Organización/Lugar de trabajo

Ubicación

Ocupación

Sector

Technology / Software / Internet

Acerca de

o Atuação em projetos de Soluções e Inovação na área de Tecnologia o Identificação de gaps e melhorias em processos de Gestão de TI o Desenvolvimento de novas tools visando aumento de produtividade e qualidade em processos e atividades o Acompanhamento semanal de métricas / indicadores da equipe , garantindo a aderência aos processos baseados em ITIL; o Experiência em contato com clientes / reuniões internas e externas, apresentação de projetos; o Experiência em ITIL, participando ativamente em comitês , Análise de Problemas / RCA , Controle de Métricas / KPIs, SLAs em Foco; o Análise de defeitos e incidentes na área de TI, através de métodos de Análise de Causa...