Enviar búsqueda
Cargar
Annual Conference Presentation: Financial Markets
•
3 recomendaciones
•
1,200 vistas
gfkukraine
Seguir
Trends for finacial behavior of Ukrainian consumers in 2014
Leer menos
Leer más
Empresariales
Vista de diapositivas
Denunciar
Compartir
Vista de diapositivas
Denunciar
Compartir
1 de 23
Descargar ahora
Descargar para leer sin conexión
Recomendados
Online Banking Products Users
Online Banking Products Users
gfkukraine
Long Term Trends In Ukrainian Retail Banking
Long Term Trends In Ukrainian Retail Banking
gfkukraine
Предпочтения населения касательно транзакционных банковских услуг
Предпочтения населения касательно транзакционных банковских услуг
gfkukraine
Безналичные платежи - взгляд потребителя, НАФИ
Безналичные платежи - взгляд потребителя, НАФИ
Aleksandrs Baranovs
Мобильные платежи: восприятие потребителей
Мобильные платежи: восприятие потребителей
Aleksandrs Baranovs
Доступность банковских телефонных служб
Доступность банковских телефонных служб
NAUMEN. Информационные системы управления растущим бизнесом
фскмбм итоги 2016 bankir_купринов
фскмбм итоги 2016 bankir_купринов
Bankir_Ru
роман капинос
роман капинос
Bankir_Ru
Recomendados
Online Banking Products Users
Online Banking Products Users
gfkukraine
Long Term Trends In Ukrainian Retail Banking
Long Term Trends In Ukrainian Retail Banking
gfkukraine
Предпочтения населения касательно транзакционных банковских услуг
Предпочтения населения касательно транзакционных банковских услуг
gfkukraine
Безналичные платежи - взгляд потребителя, НАФИ
Безналичные платежи - взгляд потребителя, НАФИ
Aleksandrs Baranovs
Мобильные платежи: восприятие потребителей
Мобильные платежи: восприятие потребителей
Aleksandrs Baranovs
Доступность банковских телефонных служб
Доступность банковских телефонных служб
NAUMEN. Информационные системы управления растущим бизнесом
фскмбм итоги 2016 bankir_купринов
фскмбм итоги 2016 bankir_купринов
Bankir_Ru
роман капинос
роман капинос
Bankir_Ru
Di bank sites-2016h2-publicoverview-v2
Di bank sites-2016h2-publicoverview-v2
Bankir_Ru
New technology-deltacredit
New technology-deltacredit
Bankir_Ru
Ukraine's banking sector IQ2014
Ukraine's banking sector IQ2014
Andrew Usenko
ЧАКБ "Универсал банк".
ЧАКБ "Универсал банк".
Azimjon Abdujalilov
Wobot краткое содержание исследования по банкам
Wobot краткое содержание исследования по банкам
Wobot
iPpinsk.by - Медиакит/2015
iPpinsk.by - Медиакит/2015
Leonid Losich
Займы для МСБ: отсеваем, обрубаем
Займы для МСБ: отсеваем, обрубаем
Константин Воробьев
Markswebb Rank & Report - Об агентстве и портфолио проектов
Markswebb Rank & Report - Об агентстве и портфолио проектов
Alexey Skobelev
каминский мбки
каминский мбки
FinancialStudio
Андрей Заблоцкий. Аудитория украинского интернет. УАИР
Андрей Заблоцкий. Аудитория украинского интернет. УАИР
Andrew
Мобильный банкинг в России: особенности спроса и предложения
Мобильный банкинг в России: особенности спроса и предложения
Alexey Skobelev
Banks 2012
Banks 2012
'Media Set' Interactive Agency
«Российский финансовый рынок: секреты успеха и долголетия крупного банка»
«Российский финансовый рынок: секреты успеха и долголетия крупного банка»
mezhbank_ru
Эквайринговое обслуживание в крупнейших банках Украины
Эквайринговое обслуживание в крупнейших банках Украины
Prostobank Consulting
ПВБКИ
ПВБКИ
FinancialStudio
Презентация бизнес-плана туристического портала
Презентация бизнес-плана туристического портала
Financial Outsourcing Centre
Приложения банков 2017: что на что стоит обратить внимание_юзабилити, функцио...
Приложения банков 2017: что на что стоит обратить внимание_юзабилити, функцио...
Дмитрий Силаев
репина татьяна
репина татьяна
Центр развития предпринимательства Московской области
Через 3 года мы просто не узнаем банковский рынок Беларуси
Через 3 года мы просто не узнаем банковский рынок Беларуси
Инфобанк бай
Об итогах реализации Государственной программы города Москвы «Информационный ...
