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3 Comunicação eletrônica ............................................................................................................ 3 Política de Privacidade .................................................................................................................. 4 Coleta de suas informações pessoais ...................................................................................... 4 Uso de suas informações pessoais .......................................................................................... 4 Uso de cookies .......................................................................................................................... 5 Segurança de suas informações pessoais ............................................................................... 5 Alterações desta Declaração .................................................................................................... 5 Informações de contato ............................................................................................................. 5 Declaração de isenção de responsabilidade sobre Ganhos e Rendimentos ............................... 7 Código de Ética ............................................................................................................................. 8 Parte A - Conduta ...................................................................................................................... 8 Parte A - Conduta ...................................................................................................................... 9 Parte C - Aplicações ................................................................................................................ 10 Políticas de Mídia Social ............................................................................................................. 13 ©Copyright 2014, All Rights Reserved, Eternyon, LLC
3.
Termos de uso Oferecemos
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contato com o
suporte da empresa. Faremos as ações comercialmente cabíveis para determinar e resolver prontamente o problema ©Copyright 2014, All Rights Reserved, Eternyon, LLC
7.
Declaração de isenção
de responsabilidade sobre Ganhos e Rendimentos Fazemos o possível para garantir que representamos precisamente estes produtos e serviços assim como seus potenciais de rendimentos. Demonstrações de ganhos e/ou rendimentos feitos por nossa companhia e/ou por Associados independentes são estimativas dos valores que você pode possivelmente ganhar. Não há nenhuma garantia de que você atingirá esses níveis de rendimento e você aceita o risco da variação das demonstrações de resultados por pessoa. Os exemplos não devem ser interpretados como garantia, promessa, declaração e/ou segurança. Não nos apresentamos nem apresentamos nosso negócio como um “esquema de enriquecimento”. Como em qualquer negócio, seus resultados podem variar, e terão como base suas capacidades individuais, experiência em negócios, habilidades, e sua força de vontade. Não há garantias, promessas, declarações e/ou seguranças em relação ao nível de sucesso que você pode atingir. Seu nível de sucesso no alcance dos resultados desejados depende do tempo que você dedica ao negócio, das ideias e técnicas mencionadas, de suas finanças, de seu conhecimento e habilidades diversas, uma vez que tais habilidades e fatores variam de pessoa para pessoa. Testemunhos e exemplos utilizados são resultados excepcionais, os quais não se aplicam ou podem não se aplicar à média dos indivíduos e não têm a intenção de garantir, prometer, declarar ou assegurar que qualquer pessoa irá atingir resultados iguais ou similares. Reiteramos que o sucesso de cada indivíduo depende de sua experiência prévia, dedicação, de seu desejo e de sua motivação. Não há nenhuma garantia de que exemplos de ganhos passados possam ser repetidos no futuro. Não podemos garantir seus resultados futuros e/ou seu sucesso. Há alguns riscos desconhecidos no negócio e na Internet que não podemos prever, os quais podem reduzir o resultado. Não somos responsáveis por suas ações. Qualquer reivindicação sobre rendimentos reais ou exemplos de resultados reais podem ser verificados mediante solicitação. [Consultar Plano de Compensação Eternyon na área do associado em Downloads] ©Copyright 2014, All Rights Reserved, Eternyon, LLC
8.
Código de Ética A
Eternyon, LLC espera que todos os Associados independentes (AIs) defendam os princípios da justiça, honestidade e integridade em todos os seus atos e atividades como AIs. Este Código de Ética é parte integrante das Políticas e Procedimentos da Eternyon, LLC e de todos os outros regulamentos e acordos vigentes aos quais estão sujeitos todos os AIs. Qualquer violação ao Código, a Políticas e Procedimentos, aos regulamentos e aos acordos em vigor envolverá ação(ões) por parte da Eternyon, LLC, de acordo com suas Políticas e Procedimentos. O Código de Ética explica as condutas de negócios adequadas que os AIs devem praticar. É um requisito obrigatório que todos os AIs ajam em conformidade com o Código de Ética a todo o momento. SUMARIO Parte A - Conduta 1. Como Lidar com o Público em Geral 1.1 Contato e Comunicação 1.2 Apresentação da Oportunidade 1.3 Condução dos Negócios 1.4 Explicação do Plano de Negócios Parte B - Obrigações 2. Obrigações Gerais 2.1 Limite de Autorização 2.2 Incitamento de Clientes de outros Associados independentes 3. Uso de Propriedade da Eternyon, LLC 4. Reclamações sobre Produtos 5. Obrigações dos Associados independentes 5.1 Promoção à Prática da Ética de Negócios 5.2 Obrigações da Eternyon, LLC Parte C – Aplicações 6. Aplicação do Código de Ética 6.1 Cumprimento 6.2 Administração 7. Contato Ético 8. Apoio do Associado independente a um Cliente Potencial 8.1 Explicação a um Possível Cliente 8.2 Cadastro Sujeito a Aprovação 9. Reclamações “Sou Comprometido com meu Sucesso” 10. Cancelamento de contrato ©Copyright 2014, All Rights Reserved, Eternyon, LLC
9.
