1. Identité numérique…
LES JEUDIS DES MEDIAS ET RSE
Définition de l’identité numérique :
ensemble des traces laissées en ligne : commentaires, informations personnelles,
articles, participations à des forums, contenus partagés, profils, etc. donnant la
perception que les internautes peuvent avoir d’une personne ou d’une entreprise à
travers son existence sur le Web.
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2. CARTE DE L’IDENTITE NUMERIQUE
18/04/2012
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3. Identité Vs Identité numérique ?
Les composantes de la marque personnelle
Pourquoi se préoccuper des traces que l’on peut laisser sur
Internet ?
Comment évaluer son e-Réputation ?
Comment effacer ses traces sur le Web ?
SOMMAIRE
Quelles sont les menaces liées à l’e-Réputation ?
Méthode : Comment construire son identité numérique ?
Les médias sociaux face à l’identité numérique :
Le blog professionnel
Facebook
Google+
Twitter
Les réseaux sociaux professionnels :
Linkedin
Viadeo
18/04/2012 … 3

4. IDENTITE Vs IDENTITE NUMERIQUE
Personnelle Professionnelle
Traces laissées en ligne :
Commentaires
Informations personnelles
Regarde uniquement Exposée Articles
les proches aux yeux de tous Participations à des forums
Contenus partagés
Profils
Etc.
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5. Source : O.Zara, Réussir sa carrière grâce au Personnal Branding, Eyrolles, 2009
LES COMPOSANTES DE LA MARQUE
Identité
Ce que je communique au monde
PERSONNELLE
Métiers Compétences Qualités
Fonctions Expertises Valeurs
Ce que le monde communique sur moi
Réputation
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6. Les traces visibles que vous laissez sur Internet, rendent-
POURQUOI SE PREOCCUPER DES TRACES
QUE L’ON PEUT LAISSER SUR INTERNET ?
elles compte avec exactitude de l’image que vous
souhaitez donner de vous ?
Une présence en ligne se réfléchit et se construit !
Il est important :
d’apprendre à construire des espaces privés,
de prendre de bonnes habitudes sur les traces qu’on
veut laisser,
et de nettoyer ce qu’on ne souhaite pas ou plus voir.
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7. COMMENT EVALUER SA E-REPUTATION ? -
2 sources distinctes :
Les données personnelles
Les contenus mis en ligne par d’autres
1ère étape : recenser tout ce qui concerne sa personne
physique ou morale en se « Googlisant ! »
Pour cela taper « votre nom et votre prénom » sur
Google, Bing, Yahoo !, etc. puis faire des essais comme
1/2
« nom, prénom » ou « prénom, nom ».
On peut rajouter un mot clé à sa requête afin d’affiner
la recherche.
2ème étape : s’aider de sites comme 123people ou
Webmii afin de fouiller dans tous les recoins du Web.
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8. COMMENT EVALUER SA E-REPUTATION ? -
3ème étape : créer des alertes sur le Web et les blogs
en utilisant le service d’alerte de Google afin de
surveiller automatiquement ce qui se dit sur son nom et
prénom.
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3 cas :
Aucun résultat
Résultat qui convient et représentatif de sa personnalité
Résultat qu’on ne souhaite pas voir apparaitre
Demande de nettoyer ces traces
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9. Plusieurs types de résultats « négatifs » existent :
commentaires, messages sur un forum, informations qui
COMMENT EFFACER SES TRACES
datent, etc.
1ère étape : identifier les coordonnées du responsable
SUR LE WEB ? - 1/2
de publications du site Internet incriminé. Pour cela,
voir les mentions légales du site ou utiliser la fonction
« Whois » sur les sites de bureau d’enregistrement de
noms de domaine comme : gandi.net ou bien ovh.com
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10. Puis lui adresser un mise en demeure directement. Ce
dernier a deux mois pour répondre. En l’absence de
COMMENT EFFACER SES TRACES
réponse ou si la réponse n’est pas satisfaisante, on peut
demander l’intervention de la Cnil.
SUR LE WEB ? - 2/2
2ème étape : effacer le cache de Google ou plutôt
demander à Google de supprimer les données vous
concernant dans sa mémoire. Pour cela, disposer d’un
compte Google et être connecté. Puis ouvrir ensuite la
page www.google.com/webmasters/tools/removals et
cliquer sur nouvelle demande de suppression.
3ème étape : nettoyer tous azimuts en faisant un travail
de veille sur les réseaux sociaux tels que Facebook,
Linkedin, Viadeo, etc.
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11. « Votre marque n’est pas ce que vous en dites, mais
QUELLES SONT LES MENACES LIEES A
ce que Google en dit. »
Citation de Chris Anderson, rédacteur en chef de Wired
L’E-REPUTATION ? - 1/2
13 menaces liées à l’e-Réputation* :
Manipulation de l’information
1. Avis négatifs d’opinions de consommateurs sur blogs et forums
2. Diffusion de fausses informations
3. Rumeur sur Internet
4. Dénigrement sur Internet
Manipulation de l’identité
5. Détournement de logo
6. Usurpation d’identité
7. Usurpation/détournement de marques/contrefaçon
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12. Manipulation technique
QUELLES SONT LES MENACES LIEES A
8. Phishing (hameçonnage en français)
9. Piratage de site
10. Flogs (faux blogs)
11. Splogs (spam blogs)
L’E-REPUTATION ? - 2/2
12. Cybergripping (enregistrement d’un nom de domaine en
reprenant le nom d’une marque pour l’associer à des termes
péjoratifs)
13. Cybersquatting (cybersquattage en français)
*D’après une étude du Groupement Français de l’Industrie de l’Information (GFII)
L’e-Réputation doit se gérer en amont, car retravailler
une image détériorée est une œuvre de longue
haleine.