Об итогах реализации Государственной программы города Москвы «Информационный ...
The webportal of the Mayor and the Government of Moscow
Mt code2016 senior-silk-road-дюна
Mt code2016 senior-silk-road-дюна
Changellenge >> Capital
C:\Documents And Settings\Admin\мои документы\инна\бизнес истории\Umpqua Bank
C:\Documents And Settings\Admin\мои документы\инна\бизнес истории\Umpqua Bank
Инна Абрамова
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
Di bank sites-2016h2-publicoverview-v2
Di bank sites-2016h2-publicoverview-v2
Bankir_Ru
New technology-deltacredit
New technology-deltacredit
Bankir_Ru
Ukraine's banking sector IQ2014
Ukraine's banking sector IQ2014
Andrew Usenko
ЧАКБ "Универсал банк".
ЧАКБ "Универсал банк".
Azimjon Abdujalilov
Wobot краткое содержание исследования по банкам
Wobot краткое содержание исследования по банкам
Wobot
iPpinsk.by - Медиакит/2015
iPpinsk.by - Медиакит/2015
Leonid Losich
Займы для МСБ: отсеваем, обрубаем
Займы для МСБ: отсеваем, обрубаем
Константин Воробьев
Markswebb Rank & Report - Об агентстве и портфолио проектов
Markswebb Rank & Report - Об агентстве и портфолио проектов
Alexey Skobelev
каминский мбки
каминский мбки
FinancialStudio
Андрей Заблоцкий. Аудитория украинского интернет. УАИР
Андрей Заблоцкий. Аудитория украинского интернет. УАИР
Andrew
Мобильный банкинг в России: особенности спроса и предложения
Мобильный банкинг в России: особенности спроса и предложения
Alexey Skobelev
Banks 2012
Banks 2012
'Media Set' Interactive Agency
«Российский финансовый рынок: секреты успеха и долголетия крупного банка»
«Российский финансовый рынок: секреты успеха и долголетия крупного банка»
mezhbank_ru
Эквайринговое обслуживание в крупнейших банках Украины
Эквайринговое обслуживание в крупнейших банках Украины
Prostobank Consulting
ПВБКИ
ПВБКИ
FinancialStudio
Презентация бизнес-плана туристического портала
Презентация бизнес-плана туристического портала
Financial Outsourcing Centre
Приложения банков 2017: что на что стоит обратить внимание_юзабилити, функцио...
Приложения банков 2017: что на что стоит обратить внимание_юзабилити, функцио...
Дмитрий Силаев
репина татьяна
репина татьяна
Центр развития предпринимательства Московской области
Через 3 года мы просто не узнаем банковский рынок Беларуси
Через 3 года мы просто не узнаем банковский рынок Беларуси
Инфобанк бай
Об итогах реализации Государственной программы города Москвы «Информационный ...
Об итогах реализации Государственной программы города Москвы «Информационный ...
The webportal of the Mayor and the Government of Moscow
La actualidad más candente
(20)
Di bank sites-2016h2-publicoverview-v2
Di bank sites-2016h2-publicoverview-v2
New technology-deltacredit
New technology-deltacredit
Ukraine's banking sector IQ2014
Ukraine's banking sector IQ2014
ЧАКБ "Универсал банк".
ЧАКБ "Универсал банк".
Wobot краткое содержание исследования по банкам
Wobot краткое содержание исследования по банкам
iPpinsk.by - Медиакит/2015
iPpinsk.by - Медиакит/2015
Займы для МСБ: отсеваем, обрубаем
Займы для МСБ: отсеваем, обрубаем
Markswebb Rank & Report - Об агентстве и портфолио проектов
Markswebb Rank & Report - Об агентстве и портфолио проектов
каминский мбки
каминский мбки
Андрей Заблоцкий. Аудитория украинского интернет. УАИР
Андрей Заблоцкий. Аудитория украинского интернет. УАИР
Мобильный банкинг в России: особенности спроса и предложения
Мобильный банкинг в России: особенности спроса и предложения
Banks 2012
Banks 2012
«Российский финансовый рынок: секреты успеха и долголетия крупного банка»
«Российский финансовый рынок: секреты успеха и долголетия крупного банка»
Эквайринговое обслуживание в крупнейших банках Украины
Эквайринговое обслуживание в крупнейших банках Украины
ПВБКИ
ПВБКИ
Презентация бизнес-плана туристического портала
Презентация бизнес-плана туристического портала
Приложения банков 2017: что на что стоит обратить внимание_юзабилити, функцио...
Приложения банков 2017: что на что стоит обратить внимание_юзабилити, функцио...