Parte A -
Conduta 1. Como Lidar com o Público em Geral 1.1 Contato e Comunicação Um AI: (a) sempre respeitará, ao contatar qualquer pessoa por meio de uma lista telefônica ou por qualquer outro meio, a privacidade e os desejos da pessoa contatada; (b) nunca se envolverá em condutas questionáveis ou abusivas ou em condutas injustas ou agressivas ao contatar ou negociar com qualquer pessoa com relação à Eternyon, LLC ou às suas oportunidades; (c) oferecerá as oportunidades da Eternyon, LLC e as oportunidades associadas à Eternyon, LLC em suas qualidades, sem exageros, ocultações, curiosidades ou más interpretações; (d) garantirá que sua apresentação pessoal em termos de trajes, linguagem e documentação esteja nos padrões mais altos possíveis; (e) cumprirá as disposições da leis e o código de boas maneiras no que diz respeito aos horários e dias ao efetuar ligações telefônicas ou marcar compromissos. 1.2 Apresentação da Oportunidade Um AI que apresente o Plano de Negócios a qualquer momento, conduzindo um Evento de Treinamento, Seminário ou Reunião de AI da Eternyon, LLC: (a) não declarará falsamente a qualquer pessoa qualquer detalhe referente às recompensas financeiras disponíveis segundo o Plano Eternyon, LLC; (b) não realizará declarações falsas ou enganosas sobre os recursos dos produtos, serviços e programas da Eternyon, LLC, incluindo seus padrões, qualidade, valor, características, acessórios, usos em finalidades específicas, facilidade de venda ou benefícios; (c) não prestará declarações falsas ou enganosas sobre o preço dos produtos ou serviços da Eternyon, LLC; (d) não se envolverá em conduta que possa enganar qualquer pessoa com relação à natureza, processo de fabricação, características, adequação a uma finalidade ou qualidade de qualquer produto ou serviço da Eternyon, LLC; (e) não prestará quaisquer declarações falsas ou enganosas com relação à necessidade de qualquer pessoa por um produto ou serviço; (f) explicará de forma perfeitamente clara a qualquer pessoa com a qual o AI discuta a oportunidade que as recompensas financeiras dos AIs têm base no desempenho individual de cada AI; (g) utilizará a literatura oficial aprovada pela Eternyon, LLC, inclusive formulários, roteiros e outras ferramentas. 1.3 Condução dos Negócios Um AI não deve, em momento algum: (a) aproveitar-se das incapacidades ou fraquezas de outras pessoas, como doenças, idade, enfermidades, falta de instrução ou dificuldades com o idioma; (b) efetivamente solicitar ou exigir pedidos para produtos/serviços Eternyon, LLC para qualquer razão que não seja oferta para conferir qualquer pedido que um AI queira realizar, incluindo o uso de força física, assédio inapropriado ou coação; (c) recusar-se a se identificar quando solicitado. 1.4 Explicação do Plano de Negócios (a) Ao apresentar ou discutir o Plano de Negócios da Eternyon, LLC e os benefícios que poderão ser disponibilizados, um AI deve geralmente confiar na literatura da Eternyon, LLC para referências e observar os itens a seguir em relação ao conteúdo do Plano de Negócios: (i) se forem feitas previsões de lucratividade, estas devem refletir os ganhos que uma pessoa comum conseguiria atingir em média no desempenho do Negócio; (ii) se forem feitas estimativas de lucro, as premissas nas quais elas foram baseadas devem ser claramente apresentadas; (iii) nos casos em que não há experiência prévia para fornecer uma base para a expectativa de lucratividade, esse fato deve ser apresentado ao realizar a representação. ©Copyright 2014, All Rights Reserved, Eternyon, LLC
10.
