF•
0 recomendaciones•246 vistas
Hoe zou het zijn als jouw bedrijf keuzes maakt op basis van Klant Prestatie Indicatoren i.p.v. traditionele Key Performance Indicators. Die traditionele KPI's zijn doorgaans geldgedreven en niet klantgedreven. Als je klantdoelen stelt, kom je tot andere keuzes voor je klanten - en tot betere resultaten.