репина татьяна
репина татьяна
Через 3 года мы просто не узнаем банковский рынок Беларуси
Через 3 года мы просто не узнаем банковский рынок Беларуси
Об итогах реализации Государственной программы города Москвы «Информационный ...
Об итогах реализации Государственной программы города Москвы «Информационный ...
Destacado
Mt code2016 senior-silk-road-дюна
Mt code2016 senior-silk-road-дюна
Changellenge >> Capital
C:\Documents And Settings\Admin\мои документы\инна\бизнес истории\Umpqua Bank
C:\Documents And Settings\Admin\мои документы\инна\бизнес истории\Umpqua Bank
Инна Абрамова
Clt 2016-metallurgy- troll-case-ntaa_final
Clt 2016-metallurgy- troll-case-ntaa_final
Changellenge >> Capital
Clr case desiders_адав
Clr case desiders_адав
Changellenge >> Capital
Case surfers
Case surfers
Changellenge >> Capital
айдентика (ядмт)
айдентика (ядмт)
Changellenge >> Capital
Relax
Relax
Changellenge >> Capital
Bank online
Bank online
Максим Стебливский
Cl modern trade junior
Cl modern trade junior
Changellenge >> Capital
CLM 2011 >> 1st Round >> Feedback
CLM 2011 >> 1st Round >> Feedback
Changellenge >> Capital
Cl m-final-rebrain
Cl m-final-rebrain
Changellenge >> Capital
Cl m-final-brain grain
Cl m-final-brain grain
Changellenge >> Capital
Презентация: Райффайзенбанк
Презентация: Райффайзенбанк
Банковское обозрение
Future associates
Future associates
Changellenge >> Capital
секция 5 курс и старше полуфинл команда magic management
секция 5 курс и старше полуфинл команда magic management
Changellenge >> Capital
CLM 2011 >> Final Guide
CLM 2011 >> Final Guide
Changellenge >> Capital
Ms case competition best solution 3
Ms case competition best solution 3
Changellenge >> Capital
Ms case competition best solution 1
Ms case competition best solution 1
Changellenge >> Capital
Идея проекта по продвижению кредитных карт Тинькофф [Кейс]
Идея проекта по продвижению кредитных карт Тинькофф [Кейс]
Automatica
Презентация: Яндекс.Деньги
Презентация: Яндекс.Деньги
Банковское обозрение
Destacado
(20)
Mt code2016 senior-silk-road-дюна
Mt code2016 senior-silk-road-дюна
C:\Documents And Settings\Admin\мои документы\инна\бизнес истории\Umpqua Bank
C:\Documents And Settings\Admin\мои документы\инна\бизнес истории\Umpqua Bank
Clt 2016-metallurgy- troll-case-ntaa_final
Clt 2016-metallurgy- troll-case-ntaa_final
Clr case desiders_адав
Clr case desiders_адав
Case surfers
Case surfers
айдентика (ядмт)
айдентика (ядмт)
Relax
Relax
Bank online
Bank online
Cl modern trade junior
Cl modern trade junior
CLM 2011 >> 1st Round >> Feedback
CLM 2011 >> 1st Round >> Feedback
Cl m-final-rebrain
Cl m-final-rebrain
Cl m-final-brain grain
Cl m-final-brain grain
Презентация: Райффайзенбанк
Презентация: Райффайзенбанк
Future associates
Future associates
секция 5 курс и старше полуфинл команда magic management
секция 5 курс и старше полуфинл команда magic management
CLM 2011 >> Final Guide
CLM 2011 >> Final Guide
Ms case competition best solution 3
Ms case competition best solution 3
Ms case competition best solution 1
Ms case competition best solution 1
Идея проекта по продвижению кредитных карт Тинькофф [Кейс]
Идея проекта по продвижению кредитных карт Тинькофф [Кейс]
Презентация: Яндекс.Деньги
Презентация: Яндекс.Деньги
Similar a Annual Conference Presentation: Financial Markets
Настроения и покупательская способность украинцев в условиях нестабильности
Настроения и покупательская способность украинцев в условиях нестабильности
gfkukraine
Аналітика банку за 2015 рік
Аналітика банку за 2015 рік
Банк Надра
Обзор рынка депозитов, январь 2015
Обзор рынка депозитов, январь 2015
Tania Nurmukhametova
Обзор рынка депозитов, ноябрь 2014
Обзор рынка депозитов, ноябрь 2014
Tania Nurmukhametova
Обзор рынка депозитов физических лиц. Июль, 2014 г.
Обзор рынка депозитов физических лиц. Июль, 2014 г.
