Historique du Tourisme Durable en France et à l'international.
Précision des concepts et formes de tourisme durable
Analyse des études récentes sur la visibilité et l'image du tourisme durable
Responsabilité Sociétale de l'Entreprise Touristique - Présentation générale
Cas d'école: Groupe Accor
Blue Pearl Hotel - Hôtel sous marin - Projet touristique durable innovant
Formation Tourisme Durable - Historique du Tourisme Durable & RSE
1. Ingénierie, marketing et prospective
en tourisme durable
info@id-tourisme.fr
www.id-tourisme.fr
ID-Tourisme – Guillaume Cromer
2. Ingénierie, marketing et prospective
en tourisme durable
info@id-tourisme.fr
www.id-tourisme.fr
ID-Tourisme – Guillaume Cromer
3. Sommaire
Origine du Tourisme Durable
Concept & Formes appliquées
Visibilité & Attractivité de marché
Développement Durable appliqué à
l’entreprise touristique - RSET
Cas n°1: ACCOR
4. Sommaire
Origine du Tourisme Durable
Concept & Formes appliquées
Visibilité & Attractivité de marché
Développement Durable appliqué à
l’entreprise touristique - RSET
Cas n°1: ACCOR
5. Origine du Tourisme Durable
Historique
Dès les années 50, début d’un tourisme alternatif –
Militants souhaitant se rapprocher des réalités socio-
politiques des pays d’accueil.
Années 60, premiers actes mêlant tourisme & solidarité –
tourisme intégré au Sénégal
Années 70: tourisme d’immersion en Inde
1980: l’IUCN propose le concept de Développement
Durable
1987: Rapport Brundtland – Rapport du PNUE –
Sustainable Development: « un développement qui
répond aux besoins du présent sans compromettre la
possibilité, pour les générations à venir, de pouvoir
répondre à leurs propres besoins ».
1992: Sommet de la Terre à Rio – Première apparition du
thème « Tourisme Durable » au sein de l’Agenda 21.
6. Origine du Tourisme Durable
Historique
1995 : Charte du tourisme durable élaborée à
Lanzarote (îles Canaries) par plusieurs organisations
internationales dont l’UNESCO et l’OMT.
1997: Charte Éthique du Voyageur® par Atalante –
Lonely Planet
1999 : le code mondial d’éthique du tourisme établi
par l’Organisation Mondiale du Tourisme.
2000 : la charte d’éthique du tourisme en France
conçue par le ministère délégué au tourisme.
2002 : la charte du tourisme équitable rédigée par
quatre associations au sein de la PFCE.
2002: Année Internationale de l’Ecotourisme
2004: Principes du tourisme durable redéfinis par
l’OMT
7. Origine du Tourisme Durable
Historique
2004: Création de l’ Association des Tours Opérateurs
Thématiques (ATT), origine du label ATR
2006: 1ère réunion de travail de la Task Force Internationale sur
le tourisme durable menée par la France
2006-2007: Travail de ATT pour le référentiel ATR
2007: Lancement de la 1ère journée mondiale pour un tourisme
responsable (2 juin)
2007: Déclaration de DAVOS: Changement climatique et
tourisme
2007: Lancement des Trophées Voyages-sncf.com du Tourisme
Responsable
2008: Premiers audits de certification ATR
2008: Lancement de la campagne de sensibilisation « Green
Passeport » par l’UNEP
2009: Lancement de l’auto-évaluation des membres de l’ATES
2009: 5ème réunion de la Task Force organisée au Maroc
8. Origine du Tourisme Durable
Historique
2010: Relance du Comité Français pour
le Développement Durable du Tourisme
par le Secrétariat d’Etat au Tourisme
Janvier 2011: AG du Partenariat
Mondiale pour un Tourisme Durable
(UNEP, Rainforest, Task Force, etc.)
