Una panoramica degli strumenti cloud e delle innovazioni IA e chatbot in corso nell'ambito della professione Psicologia. Utile quadro di riferimento per chi vuole maggiormente utilizzare le nuove tecnologie digitali a supporto del proprio lavoro.

1. Strumenti
digitali
per
Psicologi
C ATA L O G O D E L L E
S O L U Z I O N I P O S S I B I L I

2. Servizi di archiviazione dati
• Google Drive (15 gb gratis)
Soluzione cloud per l’archiviazione, la gestione e l’elaborazione condivisa di file e documenti dei più
diversi tipi: con un clic potete caricare e scaricare dati e accedere ai servizi più conosciuti della
suite per l’ufficio, ovvero Documenti, Moduli, Fogli, Disegni, Presentazioni, Siti e Mappe; inoltre è
possibile collegarsi con centinaia di app sviluppate da terzi.
• Dropbox (2 gb gratis)
Archivia documenti, foto, video e tanti altri tipi di file direttamente online. Indipendente dalla
tipologia di files. Non offre direttamente applicazioni integrate. E’ più indipendente.
• Microsoft OneDrive (5 gb gratis)
Archivia documenti, foto, video e tanti altri tipi di file direttamente online. Integrato con Office 365 e
fornisce la possibilità di modifica e lettura integrata dei formati nativi Office.
• Apple iCloud (5 gb gratis)
Lo spazio di iCloud viene utilizzato per l’archiviazione di foto e di documenti su iCloud Drive; sono
inoltre moltissime le applicazioni di iOS e MacOS che si interfacciano con il noto cloud storage.
Noto per essere utilizzato come sistema di backup per dispositivi Apple.

3. Servizi per gestire appuntamenti
• Calendly (calendly.com)
Calendly è una piattaforma per schedulare professionalmente meeting ed in maniera efficiente, eliminando o
limitando i problemi di gestione. Inoltre consente una serie di automatismi per promemoria e gestione integrata.
• Doodle (doodle.com)
Pianifica il tuo tempo con chiunque. Su qualsiasi calendario online. Programma gli incontri con i clienti e
pianificali in modo efficiente, sicuro e riservato. Integrato con app di terze parti.
• Schedule Once (oncehub.com)
E’ una piattaforma di pianifica appuntamenti che integra però anche le modalità di modulo, chat o meeting per
fissare. Consente di integrarsi con varie piattaforme in cloud.

4. Servizi per riunioni e meeting
• Zoom (zoom.com)
Zoom Cloud Meetings è una piattaforma web per meeting, webinar e collaborazione da remoto. Dà
quindi la possibilità di tenere videoconferenze, lezioni online e corsi didattici di ogni genere senza
che ci sia bisogno di essere presenti all’interno dell’aula. Una piattaforma estremamente versatile,
dunque, capace di adattarsi alle esigenze più disparate.
• Google Meet (meet.google.com)
Google mette a disposizione di tutti una soluzione di videoconferenza di livello aziendale. Ora
chiunque disponga di un Account Google può creare una riunione online in grado di ospitare
fino a 100 partecipanti; una riunione può durare fino a 60 minuti.
• Microsoft Teams (office.microsoft.com)
Microsoft Teams, un servizio per le videochiamate orientato principalmente al mondo business,
molto utile anche per la condivisione di file in gruppi di lavoro.

5. Servizi cloud di gestione CRM
• HUBSPOT (hubspot.com)
HubSpot CRM organizza e riunisce in un'unica sezione tutte le informazioni relative ai propri contatti
e alle rispettive aziende. Permette di inserire note, appuntamenti, task, incontri, esplorare lo storico
delle interazioni e comunicare con i propri contatti.
• VTE Next (vtenext.com)
Soluzione CRM All-in-One che ti permette di gestire in un’unica piattaforma tutte le attività di
Marketing, Vendita e Post-Vendita automatizzando e digitalizzando facilmente tutti i processi
aziendali aumentando la produttività anche da remoto.
• Vtiger (vtiger.com)
Cloud CRM che ti darà accesso alle informazioni sui clienti in tempo reale, sempre e ovunque.
Conveniente, facile da usare, sicuro, esente da manutenzione e flessibile, è l'ideale per le aziende
incentrate sul cliente.

