Este documento discute lo que constituye un equipo de alto desempeño. Explica que aunque un equipo natural se forma por los miembros de una unidad de trabajo, esto no los convierte automáticamente en un equipo de alto desempeño. Para lograr eso, se requiere que tengan autonomía para tomar decisiones y coordinen su trabajo con otros departamentos, además de preparar sus propios presupuestos.