Il business design come forma strategica d'impresa

1. BUSINESS DESIGN LA VIA CHE VIENE PRIMA DEL “ FARE BUONI AFFARI”

2. Il cambiamento è ilprocessocheportailfuturodentro le tuefoglie -> Alvin Toffler

3. Che cos’è il design?

4. Questo è design?

5. design pensiero “ Adattare i significati ad un obiettivo predefinito ”

6. design pensiero “ Trasformare le condizioni esistenti in nuove aspettative ”

7. Design è liberopensiero.

8. Quali sono le caratteristiche del design pensiero ?

9. Centrato sull’utilizzatore

10. Creatività ed esplorazione

11. voglia di sperimentare!

12. Inter pensiero

13. olistico

14. Le proprietà di un sistema olistico non possano essere spiegate esclusivamente tramite le sue componenti. Una struttura olistica va considerato sempre come un'unità-totalità non esprimibile con l'insieme delle parti che lo costituiscono.

15. compatibile

16. La scatola degli attrezzi del design pensiero

17. co-creazione

18. ideazione

19. visualizzazione

20. prototipazione

21. ildesign pensiero contribuisceallosviluppo degliaffaricon imodellistrategici di business

22. COSTRUIRE UN BUSINESS

23. Che cos’è un modello di business?

24. Una casa descrivebene un modellodi business

25. Schema per un modello di business INFRASTRUTTURA CLIENTI OFFERTA CLIENTI RELAZIONI PARTNER & RETE VALORE DELLA PROPOSTA CLIENTI POSIZIONAMENTO CAPACITA’ DI BASE CONFIGURAZIONE ATTIVITA’ CANALI DISTRIBUZIONE COSTI DI STRUTTURA FLUSSI PROFITTO FINANZA

26. forze esterne

27. 5 forze Bisogni dei clienti Cambiamenti tecnologici MODELLO BUSINESS Vincoli legali Vincoli sociali Concorrenza

28. STRATEGIA MODELLO BUSINESS ORGANIZZAZIONE TECNOLOGIA I vertici del modello

29. TRIANGOLO DEL PRODOTTO IMPRESA SVILUPPO CONTINUO DEL PRODOTTO FARE UNA PROMESSA MERCATO PRODOTTO MANTENERE LE PROMESSE

30. TRIANGOLO DEL SERVIZIO IMPRESA SVILUPPO CONTINUO FARE UNA PROMESSA PERSONALE TECNOLOGIA KNOW HOW TEMPO DEL CLIENTE CLIENTE MANTENERE LE PROMESSE

31. PERIODI DI CRISIRE-DESIGN DEL BUSINESS

32. il processo di re- designing innovativo per un modello di business

33. Centrato sull’utilizzatore

34. INFRASTRUTTURA CLIENTI OFFERTA CLIENTI RELAZIONI PARTNER & RETE VALORE DELLA PROPOSTA CLIENTI POSIZIONAMENTO CORE CAPABILITIES CONFIGURAZIONE ATTIVITA’ CANALI DISTRIBUZIONE COSTI DI STRUTTURA FLUSSI PROFITTO FINANZA L’innovazione riparte dal target

35. Compatibilitàstrategica L’INCASTRO CON L’OBIETTIVO AZIENDALE

36. creatività per produrre CONSENSO

37. Un interfaccia con il cliente

38. meglio se integrata

39. Un concetto dinamico che nasce dalla connettività fra l'azienda, i suoi clienti e i suoi collaboratori. Integra le attività di individuazione, creazione ed erogazione del valore mirate all'instaurazione di rapporti di lungo termine e reciprocamente soddisfacenti" . Un nuovo contesto nel quale il punto di partenza è costituito dalle esigenze e dalle richieste del singolo cliente. Il compito del marketing consiste nell'elaborare offerte contestuali di prodotti, servizi ed esperienze in grado di soddisfarle. Fitting Business "Le imprese devono passare da una filosofia "produci-e-vendi" alla filosofia "ascolta-e-rispondi“.

40. Come funzionailcontatto con iclienti ? OFFERTA CLIENTI VALORE PROPOSTE CANALI COMMUNICAZIONE& DISTRIBUZIONE CLIENTI SEGMENTI valore proposta 1 valore proposta 2 … canale 1 canale 2 … clienti segmento 1 clienti segmento 2 …

41. Bisogna avere un meccanismo di relazione con i clienti OFFERTA CLIENTI VALORE PROPOSTA CUSTOMER RELATIONSHIP CLIENTI SEGMENTI valore proposta 1 valore proposta 2 … meccanismo 1 meccanismo 2 … clienti segmento 1 clienti segmento 2 …

42. RICETTA

43. BUSINESS DESIGN

44. Come puoi cambiare e innovare il tuo business model ?

45. Fai le pulizie prima diaprireunanuovaportaal mercato-> CLEANING

46. C.R.E.A. IL METODO

47. IL METODO C.R.E.A. CREARE ciò che ci manca per fare una differenza sostanziale con la concorrenza RIDURRE ciò che ci costa tanto ma che non ci da alcuna mano utile davanti al cliente ELIMINARE ciò che ormai è obsoleto e che ci crea solo problemi AUMENTARE ciò che oggi ci da un vero vantaggio competitivo

48. DisegnailTUONUOVO business

49. INFRASTRUTTURA CLIENTI OFFERTA CLIENTI RELAZIONI PARTNER & RETE VALORE DELLA PROPOSTA CLIENTI POSIZIONAMENTO CORE CAPABILITIES CONFIGURAZIONE ATTIVITA’ CANALI DISTRIBUZIONE COSTI DI STRUTTURA FLUSSI PROFITTO FINANZA LO SCHEMA DI LAVORO

50. SCEGLI IL MERCATO CHE MEGLIO RIESCI A SOSTENERE

51. abbozza il mercato ORDINI ATTORI MERCATO OFFERTE

52. Lega il tuo VALORE ai clienti CLIENTI OFFERTA VALORE PROPOSTE CLIENTI SEGMENTAZIONE valore proposta 1 valore proposta 2 … clienti segmento 1 clienti segmento 2 …

54. Nel business comunicare vale quanto vendere

55. Tra impresa e clienti il problema è la lingua comune

56. SCEGLI IL LINGUAGGIO PIÙ COMPRENSIBILE PER I TUOI CLIENTI

57. COSTRUISCI SOSTENENDOCON LA COMUNICAZIONE

58. Canali di comunicazione CANALI DI COMUNICAZIONE & DISTRIBUZIONE A CICLO CHIUSO E DINAMICO PRE DECISIONE VALUTAZIONE ACQUISTO POST VENDITA PASSA VOCE

59. No a metodi troppo datati

60. No a Killer Application

61. come misuriilsuccesso del tuo business model?