Банк Надра
Тенденції ринку депозитів за грудень 2014
Тенденції ринку депозитів за грудень 2014
Банк Надра
Обзор рынка депозитов, декабрь 2014
Обзор рынка депозитов, декабрь 2014
Tania Nurmukhametova
«Про все, крім маркетингу: як політична та економічна кризи впливають на укра...
«Про все, крім маркетингу: як політична та економічна кризи впливають на укра...
gfkukraine
Macrocenomic Trends in Ukraine And Their Potential Impact On the Banking Sector
Macrocenomic Trends in Ukraine And Their Potential Impact On the Banking Sector
gfkukraine
Депозитный дайджест, октябрь 2014
Депозитный дайджест, октябрь 2014
Tania Nurmukhametova
Огляд депозитів за жовтень 2014
Огляд депозитів за жовтень 2014
Банк Надра
Nadra analitika 092014
Nadra analitika 092014
Tania Nurmukhametova
Развитие программ лояльности в Украине и России V волна
Развитие программ лояльности в Украине и России V волна
IFAK Institut (Ukrainian office)
3 ideas for Ukrainian retail banking development for 2014
3 ideas for Ukrainian retail banking development for 2014
gfkukraine
New bank product
New bank product
Petro Zavasrad
ПРЕЗЕНТАЦІЯ «ЯК УКРАЇНЦІ КУПУЮТЬ В ІНТЕРНЕТІ»
ПРЕЗЕНТАЦІЯ «ЯК УКРАЇНЦІ КУПУЮТЬ В ІНТЕРНЕТІ»
gfkukraine
Financial behavior of consumers in crisis, Ukraine 2009
Financial behavior of consumers in crisis, Ukraine 2009
Victoria Krupskaya-Anisimova, PG Dip DigM
Лобанова Ирина, Национальное Агентство Финансовых Исследований
Лобанова Ирина, Национальное Агентство Финансовых Исследований
connectica-lab
Мошенничество на карточном рынке
Мошенничество на карточном рынке
Ассоциация Национальный платежный совет
Щомісячний дайджест «Огляд банківського сектора України» за жовтень 2013 року
Щомісячний дайджест «Огляд банківського сектора України» за жовтень 2013 року
Банк Надра
Similar a Annual Conference Presentation: Financial Markets
(20)
Настроения и покупательская способность украинцев в условиях нестабильности
Настроения и покупательская способность украинцев в условиях нестабильности
Аналітика банку за 2015 рік
Аналітика банку за 2015 рік
Обзор рынка депозитов, январь 2015
Обзор рынка депозитов, январь 2015
Обзор рынка депозитов, ноябрь 2014
Обзор рынка депозитов, ноябрь 2014
Обзор рынка депозитов физических лиц. Июль, 2014 г.
Обзор рынка депозитов физических лиц. Июль, 2014 г.
Тенденції ринку депозитів за грудень 2014
Тенденції ринку депозитів за грудень 2014
Обзор рынка депозитов, декабрь 2014
Обзор рынка депозитов, декабрь 2014
«Про все, крім маркетингу: як політична та економічна кризи впливають на укра...
«Про все, крім маркетингу: як політична та економічна кризи впливають на укра...
Macrocenomic Trends in Ukraine And Their Potential Impact On the Banking Sector
Macrocenomic Trends in Ukraine And Their Potential Impact On the Banking Sector
Депозитный дайджест, октябрь 2014
Депозитный дайджест, октябрь 2014
Огляд депозитів за жовтень 2014
Огляд депозитів за жовтень 2014
Nadra analitika 092014
Nadra analitika 092014
Развитие программ лояльности в Украине и России V волна
Развитие программ лояльности в Украине и России V волна
3 ideas for Ukrainian retail banking development for 2014
3 ideas for Ukrainian retail banking development for 2014
New bank product
New bank product
ПРЕЗЕНТАЦІЯ «ЯК УКРАЇНЦІ КУПУЮТЬ В ІНТЕРНЕТІ»
ПРЕЗЕНТАЦІЯ «ЯК УКРАЇНЦІ КУПУЮТЬ В ІНТЕРНЕТІ»
Financial behavior of consumers in crisis, Ukraine 2009
Financial behavior of consumers in crisis, Ukraine 2009
Лобанова Ирина, Национальное Агентство Финансовых Исследований
Лобанова Ирина, Национальное Агентство Финансовых Исследований
Мошенничество на карточном рынке
Мошенничество на карточном рынке
Щомісячний дайджест «Огляд банківського сектора України» за жовтень 2013 року
Щомісячний дайджест «Огляд банківського сектора України» за жовтень 2013 року
Más de gfkukraine