2011: Mise en place du Global
Sustainable Tourism Council sur la base
du Sustainable Tourism Criteria
9. Origine du Tourisme Durable
Causes – Impacts du tourisme
Economique:
Redistribution inéquitable: 70 à 80% des
revenus ne restent pas dans les pays
d’accueil.
Emplois locaux à très bas coûts, sans
responsabilités – Rares volontés de
formation continue – Droit du travail bafoué
Attention à la monoculture touristique
Inflation des prix (immobilier, produits de la
vie courante)
10. Origine du Tourisme Durable
Causes – Impacts du tourisme
Social:
Tourisme sexuel impliquant les enfants – Prostitution
Travail forcé
Fragilité des populations face à la rencontre des
touristes
Déplacements forcés des populations
Restrictions imposées aux populations (eau, entrée
dans les hôtels, etc.)
Flux touristique & Inflation
Folklorisation des coutumes et des traditions
Perte des valeurs
traditionnels, jalousie, incompréhension de l’autre
Croissances des inégalités
11. Origine du Tourisme Durable
Causes – Impacts du tourisme
Environnemental:
Destruction d’écosystèmes pour la construction de
complexes - urbanisation sur des espaces naturels
fragiles
Pollution des espaces et des eaux, pollution
visuelle, sonore, olfactive, etc.
Surconsommation d’eau parfois même au détriment
de la population locale
Dérangement de la faune et de la flore : écrasement
ou prélèvement des herbes ou espèces
rares, aliénation ou capture d’animaux, bruit…
6 % des GES (Gaz à Effet de Serre) responsable du
réchauffement de la planète proviennent des
déplacement touristiques.
12. Origine du Tourisme Durable
Effet amplificateur
Rôle des médias & peoplisation de la
protection de l’environnement
Crise écologique majeure
Spéculation pétrolière & hausse du prix
de l’essence
Grenelle de l’environnement en France
Médiatisation du bio et du commerce
équitable
13. Origine du Tourisme Durable
Les limites actuelles
Un marché à double vitesse
La crise économique pousse les
consommateurs et les entreprises vers des
solutions low cost.
Peu de pays du Sud ont des priorités en faveur
du développement durable (problèmes du Nord
pour eux)
Faible visibilité du marché, manque de moyens
des opérateurs et mauvaise information pour
les consommateurs - Greenwashing
14. Origine du Tourisme Durable
Définition
2004: O.M.T
Les principes directeurs du développement
durable et les pratiques de gestion durable du
tourisme sont applicables à toutes les formes
de tourisme dans tous les types de
destination, y compris au tourisme de masse
et aux divers créneaux touristiques. Les
principes de durabilité concernent les aspects
environnementaux, économiques et
socioculturels du développement du tourisme.
Pour garantir sur le long terme la durabilité de
ce dernier, il faut parvenir au bon équilibre
entre ces trois aspects».
15. Origine du Tourisme Durable
Définition
Le tourisme durable doit :
exploiter de façon optimum les ressources de
l'environnement qui constituent un élément clé de la mise
en valeur touristique, en préservant les processus
écologiques essentiels et en aidant à sauvegarder les
ressources naturelles et la biodiversité ;
respecter l'authenticité socioculturelle des communautés
d'accueil, conserver leurs atouts culturels bâtis et vivants
et leurs valeurs traditionnelles et contribuer à l'entente et
à la tolérance interculturelles ;
assurer une activité économique viable sur le long terme
offrant à toutes les parties prenantes des avantages
socioéconomiques équitablement répartis, notamment
des emplois stables, des possibilités de bénéfices et des
services sociaux pour les communautés d'accueil, et
contribuant ainsi à la réduction de la pauvreté.
16. Sommaire
Origine du Tourisme Durable
Concept & Formes appliquées
Visibilité & Attractivité de marché
Développement Durable appliqué à
l’entreprise touristique - RSET
Cas n°1: ACCOR
17. Concept & Formes appliquées
Un concept
Le tourisme durable est un concept
large qui peut-être appliqué à toutes
les formes de tourisme, qu’elle soit de
masse ou de niche.
