O documento discute como as empresas devem lidar com a comunicação em redes sociais, onde os influenciadores digitais afetam cada vez mais a opinião pública e a mídia tradicional. Ele destaca nove provocações feitas durante uma conferência de relações públicas sobre a necessidade de empresas entenderem os comportamentos digitais, criarem causas e movimentos, e conduzirem conversações transparentes nas mídias sociais.

1. A Comunicação
mudou! (Ou
como juntar
manadas e
matilhas)
FSB PR Digital
FSB Comunicações

3. Marca
Hoje as aempresas sabem como lidar
com sua imagem no ambiente da
mídia clássica. Domina com confiança
e habilidade as técnicas de
comunicação corporativa no ambiente
Off line, mas...
?
.. Como lidar com isso no ambiente das
redes sociais onde os formadores de
Web 2.0 opinião influenciam cada vez mais
a comunidade e cada vez mais pautam
a mídia clássica?

4. Marca

5. Marca

6. A conversa com o Homo Digitalis

7. Sala de Sondagem de
Press Release
Imprensa Opinião
Media Training Plataformas Coletivas
de PR
Gestão de
Crises Clássico Meetings
PR Stunts Press Kit Clipping

8. Redes Sociais Video Sharing Chat
Blogging Plataformas Widgets
de Mídias
Micro Blogging Sociais Podcasts
RSS Photo Sharing Forums

9. Saber o que, como e com quem quer falar.

11. PRSA 2009
• O evento
• A maior conferência internacional de comunicação.
• Realizada em San Diego, CA, entre 7 e 10 de Novembro.
• Mais de 2 mil participantes.
• Maioria profissionais de PR dos Estados Unidos
• Cobertura com textos analíticos em hotsite especial,
email marketing interno, Twitter, artigo para J&C.

12. What are you doing?
140
“9 Provocações 140
Capitais”. #PRSA09
San Diego, CA, Novembro 2009
#PRSA09

13. What are you doing?
140
“Fale e ouça o coração das pessoas e
140
não as suas mentes”. #PRSA09
#PRSA09

14. What are you doing?
140
140
“O Release está obsoleto”. #PRSA09
#PRSA09

15. What are you doing?
140
“Busque líderes que inspirem e não
140
os que influenciam”. #PRSA09
#PRSA09

16. What are you doing?
140
“Entenda os Millenials. Eles vão
140
trabalhar com você de algum
jeito!”#PRSA09
#PRSA09

17. What are you doing?
140
“Campanhas são plug ON/OFF.
140
Movimentos são como um DIAL”.
#PRSA09
#PRSA09

18. What are you doing?
140
“O Twitter vai morrer daqui a 3
140
anos”#PRSA09
#PRSA09

19. What are you doing?
140
“Crie Causas!”#PRSA09
140
#PRSA09

20. What are you doing?
140
“Community, engagement,Twitter,
140
social media, ethics, transparency,
conversation.” #PRSA09
#PRSA09

21. What are you doing?
140
“O PR está no seu ponto de inflexão
140
2.0. Vá para o divã sem medo e
profundamente!”#PRSA09
#PRSA09

22. What are you doing?
140
#agradecida. #PRSA09 140
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