This is about "1bit communication" presentation slide.

1. １プッシュで伝わる「つながり感」とは？
“究極の低情報量コミュニケーション”と
”暗黙知通信”の可能性
2011年10月20日
NTTアクセスサービスシステム研究所 小川 智明
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2. ”暗黙知通信”とは
・2011年5月19日よりgooラボに
て実験開始
・iアプリとしてリリース
・ペアとなる2台の携帯電話に
アプリをインストール
・ペアリング設定を行い使用可
能
アプリの機能としては、1プッシュでペアの相手に
poke(つっつき)をおくることができるのみ

3. ”暗黙知”とは？
●用語としての暗黙知
暗黙知：誰かに伝えにくい知識 形式知：誰にでも伝えやすい知識
•職人の匠の技 •マックのマニュアル
•その人が考えていることや感情 •小説、随筆
●ペアでお互いにつっつき合うコミュニケーションの中の暗黙知
暗黙知： 形式知：
相手がつっついてくれた
相手がつっついてくれた 相手がつっついてくれた
理由 （１プッシュした）事実
これが
分かるようになるか？
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4. 暗黙知を形成する過程のモデル化
「ボタンを押す事実」という形式知
形式知を介して、「他者理解の仮説」という暗黙知
形式知 暗黙知、さらに繰り返しに
暗黙知
よって「相互で共有された分かり合える事実」という暗黙知
暗黙知を形成
暗黙知
●組織的知識創造モデル（SECIモデル）における”暗黙知通信”のふるまい
暗黙知：
暗黙知： 暗黙知：
暗黙知：
互いに対する想像・予測の積 通知
表示 相手に何かを伝えたい意思
（1bit）
み重ねと、他のアクションとの組 通知
（1bit）
形式知：
形式知：
ボタン
み合わせによって、両者間で共
PUSH
有された事項を創造 意図的に自分がボタンを押す事実
I=個人
G=集団
O=組織
E=環境
サーバや、他のコードを
用いたコミュニケーション
がサイクルを補完
形式知：
形式知：
形式知：
形式知： 「会いたいのかな？」 ボタンを押した事実の集合
相手がボタンを押した事実の表示 「今ならメールできるかな」
「しばらく連絡ないな。。」 形式知：
形式知：
データ解析→特徴抽出→レコメンド 事実の集合から見つけることのでき
暗黙知：
暗黙知： る新しい事実
経験から想像・予測する相手の
状況や思い 4
※参考：一橋大学 野中教授発表資料

