Discutindo Governança e Gestão de Projetos com Ferramentas Livres

Discutindo Governança e Gestão de Projetos
com Ferramentas Livres
@george_menconca

21 de outubro de 2013

APOIO

Governança & TI

www.georgemendonca.com.br

Discutindo Governança e Gestão de Projetos com Ferramentas Livres

A Missão da Organização
Missão:
“s.f. Encargo, poder dado a alguém para fazer alguma coisa: cumprir
uma missão. …”
Aurélio

■ Não levado muito à sério!
■ Hoje as organizações estão repensando/priorizando este assunto
■ Algumas perguntas
■ Porque a minha organização existe?
■ Para que fim a minha organização existe?
■ Qual a missão da minha organização?
■ Qual o negócio e os serviços gerados pela minha organização?


Planejamento Estratégico
Planejamento:
“s.m. Ação ou efeito de planejar. / Plano de trabalho
pormenorizado. / Função ou serviço de preparação do trabalho.
…”
Aurélio

■ Busca de meios para realizar a missão da organização
■ Encontrar a razão pela qual a organização existe
■ Estabelecer a Missão e as Metas da organização para adquirir
Visão do Negócio
■ Perguntas
■ Como realizar a missão pré estabelecida?
■ Quais são minhas metas?
■ Como atingir as metas?


■ Deve-se pré estabelecer a estratégica
■ Preparar para atingir metas futuras sem perca de valores

■ Como realizar a missão da organização?
■ Objetivos?
■ Metas?
■ Área de atuação?
■ Clientes?
■ Negócio?
■ Serviços?
■ ?????!!!!!!?????



■ MISSÃO
■ “Eis um teste para saber se você terminou sua missão na Terra: se
você está vivo, não terminou”. Richard Bach

■ VISÃO
■ “Através dos séculos existiram homens que deram o primeiro passo
ao longo de novos caminhos, sem outros recursos além de sua
própria visão”. Ayn Rand

■ VALOR
■ “Dou valor as coisas, não por aquilo que valem, mas por aquilo que
significam”. Gabriel Garcia Marques



■ Como realizar a estratégia?
■ Como fazer a estratégia dar certo?
■ Como executar a estratégia?
■ Qual a estratégia para execução do Plano Estratégico?
■ Pessoas motivadas?
■ Manter a infra-estrutura?
■ Gerar resultados positivos constantemente?



■ Grandes problemas acontecem na execução
■ Plano estratégico bem definido...
■ Mas não sabe como executar!
■ Desafios
■
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■

Motivar pessoas
Garantir o orçamento
Acompanhamento, monitoramento
Inovar, criar, ousar
Criar novos produtos e serviços
Expandir
Parcerias
Participação de mercado
Gerenciar riscos
Garantir conformidades
Garantir os objetivos sem quebrar regras

GRC
■ GRC - Governance, Risk and Compliance
■ Governança, riscos e conformidades
■ Tendência atual da fusão entre as áreas de conhecimento
■
■
■


Governança Corporativa
Gestão de Riscos
Práticas de auditoria e controle que visa garantir a
Conformidade de Regras organizacionais


GRC
■ Governança
Define como as decisões são tomadas na organização.
Definição de políticas, procedimentos, responsabilidades e
hierarquias para o estabelecimento de diretrizes e objetivos.
■ Possibilita garantir que
■
■

●
●
●


a organização siga a estratégia definida pela missão
riscos sejam monitorados
as conformidades sejam mantidas


GRC
■ Riscos
■ Possíveis causas das incertezas nos objetivos
■ Ligado a uma probabilidade e o impacto de um evento
ocorrer nos objetivos de negócio
■ Conformidades
■ Disciplinas para realizar o cumprimento de
● Normas legais e regulamentares
● Políticas e as diretrizes estabelecidas para adequar o
negócio e as atividades da organização às normas
existentes



GRC
■ Observações importantes ao aderir ao GRC
■ Eficiência Operacional
■ + metas estratégicas
● + demanda
● - receita
■ Harminizar
■ Processos
■ Pessoas
■ Produtos
■ A Informação é o núcleo do negócio!
■ Dados
■ Informações
■ Tecnologia da Informação


Governança de TI
■ Cenário da maioria das organizações atuais
■ CEO (Chief Executive Officer) quer resultados! ($$$)
■ CIO (Chief Information Officer) precionado, aciona a TI.
■ TI liga a sirene e como o corpo de bombeiros apaga os incêndios,
quando chega a tempo!
■ Os usuários insatisfeitos vêem a TI como uma caixa preta.