6. Servizi cloud di gestione del tempo
• TIMEULAR (timeular.com)
Timeular è un piccolo ottaedro, ovvero un oggetto formato da due piramidi a base quadrata a contatto
tra loro, che creano un solido con 8 facce triangolari. Su ognuna di queste superfici potrai applicare
uno degli adesivi in dotazione o scrivere a quale tipo di attività corrisponde quella determinata faccia.
Una volta sincronizzato con lo smartphone potrai tenere traccia del tempo.
• Todoist (todoist.com)
Quest’applicazione permette di creare delle liste di appuntamenti o un elenco puntato di cose da
fare. Ognuno avrà il suo livello d’importanza così da poter assegnare la giusta priorità.
• Smarter Time (smartertime.com)
Smarter Time è un vero e proprio assistente virtuale, la sua peculiarità non è solo quella
di memorizzare la tua routine in base agli orari ma anche in base al luogo in cui ti trovi.
• Google Keep (keep.google.com)
Google Keep ti permette di memorizzare ogni pensiero. Con quest’app puoi memorizzare come testo nel
notes, come una nota vocale o, addirittura, con un disegno. Ogni informazione può essere
facilmente condivisa in tempo reale

7. Servizi cloud di appunti/annotazioni
• Google Keep (keep.google.com)
Piattaforma di Google che consente di creare tanti appunti in relazione alle necessità e attività da ricordare.
• Evernote (evernote.com)
Raccoglie appunti, articoli, link, documenti in una serie di taccuini stile Moleskine digitale
• Tasks (tasks office.microsoft.com)
App in cloud di Office 365 Microsoft per gestire le attività, appunti e cose da fare.
• Remember the Milk (rememberthemilk.com)
Remember The Milk un modo nuovo per scrivere le tue liste di cose da fare su foglietti adesivi,
lavagne bianche, pezzi di carta casuali o sul dorso della tua mano.

8. Servizi cloud di pianificazione e schedulazione
• Meister Task (meistertask.com)
La gestione delle attività è il collegamento tra la pianificazione di fare qualcosa e il suo
completamento. Il tuo software di gestione delle attività dovrebbe fornire una panoramica del
lavoro in corso, che consenta il monitoraggio dall'ideazione al completamento.
• Asana (asana.com – gratuito per utente singolo)
Dalle piccole attività ai grandi progetti, Asana organizza il lavoro in modo che i team sappiano cosa
fare, come e perché.
• Citrix Podio (podio.com)
Podio trasforma i dati del tuo progetto in un unico strumento per allineare tutti i contenuti, le conversazioni e i
processi in un unico punto di collaborazione. Integrato con varie applicazioni di terze parti.

9. Servizi cloud di informazione/monitoraggio
• Google Alerts (alerts.google.com)
Piattaforma di Google che consente di tenere monitorato degli argomenti o trends utili per il proprio lavoro o
arricchimento personale.
• Google Trends (trends.google.com)
Raccoglie i trends e argomenti principali sulla base delle ricerche on-line
• WhiteBraind (whitebraind.com)
Whitebraind nasce con l’obiettivo di contaminare marketing e branding di contemporanea
conoscenza cognitivo relazionale e per il desiderio di permettere a Brand e Umani di avere relazioni
più autentiche e vantaggiose. Whitebraind ha creato un modello per analizzare le caratteristiche
cognitive emotive e comportamentali del Brand, il mindset del target, i meccanismi che regolano
della relazione che questi creano.

10. Servizi cloud di automazione
• Zapier (zapier.com)
Zapier è una web automation app che ti permette di connettere altre applicazioni, di assegnare task
a questi strumenti e di automatizzare le azioni necessarie alla tua strategia. L’obiettivo principale di
Zapier è di farti risparmiare tempo e fare il lavoro per te quando è possibile creare una procedura e
automatizzare.
• IFTTT (ifttt.com)
Il pratico e gratuito servizio che, collegando diversi servizi esterni, permette di automatizzare le
nostre azioni quotidiane, dalle più semplici a quelle più complesse.
• Automate (automate.io)
Automate è un servizio che consente di creare flussi di lavoro automatizzati tra le app e i servizi
preferiti per sincronizzare file, ricevere notifiche, raccogliere dati e molto altro ancora.

11. Servizi cloud di comunicazione
• MailChimp (mailchimp.com)
Mailchimp è un servizio dedicato all’email marketing che permette di gestire i report delle
campagne, le liste di utenti anche con varie segmentazioni, oltre a consentire la composizione e
invio di email in maniera facile e intuitiva.
• Sendinblue (sendinblue.com)
SendinBlue è una soluzione di marketing relazionale che permette di creare, programmare e gestire
l’invio di campagne email in maniera estremamente semplice e immediata, tramite degli editor
visuali.
• Twilio (twilio.com)
Twilio alimenta il futuro delle comunicazioni aziendali, consentendo l’integrazione di telefoni, VoIP e
messaggistica nel software Web, desktop e mobile.