Пропозиція Омнібусу на 2016 рік
Пропозиція Омнібусу на 2016 рік
gfkukraine
Sytnyk gfk_sept_17_2015
Sytnyk gfk_sept_17_2015
gfkukraine
Mystery Shopping: Private Labels
Mystery Shopping: Private Labels
gfkukraine
Mystery shopping in Watsons
Mystery shopping in Watsons
gfkukraine
Cities sustainability to external markets changes, GfK, 2015
Cities sustainability to external markets changes, GfK, 2015
gfkukraine
Дослідження міст України 2015 рік
Дослідження міст України 2015 рік
gfkukraine
Unbanked Population of Ukraine
Unbanked Population of Ukraine
gfkukraine
How to Change Consumer Habits
How to Change Consumer Habits
gfkukraine
Proposal for IMDS 2015
Proposal for IMDS 2015
gfkukraine
Consumer Confidence Index. Proposal for 2015
Consumer Confidence Index. Proposal for 2015
gfkukraine
Proposal: Life Values Segmentation
Proposal: Life Values Segmentation
gfkukraine
Internet uses: banking profile
Internet uses: banking profile
gfkukraine
Повна версія звіту "Дослідження читання книжок в Україні - 2014"
Повна версія звіту "Дослідження читання книжок в Україні - 2014"
gfkukraine
Дослідження читання книжок в Україні–2014
Дослідження читання книжок в Україні–2014
gfkukraine
Brand stairway: Ukrainian banks
Brand stairway: Ukrainian banks
gfkukraine
«Ключеві тенденції розвитку форматів роздрібної торгівлі в Україні та Європі»
«Ключеві тенденції розвитку форматів роздрібної торгівлі в Україні та Європі»
gfkukraine
Результати регулярного дослідження ринку телекомунікаційних послуг, яке прово...
Результати регулярного дослідження ринку телекомунікаційних послуг, яке прово...
gfkukraine
Як впливає наявність офлайн-мережі на силу бренду онлайн-магазину
Як впливає наявність офлайн-мережі на силу бренду онлайн-магазину
gfkukraine
20140403 gfk charts_politics_ua
20140403 gfk charts_politics_ua
gfkukraine
Дослідження онлайн-торгівлі: де і як інтернет-користувачі обирають та купують...
Дослідження онлайн-торгівлі: де і як інтернет-користувачі обирають та купують...
gfkukraine
Más de gfkukraine
(20)
Пропозиція Омнібусу на 2016 рік
Пропозиція Омнібусу на 2016 рік
Sytnyk gfk_sept_17_2015
Sytnyk gfk_sept_17_2015
Mystery Shopping: Private Labels
Mystery Shopping: Private Labels
Mystery shopping in Watsons
Mystery shopping in Watsons
Cities sustainability to external markets changes, GfK, 2015
Cities sustainability to external markets changes, GfK, 2015
Дослідження міст України 2015 рік
Дослідження міст України 2015 рік
Unbanked Population of Ukraine
Unbanked Population of Ukraine
How to Change Consumer Habits
How to Change Consumer Habits
Proposal for IMDS 2015
Proposal for IMDS 2015
Consumer Confidence Index. Proposal for 2015
Consumer Confidence Index. Proposal for 2015
Proposal: Life Values Segmentation
Proposal: Life Values Segmentation
Internet uses: banking profile
Internet uses: banking profile
Повна версія звіту "Дослідження читання книжок в Україні - 2014"
Повна версія звіту "Дослідження читання книжок в Україні - 2014"
Дослідження читання книжок в Україні–2014
Дослідження читання книжок в Україні–2014
Brand stairway: Ukrainian banks
Brand stairway: Ukrainian banks
«Ключеві тенденції розвитку форматів роздрібної торгівлі в Україні та Європі»
«Ключеві тенденції розвитку форматів роздрібної торгівлі в Україні та Європі»
Результати регулярного дослідження ринку телекомунікаційних послуг, яке прово...
Результати регулярного дослідження ринку телекомунікаційних послуг, яке прово...
Як впливає наявність офлайн-мережі на силу бренду онлайн-магазину
Як впливає наявність офлайн-мережі на силу бренду онлайн-магазину
20140403 gfk charts_politics_ua
20140403 gfk charts_politics_ua
Дослідження онлайн-торгівлі: де і як інтернет-користувачі обирають та купують...
Дослідження онлайн-торгівлі: де і як інтернет-користувачі обирають та купують...
