O documento discute como as empresas podem usar soluções de negócios online (e-business) para melhorar seus negócios. Ele descreve vários tipos de soluções de e-business como e-commerce, supply chain, business intelligence e CRM. Também fornece exemplos de como empresas como General Motors, BASF-Suvinil e CSN usaram com sucesso soluções de e-business.

1. Unicid - Universidade Cidade de São Paulo Pós-Graduação – Gestão e Comunicação em Hipermídia 2008 Negócios em Comunicação Multimídia Ivone Rocha

2. Negócios em Comunicação Multimídia “ A arte imita a natureza” (Aristóteles) A arte resulta da atividade do artista para imitar outros seres por meio de sons, sentimentos, cores, formas, volumes. E o valor da obra decorre da habilidade do artista para encontrar materiais e formas adequados para obter êxito.

3. Negócios em Comunicação Multimídia No mundo corporativo, dentro do contexto de que a internet é uma arte, ela está caracterizada pelo quê? Pela individualização do negócio Pela concentração no foco

4. Negócios em Comunicação Multimídia No mundo corporativo, a internet quebrou tradições cautelosas. Castells As tecnologias da informação explodiram em todos os tipos de aplicações e usos que, por sua vez, produziram inovação tecnológica, acelerando a velocidade e ampliando o escopo das transformações tecnológicas e diversificando suas fontes.

5. Negócios em Comunicação Multimídia Mudança Inversão de papéis As empresas precisam das pessoas para que elas consumam As empresas precisam das pessoas para formar e armazenar conhecimento E difundir a informação

6. Negócios em Comunicação Multimídia Nas empresas, a informação é difundida por meio de soluções de negócios e-Business

11. Negócios em Comunicação Multimídia E-Commerce – General Motors Negócio : Iniciar, por meio do Celta a venda eletrônica de veículos. Estratégia : Disponibilizar pela internet as linhas mais populares de veículos da empresa. Provocar no consumidor o interesse em entrar no site antes de comprar um carro. Resultado : De 2000 (quando foi implantado o projeto) a 2004, das 234.379 unidades vendidas, 87% correspondem ao Celta. Do universo de usuários do site, 60% acessam o site da GM antes de comprar um veículo.

19. Negócios em Comunicação Multimídia B2B – case CSN 2 1 3 4 5 6 7 8

20. Negócios em Comunicação Multimídia Negócio : - Em 2004 implantou um portal corporativo de e-business que englobava as áreas de compra, vendas e o próprio portal B2B – case CSN Estratégia : - Comprar e vender melhor, com maior transparência, além de disseminar informações para o público interno. Resultado : - Reduziu o ciclo de compras, liberou o tempo dos compradores e agregou mais eficiência nas negociações com os fornecedores

24. Negócios em Comunicação Multimídia O mercado Investimento em TI pelas empresas brasileiras As empresas brasileiras deverão investir R$ 46,2 bilhões em tecnologia em 2008. Representa um crescimento de 11,8% em relação a 2007. Soluções de e-Business Investimentos em aplicativos como: ERP, CRM, SCM etc. devem crescer 10,1% de 2007 para 2008. Valores em torno de R$ 8,9 bilhões. Fonte: e-Consulting

26. Negócios em Comunicação Multimídia Ivone Rocha [email_address]