L'uso efficace dei digital media per sensibilizzare il pubblico. Case study, la campagna elettorale di Obama.

1. Le campagne online di
sensibilizzazione
Roma, 23 maggio 2014Giovanni B. Bastianelli
L’uso efficace dei media digitali

2. Le Campagne elettorali di Obama
Intercettare
Riunire
Mobilitare
Raccogliere fondi
Diffondere il messaggio
Internet: la colonna portante

3. Intercettare i sostenitori
Usare i social network per trovare i sostenitori
 Oltre ai social “generici”, ne esistono anche di più settoriali
 Individuare le diverse reti sociali tematiche
 Capire gli scopi di queste reti sociali
 Interazione con i sostenitori
 Avviare delle discussioni e ascoltare
 Guadagnare fiducia anche con gli influencers
 I Social Network più importanti, tra cui Facebook, LinkedIn e Youtube
permettono di formare dei gruppi tematici
 Altri, come Twitter (e da qualche tempo anche Facebook), consentono
di individuare gli argomenti d’interesse e gli utenti che ne parlano

4. Intercettare i sostenitori
I numeri di Obama sui social network
40.706.289 Likes
43.105.561 Followers
1.114.882 Followers
545.719 Iscritti e 294.026.872 Visualizzazioni
Aggiornato al 21/05/2014

5. Creare una comunità di sostenitori
 Identificare uno spazio di relazione
 Riunire e aggregare i sostenitori
 Creare interazione
 Avviare discussioni
 Comunicare in modo informale
 Coordinare i sostenitori
LA SOLUZIONE DI OBAMA:
Far convergere i sostenitori in
un unico Social Network

6. Creare una comunità di sostenitori
My.barackobama.com: il social network dove confluiscono i simpatizzanti intercettati
Il social network “My.Bo” permetteva di:
 Creare un proprio profilo con un blog
 Gestire contatti, creare eventi, raccogliere fondi
 Connettersi con gli elettori della propria zona
Creare un SENSO DI COMUNITA’
Il rapporto con i sostenitori era molto personalizzato
affinché essi potessero sentirsi speciali e messi a
proprio agio.
Infatti, il team si rivolgeva a loro in maniera
assolutamente informale e personale
FAR SENTIRE SPECIALI i sostenitori

7. Creare una comunità di sostenitori
Lo staff di Obama ha realizzato, in maniera integrata, il sito
MyBarackObama.com che contiene:
 15milioni di iscritti
 Una Dashboard, la piattaforma per i 700mila volontari
 Interazione con i principali Social Network
 200 app dedicate, soprattutto per facilitare le donazioni
 Call Tool, lo strumento per telefonate gratuite via web
 Raccolti $500milioni di donazioni
I dettagli del sito MyBarackObama.com

8. Stimolare i sostenitori all’azione
 Spronare le persone a impegnarsi sempre di più
 Avanzare piccole richieste per ottenere grandi risultati
 Fornire gli strumenti necessari (tutorial, idee…)
 Incentivare e premiare l’impegno
Come?
 Iscriversi alla newsletter
 Mettere mi piace su Facebook, condividere
contenuti
 Iscriversi a MyBo e creare un gruppo
 Produrre materiale di propaganda (post,
articoli, video)
 Spargere la voce (porta a porta, telefonate)
 Fare donazioni!
Cosa fare?

9. Stimolare i sostenitori all’azione
 38% di coloro usano i social network hanno promosso materiale relativo a
issues sociali e politiche diffuse da altri, e hanno espresso i propri “like”.
 35% degli utenti di social media ha usato alcuni strumenti per incoraggiare
le persone a votare (Facebook e Foursquare per esempio)
 34% degli utenti di social media ha usato alcuni strumenti per postare le
proprie idee e i propri commenti su issues politiche e sociali
 33% ha condiviso i contenuti originariamente di altri sostenitori
 31% ha cercato di incoraggiare le persone ad agire in favore di tematiche
politiche e sociali
 28% ha condiviso articoli sulla politica
 21% apparteneva ad un gruppo coinvolto in attività sociali e politiche
 20% seguiva uno o più candidati

10. Stimolare i sostenitori alla donazione
La più potente macchina di raccolta fondi della storia USA
 3milioni di donatori
 $500milioni online
 Circa $80 a donatore
QUANTO?
 Invio di mail (3/4 dei fondi raccolti)
 Puntare sui piccoli donatori
 Testimonianze dai donatori
 Incentivi a donare (e.g., cena con Obama)
COME?

11. Diffondere il proprio messaggio
Apparire diverso dagli altri
Rinforzare i messaggi con storie vere
Passaparola anche su Youtube
Creare una partecipazione attiva
Comunicazione virale
L’ultimo passaggio della campagna elettorale on line
Breve, ma importantissimo!