2. Незавершенные покупки Как вернуть клиента

3. Потери 70 % покупателей оставляют товар в корзине Forrester Research; Experian CheetahMail

4. Причины 46 % высокая цена доставки 27 % желание сравнить цены 4 1 % не готовы к покупке 14 % забыли логин/пароль

5. 25% покупателей можно вернуть используя рассылки с напоминанием о незавершенных заказах

6. Как вернуть клиента? Советы и рекомендации

7. Время рассылки Silverpop,2010

9. Одно письмо или серия? Silverpop,2010

11. Сравнение эффективности SeeWhy,2010

12. Содержание письма

14. Карточка товара Быстрое завершение покупки

15. Варианты оплаты и доставки Блок с контактами

16. Cross-sell

17. Стимулы для клиентов?

19. Оценка эффективности

20. Сравнение эффективности Silverpop,2010

22. Время возвращать клиентов!