C’est une approche méthodologique
afin de faire évoluer une stratégie, de
développer un nouveau projet.
C’est le développement durable
appliqué au secteur du tourisme.
18. Concept & Formes appliquées
Plusieurs formes appliquées
Tourisme Responsable
Se rapproche le plus de la notion large de
tourisme durable, applicable à l’ensemble du
secteur du tourisme
Accent mis sur la responsabilité du
voyageur au cours de son voyage.
En anglais, on parle plus de « Responsible
Travel »
ATR en France en est le chef de file.
19. Concept & Formes appliquées
Plusieurs formes appliquées
Ecotourisme
Notion très répandue dans les pays anglo
saxons (TIES a été créée en 1990)
Forme de voyage responsable dans les
espaces naturels qui contribue à la
protection de l'environnement et au bien-être
des populations locales
2002: Année Internationale de l’Ecotourisme
Concept largement repris par les
professionnels du tourisme de nature
20. Concept & Formes appliquées
Plusieurs formes appliquées
Tourisme solidaire
Relation de solidarité entre le voyageur et
les populations d’accueil
Notion née très tôt aux lendemains de la
colonisation
Développement & médiatisation ces
dernières années par le travail de
l’UNAT, puis de l’ATES
Aujourd’hui, le lien de solidarité est un % du
prix du voyage redistribué à un projet de
développement de la communauté d’accueil.
21. Concept & Formes appliquées
Plusieurs formes appliquées
Chantiers & Eco-volontariat
Forme de solidarité active
Soutien dans tous les domaines (aide à
l’enfance, construction, environnement, sant
é, etc.)
Chantiers de jeunes, Gap Year
Student, Congés solidaires, etc.
Planète Urgence
WWOOFING – World Wide Opportunities in
Organic Farms
22. Concept & Formes appliquées
Plusieurs formes appliquées
Tourisme équitable
Se réfère au Commerce Equitable
En opposition au marché mondiale du
tourisme – volonté d’une juste rémunération
des producteurs, traçabilité et maitrise de la
chaîne de production
En Angleterre avec Tourism
Concern, FTTSA en Afrique du Sud
Difficulté de certification car produit non
tangible, non unique, etc.
23. Concept & Formes appliquées
Plusieurs formes appliquées
Tourisme communautaire ou indigène
Forme touristique proposée et gérée par les
populations locales elles-mêmes
Héritier du tourisme intégré au Sénégal
Concept assez technique largement utilisé
dans la coopération internationale comme
outil de lutte contre la pauvreté.
Projets intéressants en Asie Centrale, en
Namibie, etc.
Guide des destinations indigènes, Sylvie
Blangy
24. Concept & Formes appliquées
Plusieurs formes appliquées
Tourisme participatif
Notion d’échange, de rencontres et d’apports mutuels
entre visiteurs et visités
Participation active des visiteurs au développement
du territoire d’accueil
Douce Banlieue (balades urbaines) et Et voilà le
travail! (visites d'entreprise) en Seine Saint Denis
« Ca se Visite! » à Belleville.
Développement du Couchsurfing
Dispositifs des Greeters « habitants –
ambassadeurs »: impliquer les populations dans la
promotion de leur territoire
25. Concept & Formes appliquées
Plusieurs formes appliquées
Tourisme créatif
Originaire des pays germanophones
Objectif de valoriser les patrimoines & les savoir-
faire locaux (gastronomie, bâti, langue, art
floral, écriture, musique, etc.) par la mise en
situation des touristes lors d’un séjour
Des réceptifs à Paris aujourd’hui
26. Concept & Formes appliquées
Plusieurs formes appliquées
Pro-poor Tourism
Notion anglo saxonne
Tourisme est vu comme un outil de lutte contre
la pauvreté, par l’augmentation des revenus
pour les plus pauvres
Toute structure touristique peut s’engager dans
ce concept
Objectifs:
○ Augmenter le nombre de création de postes pour
les plus pauvres
○ Les impliquer dans les processus de décision
○ Augmenter les revenus de ces personnes par
l’activité touristique
27. Concept & Formes appliquées
Plusieurs formes appliquées
Geotourism
Lancé par le Magazine National Geographic
en 2002 - Jonathan B. Tourtellot
Mise en valeur, préservation et
développement durable d’un aspect
géographique du territoire d’accueil
(culture, environnement, esthétique, patrimoi
nes)
Charte de 13 critères intégrant les notions
d’éthique, de durabilité et de préservation du
patrimoine
Terme encore méconnu en France.
