【eLV】ITコンサルタントへの第一歩シリーズ　～課題の仮説立案②～課題候補を課題にするために

【eLV勉強会】
ITコンサルタントの第一歩シリーズ
～課題の仮説立案②～
課題候補を課題にするために
Copyright© POStudy . All rights reserved.～アジャイル・プロダクトマネジメント研究会～
グロース・アーキテクチャ＆チームス株式会社
関満徳@fullvirtue
2018年11月22日(水)19:30～21:30

はじめに
Copyright© POStudy . All rights reserved.～アジャイル・プロダクトマネジメント研究会～ 1

本日の概要
• 課題の仮説立案について学んでいきます。
• プロダクトやサービス企画、また全てのプロジ
ェクトと呼べるものにおいて、課題を適切に設
定するスキルは、とても重要です。
• どのようなすばらしいアイディアや着想におい
ても、その後の課題設定がきちんと論理的にで
きていないと、ただのジャストアイディアで終
わってしまいます。

本日の概要
• 課題の仮設立案について、3回に分けて実施していきます。
– ■2018年10月18日（木）課題の仮説立案①
» テーマ：課題を取り巻く構造を把握しよう
» 概要：課題とはなにか。現状、あるべき姿、問題、課題、解決方法を元に
、課題を構造から理解し、課題の仮設立案について、体験いただきます
» https://elv.connpass.com/event/100922/
– ■2018年11月21日（水）課題の仮説立案②
» テーマ：前回の復習 - 課題候補を課題にするために
» 概要：課題候補から課題にしていくためのいくつかの手法について、体験
いただきます
– ■2018年12月19日（水）課題の仮説立案③
» テーマ：課題立案10本ノック
» 概要：過去事例を元に、課題設定スキルを磨くトーレニングを行います

本日の概要
いただきます

本日の対象者
• 『課題の仮説立案』について課題感を
お持ちの方

本日の目標
• 『課題を取り巻く構造』を把握する
• 『課題の仮説立案』を実施する

本ワークショップで使用するもの
No. 道具名数必須備考
1 A4用紙人数分×10枚前後必須
2 サインペン（黒）人数分必須裏写りしにくいペンならなおよい
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

アジェンダ
• 前回の復習 - 課題の仮説立案
• 課題候補を課題にするために
• ふりかえり
• まとめ
Copyright© Growth xPartners, Inc. All rights reserved. 8

アイスブレイク

アイスブレイク(1)
＜個人ワークショップ＞
• 秋に旅行に行く顧客が抱えている課題を、
A4用紙に書き出してください
–旅行の前提／制約条件は、自由に設定してください
–書き終わった方は、写真を撮っておいてください
–最後に、もう一度同じワークをやります
–本セミナーの実施前／実施後で、
ご自身の課題に対する考え方の
変わり具合を各自確認いただきます

＜グループワークショップ＞
• 先ほど書き出した課題をグループ内で共有し、
課題についてディスカッションしてください。
＜A4用紙＞
■課題
xxxxxx

アジェンダ
• ふりかえり
• まとめ

参考資料(1/1)
–問題と課題の違い
» https://www.kaizen-base.com/contents/kall-42420/

Copyright © POStudy ( ). All rights reserved.プロダクトオーナーシップ勉強会 14
現状

現状
目標

現状
目標
ギャップ

現状
目標
ギャップ
課題
課題

現状
目標
ギャップ
課題
課題
解決方法

現状
少し先の
目標

ギャップ
ギャップ
現状
少し先の
目標
身近な
目標

ギャップ
ギャップ
現状
少し先の
目標
身近な
目標
課題B
課題A
解決方法A

ギャップ
ギャップ
現状
少し先の
目標
身近な
目標
課題B
課題A
解決方法A
解決方法B

課題の仮説立案
• 問題解決へのアプローチ
目標と現状の差
今はどうなっているか
（実際の姿、予想される
状態、予期せぬ結果）
現状
直近どうなっていたいか
（到達したい姿）目標
GAP = 問題

