Made In Wrocław Ecommerce a AI 2021.pptx
•Descargar como PPTX, PDF•
0 recomendaciones•7 vistas
Sztuczna inteligencja w służbie e-commerce
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
Más de Grzegorz Rudno-Rudzinski
Más de Grzegorz Rudno-Rudzinski (10)
Made In Wrocław Ecommerce a AI 2021.pptx
- 1. / / 20.10.2021 Grzegorz Rudno-Rudziński E-commerce 2022+
- 2. 2 unitygroup.com > Polski e-commerce B2C • 21,6 milionów Polaków kupuje online • Udział handlu online w 2022 przekroczy 10% całości sprzedaży detalicznej • 100 miliardów sprzedaży online w 2022 • Rosnąca liczba zagranicznych marketplace
- 3. unitygroup.com 3 > E-commerce to nie tylko B2C • Polski e-commerce B2B na koniec 2020 roku był wart ok. 450 mld zł. • W czasie pandemii wartość e-commerce B2B urosła o 30%, a prognozy na 2021 mówią o wzroście o nawet 40 %
- 4. 4 Sztuczna inteligencja w służbie e-commerce
- 5. unitygroup.com 5 > Fale SI w sprzedaży i obsłudze klienta SI Internetowej SI Biznesowa SI Percepcyjna SI Autonomiczna
- 6. 6 unitygroup.com > SI Internetowa Social Web In Person Contact center Mobile Browse Facebook Page Browse Community forum Tweet Browse Company website Email a Service Agent Transfer to a Service Agent Visit an in-store Sales Agent Recive information Via SMS Navigate an IVR Via a Smartphone Czy bardziej połączony proces tym więcej danych do analizy
- 8. unitygroup.com 8 > Sprzedaż online . Architektura IT
- 9. unitygroup.com 9 > Sprzedaż online . Architektura IT
- 10. unitygroup.com 10 > Czy słusznie handlowcy boją się SI? Zawód Dane w % Zawód Dane w % Terapeuta 0,7 Robotnik rolny 95 Psycholog 0,7 Sprzedawca 95 Pielęgniarka 0,9 Recepcjonistka 96 IT analityk danych 1 Księgowy 97 Duchowny 1,6 Bibliotekarz 97 Lekarz 2 Agent ubezpieczeniowy 97 Wykładowca 3,2 Urzędnik w banku / na poczcie 97 Opiekunka do dzieci 8 Sprzedawca przez telefon 99 @Gazeta Wyborcza Żródło: Delab & Gumtree Prawdopodobieństwo zastąpienia ludzi automatami w różnych zawodach
- 13. unitygroup.com 13 > Stanisław Lem – urodzony 13.09.1921
- 14. unitygroup.com 14 Wszedł wówczas w życie akt ustawodawczy senatora Mac Flacona. W myśl tej ustawy właściciel nie odpowiadał za sprzeczne z prawem czyny swych urządzeń rozumnych, o ile zaszły bez jego wiedzy i zgody. Ustawa otwarła, niestety, pole licznym nadużyciom. Właściciele wchodzili ze swymi Teslami czy iRobotami w tajne porozumienia, mocą których te dopuszczały się występków, a stawiany przed sądem właściciel uchodził bezkarnie, powoławszy się na ustawę Mac Flacona
- 15. unitygroup.com Zapraszam na panel Grzegorz Rudno-Rudziński Managing Partner / Head of Growth +48 501 792 132 grzegorz.rudno- rudzinski@unitygroup.com
Notas del editor
- Zacznij od jakieś bardzo śmiałej tezy w formie pytania i wrzuć ją na drugi slajd. Typu – „Czy w 2025 będą dalej istnieć galerie handlowe?” (podgrzej atmosferę) i dopowiedz połączenie z e-commerce Na kolejnym slajdzie sam tą tezę obal („oczywiście, że będą istnieć ale w trochę innej formie) – możesz powiedzieć że ta zmiana w USA już się dzieje (dark warehouses) „Coraz częściej magazyny pojawiają się także w galeriach handlowych. W USA zamykane są powierzchnie handlowe i całe budynki przekształcane są w tzw. dark warehouses. Podobnie dzieje się już w Polsce. Doskonałym przykładem są sklepy eobuwie czy Nespr” W logistyce nie będzie tak samo - Puls Biznesu - pb.pl
- Możesz pokazać dużo rożnych danych ale ja bym na to nałożył belkę z tekstem jako główny przekaz i powiedział o jednej najistotniejsze liczbie – najlepiej żeby to była jakaś zmiana (np. udział e-commerce w sprzedaży detalicznej). Po tym slajdzie pokazał bym slajd o trwałej zmianie trendów zakupowych która dotyka także bardzo mocno obszaru b2b (i wtedy ma sens slajd z b2b obecnie nr 3) 100 miliardów B2C w 2022
- B2B – inne i później Inne rzeczy ważniejsze, np. Ale zamiast tych danych pokazałbym ile warty jest e-commerce b2b w PL bo ta liczba robi wrażenie: „Handel internetowy między firmami (B2B) jest mniej widoczny na co dzień dla konsumentów, ale odbywa się na kilka razy większą skalę. Polski e-commerce B2B na koniec ubiegłego roku był wart ok. 450 mld zł.” Wszyscy gadają o e-commerce b2c a wartość b2b jest ponad 4,5 razy większa! https://infowire.pl/generic/release/674243/wartosc-handlu-e-commerce-b2b-urosla-w-pandemii-o-30-procent „W branży mówi się, że 2022 to rok e-commerce b2b” – to można dopowiedzieć
- Dalszą część dt. SI podzieliłbym na dwie części: Szanse (SI internetowa, biznesowa, percpecyjna) Zagrożenia (obawy pracowników, obawy „fundamentalne” myślicieli, kwestie prawne.
- SI Internetowej, z której korzystają Google, Facebook, Youtube czy Netflix SI Biznesowa, wykorzystywana np. przez firmy, które łączą informacje o klientach z internetu i świata materialnego SI Percepcyjna, z którą mamy do czynienia, gdy wykorzystując IoT zbierane są o nas informacje z kamer, mikrofonów, czujników SI Autonomiczna – samodzielne auta, roboty magazynowe, drony naprawcze
- W naszych zakupach otacza nas już na codzie
- Coraz więcej źródeł łączonych informacj, spięctych telefonem. W Chinach można nie wejść do metra lub zostać wykluczonym społecznie.
- Fundament działani Góra lodowa z której widzimy tylko szczyt
- Fundament działani Góra lodowa ma swój dół – 90% pod wodą – to na na nich buduje się AI w sprzedaży
- Na razie nie bo znajdują inną pracę jak mają kompetnecje Ale powoduje to problem społeczny ekstremalnej kumulacji kapitału i w Europie są już dyskusje o podatkach od pracy robotów i SI Sandra tu chodzi aby uwypuklić te na fioletowo
- Co dalej? W Azji i częściowo w USA idzie dalej
- Magazyny – real już dziś Przestrzeń publiczna – ograniczenia prawne i moralne
- Zakończ prezkę nie tym slajdem tylko pytaniem które zadasz jako pierwsze na panelu