5. 究極的に目指すところ
【リアルなコミュニティでのコミュニケーションの例】
例：夫婦
●付き合い初め
暗黙知 形式知
「お茶を飲みたいのでほうじ茶を入
れて持ってきて」 このように、きっかけだけを
伝え合うようなコミュニケーションが、
●結婚してしばらく
新しいコミュニケーションとして将来的に
暗黙知 形式知 一つの役割を果たすのではないか？
「おーい、お茶」
●晩年
時間
暗黙知 形式知
彼はほうじ茶を持ってきてくれと言いたい （目線の合図）
伝えたい情報量は同じなのに、経験によって言葉で伝えている情報量は減っている
→コミュニティ内で通じる暗黙知が形成されている
コミュニティ内 じる暗黙知 形成されている
暗黙知が
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6. コミュニティ・コミュニケーションとしての位置付け
暗黙知
“暗黙知通信”
暗黙知通信”
コミュニティが小さいほど、
bitコミュニケーション
コミュニケーション）
（１bitコミュニケーション） あいまいなコミュニケーションが
成り立ちやすいのではないか？
情報のあいまいさ
のあいまいさ
プロフ
Twitter
Facebook
形式知
一般的な
Webサイト
ふたり 大勢 （→パブリック）
コミュニティの大きさ
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7. ”暗黙知通信”のねらうところ
メールや通話の間もちょこちょことずーっとつっつき合う
その積み重ねが「つながっている」感覚を醸成できないか？
【暗黙知通信のアプローチ】
コミュニケーションの情報量
コミュニケーションの回数を密にすることによって
つながっている感覚を醸成できないか？
コミュニケーションの
Meet
Tel Tel
Mail Mail Mail Mail
時間
「つっつき」 ＝1bitコミュニケーション
つっつきの繰り返し→「つながっている」 ＝暗黙知通信
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8. 1bitコミュニケーション
「究極の低情報量＋究極のどこでも使える」で、新しいコミュニケーション
手段が提案できないか？
【課題】
課題】
話す 表情、感
多
・満足度の高いコミュニケーションほど、場所・時
コミュニケーションの情報量
直接 情、熱気
間・シチュエーションが限られる
会うテレビ電話 言葉、イント ・会いたいけど会えない
ネーション ・感情など文字だけでは伝わらない情報がある
コミュニケーションの
通話 携帯通話
・コミュニケーションを取れる場所（ケータイの圏内）
PCメール 文字
にいるが、実際にコミュニケーションを取れない
メール ・仕事中、電車の中、、
携帯メール
1bitの繰り返し＝”暗黙知通信”
少
【提案】
提案】
とりにくい とりやすい ・究極の低情報量
コミュニケーションの取りやすさ (1bitコミュニケーション
コミュニケーション)
(1bitコミュニケーション)
・携帯メールよりもさらに簡単、
（ プッシュ）
どこでも使える（１プッシュ）
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9. 1bitコミュニケーションの意味 1bitで伝わると
1bitで伝われば、同じ帯域でその分たくさんの人の情報が伝えられる。
【文字で送信】
「大丈夫？こちらは大丈夫です。」
16bit 16bit 16bit 16bit 16bit 16bit 16bit 16bit 16bit 16bit 16bit 16bit 16bit 16bit
１４文字×１６bit＝２２４bit
【暗黙知通信で送信】
伝えたい情報は同じ。
「❤」 1bit １bit
それなら２２４人分届く。
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10. 1bitコミュニケーションの意味 1bitでも伝わるのか？
1bitでもユーザには同じ安心感が伝えられる
【1bitとしてセンサ情報の例】
●大容量通信
事前知識 伝えられる情報
「家の鍵がかかっ 高画質カメラで、自分が鍵をかけた
ていることが確認 映像を録画して、それを見て確認
できて安心する」
感情を得る ●1bit通信
伝えられる
事前知識
情報
センサの意味を知っている。 鍵センサーが
「LOCK」を表示
得られる情報量（安心度合い）は同じ
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11. 1bitコミュニケーションの意味
継続的につながっている安心感
書き込み
「大丈夫ですか?
こちらは避難所に
います。元気です」 そのあとに連絡がないと不安。。
災対
掲示板
暗黙知
通信
❤ ❤ ❤ ❤ ❤
１日目 ２日目 ３日目 ４日目 時間
災害発生！
ちょこちょこ送られてると
継続的な安心感が得られる。
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12. 実験中のアプリ
”二人のコミュニケーション補完サービス”
二人のコミュニケーション補完サービス”
のコミュニケーション補完サービス
・伝えたいときにいつでも、携帯をオープンして１プッシュで思いを伝える、NW版「幸せの黄色いハンカチ」
携帯待ち受けアプリ
相手の気持ちを想像しながら受信
想像しながら
想像しながら
「会いたいのかな？」
表示 「今ならメールできるかな」
通知 「しばらく連絡ないな。。」
（1bit）
ボタン
PUSH
お互いに通知しあう 相手からの通知
通知者が意思を持ってボタン押下＝
「相手への意思」としてアプリに表示
相手への意思」
への意思
携帯NW
事業者NW 二人だけのボールの意味
サービス
提供PF （コミュニケーションのコード）を、
解析サーバ（次期）
両者の意思伝達の繰り返しから
提供サーバ 運用サーバ
・ユーザ登録 ・ユーザ毎のCGI ・特性分析→特徴抽出
・ランキング
合意形成
・アプリ配信 ・データ蓄積
・レコメンド、etc
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13. ３種の「伝える気持ち」の表示
携帯に表示される相手からの「伝える気持ち」の表示方法は、３種から選択できる。
また、3人とペアになって伝えあえる。
1)履歴型 2)ゲージ型 3)シンプル型
ペアの
相手
Ａさん Ａさん
Ｂさん Ｂさん
Ｃさん Ｃさん
過去に伝えられた 相手が伝えてくれた
相手が伝えてくれた 「伝える気持ち」
「伝える気持ち」を
「伝える気持ち」 があったかなかったかを
ボールに抽象化して
を数で表示
数 シンプルに表示
シンプル
時間軸に並べて表示
時間軸
どの表示のときも、相手からの「伝える気持ち」が届くとバイブで教えてくれます
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