(b) Ao apresentar
ou discutir o Plano de Negócios da Eternyon, LLC, um AI não deve realizar declarações falsas com relação: (i) a quaisquer riscos possivelmente associados ao desempenho do Negócio; (ii) à quantidade de tempo em que uma pessoa comum deve dedicar, em média, ao desempenho do Negócio;(iii) aos gastos anuais e ao faturamento bruto anual que uma pessoa comum deve esperar, em média, durante o desempenho do Negócio e ao método de cálculo desses valores. Parte B - Obrigações 2. Obrigações Gerais 2.1 Limite de Autorização Os AIs têm poder de autorização limitado. Eles devem apresentar qualquer assunto referente à Eternyon, LLC ao seu Representante da Companhia indicado. Um AI não deve interferir em nenhum processo de tomada de decisão sem ter uma aprovação prévia por escrito do Representante da Companhia. 2.2 Incitamento de Clientes de outros Associados independentes A Eternyon, LLC não aceita o incitamento intencional de clientes de AIs de outro concorrente ou de AIs de outra Linha de Introdução dentro do Negócio da Eternyon, LLC. 3. Uso da propriedade da marca Eternyon, LLC As marcas comerciais, logotipos e marcas de serviço são registradas e de propriedade da Eternyon, LLC e/ou de suas afiliadas. Os direitos autorais sobre todo o material escrito são de propriedade da Eternyon, LLC. O uso das marcas comerciais, logotipos ou marcas de serviço ou a publicação de materiais com direitos autorais somente poderão ser realizados sob autorização por escrito da Eternyon, LLC, e de nenhuma outra forma. 4. Reclamações sobre Produtos /serviços A Eternyon, LLC publica informações detalhadas sobre seus produtos/serviços que são verificáveis, precisas e completas. Um AI deve dirigir-se à central de suporte para os devidos registros e caso necessário correção. 5. Obrigações de Associação Independente 5.1 Promoção à Prática da Ética de Negócios Um AI: (a) garantirá que os AIs em seu grupo tenham conhecimento deste código e que, a todo instante, desempenhem suas relações de negócios no grupo ou com AIs do público licitamente, com cortesia e integridade e em conformidade com este Código; (b) garantirá que permanecerá bem informado em relação às leis aplicáveis ao Negócio e às obrigações de um RI, incluindo outros fatos essenciais e políticas públicas ou regulamentos que possam afetar tal Negócio e obrigações; (c) manterá o uso confidencial e não fará uso antiético de informações que possam ser prejudiciais ao Negócio de outro AI. 5.2 Obrigações da Eternyon, LLC A Eternyon, LLC garantirá que: (a) seus empregados a todo instante agirão de forma a não entrar em conflito com os melhores interesses legítimos de um AI e desempenharão suas obrigações com cortesia profissional e integridade; (b) os AIs estejam bem informados a respeito das leis aplicáveis ao Negócio e das obrigações dos AIs e de outros fatos essenciais e políticas públicas que afetem o Negócio e as obrigações, cumprindo com todos os referidos requisitos; (c)seja fornecida total cooperação de seus empregados aos AIs, no sentido de avisá-los em relação a assuntos que os afetem;(d)ela utilize todos os seus melhores recursos para agir no legítimo interesse dos AIs. Parte C - Aplicações ©Copyright 2014, All Rights Reserved, Eternyon, LLC
11.