Governança de TI
■ Cenário da maioria das organizações atuais
■ Resumo
■
■
■
■

■
■
■
■

Pressão por resultados
Falta de política de ações de pró-atividade
Decisões baseada em pessoas
Ausência de controle e rastreabilidade das informações
● Origem
● Destino
Indicadores não traduzem a qualidade efetiva dos serviços
Usuários insatisfeitos
…
Não existe Governança Corporativa e de TI!

Governança de TI
■ Cenário das maiores e melhores organizações do mundo
■ No passado
■ Muito papel e pouca dependência da TI
■ Era digital
■ Grande dependência da TI
■ Era da informação
■ Total dependência da TI
● Estratégia alinhada com a TI
● Negócio alinhado com a TI
● Necessidade de maior controle sobre a TI
● Necessidade de Governança de TI
■ Produto: INFORMAÇÃO, CONHECIMENTO, SERVIÇO!!!!!!!


Governança de TI
■ Metas Estratégicas afetam diretamente Processo de Negócio
■ Processos de Negócio
■ São mantidos por
■
■

Pessoas
Tecnologia da Informação
●
●
●
●


Possibilita automação do negócio
Aumenta performance
Abre novos negócios
Etc.


Governança de TI
■ Tecnologia da Informação
■ É área meio, não área fim como antigamente (- TI, - Negócio)
■ A TI hoje faz parte do negócio!
■ Complexa e dinâmica (Caixa preta? Mau necessário?)
■ É um Fator Crítico (risco) para a organização
■
■
■
■
■

Indisponibilidade de serviço
Vulnerabilidades
Segurança da Informação (sigilo, invasão, roubo de
informação)
Baixa performance
Atualização do parque tecnológico

■ Vamos imaginar uma empresa sem TI atualmente?



Governança de TI
■ Governança de TI
■ De responsabilidade da alta administração, incluindo diretores e
executivos
■ Faz parte da Governança Corporativa
■ Consiste em liderança, estruturas organizacionais e processos
que garantem que a TI sustente e estenda as estratégias e
objetivos da organização.
ISACA - www.isaca.org
Associação de Auditoria e Controle de Sistemas de Informação



Governança de TI

Fonte - Governança Corporativa e Governança em TI



Melhores práticas para Governança de TI

Gestão e Governança de TI - Uires Tapajós - CompanyWeb



Melhores práticas para Governança de TI
■ Adesão às melhores práticas - Frameworks
■ Cobit: Governança de TI
■ ITIL: Serviços de TI
■ PMBOK: Gestão de Projetos
■ COSO: Gestão de Riscos
■ eSCM: Gestão de Fornecedores
■ CMMI: Qualidade de Software
■ ISO 27001: Segurança da Informação
■ CBOK: Gestão de Projetos de Negócios
■ BABOK: Análise de Negócios


Gestão de Projetos & TI



Projeto:

“1. Plano, intento, desígnio. 2. Empresa, empreendimento. 3.
Redação provisória de lei, etc. 4. Arquitetura: Plano geral de
edificação.”
Aurélio

“Um projeto é um esforço temporário realizado para criar um produto
ou serviço único.”
O PMBOK (Project Management Body of Knowledge),
editado pelo PMI (Project Management Institute)



O que é um projeto?
■ É um trabalho não repetitivo;
■ Caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos;
■ Ele tem início, meio e fim;
■ Se destina a atingir um objetivo claro e definido;
■ Conduzido por pessoas;
■ Dentro de parâmetros de tempo, custo, recursos envolvidos e
qualidade.


