1. Guia d’ús de CoTweet
Direcció General
d’Atenció Ciutadana
www.slideshare.net/gencat
Agost 2010
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la
reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap
restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya. Departament de la Presidència) i no es
contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es
pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
1

2. Opcions del menú 1/3
Cal prémer la icona ‘Inbox’ per poder accedir al tauler. CoTweet funciona de
manera similar a un compte de correu-e. Hi ha una única columna on podrem
veure els tuits.
2 “Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

3. Opcions del menú 2/3
‘INBOX’:
‘Messages’: apareixen els missatges directes, mencions
i ‘replies’. Si fem clic a la fletxa es desplegaran les
diferents opcions.
‘Friends’ Updates’: tuits dels comptes que seguim.
3 “Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

4. Opcions del menú 3/3
‘OUTBOX’:
‘Sent’: tuits que hem escrit i missatges directes enviats.
‘Scheduled’: tuits programats
‘FOLLOW UP’:
‘Assigned to me’: missatges assignats a l’usuari que
necessiten resposta o seguiment.
4 “Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

5. Escriure tuits 1/2
Cal prémer ‘New Update’ o ‘Create a new update’
5 “Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

6. Escriure tuits 2/2
‘From’: cal triar el perfil de Twitter.
‘When’: cal triar ‘now’ si volem publicar al moment o ‘later’
per programar el dia i l’hora per enviar tuits en diferit.
Escurçador d’URL: cal copiar l’enllaç i fer clic damunt la
fletxa, a la dreta de la caixa.
Caixa de text: es van descomptant els caràcters que s’han
utilitzat.
Finalment hem de prémer ‘Post Update’.
6 “Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

7. Convidar membres 1/3
Anem a la part superior i allà triem ‘Settings’ i ‘Twitter Accounts’.
7 “Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

8. Convidar membres 2/2
A la pestanya ‘People & Permissions’, veurem els membres de
l’equip. Per convidar altres membres cal escriure el seu correu-e
i prémer ‘Send Invitation’.
8 “Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

9. Crear llistes a Twitter
Fem clic damunt la fletxa a la dreta de ‘Lists’. Ens apareix un quadre on hem
d’escriure el nom de la llista, seleccionar el perfil de Twitter, dir si volem que
sigui pública o privada i finalment prémer ‘Continue’.
Si fem clic damunt la fletxa a l’esquerra de ‘Lists’, apareixeran les llistes que
tenim creades.
9 “Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

10. Fer following 1/2
Anem a la part superior, a la caixa ‘Load profile’, on podem cercar el nom
de l’usuari que volem seguir. Hi posem el nom i fem intro.
10 “Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

11. Fer following 2/2
Apareix un quadre amb la informació de l’usuari. A la part inferior podrem
seguir-lo clicant damunt del requadre. Per afegir-lo a una llista cal prémer
la icona de la llista i triar-ne una.
Per tornar a la pantalla original cal fer clic damunt la creu a la part
superior.
11 “Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

12. Assignacions 1/2
CoTweet permet assignar a un membre de l’equip de treball la resposta d’un
tuit. Cal anar directament al missatge i prémer la icona d’assignacions.
12 “Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

13. Assignacions 2/2
Al quadre de diàleg triarem el
perfil de Twitter (‘Channel’), la
persona de l’equip de treball
(‘Assing to’) i podem afegir una
nota al requadre. Després
prémer ‘Assign’.
A la secció ‘Follow up’ podem
veure tots els missatges
assignats al nostre usuari.
13 “Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

14. Gràcies!
Guia d’ús de CoTweet
Direcció General
d’Atenció Ciutadana
www.slideshare.net/gencat
Agost 2010
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la
reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap
restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya) i no es contradigui amb la llicència específica que
pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
14