6. Aplicação do
Código de Ética A Eternyon, LLC e o AI aceitarão o Código de Ética inteiramente e respeitarão suas disposições. 6.1 Cumprimento A Eternyon, LLC e o AI garantirão cumprimento absoluto do Código: (a) no caso da Eternyon, LLC por seus diretores, executivos e todos os demais empregados;(b) no caso do AI, pelo AI e por suas redes. 6.2 Administração A Eternyon, LLC irá administrar suas transações com os AIs de forma condizente com o cumprimento do Código de Ética. 7. Contato Ético AI(s) não devem: (a) divulgar informações confidenciais para pessoas não autorizadas ou para fins não autorizados ou antiéticos; (b) discutir aspectos financeiros dos negócios de outros AIs; (c) incentivar outros AIs a mudar de Linha de Patrocínio ou Introdução; (d) envolver-se em prática de linhagem cruzada ou incitamento de clientes alheios; incentivar ou induzir qualquer outra pessoa a envolver-se em prática de linhagem cruzada ou incitação de clientes alheios; (e) utilizar as funções, literatura ou CDs patrocinados pela Eternyon, LLC para apoiar práticas de linhagem cruzada ou incitamento de clientes alheios. 8. Apoio do AI a um Cliente Potencial Um AI, com ou sem a ajuda de um superior na rede, deve sempre preencher todas as partes relevantes de um cadastro na presença do cliente em potencial. 8.1 Explicação a um Possível Cliente Um Patrocinador ou Superior na rede deve explicar ao potencial cliente e preencher em sua presença os detalhes do formulário de cadastro de forma que o potencial cliente entenda que eles são pessoalmente apresentados pelo Superior na rede ou pelo AI. 8.2 Cadastro Sujeito à Aprovação O formulário de cadastro está sujeito aos critérios da Eternyon, LLC para aceitá-lo como um cadastro válido e para indicar a pessoa em questão como AI. 9. Reclamações Se um AI tomar conhecimento de uma violação deste Código e desejar prosseguir com uma reclamação, esta deve ser feita por escrito, de acordo com as Políticas e Procedimentos da Eternyon, LLC. 10. Cancelamento de contrato Um AI pode solicitar cancelamento de contrato de associado independente em até 3 dias úteis após aceite eletrônico, onde o mesmo é ressarcido com o montante pago entre adesão e Plano Publicitário. A Eternyon não se responsabiliza por variações cambiais e tarifas bancárias. Parte D - “Sou Comprometido com meu Sucesso” A boa ética nos negócios começa com VOCÊ, o líder. Como um AI, Eu irei... ser honesto e justo em todas as minhas transações com a Eternyon, LLC realizar todas as minhas atividades profissionais de forma a melhorar minha reputação e a reputação positiva estabelecida pela Eternyon, LLC apresentar o plano de marketing de forma precisa e honesta, expondo claramente o nível de esforço necessário para atingir o sucesso aceitar e desempenhar com todo meu empenho as obrigações esperadas de um AI e patrocinador, incluindo treinamento e suporte da rede da minha organização aceitar e cumprir todas as políticas e procedimentos que são aplicáveis à operação de meu negócio ©Copyright 2014, All Rights Reserved, Eternyon, LLC
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esforçar-me para garantir
que minha rede esteja satisfeita com meu serviço e minha liderança apresentar somente possibilidades realistas de faturamento e somente em relação ao esforço envolvido apropriado responder as perguntas e dúvidas dos potenciais clientes e dos membros da rede de forma justa e honesta apresentar os benefícios e as informações do negócio da forma descrita na literatura oficial da Companhia e com apoio de minha experiência pessoal patrocinar/indicar somente pessoas que eu tenha desenvolvido como membros de minha própria rede e/ou como potenciais clientes de negócio sempre incentivar que potenciais clientes desenvolvidos por seus contatos iniciais sejam patrocinados também por estes contatos iniciais ser claro em expor que a Eternyon, LLC é uma oportunidade de Marketing de Rede na qual meu faturamento está relacionado às minhas habilidades de marketing e de liderança, assim como aos meus esforços pessoais tratar todos os potenciais clientes, membros da rede e associados com respeito, boa vontade e cortesia profissional nunca incitar membros de redes fora da minha linha de patrocínio a juntar-se à minha organização nunca representar mal o negócio da Eternyon, LLC de qualquer maneira nunca utilizar qualquer propaganda que eu saiba ser falsa ou enganosa ser honesto e justo com os membros de minha rede e associados e não me envolverei em práticas que possam refletir de forma desfavorável em minha pessoa, minha organização, na Companhia e no setor conduzir-me de forma a refletir somente os mais altos padrões de integridade, franqueza e responsabilidade, pois reconheço que minhas ações como um AI da Eternyon, LLC provocam efeitos de grande alcance utilizar as informações contidas em todos os nossos web sites somente para meu uso pessoal e não comercial nunca criar qualquer web site não aprovado ou ilegal que possa manchar a imagem da Eternyon, LLC ou de suas companhias associadas Este é o meu compromisso comigo mesmo, minha rede e minha Empresa. ©Copyright 2014, All Rights Reserved, Eternyon, LLC
