Incubateur hec acquérir du trafic et fidéliser son audience - construire une communauté - céline lazorthes - leetchi

1. ENGAGER UNE COMMUNAUTE !
INCUBATEUR HEC
jeudi 31 mars 2011

2. Qui suis-je ?
Céline Lazorthes
Founder & CEO Leetchi.com
Graduate HEC Paris 2008
@CelineLZ /celine@leetchi.com
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3. Une communauté, c’est quoi ?
Définition :
Groupement d'individus qui ont
des interactions
continues et qui partagent un
intérêt et un sens
d'appartenance communs.
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4. Engager une communauté ?
Pourquoi !
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5. Engager une communauté ?
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6. 1/ Identifier sa communauté
Amis Ville
Ecole
Intérêts
Utilisateurs
Employés !
Sport
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7. 2/ Pour la solliciter, il faut...
Donner !
Contenu Reward Exclus Info Reconnaissance
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8. 3/ Comment ?
- Newsletter : Informer, raconter.
- Blog : Du contenu, du vrai !
- Twitter : Relayer - Informer
- Facebook : Créer des rendez-vous !
- Service-client : Oui ça existe
- Evénements...
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9. 4/ Et puis ?
TRAVAILLER !
>> Community manager
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10. 5/ Etude de cas : Urgence Japon
Opération collecte pour la Croix-Rouge :
- Mail à l’entourage
- Newsletter users
- Bannières Partenaires
- Compte twitter dédié
- Média partenaires : LeMonde - TC - MinuteBuzz
- Article blogs
- Event FB
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