1. UN MUSEU SENSE PARETS
La dinamització del Museu Picasso
Barcelona a través de la web 2.0
Presentació del projecte final
Màster Oficial en Gestió del Patrimoni Cultural,
Universitat de Barcleona
Jacqueline Glarner – Juny 2010

2. Presentar l’essència del projecte
Perquè? Coneixement del projecte per
part del tribunal, evolució de dades i
propostes ja implementades
19 desembre 2009: 30 juny 2010:
 Fans Facebook: 2623  7633
 Articles Blog: 38  78
 Canal Youtube: 738  2229

3. La base del 2.0
 Transparència és conditio sine qua non
 Acceptar el diàleg amb el visitant
 Importància dels continguts
 Definir, crear i projectar una imatge

4. L’anàlisi: el context 2.0 del MPB
 Els museus referents estan al món
anglosaxó
 Museus monogràfics: cap amb
estratègia 2.0 visible
 Poca presència 2.0 dels altres museus
Picasso
 El MPB és punter en la seva categoria

5. L’anàlisi: la comunicació al MPB
 Ventall de comunicació: l’offline, l’online
unidireccional i el 2.0
 3 idiomes amb molta coherència
 Offline molt tradicional i força desvinculat
de l’online
 Existència d’una estratègia global del 2.0

6. L’anàlisi: les xarxes socials
 Blog: motor de creació, eina de difusió i
dipositador de continguts; falta debat
 Facebook: interacció, més efímer, 3 idiomes;
perill del tauler d’anuncis
 Twitter: retransmissions en directe
 Youtube, Flickr: èxit del concurs Flickr; falten
continguts i de millor qualitat
 Slideshare, Delicious: voluntat de
transparència; falten elements

7. L’anàlisi: tendències comunes
 Augment de continguts, admiradors i visites
en totes les xarxes
 No sempre augment proporcionat en
interaccions
 Es perfilen les característiques de cada
xarxa: centres de recursos, espais de
debat

8. Les propostes de dinamització
 Consolidar les xarxes existents
 Originalitat!
 La dinamització va més enllà del 2.0:
coherència entre canals de comunicació
 Creació de continguts diversificats
 Triar format més adequat: text, vídeo, foto
 Trobar l’eina de difusió ideal

9. Propostes: selecció de noves accions
 Etiquetatge social
 Aula virtual
 Continguts oberts
 Accions offline
 La dinamització interna

10. Eines d’avaluació
 Importància i dificultat d’avaluar el 2.0
 3 grans àmbits:
 Atenció: visitants, visites
 Participació: reaccions
 Influència: opinió generada
 Triar indicadors i eines més adequats:
menys és més

11. Conclusions
 Acceptar el visitant com a “equal partner”
 Planificar en clau estratègia
 Valorar les necessitats i possibilitats
 Generar i acceptar nous continguts
 Fomentar el diàleg
 Avaluar l’èxit i treure’n conclusions
 No paris: El 2.0 no és un perpetuum
mobile!

12. ¡GRÀCIES!
Contacte: Jacqueline Glarner
glarnerj@yahoo.com