Este documento presenta un resumen de 3 oraciones del proyecto de gestión de redes realizado en una red ubicada en la ciudad de El Alto, Bolivia. El proyecto analizó la configuración de la red e inventarió sus elementos, además de monitorear y registrar errores comunes. Se implementó la herramienta AdRem NetCrunch para gestionar la red y se desarrolló un manual de procedimientos para resolver problemas. El objetivo fue mejorar el diseño, monitoreo y solución de problemas de la red.

1. ESCUELA MILITAR DE INGENIERIA
Mcal. ANTONIO JOSE DE SUCRE
LA PAZ – BOLIVIA
INGENIERIA DE SISTEMAS
SISTEMA DISTRIBUIDOS
KOLMHOGOROVH YOVHANIROVH
NETBOLIVIA
Nombres:
Marcelo R. Huallarte Huallarte
Robert J. Challco Chalco
Israel Quisbert Anti
Juan J. Yampasi Espejo
Códigos y CI:
A10391-8 6048847L.P.
A9408-0 7089306L.P.
A10482-5 8327145L.P.
A 10401-9 7089123 L.P.
Catedrático:
Ing.
03-13-2013
La Paz – Bolivia
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2. Contenido
1. INTRODUCCION ............................................................................................................................... 3
1.1. Definición de Gestión de Redes .............................................................................................. 3
1.2. NOC Network Operations Center (Centro de Operaciones de Red) .............................. 3
1.3. Componentes según la ISO ...................................................................................................... 3
1.4. Importancia ................................................................................................................................... 3
2. OBJETIVO .......................................................................................................................................... 3
3. ALCANCES ........................................................................................................................................ 4
3.1. ALCANCE GEOGRAFICO .......................................................................................................... 4
3.2. ALCANCE TEMPORAL ............................................................................................................... 4
3.3. ALCANCE TEMATICO ................................................................................................................. 4
4. HERRAMIENTAS .............................................................................................................................. 4
AdRem NetCruch 6.5. ............................................................................................................................. 4
5. GESTION DE CONFIGURACIONES ............................................................................................. 5
5.1. Topologia en estrella .................................................................................................................. 5
5.2. Diseño de la red ........................................................................................................................... 5
5.3. Inventario de elementos de la red ........................................................................................... 6
6. GESTION DE FALLAS ..................................................................................................................... 7
7. CONCLUSIONES ............................................................................................................................ 12
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3. 1. INTRODUCCION
1.1. Definición de Gestión de Redes
“La gestión de redes incluye el despliegue, integración y coordinación del hardware,
software y los elementos humanos para monitorizar, probar, sondear, configurar,
analizar, evaluar y controlar los recursos de la red para conseguir los requerimientos de
tiempo real, desempeño operacional y calidad de servicio a un precio razonable”
1.2. NOC Network Operations Center (Centro de Operaciones de Red)
 Monitoriza y gestiona la red
 Información sobre la disponibilidad actual, histórica y planeada de los
sistemas.
 Estado de la red y estadísticas de operación
 Monitorización y gestión de fallas
1.3. Componentes según la ISO
Los componentes en la gestión de redes son:
 Gestión de configuraciones/cambios
 Gestión del desempeño/contabilidad
 Gestión de fallas
 Gestión de seguridad
1.4. Importancia
 Los sistemas de información son vitales y están soportados sobre redes.
 La información manejada tiende a ser cada día mayor y a estar mas dispersa.
 Las nuevas tecnologías de red requieren de una gestión cada vez mas
especializada, que le permita el empleo eficiente de sus recursos de
telecomunicaciones.
 El adecuado empleo de las tecnologías de gestión de red permite mejorar la
eficiencia, disponibilidad y el rendimiento de las redes, aumentar la relación
calidad/costo en el diseño de las redes, así como aumentar la satisfacción de los
usuarios por el servicio de red proporcionado.
2. OBJETIVO
Analizar y evaluar el diseño de redes físicos y lógicos para mejorarlos, adaptarlos,
monitorearlos para crear procedimientos que conlleven a dar solución a los problemas
existentes siguiendo un manual de procedimientos.
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4. 3. ALCANCES
3.1. ALCANCE GEOGRAFICO
Para el estudio del análisis del diseño de redes se lo realizo en un internet el cual
queda ubicado en la ciudad del El Alto; específicamente en ciudad Satélite, cerca a las
antenas. La superficie es 240 m2
3.2. ALCANCE TEMPORAL
El estudio se lo realizó de acuerdo al siguiente detalle:
1. Fecha de Inicio
Febrero 21 de 2013 :
 Inventario de los elementos de la red (BD).
 Verificación de erros existentes de la PC’s.
2. Instalación de NetCrunch Febrero 28 de 2013 : Escaneo de la red
3. Verificación de la instalación. Marzo 7 de 2013 : Obtención de datos preliminares
4. Fecha de conclusión. Marzo 11 de 2013 : Obtención de datos para el análisis final
3.3. ALCANCE TEMATICO
Para la Gestión de Redes del presente proyecto, se logrará analizar solo dos puntos:
•Gestión de Configuraciones.
 Diseño de la red y su configuración actual.
 Inventario de los elementos de la red.
•Gestión de Fallas.
 Registro de las notificaciones de error.
 Sistema de Control de Incidencias – Calendario.
4. HERRAMIENTAS
AdRem NetCruch 6.5.
AdRem NetCrunch es un software comercial para el monitoreo de red multiplataforma y
sin agentes, desarrollado por AdRem Software, Inc. Este programa permite la
monitorizar el rendimiento de los dispositivos (SNMP), de diferentes servicios de redes,
sistemas operativos y aplicaciones que se ejecutan sobre Windows o UNIX/Linux.
Las características de NetCruch 6.5 son:
 Auto Descubrimiento y Visualización de la red
 Mapas de la red
 Administración de eventos
 Políticas de Monitoreo: SO, Hardware y Aplicaciones.
 Inventario
Y para las características de las maquinas en SOFTWARE y HARDWARE se uso las
propiedades del Mi PC en Windows.
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5. 5. GESTION DE CONFIGURACIONES
5.1. Topologia en estrella
En una topología de estrella, las computadoras en la red se conectan a un dispositivo
central conocido como concentrador (hub en inglés) o a un conmutador de paquetes
(swicth en inglés).
En un ambiente LAN cada computadora se conecta con su propio cable (típicamente
par trenzado) a un puerto del hub o switch.
Debido a que la topología estrella utiliza un cable de conexión para cada computadora,
es muy fácil de expandir, sólo dependerá del número de puertos disponibles en el hub
o switch (aunque se pueden conectar hubs o switches en cadena para así incrementar
el número de puertos). La desventaja de esta topología en la centralización de la
comunicación, ya que si el hub falla, toda la red se cae.
5.2. Diseño de la red
5

