1. Corso di Telematica Pubblica. Teoria e pratiche - 2011
26-02-2011
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
E INNOVAZIONE TECNOLOGICA
Elaboraz. G. Bruna
Introduzione alle nuove tecnologie nell’amministrazione
pubblica e la loro funzione strategica
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2.  Nell’Amministrazione pubblica le tecnologie dell’informazione e
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della telecomunicazione possono consentire di offrire oggi
soluzioni con un rapporto risultati/costi fino a pochi anni fa
impensabile:
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 Servizi di informazione al pubblico;
 Modalità di erogazione dei servizi;
 Trattazione di pratiche che coinvolgono amministrazioni
diverse;
 Sportelli virtuali, ecc.
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3.  I nodi che la Pubblica Amministrazione si trova davanti sono
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soprattutto quelli:
 delle componenti applicative e delle loro integrazione
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con i processi di organizzativi,
 dell’utilizzo produttivo dei sistemi,
 dell’ottenimento di tangibili risultati in termini di servizio
reso e di economia di gestione.
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7.  È evidente che quest’ultimo ventennio ha registrato una
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straordinaria evoluzione delle ICT.
 Da una parte si è avuta una continua e progressiva diffusione di
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strumenti sempre più semplici, meno costosi e differenziati, quali
in primo luogo i personal computer, che hanno portato a una
pervasività di queste tecnologie in tutti i settori ed in gran parte
dei prodotti.
 Dall’altra, è proseguito il processo di convergenza tra informatica
e comunicazioni, ormai diffuso a livello globale con la rete
Internet, che ha rivoluzionato modi e strumenti di comunicare.
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8.  Questa evoluzione è particolarmente importante per la P.A.: è
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noto infatti che uno dei punti deboli del funzionamento delle
istituzioni pubbliche è sempre stato quello di disporre di una
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scarsa qualità dell’informazione, dovuta non tanto ad una ridotta
opportunità di acquisire informazioni (al contrario), quanto,
piuttosto, nell’incapacità di elaborarle e dunque di governare la
inadeguata disponibilità del bene-informazione, ed è
verosimilmente alla radice delle inefficienze e degli alti costi dei
servizi pubblici.
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14.  Banche Dati e Applicazioni: la prospettiva del pieno
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accesso condiviso alle informazioni e delle cooperazione tra
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uffici diversi accentua la necessità che ogni Amministrazione
metta a disposizione in una prima fase Banche Dati complete,
affidabili, aggiornate e sviluppi quindi un proprio sistema
informatico accessibile in termini tecnologici, funzionali e di
qualità dell’informazione.
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15.  La situazione generale è comunque assolutamente
insoddisfacente: i sistemi di elaborazione dati delle
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amministrazioni, a parte alcune eccezioni, soffrono di una
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eccessiva frammentazione.
 Per molte basi di dati permangono, poi, anche problemi di
qualità, in termini di completezza dell’informazione e di
suo aggiornamento, situazione inevitabilmente aggravata
nelle situazioni in cui la stessa informazione è trattata
separatamente da differenti soggetti, senza la necessaria
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interconnessione.

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