Selon le GFII
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13. METHODE : COMMENT CONSTRUIRE SONT
La construction de son identité numérique : une attitude
pro-active
1ère étape : identifier les sites de référence dans son
IDENTITE NUMERIQUE ?
secteur d’activité
2ème étape : mettre en avant ses qualités, son
expertise et ses compétences
Pour cela prendre la parole sur ses champs d’expertise,
écrire des articles, etc.
3ème étape : ouvrir un blog à vocation professionnelle
La problématique de l’identité numérique va au-delà d’un
simple nettoyage des traces mais plutôt vers une
présence active sur le Web.
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14. Le blog professionnel (1/3)
LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE
Outil simple qui permet de mettre en place une vraie
présence sur le Web en gérant de A à Z une page de
contenu.
NUMERIQUE - 1/11
Les avantages d’un blog pour son identité numérique :
Publier son contenu
Remonter sur les moteurs de recherche sur son nom et
son secteur d’activité
Affirmer son expertise
Créer un réseau
…
Le blog est souvent la pierre angulaire d’une stratégie de
construction d’identité numérique. Il permet d’alimenter la
communauté en contenu.
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15. LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE
NUMERIQUE - 2/11
Le blog professionnel (2/3)
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16. Le blog professionnel (3/3)
LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE
Quelques erreurs à éviter :
Attention aux fautes d’orthographes, aux copier/coller ou
aux sujets trop légers
Mélanger Pro et perso
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Oublier d’en faire la publicité
Négliger l’assiduité un blog efficace est un blog actif
Ne pas avoir une ligne éditoriale claire
Etc.
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17. Facebook (1/2)
LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE
Facebook est avant tout un réseau social personnel qui a
plus de 25 millions de membres en France.
On peut l’utiliser pour du partage d’actualités, de la
NUMERIQUE - 4/11
promotion d’entreprise ou de service…
On veillera à conserver un profil propre, qui ne contient pas
d’informations pouvant porter atteinte à son identité numérique.
Quelques conseils :
La photo du profil et de la couverture sont choisies avec soin.
Les pages que vous « aimez » sont en accord avec votre
stratégie de construction d’identité numérique.
Vous faites attention à ce que vous écrivez sur les pages fans
car elles sont publiques !
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18. LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE
(2/2)
Développer une communauté engagée…
NUMERIQUE - 5/11
Viralité
Fan
Visibilité
Feedback
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19. Google+ (1/2)
LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE
C’est le réseau social de Google, qui concurrence
Facebook.
On retrouve des fonctionnalités identiques comme un mur
NUMERIQUE - 6/11
avec les flux d'informations ainsi que des informations
relatives au profil, etc.
La particularité réside dans la notion de cercles, qui
correspondent à des groupes de contacts, très utiles
pour décider avec qui vous souhaitez partager des
messages, des documents ou toute information.
Comme sur Facebook, on peut autant créer une page
personnelle que professionnelle.
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20. LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE
(2/2)
NUMERIQUE - 7/11
Développer une communauté engagée…
Viralité
Fan
Visibilité
Feedback
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21. Twitter (1/2)
LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE
Twitter est un réseau social de micro-blogging. Il
permet de partager des messages cours (140
caractères maximum) entre internautes.
NUMERIQUE - 8/11
Trois types de messages peuvent être publiés :
Les messages publics apparaissent dans la timeline
de tous vos abonnés.
Les mentions (@ nom utilisateur) permettent
d’interpeler quelqu’un en particulier.
Les messages privés.
Remarque : on peut comparer Twitter à l’équivalent de
l’AFP pour les dépêches de presse : réactivité,
informations fraîches, réseau, etc.
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22. (2/2)
LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE
Viralité
NUMERIQUE - 9/11
e-Réputation
Développer l’audience personnelle ou
professionnelle…
Relais d’opinion
Visibilité
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23. Les réseaux sociaux professionnels : Linkedin,
LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE
Viadeo… (1/2)
A l’inverse de Facebook, les réseaux sociaux professionnels
ont comme principal objectif la mise en avant de parcours et
NUMERIQUE - 10/11
la construction d’un réseau professionnel.
Viadeo est principalement implanté en France, tandis que
Linkedin est davantage international.
On peut les utiliser pour constituer un carnet d’adresses
professionnel, discuter de son secteur d’activité aux travers
de « hubs » ou de groupes, renforcer la qualité des résultats
sur son nom sur Google…
Quelques conseils :
Etre honnête
Inviter des personnes que si vous les connaissez
Faire vivre son cercle et être proactif
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24. LES MEDIAS SOCIAUX FACE A L’IDENTITE
(2/2)
Tirer parti des groupes…
NUMERIQUE - 11/11
Echange
Promotion
Contact
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25. L’identité numérique est avant tout une
opportunité avant d’être un risque.
Une présence en ligne se réfléchit et se construit !
Les traces visibles que vous laissez sur Internet,
rendent-elles compte avec exactitude de l’image que
CONCLUSION
vous souhaitez donner de vous ?
La construction de son identité numérique : une
attitude proactive
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26. Bibliographie
Guide de l’identité numérique - Aliaz - Blog du modérateur -
Régions Job
BIBLIOGRAPHIE
FredCazavva.net
Internet et Wikipédia
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