Programa e projeto
■ Programa – São vários projetos reunidos com um objetivo em
comum.
■ O objetivo do programa é integrar projetos que têm missões e
objetivos comuns.
■ Subprojetos – São responsáveis por uma pequena parte do
projeto.
■ Não tem sentido se tratado isoladamente;



Porque gerenciar projetos?
■ Para evitar surpresas durante a execução dos trabalhos;
■ Para antecipar riscos e situações desfavoráveis que
poderão ser encontradas;
■ Para agilizar as decisões, já que as informações estão
estruturadas e disponibilizadas;
■ Para facilitar e orientar as revisões do projeto;
■ Para otimizar a alocação das pessoas;
■ Para documentar e facilitar estimativas para futuros projetos.


PMBOK
■ Project Management Body of Knowledge
■ Guia PMBOK é um livro que apresenta um conjunto de práticas
em gerenciamento de projetos publicado pelo Project
Management Institute (PMI)
■ Constitui a base do conhecimento em gerenciamento de
projetos do PMI.
■ A 5ª Edição (2013) é o documento resultante do trabalho atual
realizado pelo PMI Product - 00101388701/ISBN13 9781935589679.


PMBOK
■ Grupos de Processos
■ Iniciação
■ Planejamento
■ Execução
■ Monitoramento e Controle
■ Encerramento.



PMBOK
■ Áreas do Conhecimento
■ Integração
■ Escopo
■ Tempo
■ Custo
■ Qualidade
■ Recursos Humanos
■ Comunicações
■ Riscos
■ Aquisições



As Áreas de Conhecimento do PMBOK



Fases de um Projeto



O GP - Gerente de Projetos



Habilidades do GP
■ Liderança sobre a equipe
■ Capacidade de Negociação
■ Habilidade de Comunicação
■ Raciocínio lógico e conhecimento técnico
■ Capacidade de administrar conflitos
■ Flexibilidade e capacidade de adaptação
■ Comprometimento e responsabilidade
■ Capacidade de se relacionar


Gestão e TI na prática
■ Principais problemas:
■ Processos diversos mal definidos ou mal consolidados; Falta de
comunicação; Falta de planejamento adequado, etc.

■ Focar nas etapas/atividades que agregam valor ao negócio
■ Trabalho em equipe é fundamental!
■ Controlar e gerenciar fielmente estimativas, fatores críticos,
riscos, custo, recursos e tempo.
■ Definir um bom plano de projeto e executá-lo seguindo as
melhores práticas!


Gestão e TI na prática
■ Documente seu projeto
■ Avalie, motive e acompanhe a equipe do projeto (sempre!)
■ Faça reuniões com a equipe e trate dos acertos e erros
■ O GP é o responsável pelo treinamento e orientação da equipe
■ Encerre formalmente os contratos com terceiros
■ Providencie o encerramento com a aceitação formal do projeto
■ Trate com antecedência da liberação dos membros
■ E como diz Fábio Rabello, grande colega e GP: COMEMORE!


Softwares Livres
Colaborativos



Softwares Livres Colaborativos
■ Para a gestão de documentos para governança, gestão do
projeto e todos os processos, a utilização de ferramentas
softwares de colaboração são muito importantes!
■ E como um bom entusiasta de Software Livre não poderia deixar
de mencionar alguns aqui!
■ E como diz outro GP e grande amigo ao qual me inspiro,
Francisco Freire:
■ VIVA O SOFTWARE LIVRE!



■ Trac - é uma wiki aprimorada e um sistema de controle de
erros/problemas para projetos de desenvolvimento de software.
■ Trac usa uma abordagem minimalista para gerenciamento de
projetos de software baseado em web.
■ trac.edgewall.org - Licença Track License.