解決方法
課題
現状
GAP = 問題
ビジョン将来どうなっていたいか
（ありたい姿）
目標と現状の差を
産み出す阻害要因
課題解決のために
具体的にやること

解決方法
課題
現状
GAP = 問題

解決方法
課題
現状
GAP = 問題
①課題設定やふりかえり
などで改善内容を確認

解決方法
課題
現状
GAP = 問題
②実施したか否かを測る
メトリクスを設定して計測

解決方法
課題
現状
GAP = 問題
③成果が出たか否かを測る

解決方法
課題
現状
GAP = 問題
③成果が出たか否かを測る
④ふりかえりで
解決したか確認

解決方法
課題
現状
GAP = 問題

[ご参考]
• 企画開発プロセスとは
– 既存の代替手段を起点とし、仮説検証を繰り返してあるべき
姿を模索し、MVPを定義後、拡張へ？
– 新しいシーンの開発を起点とし、価値定義と検証を繰り返し
てあるべき姿を模索し、MVPを定義後、拡張へ？
42～アジャイル・プロダクトマネジメント研究会～Copyright© POStudy . All rights reserved.
企画～開発

アジェンダ
• ふりかえり
• まとめ

解決方法
課題
現状
GAP = 問題

• 事実の連鎖を紐解く

–システム思考的に
» ○○が起きた → その結果○○が起きた → ・・・

–システム思考的に
» ○○が起きた → その結果○○が起きた → ・・・
» ・・・ ← だから○○が起きた ← ○○が起きた

解決方法
課題
現状
GAP = 問題

ワークショップ(1)
• 次で紹介するサービスについて、フォーマット
に従って課題構造の分解をしてください
＜A4用紙＞

• 先ほど書き出した課題構造をグループ内で共有
しディスカッションしてください。
＜A4用紙＞

• 次で紹介するサービスについて、フォーマット
に従って課題構造の分解をしてください
＜A4用紙＞

ワークショップ(3) お題
• Amazonが買収したオンライン薬局ピルパック
» オンラインで薬を注文
▸ 処方箋あり
▸ 処方箋なし（サプリなど）
» ダンボールで届く
» 説明書
▸ 各パックに印刷された日付の説明など
ディスペンサーの基本的な使い方が記載
» パックの表側には内容物と飲む日時が
印刷済、裏側は半透明で中身が見える
▸ 複数の処方せん薬を日時を印刷したパックに
まとめて入れるという方法は、より多くの
処方せん薬を服用する高齢者のニーズに合う
Copyright© POStudy . All rights reserved.～アジャイル・プロダクトマネジメント研究会～ 56アマゾンが買収したオンライン薬局を試してみた、業界が恐れる理由が分かった - https://www.businessinsider.jp/post-172682

• 先ほど書き出した課題構造をグループ内で共有
しディスカッションしてください。
＜A4用紙＞

アジェンダ
• ふりかえり
• まとめ

ふりかえり

ふりかえり
• A4用紙を1枚用意してください。
• 以下をそれぞれ書き出してください。
–今日、気づいたこと
–今後、改善すること
■今後、改善すること
xxxxxx
＜A4用紙＞
■今日、気づいたこと
xxxxxx

アジェンダ
• ふりかえり
• まとめ

まとめ

本日の概要
• 課題の仮説立案について学んでいきます。
• プロダクトやサービス企画、また全てのプロジ
ェクトと呼べるものにおいて、課題を適切に設
定するスキルは、とても重要です。
• どのようなすばらしいアイディアや着想におい
ても、その後の課題設定がきちんと論理的にで
きていないと、ただのジャストアイディアで終
わってしまいます。

本日の対象者
• 『課題の仮説立案』について課題感を
お持ちの方

本日の目標
• 『課題を取り巻く構造』を把握する
• 『課題の仮説立案』を実施する

今日お話したこと
• ふりかえり
• まとめ

次回
いただきます

• 秋に旅行に行く顧客が抱えている課題を、
A4用紙に書き出してください
–旅行の前提／制約条件は、自由に設定してください
–書き終わった方は、写真を撮っておいてください
–最後に、もう一度同じワークをやります
–本セミナーの実施前／実施後で、
ご自身の課題に対する考え方の
変わり具合を各自確認いただきます

ご清聴ありがとうございました！
コンタクト先 URL
Blog http://fullvirtue.com/
Twitter https://twitter.com/fullvirtue
Facebook https://www.facebook.com/fullvirtue
Email fullvirtue@gmail.com
資料公開場所 http://slideshare.net/fullvirtue/
これまで登壇してきた資料はこちらで公開しています！
是非ご覧ください！
関満徳
せきみつのり
グロース・アーキテクチャ＆チームス株式会社
プロダクトオーナー支援スペシャリスト
Microsoft MVP for Visual Studio and Development Technologies
ITサービス開発全般のコンサルティング、開発、運用を
一括して手掛けながら、「顧客価値の創造」と「持続可
能な仕組み創り」をテーマとしたアジャイル・プロダク
トマネジメントのワークショップデザインを数多く実施。
全国各地でファシリテーターとしても活躍。

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