Présentation enquête DUNE II

D.U.N.E. II D iagnostic des U sages N umériques par les E ntreprises Présentation des résultats de l’enquête 23 AVRIL 2009 - PRIVAS Un projet porté par : Membre du

Contexte de l’enquête 1/3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Contexte général  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

Contexte de l’enquête 2/3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Contexte en Rhône-Alpes (baromètre 2008 Région Rhône-Alpes)  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

Contexte de l’enquête 3/3 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Contexte local  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

Objectifs et finalités de l’enquête ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object], Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

[object Object],[object Object],1. Structure de l’échantillon interrogé (1/3) L’échantillon est représentatif de la situation de l’espace économique de l’Ardèche (181 communes / 339), excepté : - la sous représentation des entreprises implantées dans la commune du Cheylard, - et la sous représentation sur le territoire du secteur de l’agriculture et du commerce.  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

[object Object],[object Object],1. Structure de l’échantillon interrogé (2/3) Répartition de l’échantillon interrogé selon l’appartenance des entreprises à un groupe 90% des entreprises ayant répondu sont indépendantes. 9% sont des filiales d’un groupe français et 1% sont des filiales d’un groupe étranger. Répartition de l’échantillon interrogé en fonction du Chiffre d’Affaires des entreprises 22% des entreprises ayant répondu ont un Chiffre d’Affaires inférieur à 50 000 €. 58% entre 50 000 € et 1 M€. 20% des entreprises au dessus de 1 M€. 82% <10 salariés  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

[object Object],[object Object],1. Structure de l’échantillon interrogé (3/3) 45% des entreprises se considèrent prestataires de services aux particuliers et aux entreprises. Les sous-traitants (6%) sont principalement des entreprises appartenant aux secteurs de l’industrie (39%) et du service (34%).  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009 Remarque : Somme des pourcentages différente de 100 du fait des réponses multiples.

2. Organisation du SI des entreprises (1/5) ,[object Object],[object Object],Les entreprises déclarent être bien équipées en poste informatique à l’exception de certaines TPE et agriculteurs. * L’augmentation de 6% par rapport à 2006 s’explique par un taux de réponse plus important des TPE et des agriculteurs .  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009 *

[object Object],[object Object],2. Organisation du SI des entreprises (2/5) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object], Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009 Remarque : Somme des pourcentages différente de 100 du fait des réponses multiples.

2. Organisation du SI des entreprises (3/5) ,[object Object],[object Object],L’accès Internet et plus particulièrement le haut débit se sont généralisés dans les PME et pour 78% d’entre elles, le haut débit est une opportunité importante pour leur développement, leur implantation ou leur pérennité. A ce jour, 8% des entreprises ont un accès à Internet en bas débit contre 22% en 2006. Par ailleurs, le fournisseur d’accès le plus utilisé est Orange/France Télécom (78%). En moyenne, 59% des entreprises sont satisfaites des services utilisés, du prix proposé par le fournisseur, de la qualité de leur connexion, de la rapidité d’accès à leurs pages Internet et de la rapidité d’envoi et de réception de leurs courriels, voire même très satisfaites à 16%.  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

[object Object],[object Object],2. Organisation du SI des entreprises (4/5) 1 entreprise sur 2 ayant répondu utilise un service de téléphonie sur Internet. Les entreprises utilisatrices sont principalement : - des entreprises ayant moins de 5 salariés (77%), - et appartenant principalement au secteur du service (41%) et du commerce (28%).  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

[object Object],[object Object],2. Organisation du SI des entreprises (5/5) Internet est perçu comme utile, voir indispensable, mais toutes ses potentialités ne sont pas utilisées. 65% des entreprises ayant répondu considèrent l’utilisation d’Internet comme indispensable dans leur activité. Soit une augmentation de 15% par rapport à 2006. On constate que les possibilités qu’offre Internet ne sont pas toutes utilisées : en moyenne, seulement 31% des entreprises ont recours à Internet pour réaliser de la veille. Cependant, Internet est un outil essentiel dans la gestion des achats des entreprises . En ce qui concerne la logique d’achat, 79% des entreprises utilisent Internet pour choisir leurs fournisseurs et 75% pour demander des devis en ligne. Pour la logique d’approvisionnement, 82% des entreprises utilisent Internet pour commander en ligne et 67% pour effectuer des réapprovisionnements en ligne.  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

[object Object],[object Object],3. Usages numériques des entreprises (1/4) Les fonctionnalités qu’apporte un site Internet ne sont pas toutes exploitées. 51% des entreprises disposent d’un site Internet (soit une augmentation de 10% par rapport à 2006), mais moins d’une entreprise sur quatre a un site à valeur ajoutée. Par ailleurs, 60% des entreprises non équipées en site Internet ont pour projet d’en réaliser un d’ici 1 à 2 ans. A noter : 78% des entreprises souhaitent toucher de nouveaux clients grâce à leur site Internet, mais 16% d’entre elles ne font jamais de mise à jour et 56% font moins d’une mise à jour par mois.  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009 Remarque : Somme des pourcentages différente de 100 du fait des réponses multiples.

[object Object],[object Object],3. Usages numériques des entreprises (2/4) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object], Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

[object Object],[object Object],3. Usages numériques des entreprises (3/4) Peu d’entreprises ont adopté le télétravail, qui reste encore confidentiel dans leur organisation. Seulement 31% des entreprises ont au moins un salarié qui travaille en dehors de leurs locaux. Ces salariés ne sont que 38% à pouvoir accéder aux données et applications informatiques de l’entreprise (messagerie, fichiers partagés…). En ce qui concerne la fonction de ces personnes, ce sont essentiellement des commerciaux et des directeurs.  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

[object Object],[object Object],3. Usages numériques des entreprises (4/4)  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],4. Les projets informatiques des entreprises (1/3) Près de 50% des entreprises ayant répondu ont des projets de développement en lien avec les usages informatiques. Parmi ces entreprises, 96% ont un projet de développement en lien avec les TIC d’ici 1 à 2 ans : - 36% sont du secteur du service, - 27% du secteur du commerce, - 17% du secteur de l’industrie, - 10% du secteur de l’agriculture, - 10% du secteur du BTP.  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

[object Object],4. Les projets informatiques des entreprises (2/3)  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009 Remarque : Somme des pourcentages différente de 100 du fait des réponses multiples.

[object Object],[object Object],4. Les projets informatiques des entreprises (3/3)  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009 Remarque : Somme des pourcentages différente de 100 du fait des réponses multiples.

[object Object],[object Object],5. Retombées de l’enquête (1/2) Plus d’une entreprise sur deux de l’échantillon a souhaité recevoir une documentation (soit plus de 1 600 documents envoyés). De plus, près de 60 entreprises ont demandé à rencontrer un conseiller TIC.  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009 Remarque : Somme des pourcentages différente de 100 du fait des réponses multiples.

[object Object],[object Object],5. Retombées de l’enquête (2/2) On constate que : - 51% des documents envoyés concernent Internet (site Web, e-commerce, connexion…), - 21% des documents envoyés concernent Cyb@rdèche. Remarque : Somme des pourcentages différente de 100 du fait des réponses multiples.  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

Les points clés (1/3) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object], Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

Les points clés (2/3) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object], Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

Les points clés (3/3) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object], Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

Les axes de travail ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object], Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Merci de votre attention…  Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises - Analyse des résultats de l’enquête menée en Ardèche - avril 2009 Membre du

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