2. Group Joos : information générale
70 ans d’expérience
entreprise familiale
clientèle fidèle
administration professionnelle
Conseil d’Administration avec
membres externes
large gamme de produits et services
gestion financière fiable
gestion optimale de la qualité
recherche et développement
réseau de partenaires
expertise européenne
3. Continuité en créant une valeur dans les réalisations graphiques
réduire la structure des coûts
optimaliser le rendement
coût total plutôt que le prix par page
“Total Cost of Ownership”
service aux solutions graphiques
production 1-2 euro
impression
mise en page
processus contrôle / achat 10-20 euro
logistique
stock & distribution
inventaire ...
4. Group Joos : a different approach to graphic solutions
Document Management
- Optimalisation du flux de communication
3 business units :
- Business Document Services
(services gestion de documents)
- Direct Marketing Services
(services marketing direct)
- Packaging (emballages)
3 sites de production multifonctionnels :
- Imprimerie Joos - 30.000 m2
- Multirotamail - 9.000 m2
- COMS-mail - 4.000 m2
Joint-venture : Capturi
Nouvelles initiatives :
Une approche différente
5. Group Joos : quelques chiffres
Chiffres consolidés
chiffre d’affaires : 51 millions d’euros Group Joos 2005 en 000 €
325 collaborateurs
Chiffre d’affaires 51.905
exportation : 32% vers l’Europe Fonds propres 8.857
Bénéfice avant impôts 1.737
succursales aux Pays-Bas et en France Cash-flow 3.167
relation de clientèle en Belgique Solvabilité 28,56%
Liquidité 1,20
- entreprises > 50 collaborateurs = 40% client Group Joos Investissements 5.487
- entreprises > 1000 collaborateurs = 70% client Group Joos Effectif 325
Chiffre d’affaires par pays Chiffre d’affaires par ‘business unit’
Belgique Packaging
France Direct Marketing Services
Pays-Bas Document Management
Royaume-Uni Business Document Services
Autres
6. 3 sites de production multifonctionnels
Group Joos utilise 14.000 tonnes de papier par an
capacité de 3 millions de faces d’impression par jour
capacité de 500.000 envois par jour
“Disaster Recovery Plan” entre les sites de production
une vingtaine d’imprimantes
une série d’imprimantes laser haut-volume
une presse numérique
diverses machines de façonnage
une dizaine de machines
de mise sous-plis
des machines très spécifiques
p.e. pour cartes téléphoniques
réseau européen
p
d'entreprises graphiques
7. Group Joos : quelques références
Chiffre d’affaires par secteur
Industrie
Marketing
Gouvernement
Finances
10. Document Management : phase 1
Analyse
- inventaire des différents documents
- classification des documents
selon leurs fonction et but
- cycle de vie des documents :
création, gestion, production,
distribution, archives,
annulation/destruction
- recherche de possibilités pour
améliorer, consolider, uniformiser,
et/ou simplifier les documents
11. Document Management : phase 2
Plan d’action
- propositions d’optimalisation
- plan d’action stratégique
- approbation du plan d’action stratégique
- attribution des responsabilités
- établissement de procédures
en vigueur :
- appels d’offres
- commandes
- rapports
- facturation
- etc...
12. Document Management : phase 3
Implantation
- optimalisation de divers documents
- réduction du coût total
- portail E-business pour commandes
et suivi des documents
- intégration de l’information
sur les produits dans le portail
- installation / transport du stock
- intégration dans le système
de distribution
- coordination de l’évolution
du suivi d’une offre / commande
- coordination de la phase
d’implémentation et l’économat
- sites de production Group Joos
et réseau européen d'entreprises graphiques
13. Document Management : phase 4
Rapport
- contrôle du coût total
(“Total Cost of Ownership”)
- optimalisation de la satisfaction clients
- disponibilité d’outils de rapports
- rapport mensuel des prestations
- détection d’améliorations futures
15. Business Document Services : facturation
impression, préparation postale et envoi
de factures, archivage électronique
16. Business Document Services : envois administratifs
assemblage de colis postaux feuilles d’impôts, administration salariale,
administratifs sur mesure gestion d’abonnements
17. Business Document Services : cartes
cartes pré-payées avec encodage unique cartes avec encodage unique
et possibilités de multiples emballages et possibilités de multiples emballages
cartes pré-payées ou cartes de membre
en emballage direct mail
18. Business Document Services : documents standards
formulaires en continu / A4 A4 ou autre format plano
avec ou sans virement avec ou sans virement, chèques,...