28. Sommaire
Origine du Tourisme Durable
Concept & Formes appliquées
Visibilité & Attractivité de marché
Développement Durable appliqué à
l’entreprise touristique - RSET
Cas n°1: ACCOR
29. Visibilité et Attractivité de marché
En France
Etude TNS SOFRES – de 2007 à 2011 – Trophées du
Tourisme Responsable – Voyages-sncf.com
Notoriété du tourisme responsable passe de 27% à 67% de
2007 à 2011
83% des personnes se disent mal informées par le tourisme
responsable en 2011 (contre 84% en 2007)
Après avoir citée la définition, 70% des personnes serait prêt à
voyager en tourisme responsable (contre 68% en 2007 et 72%
en 2008)
Un voyage inoubliable pour pas plus cher, en toute sécurité, en
connaissance de cause et avec un label.
70% serait prêt à compenser leurs émissions de CO2 mais 2%
seulement le font!
En 2011, 22% se disent être déjà partis en tourisme responsable
contre 23% en 2010, 16% en 2009 et 7% en 2008 et 2% en
2007.
30. Visibilité et Attractivité de marché
En France
Etude TNS SOFRES – 2012 – Trophées du
Tourisme Responsable – Voyages-sncf.com
Notoriété: 84%
19% a déjà participé à un voyage responsable (22%
en 2011)
64% se disent mal informés sur le sujet
71% considèrent l’offre actuelle comme cher. 53%
estiment que cela revient plus cher de partir en
« voyage responsable »
51% pensent qu’elle n’est pas adapté à leurs
attentes
46% jugent l’offre attractive, seulement 9% tout à fait
attractive, 50% non-attractive.
31. Visibilité et Attractivité de marché
En France
Autres chiffres intéressants:
Etude 2009 pour la Revue Management
& Avenir:
32.
33. En France
Etude TourMag Novembre 2010
Tourisme durable, qu’en pensez-vous?
24% pensent que c’est incontournable
26% pensent que c’est un effet de mode
30% pensent que le client s’en fout
8% n’ont pas de produits de tourisme
responsable
Qu’en pensez-vous?
35. Visibilité et Attractivité de marché
En France
Attention au Greenwashing!!
Des études récentes montrent de plus en plus que
les gens en ont assez de la publicité avec des
messages liées au DD:
43% des Français ne supportent plus les messages
des marques sur l’environnement
53% pensent qu’il y a trop de pubs sur la
consommation durable.
Leur irritation les pousse même vers des
consommations déraisonnables voire
irresponsables…
Les messages des vrais bons produits DD ne
passent plus et rentrent dans le panier
Greenwashing…
36. Sommaire
Origine du Tourisme Durable
Concept & Formes appliquées
Visibilité & Attractivité de marché
Développement Durable appliqué à
l’entreprise touristique - RSET
Cas n°1: ACCOR
37. D.D. appliqué à l’entreprise
touristique - RSET
Responsabilité sociale de l’entreprise
Intégration par les entreprises des
préoccupations sociales, environnementales, et
économiques dans leurs activités et dans leurs
interactions avec leurs parties prenantes sur
une base volontaire
Concept créé dans les années 1970, mis en
avant au Sommet de la Terre de Johannesbourg
(2002).