Annual Conference Presentation: Financial Markets
1.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 1 ФИНАНСОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: ДЕРЖИМСЯ В ТОНУСЕ Дмитрий Яблоновский, GfK Ukraine
2.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 2 Чем полезна эта презентация?
3.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 3 Чем полезна эта презентация не только для банков, но и для представителей других рынков (FMСG, durables)? Потребление FMCG и durables осуществляется за счет… … части дохода, который не сберегается или сбережений, осуществленных ранее … кредитов в банках или займах в других фин. организациях / знакомых Выгоднее потреблять сейчас или завтра? Часть любого customer journey / customer experience – не только покупка, но и оплата товара как изменилась структура доходов и сбережений населения в 2014 г.? какие изменения произошли в сегменте потребительского кредитования? влияние роста цен, курса валют, процентных ставок, потребительских настроений населения Инновации в сфере платежей
4.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 4 Сбережения
5.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 5 Как население осуществляет накопления? 0 5 10 15 20 25 30 35 Q1'2010 Q2'2010 Q3'2010 Q4'2010 Q1'2011 Q2'2011 Q3'2011 Q4'2011 Q1'2012 Q2'2012 Q3'2012 Q4'2012 Q1'2013 Q2'2013 Q3'2013 Q4'2013 Q1'2014 Q2'2014 Q4'2014 ДОЛЯ НАСЕЛЕНИЯ, КОТОРАЯ МОЖЕТ ОТЛОЖИТЬ ЧАСТЬ ДОХОДА БЕЗ УЩЕРБА ДЛЯ СВОИХ ТРАТ % ко всем опрошенным, поквартальная динамика Источник: регулярное исследование банковского рынка среди физических лиц Украины Аудитория: население старше 16 лет по всей Украине (включая города и села) 62,5 29,7 6,9 5,1 0,6 0,2 0,2 0,1 0,1 0,1 0,1 Банковские карты / счета Накопления в нал. гривне Накопление в нал. валюте Депозиты банков Покупка недвижимости Займы третьим лицам Накопительное страхование Инвестиции в ЦБ Участие в негос. пенс. фондах Депозиты кредитных союзов Участие в инвест. фондах КАК ОСУЩЕСТВЛЯЮТ СБЕРЕЖЕНИЯ % ко всем опрошенным, 2014
6.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 6 Хорошее ли сейчас время для того, чтобы открыть депозит в банке? Источник: регулярное исследование банковского рынка среди физических лиц Украины Аудитория: население старше 16 лет по всей Украине (включая города и села) 0 10 20 30 40 50 60 70 01'2010 02'2010 03'2010 04'2010 05'2010 06'2010 07'2010 08'2010 09'2010 10'2010 11'2010 12'2010 02'2011 06'2011 08'2011 11'2011 02'2012 06'2012 08'2012 11'2012 02'2013 06'2013 08'2013 11'2013 02'2014 03'2014 04'2014 05'2014 06'2014 07'2014 08'2014 Индекс, помесячная динамика
7.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 7 Объем депозитов физ. лиц в банках Источник: Национальный банк Украины Остаток на конец периода 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 0 50000 100000 150000 200000 250000 300000 01'2013 02'2013 03'2013 04'2013 05'2013 06'2013 07'2013 08'2013 09'2013 10'2013 11'2013 12'2013 01'2014 02'2014 03'2014 04'2014 05'2014 06'2014 07'2014 08'2014 Гривна, млн. грн. Доллар США, млн. дол. Млн. грн. Млн. дол.
