Deze presentatie is gehouden tijdens de GIS Conferentie 2012 op 26 en 27 september in de Doelen, Rotterdam.

1. Leren uit Schades
Business Intelligence in water en schades
Rob Bakker – Achmea
Geert van Oorschot – Royal Haskoning DHV

2. Centrum Eindhoven 1926

3. Centrum Eindhoven 2011

4. Leren uit schades Calamiteit:
1 of meerdere doden
1
Incident met (ernstig)
letsel/schade 10
Vraag gemeente Eindhoven EHBO gevallen
Kleine materiële
schade
30
600
IJsberg van
waterschades
Klachten, onveilige
situaties duizenden
Onvoldoende inzicht in gebieden waar
wateroverlast optreedt
Meer inzicht via locatie schadeclaims
Samenwerking opgestart

5. Samenwerken
Samenbrengen
Samen oplossen
Gesprekspartner in Riskmanagement vanuit eigen kennis en expertise
Nieuwe blik op actueel vraagstuk
Sturen in investering gemeente (Beperkte middelen beter & gerichter inzetten)
Betere continuïteit van de economie en bedrijvigheid
Minder schadeclaims en procesverstoring
Beter imago voor de gemeente (hogere leefbaarheid en veiligheidsindex)
Positief gevoel bij de burger

6. Samenwerken
Samenbrengen
Samen oplossen
• Informatie
wateroverlast op
• Informatie claims op
straatniveau
straatniveau
• Systeemkennis
• Kennis op
• Effectieve
schadegebied
maatregelen
• Hydrologische kennis
• Waarborging
integrale aanpak
• Effectieve
maatregelen
Kennisdeling en Co-creatie voor ontzorgen van burger en bedrijfsleven in gemeente Eindhoven.

7. Samenwerken
Samenbrengen
Samen oplossen
Met integratie van beter inzicht in de juiste preventieve
kennis & informatie, kosten & effectiviteit maatregelen

8. Opmars pilot project
Klachten, schadegevallen en incidenten per gebied inventariseren en Registreren.
Relateren aan wijkopbouw, verzekerden en afstroommodel.
Inventariseren en registreren van lokale geografische situatie.
In samenwerking met stakeholders oplossingsrichting vaststellen.
Preventie projecten initiëren.

11. Ruimtelijke patronen in schades
Hot-spot analyse
Location analytics

12. Waar naar toe?
Oplossingsrichtingen
Samen met stakeholders oplossingsrichtingen vaststellen
Preventie projecten
Vaststellen en uitvoeren van preventieprojecten

13. Bevindingen
Meer inzicht in grootte & aard van knelpunten
Meer inzicht in effectiviteit van maatregelen (lokatie)
Kennis en informatie deling heeft tot nieuwe
inzichten geleid

14. Vervolgstappen
Kwaliteitsverbetering van de databronnen.
Verdieping in relatie tussen schadeclaims en
werkelijke knelpunten in watersysteem op
straat en wijkniveau.
Verscherping registratie klachten en claims.