« Agir local, penser global » - Intégrer le
contexte mondial et local dans la réflexion
stratégique de l’entreprise
Déclinaison du concept de développement
durable pour les entreprises
38. D.D. appliqué à l’entreprise
touristique - RSET
Responsabilité sociale de l’entreprise
Redéfinitions de la stratégie de l’entreprise
○ SWOT
○ Parties prenantes
Application possible dans l’entreprise
○ Charte éthique
○ Mise en place de programmes de gestion des risques
○ Surveillance des principes de sécurité
○ Veille sociétale
○ Projets de gestion des connaissances
(innovation, enseignement, formation, recherche)
○ Programmes de normes & qualité
○ Communication interne et externe
39. D.D. appliqué à l’entreprise
touristique - RSET
Responsabilité sociale de l’entreprise
Existence d’outils (EMAS) et de normes (SA
8000, ISO 14001, ISO 26000, SD 21000, AFAQ
1000NR, GRI, Global Compact
Partenariat possible avec une ONG
Communication & RSE
○ Societale: CAC 40 – actions RSE suivi de près – Agence de
notation extra-financière – Marché ASPI Eurozone – Indices
Ethibel
○ Externe: Investisseurs, Grand public, etc. – attention
Greenwashing
○ Interne: Mobilisation des acteurs internes, Syndicats, etc.
RSE et Juridique
○ Article 116 de la loi NRE (2001): obligation pour les
entreprises côtés (CAC40 et SBF120) d’indiquer dans leur
rapport annuel des informations relatives aux conséquences
sociales et environnementales de leurs activités
40. D.D. appliqué à l’entreprise
touristique - RSET
Responsabilité Social de l’Entreprise
Touristique (RSET)
Tourisme est une industrie multisectorielle
Responsabilité de l’entreprise dépend de son
activité, de sa taille, de ses produits et de ses
parties prenantes
Attention aux paradoxes – s’engager dans une
RSE et se montrer vulnérable face aux critiques
RSE dans les entreprises touristiques devient
incontournables étant donné les critiques du
secteur
41. D.D. appliqué à l’entreprise
touristique - RSET
Grandes entreprises cotées (Accor, Club Med, Air
France, Pierre & Vacances, Havas, Trigano, etc.)
Engagements environnementaux
Lutte contre le tourisme sexuel impliquant les enfants
Achats durables (produits équitables, implication des fournisseurs à
protéger l’environnement)
Certification d’hôtels
Adaptation des services pour les personnes handicapées
Agences de voyage & Tour opérateurs
Certification avec le label A.T.R. (Agir pour un Tourisme
Responsable)
Partenariat avec une ONG (Tourism For Help, ECPAT, Marmara &
Equilibre, etc.)
Compensation Carbone (CO2 Solidaire)
Création d’une fondation ou d’un fonds solidaire de développement
Implication des fournisseurs à protéger l’environnement et à
respecter les aspects sociaux.
42. D.D. appliqué à l’entreprise
touristique - RSET
Hôtels
Réduction des consommations énergétiques, de
l’eau et des déchets.
Achats responsables – Commerce équitable.
Droit du travail, formation professionnelle
Architecture bioclimatique
Certification
○ Iso 14001 / Iso 26000
○ EcoLabel Européen (environ 200 hôtels labellisés en
France)
○ Green Globe
○ La Clef Verte
○ Earth Check
43. Sommaire
Origine du Tourisme Durable
Concept & Formes appliquées
Visibilité & Attractivité de marché
Développement Durable appliqué à
l’entreprise touristique - RSET
Cas n°1: ACCOR
46. ACCOR: Historique
1967: SIEH (Société d’Investissement et d’Exploitation
Hôteliers) par Paul Dubrule & Gérard Pélisson + Novotel
à Lille
1974: Lancement d’IBIS à Bordeaux et rachat de
Courtepaille
1975: Rachat de MERCURE
1980: Reprise de SOFITEL
1982: Reprise de Jacques Borel International – leader de
la restauration collective et des tickets restaurants
1983: SIEH devient ACCOR
1985: Création de la marque Formule 1
1990: Reprise de Motel 6 aux USA
1991: Acquisition de la Compagnie internationale des
wagons-lits et du tourisme
47. ACCOR: Historique
1997: Acquisition de la SPIC (Société de participations et
d’investissements dans les Casinos) qui devient Accor Casinos
1999: Reprise de Red Roofs Inns, Westin Demeures Hôtels et
Libertel. Création de Suitehotel.