8.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 8 Девальвационные ожидания vs. сальдо покупки валюты населением Источник: регулярное исследование банковского рынка среди физических лиц Украины (аудитория: возраст: 16-59 лет, вся Украина), Национальный банк Украины Помесячная динамика 110 115 120 125 130 135 140 145 150 155 -400 -200 0 200 400 600 800 1000 1200 01'2013 02'2013 03'2013 04'2013 05'2013 06'2013 07'2013 08'2013 09'2013 10'2013 11'2013 12'2013 01'2014 02'2014 03'2014 04'2014 06'2014 07'2014 08'2014 Сальдо покупки валяты населением, млн. долларов США Индекс девальвационных ожиданий
9.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 9 Объем депозитов физ. лиц в банках: гривневые в разрезе сроков Источник: Национальный банк Украины Остаток на конец периода, млн. грн. 50000 60000 70000 80000 90000 100000 110000 120000 01'2013 02'2013 03'2013 04'2013 05'2013 06'2013 07'2013 08'2013 09'2013 10'2013 11'2013 12'2013 01'2014 02'2014 03'2014 04'2014 05'2014 06'2014 07'2014 08'2014 До востребования До 1 года Больше 1 года
10.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 10 Сбережения: резюме Сберегателей меньше, они стараются держать средства в ликвидной форме: наличная валюта или краткосрочные гривневые депозиты Это плохая новость для банкиров, но относительно хорошая — для FMCG и durables – их легче потратить Задача банковских маркетологов: убедить сберегателей в надежности своих банков (после отмены ограничений) Задача маркетологов durables: убедить в выгодности приобретения за счет сбережений (рост цен отставал от роста курса) Задача маркетологов FMCG: поддержать уровень ежедневного потребления за счет сбережений
11.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 11 Кредиты
12.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 12 Как население финансирует свои покупки и нуждается ли в дополнительных средствах? Источник: регулярное исследование банковского рынка среди физических лиц Украины Аудитория: население старше 16 лет по всей Украине (включая города и села) 0 10 20 30 40 50 60 70 Q1'2010 Q2'2010 Q3'2010 Q4'2010 Q1'2011 Q2'2011 Q3'2011 Q4'2011 Q1'2012 Q2'2012 Q3'2012 Q4'2012 Q1'2013 Q2'2013 Q3'2013 Q4'2013 Q1'2014 Q2'2014 Q4'2014 ДОЛЯ НАСЕЛЕНИЯ, КОТОРАЯ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ НУЖДАЛАСЬ В ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СРЕДСТВАХ (НЕ ЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ОДАЛЖИВАЛА ДЕНЬГИ ИЛИ НЕТ) % ко всем опрошенным, поквартальная динамика 52,1 13,7 10,1 1,0 0,9 0,5 0,5 0,2 35,4 Собственные средства, накопления Кредиты в банках, других кредитных организациях Кредит у знакомых или родственников - беспроцентный Продажа собственного имущества Кредит на работе - беспроцентный Заем в ломбарде Кредит у знакомых или родственников - под проценты Кредит на работе - под проценты Ничего из перечисленного КАК ОСУЩЕСТВЛЯЮТ ФИНАНСИРОВАНИЕ КРУПНЫХ ПОКУПОК, % ко всем опрошенным, 2014
13.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 13 ТИП ИСПОЛЬЗУЕМОГО КРЕДИТА, % ко всем пользователям кредитов, 2014 Как изменилась структура используемых кредитов в банках? Источник: регулярное исследование банковского рынка среди физических лиц Украины Аудитория: население старше 16 лет по всей Украине (включая города и села) 13,7 86,3 Да Нет ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КРЕДИТОВ В БАНКАХ / ДРУГИХ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, % ко всем опрошенным, 2014 50,5 36,3 7,6 3,0 3,0 1,6 3,9 58,4 24,0 21,1 Нецелевой кредит Для покупки потребительских товаров Кредит для оплаты услуг Кредит для покупки авто другого транспорта Ипотека Кредит на рефинансирование другого кредита Другое Перевод кредита на отдельную карту / в виде кредитной линии Перевод банком суммы на счет магазина продавца Выдавался наличными КАК ВЫДАВАЛСЯ КРЕДИТ, % ко всем пользователям кредитов, 2014
14.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 14 Объем задолженности физлиц банкам по кредитам Источник: Национальный банк Украины Остаток на конец периода 0 3000 6000 9000 12000 15000 18000 0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 140000 01'2013 02'2013 03'2013 04'2013 05'2013 06'2013 07'2013 08'2013 09'2013 10'2013 11'2013 12'2013 01'2014 02'2014 03'2014 04'2014 05'2014 06'2014 07'2014 08'2014 Гривна, млн. грн. Доллар США, млн. дол. Млн. грн. Млн. дол.