documents OCR (lecture optique) documents OCR (lecture optique)
19. Business Document Services : étiquettes / badges
étiquettes intégrées sur formulaire étiquettes multi-feuillet,
en continu / A4 étiquettes avec code barre
étiquettes intégrées en brochure étiquettes intégrées sur
formulaire en continu
20. Business Document Services : cartes
cartes intégrées / cartes de membre A4 cartes intégrées A4
cartes adhérentes avec plastique badges intégrés
21. Business Document Services : liasses
contrats avec numérotation et code barre contrats avec couverture rigide
documents de douane contrats avec couverture rigide
22. Business Document Services : envois confidentiels
documents de transport postmatic
collage sous pression à sec
envois confidentiels avec code secret sécurité +
23. Business Document Services : tickets
tickets thermiques: cinémas, centres culturels, tickets pour événements :
parc d’attraction, musées, événements, ... Euro 2000
tickets pour événements, tickets pour événements :
concerts, cinémas Jeux Olympiques 2004
24. Business Document Services : imprimés sécurisés
produits de loterie documents de contrôle
produits de loterie rouleaux ATM - reçu de banque
25. Business Document Services : imprimés sécurisés
chèques financiers tickets repas - bons de réduction
chèques cadeaux et chèques vacances légitimation d’élection
26. Direct Marketing Services : aperçu
CLIENT
Stratégie
Création
Coordination
Production
Concept Personnalisation Gestion des données
Impression &
Print-On-Demand Envoi Nouveaux media
27. Direct Marketing Services : mailings
envoi personnalisé sous enveloppes envoi personnalisé avec différentes insertions
de différents formats (brochures, cd rom, ...)
envois avec plusieurs envoi personnel sous emballage pvc
insertions personnalisées (avec cadeau)
28. Direct Marketing Services : selfmailers
envoi personnalisé, format extra large, envoi personnalisé avec points de colle
coupons de réduction et carte de membre et carte réponse détachable
envoi personnalisé avec envoi personnalisé à fermeture pression
bandes détachables et coupon à code barre avec découpe et pliage selon demande
29. Direct Marketing Services : autres applications
encarts pour journaux, magazines couvertures spéciales pour magazines avec
et toutes-boîtes gommage et carte réponse personnalisée
mailing / carnet coupons personnalisé carnet coupons personnalisé avec perfo,
carte réponse gommée et détachable
30. Direct Marketing Services : outils de communication supplémentaires
QUELQUES EXEMPLES :
• format spécial
• enveloppes intégrées
• étiquettes intégrées
• cartes réponse rigides
• cartes intégrées / cartes adhésives
• encres grattables / encres olfactives
• gommage
• vernis pour laser
• code barre / numérotage
• personnalisation
• printing-on-demand (impression numérique)
• matching
• adhésion d’autres matières prémières
• intégration d’échantillons ou de cadeaux
• découpes spéciales, ...
31. Direct Marketing Services : outils de communication supplémentaires
cartes (de membre) intégrées mailing avec cadeau :
ou détachables pvc étiquettes intégrées et personnalisées
mailing à effect spécial par la découpe étiquettes et cartes (de membre) intégrées
32. Direct Marketing Services : outils de communication supplémentaires
étiquettes adhésives mailing et couverture interne d’un catalogue
p.e. collage des points de fidelité avec encre à gratter et numérotation
mailings pour bénévolat avec intégration mailings pour bénévolat avec intégration
d’une enveloppe d’une enveloppe pour collecte
33. Direct Marketing Services : 1-to-1 - impression numérique
envoi 1-to-1 avec découpe spéciale envoi 1-to-1 avec carte réponse
affiche 1-to-1 envoi personnel 1-to-1
avec enveloppe personnalisée
34. Direct Marketing Services : autres produits
CommCard - encarts presse CommCard - encarts presse
avec échantillon du produit avec bons de remise
matériel de point de vente matériel de point de vente
35. Packaging : pochettes photo
pochettes standard pochettes photo APS
pochettes Direct Mail pochettes pour photos digitales + cd rom
36. Packaging : autres pochettes
pochettes pour reçu de transport pochettes pour tickets avion
pochettes pour chèques cadeau
37. Packaging : notices
notices standards
notices avec gants en sachets notices avec gants collés