2005: Participation de 30% du capital du Club Med. Espalioux
est évincé remplacé par Gilles Pélisson, neveu de Gérard.
2006: Création du programme Earth Guest
2007: Cession de plusieurs activités non stratégiques du
groupe (Participation dans le Club Med, Red Roof Inns, Go
Voyages, etc.)
2007: Création de Pullman et de All Seasons. Création de
Adagio City Aparthotel avec Pierre & Vacances
2008: Lancement de A-Club, programme de fidélisation
hôtelière mondial et multimarques.
2009: Cession complète des parts de Club Med
49. ACCOR: Chiffres clés 2011
CA: 6 100 000 000
Résultat Net: 27 000 000€
CA par métiers: 96% hôtellerie – 4%
Autres
32 millions d’utilisateurs de services
Plus de 150 000 collaborateurs dans
100 pays
4426 hôtels dans 90 pays soit 531 000 #
115 millions d’internautes
54. ACCOR: parties prenantes
Quelles sont les parties prenantes au
groupe Accor?
Collaborateurs
Clients
Fournisseurs
Actionnaires
Population locales
Environnement
55. ACCOR: parties prenantes
Quels liens & impacts avec ces parties
prenantes?
Collaborateurs:
○ Embauche – choix des collaborateurs
○ Formation des personnels
○ Choix du niveau de salaires
○ Qualité – Sécurité des installations de travail
○ Santé au travail
○ Reconnaissance du travail effectué
56. ACCOR: parties prenantes
Quels liens & impacts avec ces parties
prenantes?
Clients:
○ Qualité des établissements & des services
proposés
○ Niveau de sécurité pour les clients
○ Choix d’une alimentation saine
○ Santé pour les clients
57. ACCOR: parties prenantes
Quels liens & impacts avec ces parties
prenantes?
Fournisseurs:
○ Choix du fournisseur
○ Risques liées à ce choix en matière sociale ou
environnementale
○ Influence DD sur les fournisseurs
○ Risques & Santé
58. ACCOR: parties prenantes
Quels liens & impacts avec ces parties
prenantes?
Actionnaires:
○ Indépendance des administrateurs
○ Libre choix des rémunérations et du
fonctionnement
○ Communication financière & transparence
○ Cotation extra-financière
59. ACCOR: parties prenantes
Quels liens & impacts avec ces parties
prenantes?
Population locales:
○ Développement local des communautés
environnantes
○ Participation financière à des projets locaux
(social, économique, environnemental) & à
des actions de solidarité
○ Commerce local – commerce équitable
○ Tourisme sexuel
○ Corruption
60. ACCOR: parties prenantes
Quels liens & impacts avec ces parties
prenantes?
Environnement:
○ Collaborateurs au bureau – geste du quotidien
○ Certification environnementale des hôtels
○ Ecoconception des produits
○ Consommation d’eau et d’énergie des hôtels
○ Maîtrise des déchets - pollutions
○ Achats verts – Achats responsables
○ Maintien de la biodiversité
○ Réchauffement climatique
64. Pilier environnemental
la charte Environnement de l’hôtelier, outil de pilotage
pour 3 519 hôtels, soit 86 % du réseau et 97 % des hôtels
filiales. En 2009, huit actions de la charte ont été incluses
dans les audits qualité dans 1 793 hôtels pour fiabiliser
les données publiées. Accor Services a lancé la charte
Environnement des bureaux dans 29 pays (75 % des
entités) ;
les certifications, qui valident et renforcent
l’intégration du management environnemental dans les
établissements. C’est le cas de 10 % des hôtels Accor et
8 % des entités Accor Services, et notamment:
– ISO 14001, avec 313 établissements certifiés dont 286 hôtels
Ibis, neuf sites Tha lassa sea & spa, trois sièges Accor
Services, 14 sites CWL, ainsi que le restaurant du Pré Catelan
pour Lenôtre.
