Más contenido relacionado Similar a 腾讯大讲堂29 营销平台让你我共赢 (20) 腾讯大讲堂29 营销平台让你我共赢4. 内部资料 注意保密
商务驱动 (Business Drive)—— 市场分析
12月份以来公司在线营销活动类型
抽奖 45%
赠送 35%
打折 7%
兑换码 1%
其他 12%
抽奖
赠送
打折
兑换码
其他
1.1. 常见的营销策略:打折、赠送、抽奖、兑换常见的营销策略:打折、赠送、抽奖、兑换
2.2. 80%80% 的活动是赠送、抽奖相关的的活动是赠送、抽奖相关的
1.1. 常见的营销策略:打折、赠送、抽奖、兑换常见的营销策略:打折、赠送、抽奖、兑换
2.2. 80%80% 的活动是赠送、抽奖相关的的活动是赠送、抽奖相关的
5. 内部资料 注意保密
商务驱动 (Business Drive)—— 市场分析
做营销平台的几大理由
提高营销活动的效率,减少重复劳动
提升整体营销支撑的能力。
专业化、平台化运作,保障营销安全
提升营销活动透明度,便于评估与改进提升。
充分积累优秀营销活动经验。
…
1
2
3
4
5
6
6. 内部资料 注意保密
商务驱动 (Business Drive)—— 谁来做营销
平台
为什么是运营支持部建营销平台
充值优惠
价格折扣
物品赠送
......
主流在线营销策略
所有的充值
所有的支付
所有的业务开通
公司横向部门
运营支持部
营销平台
7. 内部资料 注意保密
目标市场和客户 (Target Market and
Customers) 产品背景
营销对象的选取
产品价格的制定
BU 各类线上营销活动的
执行
营销效果预估、跟踪、反
馈
目标市场
公司各产品的最终用户
各 BU 的营销经理
各 BU 的产品经理与总监
公司各级相关领导
客户
营销平台
16. 内部资料 注意保密
产品特性 ——营销平台已经实现的产品特征
灵活的营销价格策略
单次购买直接打 X 扣 单次购买直接赠送 单次满 XX 月打 X 折 单次满 XX 月送 XX
累计满 XX 月打 X 折 累计满 XX 月打 X 折 单次满 XX 元打 X 折 单次满 XX 元送 XX
累计满 XX 月打 X 折 累计满 XX 月打 X 折 单次充值赠送 累计充值赠送
凭抵用券
单次满 XX 元抵 X 元
凭抵用券
单次满 XX 元打 X 折
凭抵用券
单次买 XX 月送 X 天
25. 内部资料 注意保密
架构 (Architecture)—— 技术分层架构
会员 QZone Mobile 其它…
支付 Portal 手机 Portal接入网营销 关
引擎营销规则 自 化动 营销规则
批价中心 中心发货 源中心营销资抽 中心奖
二 网管级
服业务 务
接入营销
营销规则
行营销执
MiniGame
系 控统监
管理营销
理营销经
工作室
程营销过
工作流
管理营销
配置台
营销
数据统计
用 特征数据户 自定 用 群义 户数据营销 特征网实时 关 程数据营销过
交易流水
日志 控监
警分析预
QQShow
送中心两级赠
33. 内部资料 注意保密
营销平台 2.0 的主要特性——自动化营销的适用范
围
支撑过程的自动化:
化 程是持 的 期的 程,广泛 用简 过 续 长 过 适
营销活动的自动化
活 的自 化 用于 特定用 群的,有周期营销 动 动 适 针对 户
性要求的 。例如:拉新客 、挽留即将流失的客营销 户
……户
36. 内部资料 注意保密
营销平台 2.0 的主要特性
两级赠送中心
• 一 送 网统 赠 业务 关
• 送中心两级赠
营
销
规
则
公司 送中心级赠
互 送中心娱赠互 网 送中心联 赠
一 网统 业务 关
BOSS
无 送中心线赠其他 送中心赠
•建 方便设维护
• 迅速响应
• 一出口管理统
37. 内部资料 注意保密
营销平台 2.0 的主要特性
BU 可二次开发
• 可二次营销规则 开发
•非公用的 由营销规则 产
品 自己 ,无 接侧 实现 缝对
到 平台营销
营销规
则
营
销
规
则
营
销
规
则
营销规
则
营销规
则
营销规
则
营销规
则
营销规
则
营销规
则
39. 内部资料 注意保密
营销平台 2.0 的主要特性
整合营销活动相关系统
营销活动策划
营销活动制作
营销活动立项
费用申请
营销活动执行
营销资源申请
营销效果分析
营销活动告知
活动结束备案
MKT.OA.COM
TIPS 系统
客服管理公告
营销平台管理系统
点击流 BU 二级 TJ
•系 繁多相互 散统 离
•缺乏 一的统 ID 穿贯
•信息重 繁复 琐
营销数据提取
40. 内部资料 注意保密
营销平台 2.0 的主要特性
整合营销活动相关系统
MKT.OA.COM
公司 管理系营销 统
管理营销 门户
TIPS
客服告知
营销统计
点 流系击 统
• 合 一站式服 , 到各系综 营销门户 务 关联 统
•MKT 生成 活 号, 合 管理 系营销 动 综 营销门户 关联关
数据提取平台
Notas del editor 1、系统分层包括:系统监控、营销管理、营销分析、营销执行、支付渠道、营销数据中心
2、系统监控,包括:二级网管监控、系统日志监控、模块调用监控等。
3、营销管理,包括:营销经理工作室、营销过程管理、营销活动配置台、营销效果展示。
4、营销经理工作室:为营销经理提供一个申请活动,观察活动上线状态,
用户特征数据:增值中心29种用户群、会员等级、个账余额等等
自定义用户群:营销经理上载的用户群。
实时特征网关:查询产品自定义特征服务器的网关(判断用户是否网吧、网银的首次订购)
营销过程数据:营销执行过程中产生的数据,放入到高速CACHE中,并能够作为进一步营销的条件。