■ MantisBT - é um sistema de acompanhamento de bugs livre
baseado na web.
■ Escrito na linguagem PHP, trabalha com bancos de dados
MySQL, MS SQL e PostgreSQL em um servidor web .
■ Suporta qualquer plataforma que roda PHP (Linux , Mac,
Solaris, AS400/i5, Windows, etc)
■ Licença GPL v2
■ www.mantisbt.org



■ Gitorious - é um serviço de hospedagem de código sob a
licença GNU Software Livre AGPL.
■ Colaboração de projetos de código aberto distribuídos.
■ Fornece infra-estrutura de código aberto para hospedar projetos
open source que usam Git.
■ A entidade central é o projeto, que contém um ou mais
repositórios de nível superior e todos os repositórios
gerenciados pelos colaboradores do projeto.
■ Licença AGPL v3.
■ gitorious.org


■ Alfresco - Plataforma aberta para gestão empresarial de
documentos críticos e colaboração.
■ Licença LGPL v3
■ Automatização de processos de negócios de documentos e
colaboração em grande escala.
■ Colaboração em Equipe
■ Gestão Documental
■ Compartilhamento de arquivos seguro
■ Gerenciamento de conteúdo móvel
■ Automação de Processos Empresariais
■ Governança da Informação

■ http://www.alfresco.com


■ CIVICRM - Plataforma de código aberto baseada na Web para
apoiar as organizações na captação de recursos, gestão de
eventos, marketing de mail, campanhas peer-to-peer, entre
outros, através de uma solução unificada.
■ Licenças AGPL e AGPL v3
■ Versões para demonstração - demo
■ CiviCRM with Drupal 7.x
■ CiviCRM with Drupal 6.x
■ CiviCRM with Joomla
■ CiviCRM with WordPress
■ civicrm.org


■ Collabtive - Software de gerenciamento de projetos baseado na
web iniciado em novembro de 2007.
■ É um software Open Source e fornece uma alternativa às
ferramentas proprietárias.
■ Collabtive é escrito em PHP e JavaScript.
■ Licença GPLv3
■ collabtive.o-dyn.de



■ Nuxeo - Plataforma de gerenciamento de conteúdo open source
que permite construir, implantar e executar aplicativos de
negócios centrados em conteúdo na nuvem.
■ É um ECM (Enterprise Content Management), oferece uma
solução integrada para gestão de documentos, gestão de
processos, gerenciamento de ativos digitais, etc.
■ Desenvolvido em Java.
■ Licenças LGPL 2.1, EPL 1.0 e AL 2.0.
■ www.nuxeo.com



■ Redmine - é uma aplicação web de gerenciamento de projetos
flexível.
■ Escrito utilizando framework Ruby on Rails, é multi-plataforma
e multi-banco de dados.
■ Integra-se com vários controles de versão, incluindo
Subversion e Git.
■ Suporte a vários idiomas e pode ser estendido com a ajuda de
plugins.
■ Licenças LGPL 2.1, EPL 1.0 e AL 2.0.
■ www.redmine.org


■ Outros softwares livres
■ www.egroupware.org - Groupware - GPL v2
■ www.openerp.com - Planejamento de Recursos Empresariais
(ERP) - GPLv3 / AGPL v3
■ www.opentaps.org/cloud - Planejamento de Recursos
Empresariais (ERP) - AGPL v3
■ www.orangehrmlive.com - Planejamento de Recursos
Empresariais (ERP) - GPL v2
■ www.vtiger.com/crm - Customer Resource Management - VPL
- vtiger Public License 1.1


Referências
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brasil.pmi.org
www.pmi.org
Gestão Info
www.clubegp.com.br
Gestão e Governança de TI - Uires Tapajós - CompanyWe
www.wikke41guides.com
Governança Corporativa e Governança em TI - Profa Mônica Cairrão Rodrigues
pmigo.org.br/site
brasil.pmi.org/brazil/PMBOKGuideAndStandards
www.fsfla.org
softwarelivre.org
softwarelivre.org/asl
www.softwarelivre.gov.br
www.softwarepublico.gov.br
opensource.org
www.fsf.org
www.gnu.org/licenses



Obrigado!
Todo conhecimento é compreendido quando amado!

@george_menconca

21 de outubro de 2013

Deus é fiel!

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