Este documento discute as vantagens competitivas que empresas de e-commerce podem obter ao utilizar parceiros logísticos. Ele explica como parceiros logísticos podem agregar valor por meio da movimentação física e fiscal de produtos, troca eficiente de informações e formas de cobrança competitivas, resultando em ganhos de agilidade, redução de custos e foco no core business para a empresa. Algumas desvantagens como perda de controle e custos também são discutidas.

1. Vantagens Competitivas no E-commerce através de
Parceiros Logísticos
24.04.2010
Felippi Perez

2. Agenda
1. Movimentação Física
2. Movimentação Fiscal
3. Troca de informações
4. Forma de Cobrança
5. Vantagens Competitivas
6. Desvantagens
7. Agradecimentos

3. O que é um operador Logístico?
É uma empresa que possui Know-How, equipamentos, sistemas,
pessoas e estrutura propícias a prestar um serviços de gerenciamento
das operações logísticas e cadeia de abastecimento de seus clientes,
agregando valor e vantagens competitivas.
Funções dos operadores Logísticos:
• Receber
• Conferir
• Armazenar
• Manusear ( montagem de kits )
• Separar
• Expedir
• Gerenciar Transportes
• Gerenciar estoques
• Transportar
• Controlar operações logísticas

4. Fornecedores 1. Movimentação Física
Operadores
Logístico Transporte
Operador
C
Recebimento Transportadora O
1 N
S
Conferência Gerenciamento U
de Distribuição
Transportadora
2 M
Manuseio
I
Armazenagem
Transportadora D
3, etc. O
Separação R
Outros
Expedição

5. 2. Movimentação Fiscal
Regime Fiscal de Filial Regime Fiscal de Armazém Geral
Recebimento direto com a NF do Recebimento com NF de remessa para
Fornecedor armazenagem
Necessidade de espaço físico separado Possibilidade de utilização de diversos
espaços
Não necessita de NF de retorno Necessita de NF de retorno
Possui Custos fixos e variáveis Possui custos variáveis
Emissão de NF de venda Impressão da NF de venda

6. 3. Troca de Informações
 Vendas  Gestão de Estoques  Controle de Entregas
 Emissão de NFs  Impressão de NF  Gestão de Fretes
 Relatórios Gerenciais  Controle de Transporte  Agendamentos
 Cadastro de Itens  Dimensionamento de Itens
 Faturamento  Endereçamento
 Compras  Picking
 Recursos Humanos  Conferências
 Pagamentos

7. 4. Forma de Cobrança
Armazenagem
Baseado na utilização mensal do equipamento de armazenagem.
Os equipamentos são diferentes nos aspectos de: dimensão,
capacidade e especificação.
BEAN GAVETAS Porta - Paletes

8. 4. Forma de Cobrança
Movimentação
Unidade
Nota Fiscal
Linha
Expedição
Volume
Outros

9. 5. Vantagens Competitivas
1. Ganhos de agilidade e qualidade
nos processos de: Recebimento,
armazenagem, separação,
expedição e distribuição.
2. Aumento da capacidade
operacional
3. Redução de custos Operacionais
4. Redução de custos com
Transportes
5. Eficiência nos controles
6. Segurança

10. 5. Vantagens Competitivas
7. Sistema de Gerenciamento de Estoque
8. Permite que o cliente foque em seu Core Business
9. Embalagem adequada a cada tipo de produto
10. Capacidade de manuseio e montagem de Kits

11. 6. Desvantagens
 Sentimento de “perda” de controle, por parte da
empresa ou dos proprietários
 Cumprir procedimentos e prazos
 Todo produto necessita ter um código e o mesmo
deve estar impresso, colado ou identificado em cada
unidade
 Um mesmo produto não pode ter dois ou mais
códigos
 Custos. Apesar de ser variável, o custo da operação
representa um percentual sobre o faturamento.
Percentual que a empresa não estava acostumada.
 Dificuldades em entender que a terceirização
logística não significa “Passar meus problemas de
estoque para outra empresa” e sim “Utilizar um
terceiro para me trazer vantagens perante meus
concorrentes”

12. felippi@keepers.com.br
www.logisticananet.blogspot.com Felippi Perez- Formado em
Administração de Empresas,
pós graduado em Metodologia e
@felippiperez Didática para o Ensino Superior
e Administração de Micro e
Pequenas Empresas.
Felippi Perez
Diretor de Projetos & Negócios
da Keepers Logística ATS Ltda.
www.slideshare.net/felippi