– Earthcheck, avec 83 hôtels Novotel certifiés. – objectif 100%
des hôtels Novotel en 2012
66. ECO – 2006 - 2010
Charte environnementale de l’hôtelier
Qu’en pensez-vous?
Analyse des critères
Quelles sont les manques / les oublies?
Comment allez plus loin pour inciter les hôteliers à
s’impliquer dans la RSE de leur établissement?
67. ECO – 2006 - 2010
Charte environnementale de l’hôtelier
Qu’en pensez-vous?
Analyse des critères
Quelles sont les manques / les oublies?
Comment allez plus loin pour inciter les hôteliers à
s’impliquer dans la RSE de leur établissement?
75. Formation à la prévention des maladies dans 95 % des
hôtels, la présence de plats équilibrés dans 80 % des
établissements, l’utilisation de produits écolabellisés
dans 85 % des hôtels ou encore la diminution des
consommations d’eau et d’énergie de respectivement
15% et 10 % dans les hôtels filiales.
Parrain de PLANET 21 : Tristan Lecomte, Fondateur
d’Alter Eco et de Pur Projet
76. Sophie Flak, Directrice des Académies et du
Développement durable de Accor ajoute :
« Aujourd’hui, 70% de nos clients grands comptes
intègrent des critères de développement durable
dans leur politique de référencement et un client
sur deux déclare tenir compte de ce critère lors du
choix d’un
hôtel ! C’est notamment à partir de ces
enseignements que nous avons conçu PLANET 21
: un programme social, sociétal et
environnemental, assorti d’objectifs
précis, fédérateur pour nos collaborateurs et
participatif pour notre clientèle ».
77. ACCOR: Earth Guest
Notations éthiques – extra-financières
Les indices éthiques sont élaborés à partir des
analyses effectuées par des agences de notation extra-
financière. Apparues à la fin des années 1990, ces
agences évaluent et notent les entreprises sur leur
politique, leur système de management et leurs
performances dans les différents domaines du
développement durable.
Les indices gérés par ces agences ont pour la plupart
été créés en collaboration avec les sociétés qui éditent
les principaux indices boursiers. Ils sont notamment
utilisés par les analystes en investissement
socialement responsable (ISR) pour guider leurs choix
d’investissement.
78. ACCOR: Earth Guest
Notations éthiques
Agence SAM
Cette agence, basée à Zurich, analyse les
entreprises sur trois domaines de critères
(économiques, sociaux et environnementaux) pour
ensuite établir un score exprimé en pourcentage.
La série d’indices est le Dow Jones Sustainability
Indexes, ou DJSI.
79. ACCOR: Earth Guest
Notations éthiques
Agence Vigeo
Cette agence européenne intègre dans son indice
Aspi Eurozone 120 entreprises reconnues pour
leurs performances en matière de développement
durable. Cet indice s’exprime sous forme d’une
note comprise entre 0 et 100, accompagnée d’une
appréciation sous forme de + et de – de la
performance de l’entreprise par rapport au secteur.
81. ACCOR: Earth Guest
Notations éthiques
Autres agences de notation:
○ Agence EIRIS: L'agence londonienne EIRIS compte
parmi les principaux fournisseurs de données extra-
financières sur le marché de l'investissement
socialement responsable en Europe. Elle gère les
indices FTSE4Good (" Footsie for Good ").
○ Bureau Ethibel: Ce bureau belge a défini les critères
des Ethibel Sustainability Indexes (ESI) en
collaboration avec l’agence de notation financière
Standard & Poors. Les informations prises en
compte sont celles recueillies dans les profils
élaborés par l’agence Vigeo.