6. 5.3. Inventario de elementos de la red
Dispositivos
Responsables
Base de Datos
6

7. 6. GESTION DE FALLAS
Error 1: SERVICE HTTP IS DOWN
Usuario Sistema Encargado del sistema
INICIO
Verificacion de
conexion de
red
No Verificacion de
Conexion de
cableado
red
estructurado
Si
No Verificacion de
Conexion a
conexion a
internet
internet
Si Contactarse
con proveedor
de internet
No Verificacion de
SO Estable actualizaciones
de SO
Si
Verificacion de
controladores y
drivers
Verifica servicio
Si
Funciona
No
Buscar otra solucion Fin
Error 2: DUPLEX MISTMACH
7

8. La conexión se establece pero deja de funcionar continuamente, básicamente se
refiere a que los puertos no han negociado adecuadamente la tasa de bits máxima a la
cual funcionar y continuamente entran en autonegociación.
Usuario Sistema Encargado del sistema
INICIO
Verificacion de
trabajo de red
No Verificacion de
Conexion de
cableado
red
estructurado
Si
No
Existen colisiones de red
Si
Si Cambiar
Configuracion de emisor
configuracion a
en Half duplex
Full Duplex
No
Si Cambiar
Configuracion de receptor
configuracion a
en Half duplex
Full Duplex
No
Notificacion : No es
error de MISMATCH
Fin
Error 3: PROBLEMAS DE DIRECCIONAMIENTO
8

9. No se puede establecer comunicación entres host, los mensajes son enviados
pero no se reciben.
Usuario Sistema Encargado del sistema
INICIO
Verificacion de
trabajo de red
No Verificacion de
Conexion de
cableado
red
estructurado
Si
No Reinstalar
TCP/IP Funiciona
TCP/IP
Si Realizar ping al
mismo equipo
Si Reinstalar controlador de
Mensaje de error
adaptador de red
No
Borrar cache de Protocolo
de resoluciones de
direcciones(ARP)
Comprobar puerta de
enlace predeterminada
Hacer ping a la puerta de
enlace
Abrir puertos, establecer
filtros y registrar cambios
en la red
Fin
Error 4:Dead Drop
9

10. Un dispositivo está conectado a la conexión de pared, pero la conexión no
está activada.
Usuario Sistema Encargado del sistema
INICIO
Maquina no
activa
No
Si Verificacion de
Equipo
cableado
encendido
estructurado
No
Si
Conexion
Reparar
conexion
Realizar ping a No
Existe conexion
otro equipo
Si
Buscar otra solucion
Fin
Error 5: No se puede obtener una dirección IP
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11. Usuario Sistema Encargado del sistema
INICIO
No hay acceso
a la red
No Verificacion de
Se reconoce ip cableado
estructurado
Verificacion de
IP,puerta de
enlace y DNS
Si
No Si Asignar otro ip
Ip repetida
al equipo
Realizar ping a No
Existe conexion
otro equipo
Si
Buscar otra solucion
Fin
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12. ERRORES
4
3,5
3
2,5
2 ERRORES
1,5
1
0,5
0
1 2 3 4 5
7. CONCLUSIONES
 La Gestión de Red fue satisfactoria, debido a que se logró dos de las gestiones
entre ellas: gestión de configuraciones y gestión de fallos.
 Con la gestión de configuraciones se logró la identificación de la red a nivel
hardware y software, así conociendo la configuración y distribución de la red.
Para lo cual se realizo un inventario almacenado en una base de datos.
 Con la gestión de fallos de la red, se logró identificar los errores más frecuentes,
haciendo así un monitoreo y registro de los errores. Sin embargo, los errores
identificados fueron más a nivel software debido a errores en aplicaciones,
servicios o procesos internos de los computadores.
 Finalmente se realizo un Manual de Procedimientos de los errores más
frecuentes en la red, el cual servirá de guía la momento de resolver algún
problema en la red.
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