12. Servizi cloud di Big Data aggregati
• IPSICO (ipsico.cloud)
IPSICO.cloud mette a disposizione della comunità scientifica degli psicologi e dei medici il più grande database
gratuito esistente di scale di misura, questionari, test e interviste di area psicologica e psichiatrica. Tutti i
ricercatori possono caricare materiali utili.
• BECOME (discoverbecome.com - become-hub.com)
BECOME progetta e realizza applicazioni e protocolli per la Salute Mentale che utilizzano le nuove tecnologie
digitali – principalmente Realtà Virtuale, Aumentata e biosensoristica – destinate a professionisti e finalizzate
all’apprendimento attivo, al benessere psicologico e alla promozione del cambiamento positivo delle persone.
• CALM (calm.com)
Lo scopo dell’app è quella di aiutare gli utenti a rilassarsi, a meditare, addormentarsi e combattere
l’insonnia utilizzando audio creati ad hoc per ognuna di questa funzioni. Lezioni guidate di meditazione, favole
della buonanotte, esercizi di respirazione.
• WOEBOT (woebothealth.com)
Chatbot progettato da esperti psicologi clinici, specialisti della terapia e progettisti di trattamenti di intervento,
per offrire un supporto psicoeducativo. È un'esperienza di conversazione che replica la comunicazione che un
paziente avrebbe con un terapeuta tradizionale in un ufficio.

13. Servizi cloud Intelligenza Artificiale e Servizi
• AMAT (lorenzozaccagnini.github.io/amat)
Una piattaforma dove gli adolescenti potranno fare domande in forma anonima e ricevere risposte
da professionisti qualificati.+
• CHORALLY (chorally.it)
Chorally è una piattaforma unica di Data Driven, che sfrutta l’AI e il Machine Learning per permetterti da
una parte di gestire le interazioni con clienti, fan e prospect da unico touch point, dall’altra di analizzare
i driver di conversazione, i topic ed il sentiment con una precisione altissima, identificare potenziali crisi,
impostare digest e alert sofisticati.
• EWALL (ewallproject.eu)
E’ una soluzione progettata specificamente per le persone con malattie croniche o fragilità che riporta
una vita normale e sicura a casa. Basato su un'infrastruttura di rilevamento integrata, eWALL collega le
case alla sua piattaforma cloud e le trasforma nei cosiddetti ambienti di assistenza domiciliare.

14. Servizi cloud Intelligenza Artificiale e Servizi
Intelligenza Artificiale e Psicologia
Idego sta sviluppando assieme all’Università di Trento un’intelligenza artificiale
denominata Conversational Agent, in grado di interagire e dialogare con la persona, di riconoscerne
gli stati di ansia e stress, e di supportarla con un insieme di tecniche prese in prestito dalla
psicoterapia e dal counseling psicologico. L’utilizzo simultaneo dell’app con Conversational Agent e
dei dispositivi indossabili permetterebbe di creare uno strumento personalizzato in grado di
individuare dati rilevanti per il percorso psicologico, inviando informazioni direttamente alla
dashboard dello psicologo, ovvero un pannello di controllo che permette al professionista di
monitorare lo stato psico-fisiologico del paziente.
Per saperne di più: https://www.stateofmind.it/2021/03/intelligenza-artificiale-idego-ecdp/
Lucy
Un chatbot di questo tipo risulta quindi avere un elevato livello di flessibilità, cioè si adatta a
moltissimi domini semantici, ma ha un basso livello di specificità: non si pone come obiettivo la
comprensione approfondita della richiesta dell’utente. Si può parlare con il programma come in una
normale chat di whatsapp o di facebook messenger. Si possono fare domande aperte ma è anche
possibile selezionare gli argomenti tramite pulsanti proposti nella chat, seguendo una
conversazione guidata. Per il momento, i temi che Lucy è in grado di trattare riguardano:
informazioni pratiche sulla psicoterapia, ansia, depressione, tristezza, autostima e relazioni.

15. Psicologia & Data Science
Data Science e psicologia hanno molte più somiglianze di quanto si possa
pensare: la #DataScience ha bisogno della psicologia, e dei modelli
psicologici, per migliorare l'accuratezza delle intuizioni che genera. #data
Anche la data science pone una luce simile sui quesiti da
risolvere. Usando i dati per esaminare la situazione, possiamo ottenere
nuove intuizioni e poi utilizzarle per migliorare le decisioni.
La psicologia essendo una materia scientifica basa il suo sviluppo sulla
raccolta, gestione ed analisi dei dati. Proprio per la percezione comune
della psicologia come materia umanistica, diventa sempre più importante
far vedere il lato concreto di questa scienza utilizzando metodi di ricerca
replicabili basati sui dati. Con questa premessa, appare evidente come la
scienza dei dati sia parte fondamentale delle scienze psicologiche.

16. Grazie!
Per qualunque informazione, suggerimento, progetto:
Fabio Tonini
ftonini@ftonini.com