15.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 15 Резюме: кредиты Банки временно «потеряли аппетит» к кредитованию (фактор Крыма в меньшей степени, востока – в большей степени) Потребители также более взвешенно начинают подходит к решению о получении кредита Задача банковских маркетологов: найти заемщиков, чей доход не снизится вследствие кризиса Задача маркетологов durables: партнерские программы кредитования Задача маркетологов FMCG: стимулирование расчетов кредитными картами
16.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 16 Платежи
17.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 17 Оплата наличными курьеру или в магазине при получении товара Оплата наложенным платежом Оплата картой на сайте магазина при заказе товара Оплата по счету-фактуре в отделении банка Оплата через пополнение банковской карты продавца Другое Осуществление покупок онлайн Источник: регулярное исследование банковского рынка среди физических лиц Украины Аудитория: население старше 16 лет по всей Украине (включая города и села), пользователи Интернет 18,5 81,5 Осуществляли покупки онлайн за последние 6 мес. Не осуществляли % к пользователям Интернет, август 2014 КАК ОПЛАЧИВАЛИ ОНЛАЙН-ПОКУПКУ? % к онлайн-покупателям, август 2014
18.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 18 20,6 27,4 31,7 39,2 48,9 50,1 0,0 15,0 30,0 45,0 60,0 2010 2011 2012 2013 Q1'2014 Q2'2014 Оплата картой: доля пользователей, объем и количество транзакций Источник: регулярное исследование банковского рынка среди физических лиц Украины, Национальный банк Украины 121 214 348 584 0 100 200 300 400 500 600 700 2010 2011 2012 2013 29 463 46 346 91 561 159 138 0 50 000 100 000 150 000 200 000 2010 2011 2012 2013 ДОЛЯ ТЕХ, КТО ПЛАТИТ СВОЕЙ КАРТОЙ ЗА ТОВАРЫ / УСЛУГИ В МАГАЗИНАХ / КАФЕ / ИНТЕРНЕТ % к пользователям карт СУММА БЕЗНАЛИЧНЫХ ОПЕРАЦИЙ млн. грн. КОЛИЧЕСТВО БЕЗНАЛИЧНЫХ ОПЕРАЦИЙ млн. шт.
19.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 19 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 2010 2011 2012 2013 2014* Интернет Интернет-банкинг Уровень пользования Интернет-банкингом * За 2014 год показаны усредненные данные за январь-август 2014 года Источник: регулярное исследование банковского рынка среди физических лиц Украины Аудитория: население старше 16 лет по всей Украине (включая города и села) Не смотря на стабильный рост проникновения Интернет, уровень пользования Интернет- банкингом остается очень низким, хотя и активно растет 9,1 млн. 11,3 млн. 14,4 млн. 16,7 млн. 18,6 млн. 0,27 млн. 0,32 млн. 0,60 млн. 1,04 млн. 1,49 млн. Годовая динамика
20.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 20 •Часть offline goods трансформировались в digital goods: •До сих пор нет возможности оплатить картой на сайте Интернет-магазина, а у курьеров отсутствуют терминалы Резюме (1) Online пространство Offline пространство •Бесконтактные технологии (PayPass, PayWave) •NFC-технологии •Банковские гибридные продукты (например, «Оплата частями» от ПриватБанка)
21.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 21 •«Fozzy Group» – «Банк Восток»: •«Porsche Finance»: •«Киевстар» – «EasyPay»: •«Нова Пошта» - наложенный платеж, денежные переводы Резюме (2) Меняется отношение к безопасности •Раньше боялись, что украдут кошелек, а теперь нужно научиться безопасно платить картой: Появляются «кептивные банки / фин. организации»
22.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 22 Платежи: взгляд в будущее НЕСКОЛЬКО ЦИТАТ ИЗ ИНТЕРВЬЮ LAURENT LE MOAL (PAYPAL VICE PRESIDENT AND GENERAL MANAGER FOR CONTINENTAL EUROPE, THE MIDDLE EAST, AND AFRICA) ДЛЯ MCKINSEY: «I’ve worked in the Internet sector since 1997, and I would say that for more than the last ten years, we have talked about the mobile revolution. But over the past three years, we have seen the tipping point with mobile commerce truly becoming mainstream. We also have special teams going after DIGITAL-GOODS merchants because this is an entirely new industry. Now, if a customer has a bad experience, the first thing they will do is tweet about it or post it on Facebook. This not only forces us to respond much more quickly than before, but it has completely changed the way customer service interacts with customers. It means that we train, retrain, and allocate people who will deal solely with social-media channels. Social-media users are quick to pick up on unauthentic messages or falsely customer-centric messages. McDonald’s, for example, has an app that is downloaded by millions of people. They wanted to leverage that app to allow customers to order ahead, come to a restaurant, and be served in less than three minutes. We were able to help by embedding the PayPal interface in their app. PayPal has a device that attaches to a phone or a tablet to accept card payments — and this has been one of the ways to gain entry into these new services and control the entire end-to-end experience. Now, the third phase will be that the distinction between online and offline will disappear. Источник: http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/paypals_vision_for_a_global_marketplace?cid=other-eml-nsl-mip-mck-oth-1409
23.
© GfK 2014
| Ежегодная клиентская конференция GfK Ukraine | 30 сентября 2014 23 ФИНАНСОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: ДЕРЖИМСЯ В ТОНУСЕ Дмитрий Яблоновский, руководитель отдела финансовых исследований dmytro.yablonovskyy@gfk.com www.gfk.ua www.twitter.com/gfk_ua | www.facebook/gfkua
Descargar ahora