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Políticas de Mídia
Social Política de Mídia Social da ETERNYON, LLC Associados independentes têm permissão para discutir e promover seus negócios em plataformas de mídia social, tais como blogs, Facebook, YouTube, LinkedIn, MySpace etc. A seguir estão as diretrizes e políticas da Empresa em tal representação. A ausência de ou falta de referência explícita a um site específico não limita a extensão da aplicação desta política. Quando não existir nem política ou diretriz, os Associados independentes devem usar de seu bom senso profissional e tomar medidas as mais prudentes possíveis. 1. Blogs pessoais, websites e perfis de mídia social devem ter termos de isenção de responsabilidade claros e suas visões expressas pelo autor, e somente pelo ator, não representando a visão da Empresa. Eq – “As opiniões e posições expressas são exclusivamente minhas e não necessariamente refletem aquelas da Eternyon, LLC .” 2. Você deve representar a si mesmo de forma precisa e determinar claramente sua relação com a Empresa, como Associado independente. Nenhuma outra reivindicação deve ser feita como empregado, agente ou outros. 3. Ao usar marcas ou marcas registradas da Empresa em nome de usuário ou tratamento do tipo em qualquer plataforma de mídia social. Isto inclui, mas não se limita ao Twitter, Facebook e Linkedin, o AI deve submeter posicionamento conforme item 1 desse termo de Política de Mídia social. 4. As informações publicadas em seus blogs, websites e perfis de mídia social devem estar em conformidade e aderir às Políticas e Procedimentos da ETERNYON, LLC. Isto também se aplica aos comentários postados em outros blogs, fóruns e sites de rede social. 5. Associados independentes não devem usar ou tentar se registrar ou vender qualquer nome de produto, marcas de serviço, nomes de serviços, marcas registradas e nomes de marcas da ETERNYON, LLC e de empresas associadas, ou quaisquer derivados deste, para nenhum nome de domínio de internet ou endereço de e-mail. 6. Ao identificar a sim mesmo como um Associado independente, você identificar a si mesmo com a imagem de marca e os valores da Empresa. Dessa forma, sua atividade online pode afetar as percepções dos outros da Empresa, seus produtos e serviços. Portanto, é importante estar ciente de que suas ações capturadas via imagens, posts ou comentários podem refletir aquela da Empresa. A postagem de qualquer conteúdo online deve aderir às diretrizes a seguir: Você deve usar somente o texto encontrado no website oficial da Empresa. Você não deve adicionar suplementos ao conteúdo de seu website ou perfil de rede social com o texto de nenhuma fonte outra que não seja da Empresa. Todo o conteúdo deve passar por corretor ortográfico. Todo desvio ou atividades, informações e táticas enganosas são proibidos. Respeite as leis de direito autoral e faça referência ou cite fontes adequadamente. Nenhuma linguagem abusiva é permitida. Não são permitidos ataques pessoais. 7. Associados independentes devem sempre tornar públicas as suas relações e identificar-se como um Associado independente da ETERNYON, LLC quando fizerem qualquer comentário em relação à ETERNYON, LLC e/ou seus produtos. ©Copyright 2014, All Rights Reserved, Eternyon, LLC
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8. Associados independentes
que fornecem testemunhos online devem ser verdadeiros e se ater a resultados típicos. Ex. 1: “Eternyon me deixou milionário” Enquanto que isso pode ser uma opinião honesta, esse não é um resultado típico e, portanto, qualquer opinião desse tipo postada online estaria violando as diretrizes atuais, a menos que haja uma pesquisa válida que suporte tal declaração. Ex 2. “Eu faturei US$ 25.000,00 em um mês com a ETERNYON, LLC e você também pode.” Apesar dessa declaração poder ser verdadeira, esse não é um resultado "típico". Tais declarações estariam violando as diretrizes correntes. Toda vez que estiver discutindo ganhos, você deve consultar a cláusula 11.02 das Políticas e Procedimentos para orientar-se sobre assunto dessa natureza. 9. Para a publicidade paga na internet, tais como anúncios no Facebook, todos os links devem ser direcionados para o Website Pessoal do Associado Independente e não para o site oficial da Empresa. 10. Se você tiver alguma reclamação a fazer à Empresa, entre em contato com ela para resolver o problema através de qualquer um de seus canais de mídia social disponíveis em www.Eternyon.com ou o Centro de Suporte Global multilíngue da ETERNYON, LLC. Não use outra mídia social para expressar suas queixas publicamente, já que a Empresa não terá como tratar de sua queixa; Muitas pessoas que leem sobre queixas não saberão quando o problema for resolvido, então eles ficarão com a má impressão de assunto não resolvido que pode nunca ser corrigido. ©Copyright 2014, All Rights Reserved, Eternyon, LLC
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